Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Payer un Pass Fun pour profiter de la piscine, du restaurant, jeux et autres prestations payantes ou pas ... incompréhensible ??? 11€ par jour/personne en moyenne saison, payer un supplément pour pouvoir profiter du restaurant et bar qui je vous rassure ne sont pas gratuit...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Monsieur Benito, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en tant que vacancier propriétaire ne vous donne pas entière satisfaction. Nous tenons à préciser que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement L'équipe Siblu les Viviers
TRES MAUVAIS PERSONNEL ACCUEIL INCOMPETENT
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Doris, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les difficultés que vous avez rencontrées afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service client. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Aucune animation et snack-bar fermé, impossible d utiliser l espace sauna et hammam le matin.
Je suis déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vetuste des jeux mon petit fils a eu une grosse frayeur l'enjeu gonflable s'est envolé sur lui. Aucune sécurité et le directeur n'a pris aucune mesure suite a l'incident
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Patricia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de nos installations et le bien-être de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Nous prenons très au sérieux l'incident que vous mentionnez et nous souhaitons vous assurer que nous allons examiner la situation de près afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels événements ne se reproduisent. Nous regrettons que vous ayez eu l'impression que l'incident n'a pas été pris en compte de manière appropriée. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
payer des pass fun alors qui l ni a pas de vigile et que des tas de personne rentre gratuit ce n est pas normal
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mr ROSE, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous, et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les pass fun et la présence de vigiles. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer une meilleure gestion de l'accès à nos installations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine en supplément hors de prix maître nageur désagréable, personnelle désagréable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ludivine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine et l'accueil de notre personnel. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le samedi soir il était prévu un karaoke à partir de 22h, la barmaid a refusé de le faire car elle fermait le bar à 23h, c'est dommage de fermer si vite un samedi soir surtout pour les personnes qui ne sont là que pour un week-end.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Bertrand, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'annulation du karaoké ait pu entacher votre soirée, et nous regrettons que le bar ait fermé plus tôt que prévu. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de mieux organiser nos animations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Mobilhome petit, service restaurant médiocre, équipements extérieurs faible offre, surveillante stressée, en panique…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rien à voir avec nos précédents séjours
L’entreprise a pris contact avec ce client
La réception était parfaite avec de bonnes explications. Par contre, le camping est très très mal entretenu, on dirait presque à l'abandon (arbre pas taillé, des herbes hautes, des chats errants, des excréments de chiens...)
Niveau piscine, un des maître nageur est désagréable au possible, on ne se sent pas à l'aise et encore moins en vacances avec ce genre de comportement .
On paie le Wi-Fi à 29 euros la semaine, pour au final capter hyper mal dans le mobile home. Une honte!
Moi qui avez l'habitude d'aller au siblu mar estang à canet en roussillon, c'est le jour et la nuit entre les deux camping.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yann, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'entretien de nos espaces extérieurs n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons très au sérieux vos observations concernant la propreté et l'aspect général du camping. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous sommes également attristés d'entendre que l'attitude d'un membre de notre équipe de la piscine ait pu affecter votre confort. Nous valorisons la convivialité et le bien-être de nos vacanciers, et un tel comportement ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Concernant la connexion Wi-Fi, nous comprenons votre mécontentement et nous allons examiner la situation pour améliorer la qualité de ce service. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de l'accueil à la réception et nous souhaitons vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
La présence de travaux importants autour e la piscine, et l'absence de terrasse du bar restaurant ont été une gène très pénible. De plus c'était une mauvaise surprise, nous n'étions pas prévenus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nadine et Joel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons sincèrement améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Le remaniement du camping fait que les emplacements sont plus petits, on est les uns sur les autres ce qui est dommage
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Allison, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'agencement des emplacements et comprenons que l'intimité puisse être un aspect important de l'expérience de camping. Soyez assurée que nous transmettons vos commentaires aux équipes concernées afin de prendre en compte votre ressenti dans nos réflexions futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Siblu Les Viviers.
Le responsable de l'animation est une personne détestable qui ne sait pas ce qu'est la politesse, qui commence par dire "bonjour".
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Monsieur Jouanneau, Votre note globale de 4/10 est très étonnante, vous avez été propriétaire pendant des années et vous étiez ravis de nos -Adresse masquée- Ramon le responsable animation est apprécié par énormément de personne votre commentaire nous surprends, il devait être ailleurs et n'a pas dû faire attention quand vous êtes passés à côté de lui. C'est dommage que ce mal entendu se termine par une note si moyenne. Vous connaissez personnellement tous les services que nous avons. Bonne journée à vous L'équipe Siblu Marestang
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aimerions en savoir davantage sur les aspects de votre expérience qui ont conduit à cette impression. Nous vous invitons à nous fournir plus de détails afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Over priced for what was on offer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Plilip, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons comprendre en détail les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Location mobil home pas de télé mais fil antenne et télécommande étaient présentes sur le meuble douche bouchée rideau occultant cassé et déchiré location pour 4p 1 poêle 1 couvercle trop petit et 2 casseroles mobilier de terrasse sale
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'hébergement est primordiale pour nous, et il semble que nous ayons manqué à notre engagement de vous fournir un agréable service . Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la douche bouchée, le rideau occultant endommagé, ainsi que l'équipement de cuisine incomplet et le mobilier de terrasse non conforme à nos standards de propreté. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces manquements et d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent à l'avenir. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Tout le monde est focalisé sur les propriétaires ! Et d'ailleurs les propriétaires pense que le camping leurs appartient ! Ahhhh non ce n'est pas un camping mais un village du coup pas de barbuc ! Piscine bien mais pas moyen de ce baigner si on est pas à moitier à poile ! À croire que ça les dérange qu'on ne montre pas notre ventre ! Personnelle vraiment limite quasiment aucun respect ! Heureusement qu'il y en avait des gentil .
Mobilhome sale a l'arrivé et obligé de nettoyer sinon la caution saute ! Pour accéder à la piscine obliger de faire un détour vers les commerces alors qu'il y avait une entrée direct mais toujours fermer … quasiment toute les activités son réserver au proprio ! Même des promo dans les boutiques pour eux bref vraiment ça pourrais être tellement mieux mais bon tempis et en plus il serve au resto des truc périmé ! Et même pas un mot d'excuse rien la gars la juste dit que c'était pas ça faute ! Alors qu'il me la servi . Il me semble que quand on tiens un restaurant on est censé vérifier tout ça ! Village avec tout bien pour les enfants sauf que boué interdite enfin selon la taille ahahha j'ai vu un enfant ce faire refuser l'accès à la piscine avec ça bouée alors qu'il était littéralement seul dans la piscine .
Dans le monilhome en plus d'être sale il y avait des truc casser qu'on m'a juste demander de prendre en photo pas d'état des lieux . Franchement déçu de ce village qui a pourtant plein de potentiel mais qui a décider d'être plutôt dans le commerce de mobilhome plutôt que dans le bonheur des vacancier . Ce ne devrait pas s'appeler un village mais plutôt un parking de mobilhome avec option vacance pour les propriétaires
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lorsque l'on vous appelle 2 jours avant pour vous dire que vous avez la meilleure zone d'emplacement (fuschia comme tous les ans !) qui nous est réservée et qu'à l'arrivée, vous êtes placés au fond du camping alors que le camping était vide !!! Encore plus si l'on met ma parole en doute
Semaine réservée du 08 au 15 uin 2024
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Monsieur Jacquemart, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant l'attribution de votre emplacement, et nous comprenons votre déception. Malheureusement comme indiqué au téléphone avant votre arrivée, sans préférence d’emplacement, celui-ci ne peut être garanti. Effectivement les années précédentes, vous avez eu de la chance en vous retrouvant en zone fuchsia sans préférence. Dans la catégorie que vous avez réservée, il n’y avait plus de mobil-home disponible en zone fuchsia. Nous vous avons donc proposé de vous rapprocher en payant la préférence d’emplacement, chose que vous avez refusé. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
La piscine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre espace aquatique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect de votre séjour chez nous. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de continuer à offrir une expérience des plus agréables à nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Pas très accueillant, très peut activités, piscine fermé entre 12h et 14 heures, jeux pour enfants vétustes, caution exorbitante.site non à jour .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil, les activités proposées, les horaires de la piscine, ainsi que l'état des jeux pour enfants et la question de la caution. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de revoir ces points et d'assurer une meilleure expérience à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Logés avec des travaux à côté !! camping ouvert mais un vrai chantier. Pas sérieux !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par la présence de travaux à proximité de votre hébergement. Votre tranquillité et votre satisfaction sont primordiales pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait nui à votre expérience au sein de notre établissement. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Piscine pas de spa et le même prix et sans être averti
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre déception concernant l'absence de spa à la piscine et le manque d'information à ce sujet. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Las instalaciones están muy bien pero, el horario del restaurante solo era a partir de las 5, la piscina abre muy poco rato y el bungalow no tenía toldo para el sol o lluvia
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j'aurai pu donner une bien meilleure notre que çà, mais je n'ai pas pu avoir la wifi,même
en payant la taxe de 20 euros pour la semaine si non il faut être fort en ordi, un camping ou Il ya même pas facilement la wifi ;je n'ai encore pas vu ça.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons loué un Mobil home sur le site du siblu lorsque nous sommes arrivé, on nous a donné les clés et un plan pour nous rendre nous même au Mobil home. Arriver là bas, la clé n'ouvrait pas ! Nous avons du attendre plus de 2h sur la terrasse avec un bébé de 8 mois que le gardien vient. Sauf que le gardien n'avait pas la bonne clés non plus. Au final la personne du mobilhome voisin était le frere de la propriétaire du mobilhome. Il a donc fini par nous ouvrir... Nous apprenons donc en même temps que nous louons, du coup, un mobilhome qui appartient à quelqu'un et ce qui c'est d'ailleurs fait ressentir, puisqu'il y avait quelques affaires personnelles (sel, poivre, boîte de conservation, bouteille de rosé dans le frigo, savon au niveau des lavabos, etc). Ensuite pas d'eau chaude non plus, nous avons dû attendre le lendemain qu'un technicien vienne. Après, nous nous sommes senti observer tous le long du séjour, puisque le frère de la propriétaire était le voisin d'à côté. Il ne fesait que de regarder nos moindre fait et geste. Obliger de tendre des serviettes sur le tour de la terrasse pour ne plus être observer. Enfin, les mobilhome étant les un sur les autres, le voisin de derrière (d'un certaine âge) n'a pas apprécié d'entendre un bébé pleuré... Donc nous avons entendu des réflexions du style "ça va être ça toute la soirée", pendant tous notre séjour. Je ne parlerais même pas de la piscine qui indique la pataugeoire à 28 degré alors que l'eau était gelé... Extrêmement déçu de notre séjour...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés dès votre arrivée, notamment avec l'accès à votre hébergement et l'attente inattendue qui en a découlé. Nous comprenons que cela ait pu être particulièrement inconfortable, surtout avec un jeune enfant. L'intimité et le confort de nos clients sont primordiaux pour nous, et nous prenons note de votre sentiment de surveillance ainsi que des désagréments causés par les réactions de certains voisins. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de revoir nos procédures d'accueil et de veiller à ce que l'intimité de nos clients soit respectée. Concernant le piscine, elle est bel et bien chauffée mais elle ne peut logiquement pas atteindre la température estivale au début du mois de Juin. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le pass piscine est énormément cher et on a pas moyen d'être au calme
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Il n'y a pas possibilité de payer moins chers le passe piscine juste pour 1h de piscine c'est dommage
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les passes piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'étudier la possibilité d'offrir des options plus flexibles à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Des voisin bloqué la rue avec leurs voitures ,malgré que j'ai signalé ça à l'accueil.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laid, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments causés par le stationnement inapproprié de certains véhicules et nous regrettons que cette situation ait perturbé votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de renforcer la surveillance et d'éviter que cela ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Vous avez des petit coin de paradis
Mes cette année nous avons été placé dans un endroit trop ombragé donc aucun moment de soleil ☀️ car nous avons eu que froid très déçu par cela donc l année prochaine on nous a dit de demander un petit coin de soleil ☀️☀️ mais j adore siblu très belle équipe et oui je recommande siblu je part depuis plusieurs années et j mais déçus j uste cette année bonne semaine
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Les dos d'ânes ne sont pas signalés ,et si t haut l'animation et la piscine ne sont pas centrés tout est au début voire même avant l'accueil pour la piscine ,c'est un camping trop important pour moi
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau
mh pas propres ( rouille, toiles d'araignées, lunette des toilettes mal fixée, pommeau de douche vieillot et sans débit...)
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Distance from airport and cleaning and Deposit
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Bonjour Deborah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations, malheureusement concernant la distance depuis l'aéroport, ce n’est pas de notre ressort. Effectivement pour toute réservation nous sommes dans l’obligation de prendre une caution. À propos de la propreté, nous sommes navrées que celui-ci ne corresponde pas à vos attentes, la prochaine fois n’hésitez pas à prévenir la réception afin qu’une équipe intervienne. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Beaucoup de laisser allé dans le camping et les prestations
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La plupart des présentations dite sur le sites ne sont appliquée, piscine non chauffé les enfants grelotais , toutes les personnes s en plaignaient . les animation ont na rien vu, les jeux gonflables sont détérioré filet de sécurité cassé, des personnes de l 'extérieur et du camping arrive a accéder sur l espace jeux même fermer et Ayant fait plusieurs siblu celui la manque beaucoup de rénovation et d'ambiance et une équipe accueillante. Même des propriétaires et des habitué se plaignent de la mauvaise gestion de camping ces bien dommage .
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Bartolomeo, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe Siblu Les Viviers
Personnel très gentil et a l'écoute mais les emplacements sont les uns sur les autres pas assez d intimité vraiment dommage mobil-home mal entretenu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et à l'écoute. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des emplacements et l'entretien des mobil-homes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et de l'expérience proposée à nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
toilettes manque de papiers, eaux pas trop chaude, et pris fort,
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Maurice, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que vos commentaires sur le manque de papier toilette et la température de l'eau seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes également attentifs à vos observations concernant le tarif. Nous nous efforçons de proposer des prix justes et compétitifs tout en maintenant un niveau de service élevé. Votre avis est précieux et nous aidera à évaluer nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
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Parce que je me suis fais volé un velo
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Bonjour Marco, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un vol de vélo pendant votre séjour dans notre village. Comme vu ensemble lors de votre passage à la réception nous avons transmis la description du vélo à nos équipes. Malheureusement laisser un vélo sur une terrasse nous ne pouvons pas en garantir sa sécurité. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Mobilhome pas propre du tout toile d'araignée dans les verres le sol pas propre, du tout pas mal de toiles d'araignée au plafond on a du faire le ménage à peine arriver , ensuite piscine payante 26 euros par personne pour un week-end c'est vraiment du vol. Vraiment déçu
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Prestations prévues non opérationnelles
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Es wurde kein Toilettenpapier und kein Handpapier nachgefüllt. Die Duschen wurden überhaupt nicht gereinigt. Die Entleerungsstation des Schwarzwassers war defekt, man konnte zwar die Kassette ausleeren, aber es gab kein Frischwasser zum Spülen. Dazu musste man mit der schmutzigen Kassette zum Trinkwasserspender laufen und dies dort erledigen. Das ist absolut unhygienisch und nicht akzeptabel!
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Les mobiles homes sont beaucoup trop serrés, le mobile home quant à lui était très bien, très propre. Mobile home pour 6-8 mais une seule place de parking,
La concentration est beaucoup trop importante, en juin ça a été, mais, juillet-août... personnellement ça ne donne pas envie d'y retourner. Je sais c'est une histoire de rentabilité, mais il y a mieux
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nadine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bonjour,
Je met 5/10 car je trouve que les horaires de piscines en plein mois de juin ne sont pas adaptés. On doit s'adapter aux horaires de piscine si on veut y aller. Les animations quant à elles ne sont sont pas très intéressantes si on a pas d'enfants. Pour terminer le pass à 38€ la semaine c'est extrêmement cher pour les activités et la piscine.
Pourtant , Le camping a de belles infrastructures sportives et ludiques . Il est bien placé et pas très loins de la palmyre.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jordan, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires de la piscine et la pertinence des animations pour les adultes . Nous comprenons que ces éléments aient pu limiter votre satisfaction et nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié les infrastructures sportives et ludiques de notre établissement ainsi que son emplacement avantageux. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Parceque les activités (hors piscine) ne sont adoptées à notre enfant (1,5 ans)
Au sujet du bar, nous ne pouvons pas y manger, pr le snack, on peut commander mais aucun endroit pour se poser, le restaurant du snack était vide mais nous ne pouvions pas nous y installer. Nous avons trouvé que ce n'était pas très bien pensé pour les clients mais plutôt pour le business.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Corinne, Nous faisons le maximum pour satisfaire tout le monde, il y a beaucoup de choses mis en place pour un maximum de tranches d'âges . Pour les tout petits, il y a l'espace Bubble au niveau du club enfant, ainsi que l'espace de jeux à côté des terrains de pétanque et bien sûr les piscines. Nous avons des espaces assez restreints nous ne pouvons pas rajouter de la superficie quand il y en a pas -Adresse masquée- Nous comprenons que c'est embêtant que vous ne pouvez pas prendre le snack a emporter et le manger sur la terrasse du restaurant mais dans la plupart des établissements ça se passe comme ça, l'emporter ne peut pas être manger sur les terrasses où il y a un menu à la carte. Croyez moi nous passons nos journées a essayé de rendre le camping agréable pour tout le monde et donner le maximum de service comme vous avez pu le constater, nous ne parlons pas de business. Jeux, piscines, salle de sport, salle de jeux, clubs enfants, bar, terrains de pétanques, terrain de foot, accrogames, snack restaurant, supérette, boulangeries, presse, magasin de vêtements, coiffeuse, masseuse, esthéticiennes, vé -Adresse masquée- notre priorité c'est que vous aillez accès a un maximum de choses pour vous satisfaire. En espérant vous revoir, Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Très déçus. Camping pas vivant en juin rien n'est fait pour les retraités. Piscines pas nickel et espace détente obsolète. Nous sommes partis et n'y retournerons pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jeux pour enfants au niveau de la piscine non accessible dû à des barrières.
Jets de la piscine qui ne fonctionne pas.
Une tiroliene en réparation
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Florine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les jeux pour enfants près de la piscine, ainsi que les jets et la tyrolienne en réparation. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations et services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Ce camping que nous avions connu l 'an dernier ne répond en ce moment pas aux critères de tranquillité, d'un minimum d'intimité , c'est un chantier permanent avec des manitous qui circulent à vive allure et avec un bip strident en marche arrière, on a aussi l'impression que les mobilhomes ( surtout les nouveaux) ont été posés à l'emporte pièce, l'hygiène est limite, pas d'état des lieux d'entrée et de sortie, les terrasses sont à moins de 2 mètres de la fenêtre du salon de l'autre mobil-home. D'autre part je n'ai rien contre le commerce mais là on a l'impression sur ce camping que Siblu est surtout intéressé par la vente de nouveaux mobilhomes avec des affiches partout dans le camping et même dans le mobil-home.En plus l'entrée du camping est occupée par un Salon de vente de mobilhomes Siblu.
Et j'ai gardé le plus désolant pour la fin. L'état de la piscine. L'an dernier en Septembre les coins et les murs étaient verts d'algues mais aujourd'hui même le fond est vert a plus de 5o pour cent. Bref extrêmement déçu par mes quinze jours au Camping de la pointe alors vous me direz pourquoi 3 et pas 0 .L'emplacement du camping est idéal, avec des arbres partout , et un très beau terrain de pétanque . .......
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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