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Bon
Sur 20 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité de leurs intervenants, souvent décrits comme compétents et efficaces. Cependant, plusieurs retours soulignent des difficultés d'organisation et de planification, notamment des remplacements d'intervenants non assurés ou des changements d'horaires imprévus. L'agence est parfois critiquée pour un manque de réactivité ou de prise en compte des demandes.
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Gestion calamiteuse des plannings, aucune considération envers les clients, changement d'intervenante en place depuis 4 ans pour des prétextes fallacieux etc....
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Intervenante très efficace et qui prend des initiatives. Très agréable.
Notre intervenante ne nous a pas donné satisfaction
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Intervenante exceptionnelle de grande compétence
L'organisation reste à revoir
Très très peu de solutions pour trouver des remplaçants pour réaliser les prestations de ménage.
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satisfait
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Il m'est arrivé que l'agence n'a pas tenu compte d'un de message pour signaler une absence. Je comprends qu'un peut louper un mail. Mais dans ce cas je ne veux pas payer pour une prestation non effectuée. L'erreur étant humaine.
La prestation a à peine démarré que déjà nous nous sommes retrouvés sans femme de ménage jeudi après-midi dernier, en ayant été prévenus quelques heures avant l'intervention, avec aucune possibilité de remplacement.
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Nous sommes satisfaits de O2 Illkirch, notamment pour la communication des informations nous concernant, la réactivité des réponses apportées à nos demandes et la qualité de notre super intervenante !
Changement du créneau horaire sans mon accord, mise à disposition de mon intervenante pour un autre client et absente pour mes prestations, pas d'interventions répétées
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Une première intervenante qui est venue 2 fois ensuite en arrêt, une deuxième intervenante qui est venue 1 fois et en arrêt. Je leur avais demandé une personne de confiance sachant que je suis en traitement chimiothérapie
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Bon travail !!
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