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Avenue Jean Moulin Lotissement N°1, 84500 Bollène
ItinéraireExcellent
Sur 477 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le large choix de vêtements disponibles dans le magasin Orchestra. Les avis soulignent régulièrement la qualité des articles ainsi que des prix attractifs, surtout avec la carte de fidélité. Le personnel est souvent décrit comme agréable, souriant et à l'écoute, contribuant à une expérience d'achat positive dans ce point de vente.
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Très bonne accueil
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Beaucoup de choix, prix intéressants
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Tres bon accueil et conseils pour mes achats
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De bons articles mais une attente à la caisse interminable due à l'informatique toujours en panne. C'est très pénible !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de partager vos impressions suite à votre visite dans notre magasin Orchestra Bollène. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos articles et que vous avez trouvé le magasin dans un état bien rangé avec un large choix de produits disponibles. Votre satisfaction dans ces domaines constitue une réelle source de motivation pour toute notre équipe ! Nous prenons également bonne note de votre retour sur l'attente en caisse, qui semble avoir été particulièrement frustrante en raison de problèmes informatiques. Malheureusement une panne électrique a touché Bollène sur plusieurs secteurs a la suite d'une casse sur le réseau, la mairie de Bollène a fait elle même un communiqué pour signaler l'incident, et nous avons été malheureusement impacté a ce moment la. Par ailleurs, vous avez mentionné que vous auriez aimé être davantage conseillé et que la signalétique des rayons pourrait être améliorée. Ces suggestions sont précieuses pour nous et nous les prenons en compte dans nos réflexions pour optimiser l'accueil, l'accompagnement, et la qualité de votre visite. N'hésitez pas à partager vos futures remarques ! Votre avis nous aide à mieux répondre à vos attentes. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Bollène
Je n'ai jamais été déçu d'orchestra Bollene, un personnel hyper gentil et accueillant c'est un plaisir d'aller dans ce magasin
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j adore ce magasin tres beaux vetements prix tres attractif
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Très jolis vêtements de qualité
Magazin bien agencé personnel très agréable
Satisfaction sur le magasin
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Bonne qualité,bon accueil,prix très intéressants avec la carte
Choix varié, prix intéressant.
L accueil et la qualité des articles
J'ai été abonnée très longtemps à Orchestra et je viens de résilier mon abonnement il y a quelques jours, au départ l'idée était d'offrir des cadeaux à mes deux petits-enfants mais pour des raisons de santé et ne pouvant me déplacer à chaque fois je donnais ma carte à ma fille afin qu'elle achète des cadeaux à ma place pour mes petits enfants et bien sûr ensuite je la remboursais selon ses achats. Avec le sel des vendeuses qui contrôle les cartes d'identité ma fille a eu un sentiment très désagréable de passer pour une tricheuse et elle ne veut donc plus aller dans ce magasin j'ai laissé courir l'abonnement sans me méfier préoccupé par d'autres soucis que cela mais je viens d'y aller pour faire un achat et même pour un petit achat de 3 € soldé il faut montrer sa carte d'identité alors qu'on a le QR code, l'abonnement et que que tout est payé chaque mois régulièrement depuis plusieurs années. Pour moi c'est une honte j'imagine bien qu'il y a des gens qui abusent mais là vraiment je suis profondément dégoûtée par ce contrôle inadmissible,c'est pourquoi j'ai résilié et ne viendrai plus jamais chez Orchestra à partir du 15 septembre fin de la date de ma résiliation. D'autres magasins se comportent bien différemment avec des articles d'aussi belle qualité et 50 % moins cher.
Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience au sein de notre magasin Orchestra Bollène vous ait semblé insatisfaisante à plusieurs égards. Nous comprenons que les contrôles d’identité pour l’utilisation des cartes d’abonnement puissent être perçus comme intrusifs, surtout dans les situations familiales que vous avez décrites, a ce moment la peut être faire un abonnement au nom de votre fille si c'est plutôt elle qui vient. Ces mesures sont mises en place pour garantir une utilisation conforme des avantages réservés aux abonnés, en effet le code barre ne garantie pas votre identité c'est pour cela que nous demandons la pièce d'identité, mais nous regrettons sincèrement que cela ait généré une telle frustration et le sentiment d’être mal accueillie. Nous partageons également votre déception de savoir que cette expérience vous a menée à résilier votre abonnement et que cela ait marqué la fin de votre fidélité à Orchestra. Soyez assurée que vos remarques sur les points d’amélioration nous tiennent à cœur et seront transmises à nos équipes. D’autre part, nous sommes heureux de noter que vous appréciez l’état et le rangement de notre magasin ainsi que la disponibilité et le choix des produits, des aspects essentiels pour le confort de nos clients. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des remarques supplémentaires ou si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. À très bientôt ! L’équipe du magasin Orchestra Bollène
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Manque de tailles, par contre la note c'est plus pour le service générale, abonnement pénible a tenir. Achat de carte annuel peu utilisé, aucun sms pour prévenir de la date de fin.... je ne reprendrais plus, il y a d'autre magasin tout aussi sympa et moins cher !
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Magazin propre. Bien rangé.
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Magasin très bien ténu et surtout le personnel est très accueillant et de très bon conseil !
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Choix, acceuil et services
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Bon rapport qualité/prix. Vêtements de qualité
Les vendeuses très sympathiques et très a l'écoute. Et très contente des achats que j'ai fais.
Très bon accueil. Magasin bien achalandé. Je trouve toujours mon bonheur pour des cadeaux de naissance ou pour mes petits-fils.
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Acceuil très agréable
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Je suis pleinement satisfait.
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Tjs super
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très beau magasin
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Très agréable accueil. Magasin bien achalandé
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Grand choix et très bon acceuil
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Très bien reçu équipe accueillante magasin hyper bien rangė de bonnes conseillères j adore ce magasin
Bonjour Violette, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire votre commentaire si positif concernant votre visite. Savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le rangement du magasin ainsi que les conseils apportés nous fait grandement plaisir. Votre enthousiasme et votre satisfaction sont notre meilleure récompense ! Nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable lors de vos prochaines visites. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Bollène
Petit magasin mais toujours bien garni , accueil très aimable et petits prix
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre magasin, notamment pour son accueil chaleureux, ses prix attractifs, ainsi que sa gamme de produits bien garnie malgré la taille de l'établissement. Votre retour positif nous encourage à continuer de vous offrir une expérience agréable et un service attentif. N'hésitez pas à revenir nous voir ou à nous faire part de vos suggestions lors d'une prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Bollène
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Deux fois de suite que je suis mal accueilli en caisse on me demande une pièce d'identité pour la carte orchestra alors qu'il y a ma photo… cela ce produit que dans le magasin de Bollene bizarrement!
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Voilà je me trouvais a la caisse avec trois personnes derrière je demande à la personne qui m encaisse si la promo carte de fidélité et passer elle me répond oui oui sa ce fait tout seul tout en discutant avec ces collègues je paye car très pressée je files vite à mon rdv et puis je regarde sur internet et la surprise pas de promo donc je les appelle en leur disant j'ai payé plein tarif elle me dit repassé je travailler ensuite donc j'ai reporté au lendemain la responsable me oui il y a pas de promo qui et passé car mon abonnement était terminé je lui réponds elle aurait pû le voir et me dire elle me répond sa arrive de ce tromper oui mais j'estime que la première des règles en encaissement c'est de regarder son écran et pas de popotes car au magasin de orange (84100) elle mon conseiller de renouveler mon abonnement se que j'avais fait l'année dernière donc je j'ai pris le remboursement par carte bien-sûr 48h pour être sûr mon compte et je suis partie à Gémo et Kiabi dommage que le service pour une enseigne comme la vôtre perde des clients pour du personnel pas à l'écoute de clients car je suis une mamie et tata de plusieurs enfants
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Accueil agréable
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Personnel disponible, à l'écoute et agréable. Magasin bien tenu et propre.
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Le choix et les prix
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Accueil, choix important et prix raisonnables
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