O2 Rodez

Partagé il y a 10 jours, date de souscription le 16 septembre

Expérience extrêmement décevante. Cet organisme sait parfaitement vendre ses services sur le plan commercial, avec un discours rassurant et des promesses de professionnalisme. Malheureusement, la réalité est tout autre. L'agence n'est pas en mesure de garantir du personnel disposant d'une véritable expérience dans la garde d'enfants. À leurs yeux, deux mois de baby-sitting ou le fait d'avoir occasionnellement gardé ses neveux suffisent à justifier une expérience. Lorsque des difficultés surviennent, l'organisme se décharge de toute responsabilité en avançant que vous avez rencontré la personne et validé son embauche ». Sauf qu'en réalité, une seule candidate m'a été proposée ! Il ne s'agissait donc pas d'un véritable choix, mais de la seule solution que l'agence avait trouvée. Autre argument avancé pour justifier leurs difficultés de recrutement : Oui, mais vous habitez à 15 minutes de Rodez, donc c'est compliqué de trouver quelqu'un. » Curieusement, cette difficulté géographique n'avait absolument pas été évoquée lors de la démarche commerciale ! Il est particulièrement regrettable de vendre une prestation sans être réellement en mesure de l'assurer, puis de faire porter au client la responsabilité des difficultés rencontrées. Lorsque l'on fait appel à un organisme spécialisé, à des tarifs conséquents, c'est précisément pour bénéficier d'un recrutement rigoureux, de personnel expérimenté, fiable et d'un véritable accompagnement. Je n'ai retrouvé aucun de ces engagements dans la prestation proposée. Je ne recommande absolument pas cet organisme. La garde d'un jeune enfant exige du sérieux, de la compétence et de la fiabilité. Ce n'est pas un terrain d'expérimentation pour des personnes sans expérience, et encore moins un service que l'on devrait vendre avant de s'assurer de pouvoir l'honorer correctement.

L’entreprise a pris contact avec ce client