Excellent
4.5/5419Sur 419 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers moisdepuis 36 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, magasin agréable avec de beaux articles
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Parceque, tout était très bien.,bon conseil de la personne qui était à la caisse.
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Magasin rangé et propre . Agréable réception du personnel
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Personnel très pro et agréable. Choix varié.
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Personne a la caisse pas sourirante et pas d'explication.
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Le personnel est inexistant, personne à la caisse. On attend longtemps. On cherche quelqu'un dans le magasin pour pouvoir payer.
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J'ai été très bien conseillé, l'équipe est à l'écoute et compréhensive, merci encore à la vendeuse en caisse vers 10:30 le 6 janvier 2026 pour son empathie et sa gentillesse ainsi que ses conseils. Je repasserai chez vous avec plaisir
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personnels accueillant et un grand choix de produits de qualité
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Très bon accueil et bon rapport qualité prix
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Expérience horrible de vente de la carte club. On se retrouve à mettre toutes ses données dont la CB sur une tablette du magasin
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Parce ce que ce magasin mérite cette note tout simplement
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On me vend un abonnement à 30 € par an et je m'aperçois sur mon compte orchestra que d'une, j'ai payé 30 € pour l'année mais qu'en plus on va me facturer un abonnement de 2,99 par mois, encore une arnaque cette enseigne.
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Très bonne acceuil mais arrivée à la maison , vêtements tachés, dommage .
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Magasin bien rangé, bien organisé avec du choix
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Les employés sont sont très accueillant le magasin est bien rangé.
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Super magasin avec des prix corrects et beaucoup de choix.
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Très bon accueil, gentillesse de l'hôtesse. Magasin lumineux, très bien rangé et qui propose de très belles choses
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La qualité est moyenne pour les collants en laine . On a juste essayer le collant et il s'est trouer, de plus les tailles sont différentes suivantes les vêtements.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité des collants en laine qui se sont troués rapidement ainsi que les différences de tailles suivant les vêtements. Je vais faire remonter ces remarques au service textile. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous regrettons que les conseils apportés n'aient pas été suffisamment adaptés à vos besoins. Nous cherchons constamment à améliorer la pertinence de nos services et votre avis nous aidera à progresser. Votre commentaire sur la facilité à circuler et sur l'état et le rangement du magasin est apprécié et nous continuerons de travailler pour maintenir ce standard. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Matilda, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre visite dans notre magasin Orchestra St Alban Leysse s'est déroulée sous les meilleurs auspices. Votre satisfaction concernant l'accueil de notre équipe, les conseils apportés, ainsi que la facilité à circuler et à se repérer en magasin nous encourage à maintenir notre niveau de service et à continuer de vous offrir une expérience agréable. Nous vous remercions également d'avoir reconnu l'état et le rangement du magasin, la disponibilité et le choix de nos produits ainsi que le passage en caisse. Ces aspects sont essentiels pour nous et nous veillons chaque jour à les améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Fatima, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos prix abordables et notre personnel accueillant. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de nos clients ! Concernant la disponibilité et le choix des produits, la stratégie du groupe est de travailler en flux tendu, ce qui explique le manque de tailles en magasin. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil ainsi que le choix de vêtements dans notre magasin. Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Mengru, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que votre visite chez Orchestra St Alban Leysse vous a pleinement satisfait, autant sur l'accueil de l'équipe que sur les conseils reçus et la facilité à vous repérer dans le magasin. Votre retour sur l'état et le rangement ainsi que sur la disponibilité et le choix des produits est très apprécié. Nous sommes également heureux que votre passage en caisse se soit bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Vendeuse pas professionnelle , pas souriante
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Sibel, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de nos clients, et nous sommes désolés que notre vendeuse n'ait pas été aussi professionnelle et souriante qu’espéré. Soyez assurée que je vais partager votre retour avec mon équipe afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant l’agencement et le rangement du magasin, ainsi que la disponibilité des produits. Nous nous efforçons constamment de rendre votre expérience de shopping la plus agréable possible et vos remarques sont précieuses pour nous aider à nous améliorer. Si vous souhaitez me donner plus de détails sur votre visite, je reste à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE
Bonjour Anne, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, nos conseils ainsi que l'agencement et l'état de notre magasin. Nous prenons en compte votre remarque sur la disponibilité des tailles et faisons le nécessaire pour améliorer ce point. Nous noterons également votre commentaire sur le temps d’attente en caisse. Le samedi étant notre plus forte journée d'activité sur la semaine, il est normal que le temps d'attente en caisse soit plus long qu'à l'accoutumé. Nous faisons cependant notre maximum pour minimiser le temps d'attente et vous offrir une expérience agréable au sein de notre magasin. A très bientôt dans votre magasin ! Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/saint-alban-leysse/282-avenue-de-chambery/2783367
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