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Bungalow au top, animations très réussies
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Bruyant, trop entassés les uns sur les autres .
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L'application non mise à jour ne permettant pas l'accès rapide aux informations et au planning.
Déception à l'arrivée avec des activités sportives réservées aux adultes ( jamais précisé lors de la réservation) mon fils de 14 ans a été déçu et n'a pas passé des bonnes vacances .Et responsable d'animation pas du tout aimable lorsque j'ai voulu échanger à ce sujet. Le lit non conforme à la description donc obligation de louer des draps. Transats sales et cassés il a fallu attendre 4 jours pour en avoir.
Bonjour Julia, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les activités sportives, notre programme propose effectivement des sessions adaptées à différents âges, mais certaines activités spécifiques aux adultes peuvent être limitées. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil et veillons à ce que notre équipe reste toujours disponible et attentive à nos vacanciers. Pour le mobil-home, nous regrettons le désagrément lié au lit et aux transats. Notre équipe reste toujours réactive dès qu’un problème est signalé à la réception, et nous regrettons le délai rencontré dans le traitement de votre demande. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité d’intervention afin que ce type de situation soit résolu plus rapidement à l’avenir. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Personnel très à l'écoute rien à dire. Par contre trop de monde dans les piscines aucun respect. Bassin des petits blindés de monde ballon en cuir alors qu'il y a des enfants. Des jeunes autour de la piscine avec sono bar musique sans arrêt plus à la piscine. Aucun temps de repis ni le temps du repas ni pendant la sieste et musique jusqu'à 1h du matin. Il faudrait à partir de minuit être dans une salle. Les gens ne respectent rien ni même en rentrant dans la nuit.
Bonjour Régine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et la disponibilité de notre personnel. Concernant les piscines et l’ambiance autour, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas être responsables de l’incivilité de certains vacanciers. En haute saison, la forte affluence peut parfois donner cette impression de surpopulation et de manque de respect pour le calme autour des bassins. Nous transmettons néanmoins vos remarques à notre équipe afin de réfléchir à des améliorations possibles et garantir un meilleur confort pour tous nos clients. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Siblu Le Lac Des Reves.
Endroit et équipe accueillante, calme & animations aussi, cocktail parfait pour les vacances
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Piscine trop froide
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Très beau camping dommage que la piscine a toboggan n était pas centrale et sue le WiFi soit payant
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Camping agréable, mais mobile-home mal entretenu. Animation correcte, mais le personnel de la restauration est très amateur
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Faible prestation manque de respect du personnel camping très bruillant aucune annimation de qulité
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Pas assez de piscine pas assez de snacks..le petit déjeuner pas de snack..?!! Avec le monde qui ya les services sont minimes...la plages du lac moyen...
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment dans notre village. Nous comprenons que vous ayez ressenti certaines limitations concernant les piscines, les snacks ou la plage du lac. Notre équipe met tout en œuvre pour que chaque vacancier puisse profiter pleinement des installations disponibles, et nous proposons de nombreux points de restauration et activités pour tous les âges. Nous prenons toutefois note de vos observations afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour et vous faire profiter pleinement de toutes les activités et services proposés. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Manque d'animations le soir, et d'intervenants extérieurs en animation, soirées pas excellentes, rêve partie très bruyante à proximité du camping ce qui a nuie au sommeil
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Accueil, service, calme
Étant déjà venue par 2 fois en 2016 et 2017 je connaissais le camping. Le tout est très bien. Par contre impossible de dormir les 2 dernières nuits ( du 14 au 16 août) pour cause de forte musique TOUTE LA NUIT aux abords du camping. Je n'ai aucun doute que vous n'êtes pas responsables, mais les nuisances sonores toute une nuit, pdt 2 nuits consécutives étaient vraiment dérangeantes… Nous avons repris la route le samedi matin en ayant quasiment pas dormi (900km …) D'autre part, on m'a demandé de sortir mon véhicule du camping la veille au soir, souhaitant partir à 7h. Je le comprends très bien…J'étais très surprise de voir des véhicules circuler avant 7h du matin….. Il serait bon de veiller à ce que les consignes soient les mêmes pour tous…
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping globalement agréable. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores. Nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu être désagréable. Notre équipe sur place est toujours disponible pour intervenir en cas de besoin et veiller à ce que tous nos vacanciers passent un agréable moment au sein de notre village. Concernant les consignes de circulation des véhicules, nous prenons bonne note de votre remarque et veillerons à ce que les règles soient appliquées de manière équitable pour tous nos visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Mobil home vieux et sale
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Le camping a rempli les points que nous attendions de nos vacances. ( Piscines, animations, soirée, jeux, services, gentillesse et rapidité du personnel à l'accueil, mobile-home bien équipé)
Très calme propre et plein animations et proche de sites touristiques
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Parce que je suis entièrement satisfaite de mon séjour.
Tout s'est bien passé
Nous étions un peu loin de tout sachons que j était handicapé avec une prothèse de jambe .. je devais prendre la voiture pour me rendre à la piscine à l'épicerie un peu partout .. sinon le reste était parfait
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Pas pu assisté aux animations mais satisfaite de tout le reste
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Facilité du check in et out, intervention rapide en cas de problème dans le mobile home (remplacement bouteille gaz par exemple), personnel sympa, le cadre...
Les animations ne sont t pas forcément pour un public adulte comme par exemple mettre un concours de talent enfant pour la soirée, piscine pas assez grande pour le grand nombre de baigneurs.
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et la taille de la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Mobil home très confortable. Emplacement choisi idéal. Animateurs au top de la gentillesse. Choix des animations proposées et amplitude horaires à travailler en revanche pour les clubs enfants. Piscine un peu petite pour le monde accueillis et un certain maître nageur (petit col polo) horrible inhumain pas sympathique du tout contrairement aux autres. Le reste du personnel est sympa Un effort à faire en terme de travail au bar. Le patron du resto n'est pas sympathique du tout. Bravo au jeune du snack qui en sous effectif a fait du mieux qu'il a pu.
Bonjour Erika, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort du mobil-home, l'emplacement choisi ainsi que l'amabilité des animateurs. En revanche, nous comprenons votre déception concernant certains aspects, comme le comportement de certains membres du personnel, l'entretien de la piscine et du bar, ainsi que les horaires des clubs enfants. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons très au sérieux. Nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Village de vacances agréable et bien placé au coeur des pins. Mobile-home récents et bien équipés. Un bel espace piscine. Il manquerait juste plus d'abris pour les transats et faire la chasse aux transats réservés pour des enfants qui ne viennent jamais s'alonger car en permanence dans l'eau (50% des transats sont occupés par des serviettes). Le personnel est agréable et le bar, petit snack, supermarché et la laverie sont pratiques.
Quel plaisir de séjourner dans ce camping ! Pendant deux semaines, nous avons été très bien accueillis et le personnel a toujours été disponible pour répondre à nos moindres besoins. Sa situation géographique est parfaite pour des excursions en Camargue. Le petit plus qui fait la différence : les activités gratuites comme le mini-golf et le terrain de sport, c'est génial ! Et un coup de cœur spécial pour l'équipe de la piscine. Bien que l'espace soit un peu petit, leur travail est exceptionnel. Nous avons été impressionnés par leur capacité à gérer la foule et les incivilités (réservation de transats, comportements dangereux...) de manière ferme mais toujours juste, assurant la sécurité et le respect des règles pour le bien-être de tous. Merci pour ce merveilleux séjour.
Un camping très agréable, avec beaucoup d'animations pour les grands et les petits. Un grand bravo à l'équipe d'animation pour leur implication et leur bonne humeur. Une région magnifique et calme
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bon sejour avec des animateurs au top !!!
Environnement favorable mais très défavorable pour l'habitat
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Piscines petites par rapport à la population, mobilhome avec pas mal de défauts ( chaises cassés moustiquaire arrache vaisselles manquantes ou mauvaise état
Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait. En haute saison, la piscine peut effectivement donner l’impression d’être plus petite en raison de la forte fréquentation. Pour profiter pleinement de l’eau et d’un espace plus tranquille, nous rappelons qu’il est toujours possible de se rendre à la plage à proximité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
De très bonne vacances au pied de l océan
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Le camp de camping est très bien aménagé, propre et agréable au quotidien. Les services (commerces, restaurant etc.) sont à la hauteur et je les recommande. Le mobil home qui nous a été attribué était parfait, tout confort et fonctionnel en tout point. Un petit bémol toutefois, en haute saison (août notamment) les espaces aquatiques sont bondés et il est quasi impossible de se baigner, surtout l'après-midi. Ce camp est très grand avec beaucoup de mobil home et on se retrouve à être des miliers à fréquenter les espaces aquatiques.
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Camping satisfaisant dans l'ensemble sauf restauration
Ce n'est pas nécessairement contre Siblu mais plutôt les vacanciers qui ne respectent pas le fait de ramasser les crottes de leur chien, qui roulent très vite malgré les 10 km/h, et le bruits des ados la nuit tardivement. Un camping sans voiture serait un ++, et un peu plus de poubelles dans le camping serait bien aussi.
The site is lovely and well equipped but the noise from every evenings entertainment was very loud and disturbed the kids sleep. The noise from the entertainment went on very late into the night (often past 11pm - to be followed by a lot of noise as people filtered back to their vans afterwards, combined with noisy neighbours, adding to the disturbance until 2am most nights. Also the 9am departure when you can't get into a van until 5pm doesn't make sense (why such a long window even if post checkout cleans have been paid for ?). In particular, checkout is very early given how hard it is to get an early night. The ability to use the site before the van is ready is appreciated but when you've come off a ferry that docked in Roscoff at 6am you just want to get somewhere to lie down. It would be great if there were quieter areas of the site (and I would advise families with younger children to select a van as far away from the main complex as possible), less noise from other guests after 11pm, and the ability to have later checkout and/or earlier check in. On a final note the WiFi connection, while much appreciated given both our UK and French SIM cards had no signal the minute we turned into the site, was flakey at best and again it would be handy if that could be upgraded given this is a paid for service. The restaurant, bar and takeaway were all good and the staff there are a credit to the company - all very hard working, patient and welcoming.
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Pour le service, le sourire et le soleil ☀️
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À notre arrivée la climatisation ne fonctionné pas, 2 jours sans Clim mais nous avons été relogé dans un autre mobilhom, par rapport aux autres années manque d'animations également.
Bonjour Corinne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour globalement positif, mais nous comprenons que certains points aient pu vous déranger. Votre observation concernant le manque d'animations par rapport aux années précédentes est prise en compte. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Très grand village vacances avec tous les services à portée de main. Véritable boucherie de qualité au sein de la supérette. Super accueil familial et sympa au restaurant l'Atol par tous les personnels.
La qualité, la propreté du village, les prestations et les animations étaient au rendez-vous, le seul bémol était l'emplacement de notre logement proche d'un point d'eau extérieur au village où des jeunes se retrouvent la nuit et font beaucoup de bruit.
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Tout était bien , les animateurs étaient géniaux ! Et la danse du camping va nous trotter dans la tête encore longtemps ! à l'exception de le fermeture de la supérette à 12h30 c'est un peu tôt en période estivale.
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Terasse du mobil home pas propre. Beaucoup d'éclaboussures de plancha sur la couverture de la terasse, la petite table de jardin ainsi que sur le bois. Énormément de traces de calcaire ( un vrai nettoyage après chaque locataire éviterait cela). C'est dommage pour un mobil home aussi récent
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Mobil home très bien Par contre malgré une réception des clés très rapide beaucoup de soucis au niveau de la localisation j'ai personnellement réservé pour 15 jours consécutifs et chaque semaine il a fallu redonner la plaque d'immatriculation et la caution Un manque d'activité proposé et pour le peux proposer il faut trouver les panneaux d'affichage Le fait de devoir payer pour le wifi qui en plus est totalement aléatoire
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le mobil-home vous ait plu et prenons bien note de vos remarques concernant la remise des plaques d’immatriculation ainsi que des cautions. Nous comprenons que cela ait pu être source de désagréments et tenons à préciser que notre équipe s’efforce chaque jour de simplifier ces démarches et de guider nos vacanciers afin que leur séjour se déroule le plus sereinement possible. Pour ce qui est des activités, notre village Siblu propose un large choix d’animations et de loisirs pour toute la famille, et notre équipe se tient toujours à disposition pour orienter les vacanciers et leur permettre de profiter pleinement de toutes les possibilités offertes. Concernant le Wi-Fi, il est géré par un prestataire externe, mais nous mettons tout en œuvre pour que son fonctionnement soit optimal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
La connexion wifi payante qui fonctionne tres mal est un gros point noir
On était bien accueilli,, et satisfait de notre mobil-home, on trouve tout sur place y compris le coiffeur et bien-être.
Sanitaires dégueulasses... Malgré de nombreuses réclamations... 20 ans de camping (dont 3 aux Oyats)et je n'ai jamais vu ça! Aucune plus value du camping depuis le rachat de Siblu. Piscine qui se délabre, propreté du fond douteuse... Le camping reste bien placé et l'ambiance entre campeurs reste extra.
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L'animation est au top (bravo à l'équipe) mais je trouve que le camping est vieillissant (bcp de matériels cassés dans les espaces communs). Un flou pour les enfants de 8 à 11 ans dont la hauteur de l'eau n'est aucunement adaptée pour eux (les parents s'occupent des plus petits et bcp de choses pour les +16 ans/ado). La supérette est top vraiment et tarifs supers ça évite de sortir tout le temps !
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