Aucun problème
Très bon
Sur 23 avis vérifiés partagés au cours des 4 derniers mois
Les clients de Oui_care soulignent régulièrement la ponctualité et le sérieux de leurs intervenants, ainsi que la disponibilité et la régularité du service. Ils apprécient la facilité d'organisation et le sérieux général. Cependant, certains retours mentionnent des difficultés de communication avec la direction de secteur, des changements de planning parfois non concertés, et une qualité de prestation variable. Des préoccupations sur le suivi et la formation du personnel sont également évoquées.
Aucun problème
Avis sans commentaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
Les responsables de secteur suppriment les interventions lorsque un intervenant décide de ne plus assurer sa prestation sans discuter avec le bénéficiaire. Ainsi mon contrat est passé de 39h à 4h30. Dialogue très difficile avec ma responsable de secteur qui prend bcp de hauteur pour argumenter. Générations qui manquent d'écouter et de gentillesse. Langage froid et sec.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Globalement du sérieux et de l'écoute
La premiere prestation a ete catastrophique. Pas de rappel de la conseillere
L’entreprise a pris contact avec ce client
regularité, disponibilité
Avis sans commentaire
Difficile de trouver satisfaction dans les prestations demandées auprès du personnel intervenant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
ponctualité et serieux du travail
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Le service me soulage et mon intervenante actuelle est très courageuse et efficace. Cependant, je suis déçue par l'agence O2 Lille Est. Le commercial vend des prestations professionnelles en profondeur, mais sur le terrain, le manque de suivi et de formation se fait sentir. On se retrouve à devoir répéter souvent les mêmes consignes pour du ménage qui reste de surface. L'intervenante fait son maximum, mais l'organisation de l'agence ne suit pas derrière.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service utile mais modification des planning quand ça vous chante alors que nous il faut qu'on prévienne très très à l'avance pour ne pas être facturé. Qualité du service moyen
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bcp de changements d'horaires de vos intervenants. Vous vous adaptez aux conditions qui sont les miennes, mais pour le coup nous aussi
Impossibilité d'avoir un contact avec l'agence et parfois des mesures de remplacement sont mises en place sans notre avis et sans connaître la disponibilité de l'agent !. Le téléphone existe,jamais de SMS Je ne passe pas journée à regarder les mails . Lors du dernier arrêt de travail de la personne venant chez moi j'ai eu un appel à 8h du matin sans attendre que je décroche et pas de message! Comment voulez vous recommander votre agence à mon entourage quand en plus le personnel manque souvent de formation.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Travail bien fait
1ère prestation et satisfaite
Personne agréable, travail bien fait.
Organisme facilitant l'emploi de personnel de maison par les particuliers. Néanmoins, personnel d'entretien de qualité très variable et parfois très décevante. Absence de prise en considération par O2 des temps de déplacements du personnel.
Avis sans commentaire
Prestations satisfaisantes mais prix élevés particulièrement pour des interventions toutes les quinzaines.