Les clients d'Orchestra apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel. Ils soulignent régulièrement le vaste choix d'articles disponibles ainsi que des prix très attractifs, surtout avec la carte de fidélité, et un bon rapport qualité-prix. Le magasin est souvent décrit comme bien rangé et organisé. Certains retours mentionnent un manque de choix pour certaines tailles ou des difficultés d'accès à des articles en hauteur, ainsi que des attentes parfois longues en caisse.
Hodohalo E.Achat validé
Partagé il y a 8 jours, date d'achat le 28 juillet
Mécontente de l'accueil de la vendeuse et de la responsable j'ai fait un achat le montant est erroné elles osent me dire me dire dire que l'informatique est infaillible que c'est moi le problème enfin de compte elles se rendent comptent c'était mon calcul qui était bon face à leur arrogance j'ai préféré être remboursée pour m'emmerder elle m'envoie dans un autre magasin à 7km pour me faire rembourser j'arrive dans ce magasin on me dit de retourner ramener les articles avant de me rembourser. J'ai bloqué mon compte pour le prélèvement pour l'abonnement. NUL NUL NUL NUL
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Cindy Et Anas B.Achat validé
Partagé il y a 9 jours, date d'achat le 25 juillet
5 de mes articles sur les murs a 70 sont passés a 50 alors qu'ils y avaient plusieurs fois la même réf par article sur le mur j'ai perdu 9 euros
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Jessic P.Achat validé
Partagé il y a 16 jours, date d'achat le 16 juillet
Avis sans commentaire
5/5
Eric Karine D.Achat validé
Partagé il y a 16 jours, date d'achat le 18 juillet
vendeuse tres agreable
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Amandine Jossselin D.Achat validé
Partagé il y a 20 jours, date d'achat le 17 juillet
Magasin agréable et bien rangé !
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jean Marc P.Achat validé
Partagé il y a 23 jours, date d'achat le 11 juillet
Avis sans commentaire
5/5
Fatoumata B.Achat validé
Partagé il y a 28 jours, date d'achat le 4 juillet
Avis sans commentaire
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Dominique M.Achat validé
Partagé le 6 juillet 2026, date d'achat le 5 juillet
Superbe accueil
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Vincent F.Achat validé
Partagé le 3 juillet 2026, date d'achat le 24 juin
Trop chaud ! Chaque année au moment des soldes c'est pareil la Clim tombe en panne comme par hasard !
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Orchestra PONT SAINTE MARIE - TROYES STOCKRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/07/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la température en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite, celle ci es très compliqué a supporté pour nous également .
Malheureusement nous n'avons pas la main sur ce genre de situation.
Nous notons également que vous avez été satisfait(e) de plusieurs aspects de votre expérience, comme l'agencement, le rangement du magasin, ainsi que les conseils et le passage en caisse, ce qui nous fait plaisir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Troyes Destockage
Patrick Farida P.Achat validé
Partagé le 30 juin 2026, date d'achat le 29 juin
On y trouve toujours son bonheur
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Aurelie B.Achat validé
Partagé le 27 juin 2026, date d'achat le 24 juin
Beaux vêtements Bonne qualité et du choix
5/5
Orchestra PONT SAINTE MARIE - TROYES STOCKRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/07/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité, le choix et les beaux vêtements proposés dans notre magasin. C'est un plaisir de savoir que notre sélection correspond à vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Troyes Destockage
Lydie O.Achat validé
Partagé le 18 juin 2026, date d'achat le 13 juin
accueil professionnel personnel agreable
4/5
Christine J.Achat validé
Partagé le 17 juin 2026, date d'achat le 13 juin
Articles pas chers et très jolis
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Orchestra PONT SAINTE MARIE - TROYES STOCKRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/07/2026
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos articles, autant pour leur esthétisme que pour leurs prix attractifs. C'est un plaisir de savoir que nos efforts pour allier qualité et accessibilité rencontrent vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Troyes Destockage
Mariama D.Achat validé
Partagé le 17 juin 2026, date d'achat le 15 juin
Avis sans commentaire
4/5
Madiha N.Achat validé
Partagé le 4 juin 2026, date d'achat le 2 juin
Avis sans commentaire
5/5
Gilles M.Achat validé
Partagé le 3 juin 2026, date d'achat le 2 juin
Impossible de télécharger ma carte
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Orchestra PONT SAINTE MARIE - TROYES STOCKRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/06/2026
Bonjour Gille,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour télécharger votre carte. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante. Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous préciser si vous avez rencontré un problème technique particulier, ou si vous auriez besoin d’un accompagnement dans les étapes de téléchargement ? Nos équipes se tiennent à disposition pour vous guider.
Nous espérons que, malgré cet incident, vous avez apprécié votre visite en magasin, notamment l'accueil et les services qui vous ont été offerts.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Troyes Destockage
Annick Franck V.Achat validé
Partagé le 16 mai 2026, date d'achat le 12 mai
Accueil et conseils avec gentillesse
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Florence P.Achat validé
Partagé le 15 mai 2026, date d'achat le 13 mai
Prix très intéressant
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Christophe Dominique T.Achat validé
Partagé le 10 mai 2026, date d'achat le 9 mai
variétés des collections et prix très abordables
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Chantale L.Achat validé
Partagé le 9 mai 2026, date d'achat le 7 mai
Avis sans commentaire
5/5
Melanie Cyril G.Achat validé
Partagé le 6 mai 2026, date d'achat le 2 mai
Accueil chaleureux, choix des produits, bon rapport qualité prix
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Christine L.Achat validé
Partagé le 5 mai 2026, date d'achat le 4 mai
Magasin très bien tenu, vendeuse très aimable
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aurelie M.Achat validé
Partagé le 3 mai 2026, date d'achat le 2 mai
Avis sans commentaire
4/5
Béatrice D.Achat validé
Partagé le 3 mai 2026, date d'achat le 29 avril
Pas très souriante
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Victoria S.Achat validé
Partagé le 30 avril 2026, date d'achat le 25 avril
Le choix, les prix attractifs, la qualité des vêtements
5/5
Orchestra PONT SAINTE MARIE - TROYES STOCKRéponse de l'entrepriseRépondu le 08/05/2026
Bonjour Victoria,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire que vous avez été séduite par la diversité de nos produits, nos tarifs attractifs ainsi que par la qualité de nos vêtements. Votre retour est une véritable source d'encouragement pour nos équipes.
N’hésitez pas à partager vos impressions lors de vos prochaines visites ou à nous faire part de toute suggestion qui pourrait améliorer encore davantage votre expérience.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Troyes Destockage
Elodie D.Achat validé
Partagé le 24 avril 2026, date d'achat le 20 avril
Car je trouve ce magasin avec des superbes habits ! Juste faut pas vouloir un habit spécifique car c'est du destockage mais largement de choix suffisant pour habiller vos enfants !
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aline M.Achat validé
Partagé le 21 avril 2026, date d'achat le 17 avril
Avis sans commentaire
5/5
Sylvie B.Achat validé
Partagé le 16 avril 2026, date d'achat le 14 avril
Bien accueilli, bons conseils et du choix
5/5
Orchestra PONT SAINTE MARIE - TROYES STOCKRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/04/2026
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre commentaire sur la qualité de l'accueil, l'accompagnement offert par notre équipe et la diversité des produits disponibles nous touche profondément.
C'est un véritable plaisir de savoir que votre expérience dans notre magasin s'est déroulée positivement et que vous avez pu profiter d'un service attentif ainsi que d'un large choix. Vos remarques nous encouragent à continuer dans cette voie et à maintenir ces standards qui vous ont satisfaits.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Troyes Destockage
Yaso S.Achat validé
Partagé le 14 avril 2026, date d'achat le 13 avril
Avis sans commentaire
5/5
Carine L.Achat validé
Partagé le 13 avril 2026, date d'achat le 9 avril
Très bon accueil, de bons produits
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Alexandre L.Achat validé
Partagé le 12 avril 2026, date d'achat le 8 avril
bonne accueil et conseille
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Amandine S.Achat validé
Partagé le 12 avril 2026, date d'achat le 11 avril
Avis sans commentaire
5/5
Marie-Angele P.Achat validé
Partagé le 11 avril 2026, date d'achat le 10 avril
Avis sans commentaire
5/5
Genevieve G.Achat validé
Partagé le 11 avril 2026, date d'achat le 10 avril
Less cadeaux trouvés me convenaient sans chercher longtemps
4/5
Orchestra PONT SAINTE MARIE - TROYES STOCKRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/04/2026
Bonjour Genevieve,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé des cadeaux qui vous convenaient sans grande difficulté. Cela prouve que notre sélection correspond à vos attentes, ce qui est très encourageant pour nous.
Si vous avez d'autres suggestions ou remarques à partager, n'hésitez pas, elles sont précieuses pour continuer à améliorer vos expériences au sein de notre magasin.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Troyes Destockage
Martine N.Achat validé
Partagé le 11 avril 2026, date d'achat le 7 avril
Excellent accueil
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ophelie M.Achat validé
Partagé le 10 avril 2026, date d'achat le 9 avril
Super magasin de destockage
5/5
Orchestra PONT SAINTE MARIE - TROYES STOCKRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/04/2026
Bonjour Ophelie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction client.
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Savoir que vous qualifiez notre établissement de "super magasin de déstockage" est une véritable reconnaissance pour notre travail quotidien. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible, et vos retours nous confirment que nous sommes sur la bonne voie !
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Troyes Destockage
Oumar Fatoumata K.Achat validé
Partagé le 8 avril 2026, date d'achat le 7 avril
Avis sans commentaire
4/5
Hind J.Achat validé
Partagé le 27 mars 2026, date d'achat le 23 mars
Avis sans commentaire
5/5
Catherine L.Achat validé
Partagé le 22 mars 2026, date d'achat le 21 mars
Très bon accueil.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Laurence C.Achat validé
Partagé le 19 mars 2026, date d'achat le 18 mars
Responsable du magasin très commerçante. Agréable, à l'écoute et disponible.
Elle connait bien son stock et de bon conseil
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Valerie G.Achat validé
Partagé le 1 mars 2026, date d'achat le 28 février
Rapport qualité prix tout à fait correct
5/5
Orchestra PONT SAINTE MARIE - TROYES STOCKRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/03/2026
Bonjour Valerie,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée !
A très bientôt dans votre magasin ! 😉
Sabah E.Achat validé
Partagé le 18 février 2026, date d'achat le 17 février
Accueil désagréable d'une femme en particulier. Et interdiction de toucher je cite : les vêtements en hauteur ne sont pas pour les clients, vous n'avez le droit de prendre que ce qui est à votre hauteur »…. Je ne vois donc pas l'intérêt de faire 50 km pour aller dans un ORCHESTRA DESTOCKAGE si les vêtements qui nous intéressent ne sont pas accessible. Certaines gondoles étaient filmés avec écrit ne pas toucher »…. Incompréhensible. Première fois que je vois ça. Je suis une cliente depuis environ 6 ans. Pas forcément envie de renouveller cet abonnement. Je vais donc chez KIABI pour prendre les mêmes vêtements qui m'étaient interdit » chez vous.
2/5
Orchestra PONT SAINTE MARIE - TROYES STOCKRéponse de l'entrepriseRépondu le 18/02/2026
Bonjour madame,
Désolé pour le désagrément rencontré lors de votre visite en magasin .
En effet vous n'aviez peut etre pas pris connaissance du mot sur la porte d'entrée qui indiquait que nous étions en inventaire ce jour à partir de 13h.
Pour des raisons certaines de logistique effectivement certains rayons étaient donc inaccessibles tel que les hauteurs et les bacs.
Cordialement, ORCHESTRA DESTOCKAGE.
Barbe A.Achat validé
Partagé le 17 février 2026, date d'achat le 13 février
Personnels très agréable
5/5
Ludivine B.Achat validé
Partagé le 10 février 2026, date d'achat le 9 février
Avis sans commentaire
5/5
Houdna H.Achat validé
Partagé le 6 février 2026, date d'achat le 2 février
Avis sans commentaire
5/5
Christine Z.Achat validé
Partagé le 4 février 2026, date d'achat le 2 février
Très bon accueil
5/5
Manon S.Achat validé
Partagé le 3 février 2026, date d'achat le 29 janvier
Avis sans commentaire
5/5
Edith J.Achat validé
Partagé le 2 février 2026, date d'achat le 31 janvier
Avis sans commentaire
4/5
Laura H.Achat validé
Partagé le 27 janvier 2026, date d'achat le 23 janvier
Bon emplacement et bon produit
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Claire H.Achat validé
Partagé le 27 janvier 2026, date d'achat le 17 janvier
1 dame n'été pas très gentils dans sa façon de répondre à nos questions
Mais le reste magasin super !
4/5
Orchestra PONT SAINTE MARIE - TROYES STOCKRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/01/2026
Bonjour Claire,
Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
Je suis navré d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec un membre de notre équipe. Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons travailler sur l'amélioration de notre accueil. En revanche, je suis heureux de savoir que vous avez apprécié le reste du magasin.
Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous offrir une expérience encore plus agréable.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Troyes Destockage
