Excellent
4.6/5428Sur 428 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers moisdepuis 36 mois
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Personne a la caisse pas sourirante et pas d'explication.
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Le personnel est inexistant, personne à la caisse. On attend longtemps. On cherche quelqu'un dans le magasin pour pouvoir payer.
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J'ai été très bien conseillé, l'équipe est à l'écoute et compréhensive, merci encore à la vendeuse en caisse vers 10:30 le 6 janvier 2026 pour son empathie et sa gentillesse ainsi que ses conseils. Je repasserai chez vous avec plaisir
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personnels accueillant et un grand choix de produits de qualité
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Très bon accueil et bon rapport qualité prix
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Expérience horrible de vente de la carte club. On se retrouve à mettre toutes ses données dont la CB sur une tablette du magasin
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Parce ce que ce magasin mérite cette note tout simplement
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On me vend un abonnement à 30 € par an et je m'aperçois sur mon compte orchestra que d'une, j'ai payé 30 € pour l'année mais qu'en plus on va me facturer un abonnement de 2,99 par mois, encore une arnaque cette enseigne.
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Très bonne acceuil mais arrivée à la maison , vêtements tachés, dommage .
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Magasin bien rangé, bien organisé avec du choix
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Les employés sont sont très accueillant le magasin est bien rangé.
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Super magasin avec des prix corrects et beaucoup de choix.
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Très bon accueil, gentillesse de l'hôtesse. Magasin lumineux, très bien rangé et qui propose de très belles choses
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La qualité est moyenne pour les collants en laine . On a juste essayer le collant et il s'est trouer, de plus les tailles sont différentes suivantes les vêtements.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité des collants en laine qui se sont troués rapidement ainsi que les différences de tailles suivant les vêtements. Je vais faire remonter ces remarques au service textile. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous regrettons que les conseils apportés n'aient pas été suffisamment adaptés à vos besoins. Nous cherchons constamment à améliorer la pertinence de nos services et votre avis nous aidera à progresser. Votre commentaire sur la facilité à circuler et sur l'état et le rangement du magasin est apprécié et nous continuerons de travailler pour maintenir ce standard. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Matilda, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre visite dans notre magasin Orchestra St Alban Leysse s'est déroulée sous les meilleurs auspices. Votre satisfaction concernant l'accueil de notre équipe, les conseils apportés, ainsi que la facilité à circuler et à se repérer en magasin nous encourage à maintenir notre niveau de service et à continuer de vous offrir une expérience agréable. Nous vous remercions également d'avoir reconnu l'état et le rangement du magasin, la disponibilité et le choix de nos produits ainsi que le passage en caisse. Ces aspects sont essentiels pour nous et nous veillons chaque jour à les améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Fatima, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos prix abordables et notre personnel accueillant. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de nos clients ! Concernant la disponibilité et le choix des produits, la stratégie du groupe est de travailler en flux tendu, ce qui explique le manque de tailles en magasin. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil ainsi que le choix de vêtements dans notre magasin. Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Mengru, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que votre visite chez Orchestra St Alban Leysse vous a pleinement satisfait, autant sur l'accueil de l'équipe que sur les conseils reçus et la facilité à vous repérer dans le magasin. Votre retour sur l'état et le rangement ainsi que sur la disponibilité et le choix des produits est très apprécié. Nous sommes également heureux que votre passage en caisse se soit bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Vendeuse pas professionnelle , pas souriante
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Sibel, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de nos clients, et nous sommes désolés que notre vendeuse n'ait pas été aussi professionnelle et souriante qu’espéré. Soyez assurée que je vais partager votre retour avec mon équipe afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant l’agencement et le rangement du magasin, ainsi que la disponibilité des produits. Nous nous efforçons constamment de rendre votre expérience de shopping la plus agréable possible et vos remarques sont précieuses pour nous aider à nous améliorer. Si vous souhaitez me donner plus de détails sur votre visite, je reste à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Anne, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, nos conseils ainsi que l'agencement et l'état de notre magasin. Nous prenons en compte votre remarque sur la disponibilité des tailles et faisons le nécessaire pour améliorer ce point. Nous noterons également votre commentaire sur le temps d’attente en caisse. Le samedi étant notre plus forte journée d'activité sur la semaine, il est normal que le temps d'attente en caisse soit plus long qu'à l'accoutumé. Nous faisons cependant notre maximum pour minimiser le temps d'attente et vous offrir une expérience agréable au sein de notre magasin. A très bientôt dans votre magasin ! Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Eddy, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin a été parfaite pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Un choix de vêtement et autres assez important
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Maria, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite, notamment le choix important de vêtements et d'autres produits. Votre satisfaction vis-à-vis de l'accueil, des conseils de notre équipe ainsi que de l'agencement et de l'état du magasin nous encourage à continuer dans cette voie. Votre retour positif sur la disponibilité et le choix des produits ainsi que sur votre passage en caisse est également très apprécié. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Beaucoup de choix et produit de très bonne qualité
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin avec un large choix et des produits de très bonne qualité. Cela nous encourage à continuer à offrir une variété de produits qui répondent aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Josiane, Merci d'avoir pris le temps de compléter notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien guidée lors de votre visite dans notre magasin. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. N'hésitez pas à partager plus de détails sur ce qui vous a particulièrement plu ou sur des aspects que nous pourrions encore améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la diversité des produits et l'aspect tarifaire de notre magasin. Nous nous efforçons continuellement d'offrir le meilleur service ainsi qu'une gamme étendue d'articles à des prix compétitifs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de compléter notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu a été à la hauteur de vos attentes. L'hospitalité de notre équipe est une priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Le personnel était accueillant et souriant.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Lera, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les sourires de notre équipe lors de votre visite. Votre retour positif est très important pour nous et nous encourage à maintenir un service client de qualité. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Hermine, Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction. Nous avons remarqué que vous n'avez pas joint de commentaire à votre évaluation. Nous serions ravis d'obtenir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Aucun renseignements lors de l'abonnement
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Marylene, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations nécessaires lors de votre adhésion. Nous accordons une grande importance à la clarté des informations fournies à nos membres et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Je vous invite, si vous le souhaitez, à me fournir davantage de détails sur ce qui s'est passé lors de votre abonnement pour que je puisse améliorer l'expérience de nos futurs clients. Vous pouvez aussi venir me rencontrer en magasin afin que nous échangions sur cette problématique. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir, votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Je souhaite partager mon expérience lors de mon dernier passage en magasin. En entrant, j'étais pressée et j'ai constaté que deux employés discutaient dans le rayon au lieu d'être disponibles pour les clients. Arrivée en caisse, j'ai attendu plus de cinq minutes sans que personne ne vienne encaisser. J'ai dû moi-même demander à ce que quelqu'un vienne. Le caissier n'était pas organisé ce que je trouve peu commercial, surtout pour un magasin aussi grand et réputé. C'est dommage, car j'apprécie habituellement votre enseigne.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Ksenia, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager votre expérience en magasin. Je suis désolé d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil de mes employés et le passage en caisse. Vos commentaires sont précieux et je vais en tenir compte pour améliorer nos services. Nous nous efforçons de proposer un service de qualité et veillerons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous appréciez généralement notre enseigne et que vous êtes satisfaite de l'agencement, de l'état du magasin ainsi que de la disponibilité et du choix des produits. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
C'était ma première visite. Beaucoup de choix. Déambulation tranquille dans le magasin. Courtoisie du personnel.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Marie Therese, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de participer à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience dans notre magasin vous a plu, grâce à la diversité des produits proposés et à l'ambiance paisible pour explorer à votre aise. Nous apprécions également vos compliments sur l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir encore plus de choix et un service toujours aussi agréable. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Entreprise - Orchestra
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