Très bon
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ISO 20488
Une désorganisation totale. Des prestations annulées au dernier moment par l'agence et des changements d'horaire et de jours sans nous contacter pour vérifier que nous sommes disponibles. Nous annulons une prestation plusieurs semaines à l'avance et, une semaine avant, l'agence la reprogramme alors que nous sommes absents. Et enfin, et c'est peut-être le pire, des intervenants qui ne viennent pas le jour dit et personne ne sait pourquoi. Et surtout, personne ne nous prévient et nous attendons comme des imbéciles pendant des heures sans savoir si c'est un retard ou une absence. Non vraiment je ne recommande pas cette agence. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis très satisfaite. La prestation est de qualité, des remplacements me sont proposés en cas d'absence de mon intervenante habituelle. Les contacts sont bons avec l'agence. Rien à dire. Merci
Ponctualité, travail bien fait, rapport qualité prix intéressant
Intervenants non fiables, planning non tenu, les intervenants ne se présentent pas très régulièrement et annulent le jour-même alors même qu'il est exigé de la part des clients une annulation 8 jours avant lorsque cela est de notre fait. Je laisse une dernière chance à l'agence pour stabiliser la situation et sinon j'arrêterai le contrat
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - O2
Site internethttps://www.o2.fr/o2-versailles-36-rue-des-etats-generaux-78000
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DescriptionDepuis 1996, O₂ accompagne les familles avec des services à la personne adaptés à chaque étape de la vie. N°1 du service à la personne* en France, O₂ propose des prestations personnalisées en ménage-repassage, garde d’enfants, soutien scolaire, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, jardinage et entretien des locaux professionnels. Entreprise à mission et membre du groupe Oui Care, O₂ inscrit son action dans la raison d’être du groupe : mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients jour après jour, et vos avis nous sont précieux pour améliorer en continu la qualité de nos services. *Baromètre de marque, étude Occurrence 2024
ActivitéServices à la personne
Téléphone02 14 00 68 90
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