Zeer goed
4.0/547105Op 47105 geverifieerde beoordelingen deelden in de 24 maandensinds 24 maanden
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
L'hygiène du mobil une catastrophe, nous avons perdu une journée pour nettoyer le mobil home qui été extrêmement sale! Achat de javel, produit sol,produit vitre, serpiere...! Nous avons payé l arrivée anticipé à 40 euros pour avoir notre mobil home à 12h alors que d autre ne l ayant pas payé l ont eu à 11h et nous en avons pas du tout profiter vu que nous avons dû nettoyer! Et le ponpon nous avons payer le départ de fin de séjour a 104 euros alors que même si je l ai rendu comme je l ai laissé, il était toujours plus propre qu'à l arrivée!! Quand je suis allée à la réception, on m'a proposé de me renvoyer du personnelle faire le ménage donc encore perte de temps! Du coup nous en avons eu pour 160 euros et perdu une journée!!! Quand nous passons par les propriétaires cela était bien moins cher et plus propre!!!!
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Complexe agréable camping propre et le personnel est sympa
Le camping a tout ce qu'il faut les seules améliorations serait autour de l'animation. Nous avons un groupe d'animateurs jeunes et motivés qui font se qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. On ne peut pas prétendre à avoir l'armée américaine avec le budget du Bangladesh.
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Romuald, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la plupart des aspects de votre séjour. Concernant les animations, nous comprenons votre sentiment et prenons note de votre suggestion d’améliorer le budget consacré à ce domaine. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées pour envisager des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Tout était parfait le Mobil home les animations l espace aquatique le calme et la sérénité grâce à un service d ordre très sympathique et compétent.
Du personnel très accueillant et agréable.
Je recommande
Le camping ne correspond pas à un 4 étoiles, l équipe d'animation est très amateurisme, manque d'ambiance, manque de professionnalisme, manque de diversité dans les spectacles ou jeux, redondance d'une semaine à l'autre. Les piscines sont bien trop petites pour le nombre de vacanciers, eau trouble douteuse, trop peu de transats. Les parties spectacles, bar, restaurant sont sur du sable, vous êtes obligés de reprendre une deuxième douche en rentrant le soir. Le food truck sucré manque lui aussi de professionnalisme, alors que c'est indiqué paiement par TPE accepté, jour de grandes arrivées samedi, les CB ne sont pas acceptés et il n'y a plus de chantilly ...
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Valerie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation, la taille des piscines, l'entretien du site et les services du food truck. Votre feedback est essentiel pour nous car il nous permet d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons que l'accueil et l'accompagnement, ainsi que la signalétique, méritent également d'être mieux travaillés. Ces observations seront transmises aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Très bien
Je remercie particulièrement les animateurs, nous avons passé deux semaines exceptionnelles !
Camping très bien le mobil home très propre notre tarif pour notre séjour très correct les animateurs très sympa.
Mobile home très bien mais camping trop grand et structures insuffisantes par rapport à la capacité d'accueil du camping
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Premièrement très mauvais suivi commerciale du camping des l enregistrement.
Deuxiement climatisation fortement encrassé
Troisièmement siphon bouche, siphon salle de bain non raccordé à l évacuation
Quatrièmement, service ( réception inexistante suite à nos demandes)
Cinquièmement, animation soirée à thème inexistante ( magie,hypnose...)
Sixiement, service ( snacking) catastrophique commentaire désobligeant à notre demande de gouffre fraîche, idem pour les glaces à l italienne "nous refusons de service ces glaces", rupture de frite à 20h30...changer de metier
En finalité camping qui ne répond pas du tout au critères siblu
Malgré que nous ayons déjà fait beaucoup de siblu.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Camping bien équipé
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Magali, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait et espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu La Carabasse.
Problème personnel de dernière minute et c'était réglé
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Animation top mais le reste pas extra.
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Marie, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos animations. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées, afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping calme avec beaucoup d'animation pour tous le monde . C'est génial
Mobile home pas très propre, vaisselle sale et grâce.Epicerie vraiment pas top .
La piscine trop petite pour le nombre de vacanciers.
Sinon les points positifs
Un accueil chaleureux a notre arrivée et le plus important une équipe d'animateurs au top.
Heureusement pour les vacanciers,les animateurs ont assuré, beaucoup d'activités dans la journée et des soirées de spectacle pour tous.
Le personnel de dépannage sont très réactive.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Je recommande vivement parce que les enfants se sont bien amusé Sauf celle de 18 mois si possible de faire un club avec les animateurs pour eux afin que les parents profitent aussi.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Tout est super comme chaque années
J'aurais pu mettre 10 mais énormément d'incivilité de certaines personnes le camping n'y est pour rien mais bon des jeunes passaient à vélo ils étaient pas du camping faisait des roues arrières etc ils ont fallu renverser la fille un papa s'est interposé et le jeune a fait demi tour en m'insultant etc ..:
Ensuite des gens rentraient dans l'espace fun par la sortie ce qu'il m'a valu un énorme bleu à l'épaule car la personne m'est rentrée dedans.
Le mobilhome était nickel, les services étaient top. Les animations étaient vraiment parfaites pour les enfants et pour les adultes. J'ai été agréablement surprise par le niveau de danse des animateurs qui je pense s'entraînent quand même pas mal pour leur représentation.
Le seul bémol c'est vraiment la sécurité des lieux … au final tout le monde peut rentrer sans véhicule à 4 roues dans le camping … nous avions choisi valras comme destination car c'est une ville assez posée en Hérault mais au final c'est pareil.
Le mobil home était très bien : propre et confortable. En revanche le point noir vient du manque de réseau internet : aucun réseau, unique solution était de passer par le wifi payant de Siblu. Ce qui devenait à payer l'équivalent d'un deuxième abonnement telecom. Aberrant !
Équipe accueillante et esprit familial dans le camping, seul bémol la plage pas à proximité
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
séjour très agréable
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Bon camping a faire
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
J'adore
Le camping Siblu le Lac des rêves est très très sale. Vraiment, l'hygiène n'est pas la priorité, la piscine est très sale, le bar également, des mégots de partout. Je ne comprends pas comment le camping a pu obtenir les 4 étoiles. La piscine est très très petite pour le nombre de personnes qui y séjournent.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Après avoir payé un supplément de 79€ pour choisir mon emplacement on m a appelé pour me signifier qu on me déplacer sois prétexte de déplacement du mobile home. J ai alors demander un petit geste commercial en demandant d avoir le linge de lit offert (une 30aines d€ pour la semaine) et réponse du camping "non c est pas possible quand vous payez pour choisir ce n est pas pour l emplacement mais pour le mobile home en lui même donc c est normal si on vous déplace"( pas très commercial. Donc on paye un supplément pour que le camping fasse au final ce qu il veut donc pour moi j ai fait cadeau de 79€ au camping sans raison. C est nul
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Endroit paisible et accueillant
Je connaissais le camping auparavant
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Une seul piscine pour un aussi grand camping quand t'es à l'autre bout du camping il faut facile 10 voir 15mun pour arrivée à la piscine
Trop loin de la Mer
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Activités peu présentes ou suivies
Anniversaire bien que dit, aucun effet derrière
Les toboggans pas au même endroit que la piscine donc compliqué.
Soirée enfants sans ambiance , comme du mini disco. Ca faisait club enfant en journée
Horaires de l épicerie pourraient être plus adaptés
Etc etc
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Lydie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Le bungalow n était pas propre en dessous des lits.stores sales et moisis.les bungalow sont les uns sur les autres. Peu d intimité.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Accueil, animations au top
La piscine est froide, un bébé ne peut y rentrer.
Club enfant, un enfant de 6 ans qui se retrouve avec des 3 ans.... peut être revoir. Certains sont de début d'année. Il a été 1 fois et à refuser d'y allée.
Mascotte 2 aperçus et on ne les revois pas...
Un spectacle enfant avec les mascottes pourraient être sympathique à faire ?
Adulte, soirée à revoir. Soirée mousse très appréciée.
Le reste simple spectacle peut être revoir les thèmes...
Pizza très bonne et personnel très souriant.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Accessibilité au lac
Pas forcément besoin de notre véhicule pour se déplacer
Personnel souriant à l écoute
Accueil,Animations,personnel à la plage très agréable
Nous avons passé un tres bon séjour. Mobil-home très agréable , beau et propre. En revanche je trouve qu'il manque d'aire de jeux pour enfant et tout petit.
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos excellentes notes ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que votre mobil-home ainsi que nos services vous aient pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’aire de jeux pour les tout-petits et l’Espace Bubbles. Vos suggestions sont précieuses pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Toute l’équipe espère vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Le séjour s'est super bien passé. Les animateurs étaient au top les spectacles aussi. Le seul bémol le ménage du mobil home mais nous l'avons signalé à l'accueil et l'équipe de ménage est passé.
On a passé des très bonnes vacances dans votre camping les animateurs et animation très bien
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour et vos notes parfaites ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé d’excellentes vacances et que les animations, les clubs enfants, ainsi que nos équipements et services aient contribué à votre satisfaction. Toute l’équipe sera enchantée de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances tout aussi réussies. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Onderneming - Siblu
websitehttps://siblu.fr/
BeschrijvingDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
SectorHébergement touristique
Over TrustvilleTrustville, geverifieerde klantbeoordelingen van vertrouwde retailers. Een service aangeboden door wizville. Trustville volgt de aanbevelingen van ISO 20488:2018 om authentieke beoordelingen te garanderen.
