Excelente
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ISO 20488
Pas de vendeuse qui conseille 
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Il y avait peu de choses jolies , les coloris ne sont pas très beau. Exemple caleçon unis toujours rose noir bleu ou blanc… Peu de vêtements sont certifiés oeko- tex. De plus les soldes pour les membres sont appliqués sur le prix non membre donc en réalité c'est du 30% et non 70%.
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Très longue attente à la caisse
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Très bien mais j'attends encore mon ticket de caisse par mail. Deux fois que je vais en magasin faire des achats et que je ne reçois pas mes tickets.
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Non respect
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Personnel à guichets pas sympathique et hautaine
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Ras pour les achats etc, mon 3/10 revient à la demande de conseil au rayon cuisine » d orchestra. Je voulais des conseils sur la qualité des bavoirs, des pots de conservation….etant maman pour la 1ere fois je n'y connais pas grand chose. La vendeuse n'en savait pas plus que moi si ce n'est moins. Dommage, car j'avais vraiment besoin de conseils ce jour là
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Indisponibilité totale de conseil pour le rayon puériculture
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Personnelle vraiment pas au top
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour MALAURINE 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, celui-ci sera pris en compte par nos équipes, soyez en certain. Le ressenti de nos clients compte pour nous, n'hésitez pas à nous contacter au 09 69 32 33 01 pour en parler davantage. A très vite chez Orchestra !"
L'aimabilité du personnel à revoir … habituellement aucun souci mais ce jour là les deux dames présentent n'était pas celle de d'habitude ..
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Le manque de cabine d'essayage attendre 30 minutes je trouve cela long pour 1 enfant
accueil est desagreqble a la caisse
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Trop longue attente en caisse. Caissières très lentes
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Magasin très mal rangé, malgré que les personnes en caisse soient très souriantes et agréables.
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Je suis enceinte de 8 mois et j'ai du attendre à la caisse au moins 2 clients non prioritaire et pourtant la caissière a bien vu que j'étais enceinte, une fois mon tour j'ai demandé pourquoi les femmes enceintes n'était pas prioritaire on m'a répondu que c'était un manque d'attention, aucune excuses m'a été présentées! C'est dur à entendre !! Et vraiment inadmissible que l'on réponde cela !!
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On ne voit du personnel qu'à la caisse donc aucune information possible dans les rayons ! Il y a toujours un problème arrivé en caisse (pas de monnaie pour payer en espèces, problème de caisse …) Toujours extrêmement long !
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Manque d'entretien et de rangement dans le magasin
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Étant cliente et femme enceinte, j'ai sollicité une vendeuse à la caisse pour pouvoir empreinter les WC, à ma surprise j'ai eu le droit à un refus. Je trouve ça dommage, presque inhumain de refuser l'accès au WC. Si j'ai fais cette demande c'est que j'en avais réellement besoin.
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Il manque vraiment de choix sur les vêtements bébé garçon !!
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L'accueil en caisse . C'est la seconde fois que je suis reçue par la même hôtesse de caisse . Et même si des consignes sont imposées pour le contrôle des cartes de fidélité, il me semble que le zèle soit limite. La première fois bien que m'étant acquittée du montant du renouvellement de la carte dans le magasin de Perpignan avant d'y faire mes achats. J'ai dû présenter ma carte d'identité tant la caissière était suspicieuse. Pour mon dernier achat hier, elle me demande ma carte. Je l'avais enregistrée sur mon portable et la lui présente mais il y avait 3 lettres en trop à la fin !!!!! Ce n'est pas nécessaire de me le reprocher ! J'estime qu'il est de votre ressort de maintenir le même numéro ou de m'envoyer le nouveau dès création .
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Très Déçu que les promotions soient appliquées sur les prix forts et non sur les prix club
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Caissière pas très simpatique
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Personnel avec un sérieux manque de sourire
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Personnel pas du tout aimable , on nous souffle au nez , mauvaise fois de la responsable de magasin face au comportement de certains employés déplorable !
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La caissière n'a pas voulu que mon conjoint paie ses articles avec sa carte bleue en utilisant ma carte de fidélité alors que j'étais bien présente lors du paiement. J'ai du payer avec ma carte bleue car la carte est à mon nom . Je trouve ça inutile.
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Amabilité de la caissière
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1 vendeuse pour tout le magasin
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Beaucoup de vêtements non étiqueté soldes , absence de prix également sur certains vêtements et je voulais acheté un pantalon c'était le seul et il était taché et refus de faire un rabais.
Pas beaucoup de dispo niveau tailles Bien dommage
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Attente en caisse longue
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Pourtant le magasin est grand, mais pas de variété de produits pour les bébés garçon ( pyjamas en velours, bonnets …)
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Trop petit et pas assez de choix
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Le magasin est vraiment en désordre et aucune conseillère disponible
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Déjà la carte c'est pas normal que vous garder les données de la carte bancaire
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J aime la marque orchestra mais celui de l'usine Roubaix m'a déplus malgré ca grandeur, il y a du potentiel mais les articles sont rangè n'importe comment (fille et garçon) pas ranger par taille malgres les affiches ( 6 mois dans le 1 mois , 3 mois dans le 18mois , chaussures en désordre ). … ça fait fouillis , j'ai vite eu envie de sortir alors que j'attendais que ça d'acheter la bas pour mon fils
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Magasin trop étroit, le passage est difficile avec une poussette et pourtant c'est un magasin destiné aux enfants
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J'ai attendu 50 min avant de pouvoir récupérer ce qui m'intéressait en rayon, bébé dans les bras ! 50 min ! Pour cause on me répondait que je devais attendre que la personne qui s'occupe du rayon vienne me renseigner personne n'est venu malgré mes relances personne n'a même chercher à savoir ce dont j'avais besoin pour peut être pouvoir m'aider ! J'ai finalement demandé à un gentil vendeur de bien vouloir récupérer mon tricycle dans les stocks merci à lui sinon j'aurai sûrement attendu 2h …
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Accueil peu aimable, prix trompeurs entre prix public et club (soldes qui n'en sont en fait pas) et modalités de remboursement non affichées ;
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Aucune transparence sur les prix affichés en boutique, faux prix affichés pour inciter les clients à prendre un abonnement club.
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Car les rayons n'étaient pas ranger
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Prix beaucoup élevé qu'ailleurs
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Étiquetage du produit ne correspond pas à la taille réelle (étiqueté 4 ans alors que le produit était du 3 ans) m'a obligé à revenir en magasin alors que je manquais de temps
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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