Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis allé pour changer un pneu, on m'a dit qu'il allait le faire de suite, il avait le pneu en stock… après 10 minutes, impossible de trouver ce pneu, on me dit de revenir le lendemain soir… le lendemain on me dit qu'il y a un problème, la chambre à air est foutue, je pense plutôt qu'ils m'ont cassé la valve de la chambre en démontant. Ils me disent qu'il faut en commander une mais ça va être compliqué . Je dis qu'il aurait dû me prévenir pour pas me déplacer pour rien, on me sort qu'il n'avait pas mes coordonnées alors que je les avais donné la veille. Au vu des complications, j'ai repris le pneu et chambre, et suis allé à côté chez siligom, réparation faite en tubless pour 68 euros par des pros.
Plus jamais chez speedy… des nuls 
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J'ai payé une prestation que je n'ai pas demandé, personne peut agréable a l'accueil.
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En récupérant la voiture ma fille a constaté qu'elle avait du mal à démarrer, les personnes de Speedy lui ont dit que c'était normal car ils avaient changé le filtre gasoil. Bilan 3 jours plus tard la voiture ne démarre plus du tout et j'ai été obligé de la faire remorquer. Avant cette révision jamais elle avait eu de problèmes de démarrage.
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Le coup classique du garagiste qui sait que vous êtes obligé de passer par lui: "il ne nous reste que des pneus à 200 eur/pneu", quand votre voiture est à plat avec une entaille de 4 cm dans le pneu. Je n'ai pas mis 0 car le personnel est poli et agréable.
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Mauvais Acceuil les gens ne sympathisent pas
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augmentation de tarif initialement prévu suite à une erreur de leurs services, je n'avais fait aucune erreur de mon côté
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Le montant payé ne correspond pas au montant à payer sur la facture.
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Car le prix de ma prestation est de 40% plus cher que la concurrence et que ce n'est pas justifié!
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Prix exorbitant.
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Je fais charger ma Clim pour la deuxième fois en un an à cause d'une fuite d'obus eux mêmes changés par le même centre speedy . Je doute fortement de la qualité de la prestation. Je demande un geste commercial ; rien ne m'est accordé : 2 mois d'utilisation de Clim pour un total de 240 € me paraissent très largement exagéré !!!!
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la personne en charge est tres desagreable,et inneficace(35mn pour tapper une facture sur son clavier,pour une cliente qui etait avant moi,donc tout le monde devait attendre,alors qu il pouvait regler son bug technique(specifique a cette cliente, plus tard lorsqu il y aurait eu moins de monde.
Le tarif de remplacement de Batterie bosh 74 amperes(que speedy a achete' 120 euros ttc a son fournisseur :la facture trainait sur le comptoir car la batterie venait d etre livree!)m a ete refacture' 278 euros avec la pose!!
Comment justifiez vous une marge de 180% pour une simple batterie?
A titre de comparaison,Norauto prend 140 euros pour la meme batterie,pose comprise.
J attends donc une reponse de votre part ,puisque vous prenez la peine de me consulter sur mon experience.
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Un devis sur une demande de travaux sur la climatisation, qui ne correspond pas du tout, à ce qui étai convenu au départ. Au lieu de 99 €, comprenant quelques 2 ampoules changées, la facture finale est d'un montant de 294 €. De plus, il m'avait été dit, que je pouvais payer cette facture, en plusieurs mentalités, en montant un dossier de COFIDIS.
Lors de la récupération de mon véhicule, muni des pièces justificatives demandées, il m'a été dit, que le dossier ne passait pas. Or, il s'est avéré que leur ligne téléphonique était en dysfonctionnement depuis, le matin. J'avais essayé de joindre l'agent d'accueil, en vain.
En fait, il s'agit, d'une véritable tromperie, j'ai été mis sur le fait accompli, en usant d'un mensonge grossier, que la demande de crédit de cofidis, pour payer l a facture en quelques mensualités, n'avait pas abouti. C'set évident, que ça ne pouvait pas passer, car toutes les écritures financières y afférentes, utilisent la ligne téléphonique, qui était hors service, depuis quelques temps.
Je suis très mécontente et considère, avoir été dupée et abusée de ma confiance.
Je ne reviendrai plus, faire des réparations ou contrôles divers de mon véhicule, ches vous " Speedy"
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Détérioration de la partie électronique suite mauvaise installation du compresseur de Clim
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Personnel pas commerçant suite à une erreur de leur part : vidange et révision sur un autre véhicule que le mien et j'ai du posé une autre 1/2 journée de congés pour la re déposer en fin de journée. Aucun geste commercial ou remise suite à cela … à peine des excuses
Bref lamentable
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Rdv à 9 heures pour une vidange,je suis sorti à 15 h30..
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Accueil exécrable, prix exorbitant (110€) pour un simple rechargement (30 mn à peine) du gaz de climatisation. Fuyez ce garage !
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Roue déposée pour changement de pneu le mercredi. On m'informe vendredi d'une Erreur de commande, je peux l'admettre.
Livraison prévue le lundi: pas d'appel du centre speedy.
Mardi, sans nouvelle j'appelle: comme par hasard le pneu vient d'être livré et peut être qu'on pourra le monter, on doit me rappeler…
Mardi fin de journée, pas d'appel, je passe à la fermeture, le pneu est monté.
Conclusion:
1 semaine de délai pour avoir un pneu changé = véhicule immobilisé.
Très mauvais suivi : on doit me rappeler et ce n'est pas fait.
Aucun geste commercial, même pas sur la monte…
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Manque de professionnalisme total.
Travail pas soigné et dangereux, ils utilisent un tournevis pour enlever les masses d'équilibrage sur les jantes, mauvaise fois du personnel et du responsable quand j'ai demandé des explications. Pression des pneus pas faite, j'ai récupéré mon véhicule avec 3bar de pression au lieu de 2,1!!!!
Inscrit sur facture nettoyage du par brise… véhicule récupéré avec un par brise plus sale qu'à son arrivé… trappe du coffre pas remise en place après avoir utilisé l'écrou antivol.
Le responsable offre une vidange et filtre. Au moment de la réalisation simule un prétexte pour ne pas effectuer le travail.
Et franchement c'est pas plus mal qu'ils n'aient pas effectué une autre opération sur mon véhicule.
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Travail de très mauvaise qualite
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Forfait vidange à 375 €, environ 200 € chez mon garagiste. Le devis a explosé à 1500 € pour remplacement des plaquettes de freins et tout le système complet de freinage, plus deux pneus avant.
Chez un garagiste local, après examen de la voiture, aucun besoin de changer les plaquettes, ni le système de freinage. Les pneus avant sont à changer, mais il n'y avait pas urgence.
Donc, en conclusion, si l'on est un peu crédule, on peut se faire facilement avoir.
Je ne retournerai pas dans votre établissement.
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Aux questions que j'ai posé concernant l'intervention les réponses ont été très évasives
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150€ pour un diagnostic ?????!!!!
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Ils ont cassé une pièce et n'on pas si réparé une panne simple
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La personne en charge du véhicule s'est trompé de vérification de roue! J'avais notifié la roue arrière gauche et j'ai été facturé de la roue arrière droite !! Je me retrouve avec mon pneu dégonflé ce matin… j'appelle speedy Versailles et on me répond que l'on ne peut pas reprendre mon véhicule avant vendredi!!! La personne au téléphone extrêmement désagréable qui prend les gens de haut!! J'attends un retour sans délai de speedy afin que vous fassiez le nécessaire / prendre en charge la bonne roue et me déduire la facture de la roue vérifiée.. il y a un vrai problème d'écoute et la personne gérant l'accueil téléphonique ce matin dans ce garage doit changer de travail clairement - il n'est pas fait pour ça …
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Le véhicule a été entretenu mais il a été déposé à 13h, n'a pas bougé du parking jusqu'à 17h et a été rendu à 19h.
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La boutique a abîmé mes sièges avant. Le responsable est très malhonnête.
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Mauvaise expérience,
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Pas celui de TRIGNAC .prix devis pas respecter , document pas prêt quand je viens récupérer mon véhicule ,on me dit même pas quand mon véhicule est prêt. Responsable qui prend son personnel et les clients pour des incompétents.vraiment pas à conseiller
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La vidange moteur diesel n'a respecté le devis qui prévoyait le remplacement du filtre à huile, mais n'a pas pu être fait faute d'un approvisionnement compatible (bien qu'évoqué en amont de l'envoi du devis).
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Facture non conforme à ce qui était convenu.
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le patron est très désagréable arrogant
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Aucun professionalisme
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J'avais pris rendez-vous chez vous pour remplacer le soufflet droit de transmission, tel qu'indiqué sur le rapport du contrôle technique. Rien d'autre n'a été mentionné, ce qui signifie que c'était le seul point nécessitant une intervention. Le véhicule n'a pas été immobilisé, ce qui confirme que la transmission elle-même n'était pas en cause.
Et pourtant, à mon retour (1h30 plus tard, soit bien après l'heure convenue), non seulement aucune intervention n'avait été réalisée, mais on m'a présenté deux devis :
Un de 26 € à régler immédiatement, sans m'expliquer clairement pour quoi.
Un autre de 819,90 € pour changer la transmission complète (une seule pièce), alors que j'ai toujours entendu dire que les cardans se changent par paire, et surtout que ce n'était pas du tout l'objet de ma demande.
À aucun moment on ne m'a tenu informé. J'ai attendu sans explication, sans transparence, et sans qu'on prenne la peine de m'expliquer clairement la situation avant de me présenter une facture et un devis aussi exorbitant qu'inattendu.
Le soufflet n'a pas été changé (pour des raisons floues — "on ne change pas un soufflet comme ça"), alors que c'était le motif de ma visite. Cela frôle la méthode douteuse, voire l'arnaque : tenter de faire gonfler une facture sans rapport direct avec le diagnostic initial.
Je vous avais pourtant laissé le rapport du contrôle technique afin d'éviter toute confusion.
Je vous demande donc une explication claire sur cette prise en charge incohérente, et je m'attends à une solution honnête et rapide. Sinon, je me verrai contraint d'en faire part à la DGCCRF
Depuis, j'ai fait changer le soufflet par un autre garage, tout va bien (transmission et cardans) et j'en ai eu pour 110€.
Alors, c'est franchement honteux ce genre d'approche.
Cordialement
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Après une révision avec vidange hier et contrôle de l'absence de fuite quelconque, j'ai passé le contrôle technique le lendemain, lequel me contraint à une contrevisite du fait d'une grosse fuite d'huile : conclusion, la vidange a été mal faite. Obligé de retourner en urgence chez Speedy car je devais effectuer un voyage vers l'étranger le jour suivant. Anomalie réparée dans la foulée et contrevisite OK, mais une demi journée perdue plus le coût de la contrevisite.
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Entretien vidange basic à été effectuée alors que j'avais signé et déposé contrat à la secrétaire pour un entretien vidange intégral. La secrétaire nous a rien dit quand on n'a déposé le véhicule car du coup le filtre air non effectué et le véhicule fait de plus, de gros raté depuis. Pas content du tout
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Parce que la personne qui m'a "accueillie" (un homme entre 50 et 60 ans à peu près) a été extrêmement malpoli et agressif.
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Agence immonde personnel de mêm
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Le directeur de cet agence speedy refuse à ma maman un café alors qu'elle souhaitait le payer. Honte à lui. Une chose est certaine nous ne retournerons jamais dans ce centre
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J ai été facturé de frais de déchet 1 clou à 3,90 et des frais d énergie de 7 euros pour le démontage d une roue, c est exorbitant ,cela est disproportionné, inadmissible.
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Des voleurs, bien faire attention à la tête du client ! Malhonnête, ils facturent des prestations non effectuées. Bien demander les pièces qui ont été changées. Très déçu beaucoup d'argent de dépensé chez eux mais cette fois-ci j'ai bien vu que le travail n'avait pas été effectué.
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Je ne recommande pas du tout.
J'ai payé 90 € pour une recharge de climatisation qui n'a tenu que 2 jours. Cela relève clairement de la malhonnêteté, voire de l'escroquerie. Aucune solution proposée, aucun geste commercial. Fuyez ce genre de pratiques !
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Le gérant voulait changer l'huile de vidange avec un supplément alors que le devis initial préconisé une differente
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Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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