Très bon
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ISO 20488
Je suis très déçu de mon séjour , je n'ai pas eu le droit d'accéder à l'espace restauration avec mon petit chien (6kg) .La piscine est trop petite ,le spa est minuscule. Les mobil homes sont trop près les uns des autres ,l'isolation phonique et thermique est à revoir .En arrivant , J'ai signalé des petits soucis comme une serrure récalcitrante ,rien n'a été fait !Il est arrivé une mésaventure à mon amie qui était dans le spa quand une dame voilée est entrée dans l'eau .Les règles d'hygiène sont pour tous le monde ,ou alors il faut ôter les écrits demandant aux personnes de prendre une douche.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant l'accès à l'espace restauration avec votre petit chien et nous sommes conscients que la taille de nos installations comme la piscine ou le spa peut parfois ne pas répondre aux attentes de tous nos visiteurs. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’isolation des mobil homes et la gestion des problèmes signalés comme la serrure récalcitrante. En ce qui concerne l'incident au spa, nous tenons à assurer que nous suivons des normes strictes d'hygiène et que toutes les personnes doivent effectivement prendre une douche avant d'entrer dans le spa. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Je le suis senti lésé, car sur le site on vous dis qu'il fait acheter le pass pour prodite de la piscine sauf que la piscine découverte était ferme, nous avons payé le pris fort pour les pass en nous faisant croire que tout était ouvert donc oui decu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fréderic, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. En moyenne saison, certaines installations peuvent effectivement ne pas être ouvertes en continu, en fonction de la fréquentation. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience, et soyez assurés que votre remarque a été transmise à nos équipes. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects de votre séjour Siblu Le Conguel.
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Ménage pas fait, emplacement côté route, trop loin de la piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lamia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que toute notre équipe fait de son mieux chaque jour pour répondre aux besoins et attentes de nos vacanciers. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement afin d'offrir à chacun un séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobile home loué via un propriétaire était très peu propre, une des deux douches fuyait à notre arrivée avec en guise de réparation un seau qui s'est bien vite rempli. Le personnel a été moyennement réactif puisque l'entrée dans le logement a été retardée de plus d'une heure. Les draps facturés au prix fort étaient fins et désagréables, les oreillers inexistants et les matelas tachés sans alèses.
L'emplacement était cependant parfait, le lieu en lui même bien tenu, la terrasse agréable et la cuisine fonctionnelle, difficile pour moi d'évaluer les infrastructures (piscine etc) car les horaires étaient réduits (piscine qui ferme à 18h…)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobile home et les désagréments rencontrés avec la douche et les draps. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de votre hébergement ainsi que la terrasse et la cuisine fonctionnelle. Concernant les horaires de la piscine, nous les réexaminerons peut-être pour mieux convenir à nos clients à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Animation nulle piscine fermé trop tôt
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à votre gout. Nous comprenons que la fermeture à 18h de la piscine ait pu être une source de déception. En moyenne saison, les horaires sont en effet adaptés en fonction de la fréquentation et des conditions de sécurité. Nous espèrerons toutefois, vous revoir parmi nous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping très bien situé et entretenu. Cependant les mobils homes sont très proches les uns des autres, aucune intimité.. aucune perspective.
La piscine n'est adaptée qu'aux petits enfants.. et le plan d'eau avec "plage" peu engageant..
Le snack et le bar sont satisfaisants avec une équipe sympathique.
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Nous sommes clients de ce camping depuis plusieurs années. Le camping est très tape à l'œil au premier regard mais nous avons pu constater que la propreté et l'entretien des équipements n'est pas toujours au top.
L'équipe d'animation était cette année très novice et quelle surprise quand nous avons appris que la piscine fermait à 18h alors que le prix des fun pass n'a pas diminué.
Je reste cette année septique sur nos vacances à la Carabasse.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Peggy, Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré tous les efforts que nous déployons chaque jour pour offrir à nos vacanciers un séjour de qualité Concernant les horaires de la piscine, nous comprenons votre déception. En moyenne saison, les horaires sont en effet adaptés à la fréquentation. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos villages Siblu afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu La Carabasse.
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Accueil très basique et sommaire par un personnel non formé. Equipe ménage des sanitaires très médiocre : l'équipe se rend sur place en voiturette, mais sur 3 agents, 1 seul descend de la voiturette, mais au lieu de nettoyer, il fait le tour du bloc sanitaire balais a l'épaule, sans jamais rentrer pour faire un quelconque menage. Le ménage des sanitaires n'est donc pas fait ! Et est par conséquent sale !! Une honte
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Bonjour, déçu de la location de mobilhome planché défectueux canapé pas très solide planche qui casse et odeur désagréable dans la douche.
Animation et personnel très bien.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement ne vous ont pas entièrement satisfait. Nous avons bien pris note de ces éléments pour les remédier. Nous sommes en revanche ravis d'entendre que l'animation et le personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de réseau WiFi + trop de boîte de jardin pour un camping 4 etoiles
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Djebar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d’apprendre que les services, notamment le WiFi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en campagne et entre les marais et le foret, avec ce temps chaud et humide nous avons souvent des fourmis et des blattes forestière sur les parcelles et qui entrent dans les mobils homes. Ce ne sont pas des insectes nuisibles. Nous espérons que vous ayez passé néanmoins des bonnes vacances parmi nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
manque d activité restaurant sur place aucune plat très appétissant et pas d internet désolée mais nous sommes au 21 siècle..
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Animation minimaliste , mini golf non entretenu
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Camping très grand donc mobil home les uns sur les autres, je ne vous souhaite pas de tomber à coté de l'un des animateurs (bruyant à partir de 00h/01h)
J'ai payé la wifi pour au final ne pas la capter de mon emplacement.
Application du village pas mise à jour (animations/horaires).
Nous avons séjournés du 28/06 au 05/07. Selon l'application c'était les horaires haute saison, hors les horaires des services se calquait sur la basse saison.
Les draps sont en location, j ai été très surprise car sauf erreur de ma part je ne l'ai pas vu mentionné, lors de ma réservation, au contraire pour la sortie il est indiqué de laisser les draps et serviettes dans un sac..
Sinon bon emplacement du camping, commerces, plages à proximité, et surtout le personnel est très accueillant, polis et cool pour vous faire passez de bonnes vacances.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant la proximité des mobil-homes et le bruit, nous prenons note de votre remarque pour évaluer des solutions possibles pour améliorer le confort de nos vacanciers. Nous regrettons également que vous ayez rencontré des problèmes avec la connexion WiFi et l'application du village. Nous travaillons constamment sur l'amélioration de nos infrastructures et services numériques, et votre commentaire nous est particulièrement utile dans ce processus. Nous comprenons votre surprise concernant la location des draps et nous allons vérifier la clarté des informations fournies lors de la réservation pour éviter de tels malentendus à l'avenir. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez trouvé le personnel accueillant et que l'emplacement du camping a été à votre convenance. Votre satisfaction concernant ces aspects nous encourage grandement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Very unrealistic , rules.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Constantin Thank you for your feedback. During the mid-season, the entertainment program is indeed lighter than during the high season, due to lower attendance. We hope, however, that you enjoyed your stay and would be delighted to welcome you again, perhaps during the high season to enjoy all the entertainment on offer. Sincerely, Siblu Le Montourey,
Pas assez d'animation
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. En moyenne saison, le programme d’animations est en effet plus léger que durant la haute saison, en raison d’une fréquentation plus modérée. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau, pourquoi pas en haute saison pour bénéficier de l’ensemble des animations proposées. Cordialement, Siblu La Carabasse.
Mobil home très loin des infrastructures 392, espace aquatique fermé à 18h30 avec fortes chaleurs
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la distance de votre mobil-home par rapport aux infrastructures ait pu rendre votre expérience moins confortable. Cependant, vous avez la possibilité de choisir votre emplacement lors de la réservation. Concernant les horaires de l'espace aquatique, nous essayons de les adapter au mieux selon les conditions météorologiques et l'affluence, mais nous reconnaissons que cela peut être décevant lors de fortes chaleurs. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Bonjour, beaucoup de bruits du à la départementale , manque d activités au fond du camping, et problème avec les agents des espaces verts qui débroussaillent en présence de notre véhicule, les jeunes bandes le soir dur dur , sinon bien , super mobile home
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Camping complètement différent des Oyats que nous connaissions très bien ! ( Dernière venu il y a 3 ans ) Avant le rachat je penses...
Mobil Home très sale à notre arrivée ( sol, vaiselles , fenêtres ... ) Aucuns matériel vérifier avant notre arrivée... Cafetière qui ne marche pas , joint des sales de bains moisi, alèse de lit déchirée ...
Aération fenêtre pleine de crasse ce qui a provoqué lors d'un orage des petite inondations a l'intérieur du mobil home ...
Piscine avec des horaires ! Elle ferme le midi pendant 2h30 et le soir à 18h30 ... Fermeture des jeux et des toboggan 30 min avant les fermetures ! Par contre les propriétaires on un accès 30 min avant. Frustrant quand on est vacances avec deux enfants... De plus elle n'est plus entretenue ! Du gazon pousse ... Le sol est dégueulasse , les transats aussi ( sauf les bleus ). À ce demander pourquoi ? Car du coup avec ces horaires d'ouverture, l'entretien à largement le temps d'être fait ... Plus de petit Snack a la piscine !
Snack du camping fermé pendant notre séjour ! ( Ouvert 1 jour ou deux par ci par là ) . Mais nous l'avons surtout vu fermé !
Du 21/06 au 05/07 .
Nous voyons bien que ce camping veut juste vendre des Mobils homes ! L'offre va jusqu'à l'emballage de la baguette et votre salle de bain ... Partout de le camping des panneaux d'offre d'achat
Bref ce camping n'a plus rien a voir avec avant en tout cas ! Ce camping c'est bien dégradé ! Et c'est dommage !
Heureusement qu'il est a proximité de la plage des Casernes qui est pour nous une des plus belle plage du coin ! Sans ça , ce camping est vraiment à éviter avec des enfants pour des vacances dans Les Landes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Insécurité. Je suis venue y a 10 ans en arrière c etait le top .
Vigiles le soir .à l entrée de la piscine un surveillant .
Là personne des jours et on fait renter n importe qui sans pass génial ça doit être des potes !!!!
Les animations nul trop enfants
Il faudrait sélectionner les gens .
Les propriétaires se plaignent beaucoup nouveau directeur ça doit être ça ! !! Cata
Par contre ma propriétaire géniale et l épicerie au top et le bar
À mon arrivée j avais oublié de prendre mon fun pass sur internet j en avais pris 3 au lieu de 4 avec les 20 % j ai été de payé 66 euros honteux de ne pas me faire les 20 % .
Je ne recommanderais plus ce camping
Si ça continue comme ça vous allez perdre une étoile .
Vous pouvez publier sur le site mais vu mon commentaire il n y sera pas !!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour CLAUDIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Cela fait maintenant 3 ans que nous venons dans ce camping, et pour la 2e année consécutive (séjour 15 jours avant les vacances scolaires), nous avons payé un Fun Pass au tarif plein… sans pouvoir profiter des piscines extérieures.
Cette année encore, une nouvelle excuse : un "problème technique" avec la piscine. Étrangement, ce problème a été résolu pile le 5 juillet, jour du début des vacances scolaires. Pourquoi faire payer un tarif haute saison si les installations ne sont pas accessibles ?
L'année prochaine, nous ne reprendrons probablement pas le Fun Pass. La plage étant juste à côté, elle est bien plus agréable et au moins accessible.
Concernant le restaurant : nous avons trouvé les prix excessifs. Une pizza, pour 2 € de plus, était bien meilleure dans un restaurant italien du centre-ville, une huile piquante périmé depuis avril 2025. Et 5,50 € pour une barquette de frites, c'est franchement exagéré.
Rien à signaler concernant le logement : nous sommes passés directement par le propriétaire et tout s'est très bien passé.
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Pas beaucoup d'animations le soir,beaucoup jeux de société,piscine n'est pas ouverte pendant le midi et ferme à 18h
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour ALAIN, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous permettons des shorts de bains et des burkini à la piscine du moment que le short s'arrête au dessus du genou et le burkini en lycra, acheté en magasin de sport. Nous espérons que vous avez passé néanmoins des bonnes vacances parmi nous. Bien Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Camping éloigné de tout, mobilhome vieillissant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’emplacement et le mobil-home n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Pour une future réservation, sachez qu’il est possible de choisir un emplacement spécifique en souscrivant à l’option « préférence d’emplacement » lors de votre réservation. Nous proposons également différentes gammes d’hébergements pouvant mieux correspondre à vos attentes. Toutes ses informations sont sur note site internet Siblu. Nous espérons vous revoir parmi nous. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping sympathique, mais un peu déçu sur le côté très stricte passe fun! Ce qui en oublie un peu le côté camping »
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Pour un camping 4 étoiles ou l'ensemble de votre séjour ainsi que l'empreinte de votre carte blues soient régularisés avant votre arrivée. Vous vous attendez a passer des vacances de tous repos sans inquiétudes ou le personnel sera a votre écoute réactif. Malheureusement, le ménage et le nettoyage des abords n'a pas été réalisé. De plus, nous constatons dans l'une des chambre l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre et l'éclairage est défectueux. De même que le linge de bain commandé au préalable n'est pas présent. Pour finir le grille pain est cassé. Bref l'état des lieux est plus que douteux. A notre arrivée, l'accueil étant fermée, ce n'est que le lendemain que nos problèmes seront pris en compte. Le linge de bain ainsi qu'un nouveau grille pain déposés dans le mobile home. Pour le reste, aucune intervention n'a été réalisé durant notre séjour malgré deux relances. Donc camping 4 étoiles vous payez avant votre arrivée(montrer patte blanche) le reste est à votre charge (ménage, état des lieux, désherbage, réparations en tout genre) cerise sur le gâteau, la direction autorise a des propriétaires, l'utilisation d'enceintes avec caisson de basses a partir de 18 heures pour de petites fêtes sans prévenir les voisins. Je vous laisse apprécier quand le volume est a fond à 23h15 sur "back in black" d'AC/DC. on est loin de la vie en communeauté et du respect de chacun.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant l’état du mobil-home à votre arrivée, il est évident que ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. S’agissant des nuisances sonores, nous tenons à rappeler que le respect du calme et de la tranquillité est une priorité pour nous. Nous regrettons que vous ayez subi ces désagréments et allons sensibiliser de nouveau nos équipes ainsi que les vacanciers concernés sur ce point. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance pour vous offrir une expérience plus sereine et conforme à vos attentes. Siblu Le Montourey.
Camping peu ombragé. Lorsque nous sommes venus peu ou pas d animation. Personnel du bar et de la superette pas très agréable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yann, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, certains emplacements peuvent être plus exposés que d'autres, selon leur situation dans le domaine. Nous faisons toujours de notre mieux pour répartir les mobil-homes de manière équilibrée, tout en tenant compte des disponibilités au moment de votre arrivée. Concernant les animations, leur intensité peut varier selon la période de séjour, avec une montée en puissance progressive à l’approche de la haute saison. Quant à l’accueil en supérette ou au bar, il est évidemment important pour nous que chacun se sente bien reçu, et votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin d'y être attentifs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus réussie. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny
Piscine Payante en plus du mobil-home juste incroyable.. services très bof . Camping très bruyant , mobil home les uns sur les autres . Coupures d'eau constamment !
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Dans l'ensemble, le camping est bien, mais je trouve dommage que la piscine ferme entre midi et deux, je n'ai jamais vu ça… Malheureusement, nous avons découvert le lac le dernier jour, puisque personne nous avait dit qu'il y avait un lac privé quand la piscine fermée.. sans parler de la fermeture de la piscine à 18h..c'est très tot
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Very disappointed that we had to pay to use the swimming pool. We bought two passes but unfortunately one of us was not well enough to use the pool. Disappointed that only the indoor pool was open while we were staying and on the last day no facilities were available at all. I have asked for a partial refund as a gesture of goodwill by email to Sophie.tayler@sublu.fr as requested by reception. To date I have had no reply, not even an acknowledgment of my email. Very rude and disappointing . I also thought the 500euro security deposit a bit excessive.
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Le pass'fun a 12€ pour l'accès à la piscine . C'est abusé ! Le mobilhome est top et l'endroit secure
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Bonjour Angélique, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobil-home ainsi que la sécurité du site. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Adresse masquée- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. Nous espérons vous revoir parmi nous. Siblu La Carabasse.
Je pense que le camping du Conguel est vraiment super pour les personnes qui séjournent en bungalow. En ce qui concerne les emplacements pour tentes, je pense qu'il faudrait en revoir certains. Nous avions un emplacement situé à 2 cm de la route : il y avait notre emplacement, puis un bungalow. C'était comme si nous étions dans le jardin du bungalow, ce qui n'est vraiment pas un emplacement normal.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Charlotte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement du camping pour les séjours en mobil home. Concernant votre emplacement, nous sommes désolés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte dans notre réflexion sur l’aménagement et l’attribution des emplacements. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects de votre séjour. Siblu Le Conguel.
Camping veillissant, aucune connections wifi pas de réseau téléphonique... Mobil-home moyennement propre il ne faut pas aller dans les détails... Vitres et plancha sales ... Je suis habitué à Siblu grosse déception... Seule point positif la proximité de la plage.
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Nous avions un mobilhome superbe mais dans votre camping ils sont beaucoup trop tassés !
Trop de promiscuité.
De plus le fun pass à 39€ on avait jamais vu ça !!!
Donc pour nous ça été la première et dernière fois !!!
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Piscine ouverte que 6h30 par jour - ferme à 18h30 , animation très médiocres , restauration idem
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Bonjour Christophe, Merci d’avoir partagé votre retour. En dehors de la haute saison, les horaires d’ouverture de la piscine sont effectivement adaptés au niveau de fréquentation, tout en maintenant une surveillance professionnelle. Cela permet à chacun d’en profiter dans de bonnes conditions, même si cela peut sembler plus restreint. Concernant les animations et la restauration, vos remarques ont bien été prises en compte. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des services de qualité tout au long de la saison, et vos retours nous aident à ajuster notre offre. Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Le camping est trop grand pour nous. De plus, on nous a fait payer des fun pass au prix de la pleine saison alors que les horaires des piscines et activités étaient encore ceux de la basse saison à cause d'un manque de personnel...
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Mobil home non conforme avec ma réservation.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Rania, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait mais le Mobilhome était bien conforme à votre réservation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Loin de tout, Pas de WIFI, salle de jeu , vitres dégoûtantes, toiles d'araignées, poussières, musique trop forte à la piscine,
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Horaires piscine ( du jamais vu) bungalow entassés, une équipe qui passe le karsher juste avant notre départ sans se préoccuper du linge qui sèche et du coup plein de boue, centre ville mort le soir, plage à proximité vaseuses.
Seul point positif les pistes cyclables. Bref, on ne reviendra pas.
(Vacances en juin)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Il est important pour nous de recevoir vos retours afin d'ajuster et d'améliorer nos services. Nous avons pris note de vos commentaires concernant les horaires de la piscine et l'incident avec le nettoyage près de votre bungalow. Soyez assurée que ces éléments seront remontés aux équipes concernées. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié les pistes cyclables à proximité. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Audrey, Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pignade.
Voisins locatifs irrespectueux et certains Voisins propriétaires se permettent de garer les voitures invités sur la parcelle des locataires...
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Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par le comportement de certains voisins et par des problèmes de stationnement. Le respect de chacun est essentiel à la bonne ambiance du camping, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas durant votre passage. Nous rappelons régulièrement les règles de vie en communauté à l’ensemble des résidents afin d’éviter ce type de situation. N’hésitez pas, en cas de souci, à vous adresser à la réception : notre équipe est là pour intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous avons trouvé que les mobil-homes étaient trop proches les uns des autres, ce qui rend l'ambiance un peu désagréable, car on entend et voit beaucoup chez les voisins.. Concernant le mobil-home FL14, le grand lit possède un matelas posé au-dessus d'un autre, ce qui n'est pas très confortable, et nous avons mal dormi.
Nous sommes également déçus de constater qu'il n'y a pas de lave-vaisselle, pas de climatisation, ni de télévision, alors que dans les campings 4 étoiles, ces équipements sont généralement présents.
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Problème de chauffe eau dans le mobile home
Problème également avec le réfrigérateur congélateur
Problème de dosage de chlore dans 2 piscines resté fermé 2 jours
Problème de surveillance des enfants sur les toboggan
Gros problème de sonorisation lors des animations du soir
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Bonjour Floriane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment concernant les équipements de votre mobil-home et les installations du camping. Les incidents techniques que vous mentionnez, bien que ponctuels, ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des améliorations soient rapidement mises en place, notamment sur la sonorisation et la sécurité autour des toboggans. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains aspects de votre séjour. Siblu Le Montourey.
il y a trop d'araignée
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Les animatiin son vraiment nul
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mazas, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires à l'équipe d'animation afin de pouvoir encore mieux améliorer nos propositions. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurent, Nous avons remarqué que vous n'aviez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Nous sommes soucieux de comprendre les aspects de votre expérience qui n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les points qui auraient pu améliorer votre séjour ? Cela nous aiderait grandement à optimiser nos prestations pour nos futurs visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Pas wifi Pas de réseau spectacle Pas bien
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Personnels pas à l'écoute, arnaque sur les prix, très peu d'activités avec le pass fun, pass fun très honéreux pour le service proposé (restauration fermé sur une bonne partie de la journée) heureusement la supérette est top et prix correct et les employés sont extras
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sabrina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour, notamment en ce qui concerne le rapport qualité/prix du Fun Pass. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Adresse masquée- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. Concernant les animations ou points de restauration, ils peuvent avoir des horaires réduits en fonction de la période et de la fréquentation. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre ressenti, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes toutefois ravis que la supérette et son personnel aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Pas de télévision
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Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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