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Moyen
Sur 13 avis vérifiés partagés au cours des 3 derniers mois
Les clients expriment des avis mitigés. Si certains se félicitent de la qualité des prestations et de l'efficacité des intervenants, soulignant une bonne relation avec l'agence, d'autres déplorent un manque d'organisation. Les problèmes récurrents incluent l'annulation de prestations, des changements d'horaires et d'intervenants non anticipés, ainsi que des difficultés à joindre l'agence et un suivi des prestations jugé insuffisant.
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Beaucoup de changement d'intervenants pas d'accompagnement des nouveaux, pas de contrôles, pas d'informations sur les annulations , clés non transmises
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Mon intervenante est de plus en plus nulle, sa dernière trouvaille a été de mettre un gant ménager dans le lave-linge au milieu des chiffons. Je vous laisse imaginer le résultat.
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Grandes difficultés a joindre lagence O2 de Versailles Difficultés dans l'attribution de nouveaux intervenants. Très déçu étant client depuis de nombreuses années
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Très satisfait de l'intervenante : efficace, courtoise et précautionneuse
Absence de suivi des prestations par les encadrants Absence de reponses aux demandes de renseignements relatives a la declaration fiscale
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Une désorganisation totale. Des prestations annulées au dernier moment par l'agence et des changements d'horaire et de jours sans nous contacter pour vérifier que nous sommes disponibles. Nous annulons une prestation plusieurs semaines à l'avance et, une semaine avant, l'agence la reprogramme alors que nous sommes absents. Et enfin, et c'est peut-être le pire, des intervenants qui ne viennent pas le jour dit et personne ne sait pourquoi. Et surtout, personne ne nous prévient et nous attendons comme des imbéciles pendant des heures sans savoir si c'est un retard ou une absence. Non vraiment je ne recommande pas cette agence.
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Je suis très satisfaite. La prestation est de qualité, des remplacements me sont proposés en cas d'absence de mon intervenante habituelle. Les contacts sont bons avec l'agence. Rien à dire. Merci
Ponctualité, travail bien fait, rapport qualité prix intéressant
Intervenants non fiables, planning non tenu, les intervenants ne se présentent pas très régulièrement et annulent le jour-même alors même qu'il est exigé de la part des clients une annulation 8 jours avant lorsque cela est de notre fait. Je laisse une dernière chance à l'agence pour stabiliser la situation et sinon j'arrêterai le contrat
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Les prestations sont satisfaisantes