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fiabilité du service commercial et de l'intervenante
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1ère prestation et satisfaite
Ça fait maintenant un mois que je fais appel au service de O2 Meru et je suis satisfait de la prestation. Si j'ai besoin d'apporter des remarques ces derniers sont prises en compte.
Parfait et personnel agréable
Employés sérieux et sympathiques
Femme de ménage efficasse et ponctuelle
Une première intervenante qui est venue 2 fois ensuite en arrêt, une deuxième intervenante qui est venue 1 fois et en arrêt. Je leur avais demandé une personne de confiance sachant que je suis en traitement chimiothérapie
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Bon accompagnement pour mon papa âge qui bénéficie de 4 heures de ménage 2 x par semaine ainsi que 4 heures d'accompagnement pour ses soins d'hygiène Agence réactive lorsqu'il s'agit de mettre en relation place de nouvelles prestations et de solutionner les problèmes qui pourraient être rencontrés
Très à l'écoute et réactif pour des petits changements de planning ou même concernant la fiche de route.
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La personne qui intervient chez nous est très bien mais l'agence n'est pas très souple concernant le planning... C'est à nous de nous adapter alors que ça devrait être l'inverse...
Il y a souvent des absences donc des remplaçantes.
PAS DE PROBLEME - PERSONNEL COMPETENT
L'agence en elle même et les responsable sont très bien et très à l'écoute. Cependant les aménagements d'heures sont à revoir. Il serait bien de pouvoir prendre une heure de prestation et non deux d'un coup, ainsi nous pourrions étaler les prestations sur la semaine, ce qui éviterais à l'intervenant(e) d'avoir 3h00 en une seule fois et terminer au bout de 2h00...
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personnel dé gourdi
Travail bien fait par une personne agréable et discrète
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Une équipe au top
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Très bonne prestation personne très sérieuse bon travail efficace
Je suis très contente de vos services et j ai déjà recommandé O2 à plusieurs personnes
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Les intervenants ne sont pas au courant du périmètre d'activités à réaliser chez moi, bien que la liste a été partagée, que mon numéro aussi et que je suis joignable.
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Les 2 auxiliaires de vie qui s'occupent de moi sont efficaces et très gentilles.
Nous avons trouvé avec O2, un service à la personne ( pour nous seniors) ce que l'on attendait d'un prestataire de service à domicile.Un service sur mesure. La facilité du contact client, mail, téléphonie, accueil, planning, l'échange pratique.L'application mobile. Des intervenantes formées, aimables, respectueuses très professionnelles à l'écoute , discrètes , très attentionnées du respect et de la dignité du bénéficiaire. Des prestations modulables selon nos besoins. L'administratif d'une facilité dans la facturation. C'est clair et nette.. Nous remercions et recommandons O2.
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O2 à du personnel très compétent et à l écoute je recommanderais fortement sans hésiter.
Bon suivi, intervenante au top
Personne efficace et toujours la même.
Parfait
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Le personnel est sérieux et compétent Je recommande vivement
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Agence réactive qui propose des solutions
Souplesse devant mes demandes au niveau des horaires et de mes absences
Je suis toujours dans l'attente d'une intervenante.
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1ere expérience, en attente de voir le suivi
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j'ai un petit problème avec un avoir, mais grâce à la jeune femme de l'agence de mont saint aignan, je pense que tout rentrera dans l'ordre
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Intervenant agréable et efficace
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je n'ai pas aprécié que l'intervenant soit déplacé sur une autre activité sans délai. Je l'ai su la veille en fin d'après-midi alors que j'avais vraiment besoin d'une intervention, je n'y était pas préparéé. De plus personne n'était prévu pour le remplacement.
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