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ISO 20488
Personnel, pas agréable
Attente très longue à la caisse
Vendeuse non souriante, et quand on passe à la caisse, c'est limite salut au revoir
Je n'ai clairement pas apprécié
La empresa ha contactado con este cliente.
Je suis commerçant avec les mêmes horaires
J ai envoyé quelqu un me chercher un cadeau
Et on n a pas voulu prendre ma carte je trouve ça vraiment dommage
Il faudrait changer votre politique !
Très beau magasin et produits. Cependant l'amabilité des employées laissent a désirer , ce qui gâche l'envie de faire du shopping. Ton froid , a peine on nous regarde dans les yeux. Et on nous demande ce que l'on veut. Pas de aurevoir rien. Je n'y retournerai pas .
La empresa ha contactado con este cliente.
Car il ne s'agit pas de moi qui est effectué cet achat . On utiliser mon nom sans mon consentement. Je pens qu'il faut demander une carte d'identité a chaque passage.
Personnels pas aimable du tout.
Ont dirait qu'ont dérange. Attente en caisse
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Samedi 10 mai, 18h37, Orchestra Saumur
Nous passons à la caisse pour régler nos achats. Nous décidons d'utiliser une carte cadeau qui nous avait été offerte il y a 2 mois pour la naissance de notre petit garçon, il est écrit qu'il y a un montant de 40€ sur la carte cadeau. Or, la caissière passe 30€ en carte cadeau, je lui fais la remarque concernant le montant mis sur la carte cadeau, à savoir 40€, elle fait mine de ne pas comprendre et me répond fermement : "Non, c'est 30€ en carte cadeau", bien qu'elle me confirme pourtant voir écrit 40€ sur la carte cadeau .. Je ne comprends toujours pas pourquoi il nous a été déduit 30€ alors qu'il y avait 40€ sur la carte cadeau .. Que deviennent les 10€ ?
C'est du vol et malhonnête ! La personne nous ayant offert la carte cadeau, belle-maman, nous a bien confirmé qu'il y avait 40€ sur la carte cadeau (ticket de caisse comme preuve à l'appui) ..
Je n'ai jamais effectué cet achat, on a utilisé mon compte.
Taille très petit, gigoteuse taille 1 sur bébé prématuré trop petite qui étrangle bébé. Des dizaines de vêtements achetés, aucun n'est à la taille.
Personnel très désagréable avec la clientèle
L'attente énorme, les vendeuses parlent mal
Personnel malhonnête et incompétent à cause d'eux je n'ai pas pris l'abonnement club orchestra que j'étais venu souscrire en tout premier lieu.
Lors de ma sortie Antivol oublié a la caisse et le directeur mr mounir prend les gens pour des voleurs un pure fdp qui fait une mauvaise image aux groupes orchestra cdt (A aeroville)
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La recherche de mon compte a pris beaucoup de temps et La caissière ne m'a pas cru quand j'ai dit que j'étais abonné. magasin Fresnes
J'ai acheter une poussette pour mon fils elle et défectueuse je me présente au magasin pour la changer on me dit qu'il faut patienter pour avoir une réponse de la marque de la poussette voilà 4 jours que je me retrouve sans poussette !!!!
Personnel désagréable
Je me suis faite proposée la carte club sans que l'on me donne son prix, ni son mode de fonctionnement.
En plus, il est impossible de joindre le magasin, les 2 numéros de téléphone n'aboutissent pas.
Une belle attrape-nigaud !
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Je suis fort étonné je n'ai rien acheté je n'habite pas dans cet région
N accepte pas les chèques
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À chaque visite il y a toujours une attente extrême en caisse… des fois c'est le monde car il y a qu'une caisse, d'autre c'est que les caisses sont bloquées. Et là c'était le cas la caisse était bloqué pour les paiements en espèces etc
Le magasin est pas rangé , on a l'impression de déranger les personnes qui y travaillent. Les collections de vêtements sont pas jolies. Peu de choix. Peu de tailles.
Vêtements de mauvaise qualité. Je ne renouvellerai pas ma carte de fidélité.
L'accueil déplorable
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Vendeuse hyper désagréable vu que je n'étais pas je cite une cliente habituelle »
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Un magasin agréable mais deux vendeuses occupées a voir le changement de vitrine donc pas du tout occupé avec la seule cliente en boutique personne ne s'intéresse à vous jusqu'à arriver à la caisse ou on me demande si je suis cliente, alors oui sauf que ma carte à expirée depuis 3 ans et donc je demande comment je fais on me répond de payer 30 euros pour l'année, du coup vu l'accueil et le prix et bien non je paye le prix fort pas grave je préfère en rester là et en plus une boîte cadeau payante, alors a un moment et bien on choisit et je pense que la prochaine fois je resterais dans la boutique à côté car l'accueil à kiabi à été bien plus agréable et le prix raisonnable sans avoir à payer un abonnement pour avoir une réduction.
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J'ai fait un achat et dit que ma belle fille qui porte le même nom que moi était cliente et avait une carte de fidélité
Il m'a été répondu qu'il n'était pas possible de bénéficier du tarif client car la carte est nominative (je rappelle que nœud avons le même nom
J'ai donc du souscrire à mon tour à une carte de fidélité et j'ai rempli le questionnaire sur une tablette en inscrivant mes coordonnées de carte bancaire numéro, expiration et pictogramme puis valider sans qu'aucun montant n'apparaisse....!!!!!
Je précise que la personne en caisse n'est rn rien responsable et ne fait que suivre des directives qui sont des pratiques anti commerciales et je n'hésiterais pas à le faire savoir autour de moi...
Personnel de caisse exécrable ne donne pas les informations demandés concernant la clôture de ma liste de naissance et nous reproche quand un article mal étiqueté ne correspond pas au prix sur le ticket malgré ma carte je ne ferais plus d'achat dans votre enseigne
Taille des chaussures trop petites ma fille sa taille de chaussures c'est 27 je lui ai pris du 29 trop petit
Je parle d'Orchestra de Saint-Bonnet de mur, je ne sais pas pour les autres magasins de la chaine. Le magasin en soit est propre, bien rangé ... MAIS si jamais on a trouvé qqch, le passage en caisse est juste inadmissible. Vu le monde qu'il y avait, deux caisses ouvertes c'était très bien mais les hôtesses de caisses vont beaucoup trop lentement; le monde s'accumule, s'accumule, c'est juste pas possible. Il y avait 6 personnes devant nous. Mon compagnon a dû sortir avec notre bébé pour lui donner le gouter tellement l'attente était longue. Plus de 25 minutes pour passer 6 personnes, à deux ?? Pour rappelle c'est un magasin où il y a des femmes enceintes et de jeunes enfants, donc des personnes pour qui attendre debout est juste très difficile. Je ne veux plus acheter dans ce magasin, pourtant j'ai la carte de fidélité. Enceinte, ça nous était déjà arrivée, j'ai cru faire un malaise. Samedi, j'ai vu une chaise haute intéressante, à un bon prix, j'ai préféré acheter un autre modèle sur Amazon, car NON je ne veux pas encourager un magasin comme ça.
Personnel très très desagreable
Très déçu J ai reçu 7 euros pour l anniversaire de ma petite fille mais malheureusement non valable chez orchestra faut aller sur internet donc je vais arrêter la carte et j irai ailleur
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L'agent de sécurité m'a demandé de laisser mon sac de course a l'entrée, il est partie en pause mon sac c'est fait volé, sur les caméras de surveillance le staff a vu une personne le prendre pendant la pause du vigile. résultat je ne suis pas remboursé pour mes achats dernier fois que je fais mes course ici.
Pas de choix, ça donne pas envie d'acheter…. Je n'ai pas aimé ce magasin.
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Responsable très désagréable
Personnel pas agréable
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grosses erreurs = des articles manquants alors que sur la facture retirée et payée... Obligé d'y retourner !
Je suis venu jeudi soir et samedi vers 12h30 faire des achats malheureusement la veille de Pâques j avait d autre course à faire !! J ai demander à ma fille de venir chercher le reste de mes achats je lui ai envoyé ma carte d identité,j était au téléphone et la responsable n a absolument rien voulu savoir j ai dû venir sur place pour avoir mon tarif club
Je suis consciente que vu les avantages et pour éviter des profits extérieur mais là ce n'est vraiment pas le cas je lui est expliqué et dans le fichier elle vois bien si il y'a des abus ou non !!!!!
Plus jamais je reviens dans ce magasin cela a été inadmissible dans le commerce il faut parfois savoir faire la part des choses et ne pas être psychorigides
Elle a gagné que vous perdez une cliente
Prise de tête lors du passage en caisse qui refuse de prendre ma carte club alors que je suis présente mais que c'est ma mère qui paie
La empresa ha contactado con este cliente.
On ne trouve pas grand chose en 3 ans dans le magasin alors qu'il y a ce qu'il faut sur le site...c'est la 1ere et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin.
La empresa ha contactado con este cliente.
J'ai offert une carte à mon fils pour ma petite fille. Vous avez refusé que je m'en serve pour acheter un vêtement sous prétexte que la carte n'était pas à mon nom.
Il était au travail, il ne pouvait venir acheter le cadeau d'anniversaire pour sa fille.
Jamais plus chez vous. ,J'ai offert une carte a mon fils pour ma petite fille, vous avez refuser que je m'en serve pour acheter un vêtement pour elle sous prétexte que la carte n'étais pas à mon nom.
Il étais au travail il avait autre choses à foutre que de faire du laiche vitrine.
Jamais plus chez vous.
La empresa ha contactado con este cliente.
L'attente interminable en caisse, (7 personnes devant nous) , en plus quand je suis retournée pour signaler son erreur elle voulait me refaire faire la queue et la 8 personnes devant….bref l'attitude de la caissière par rapport à son erreur (oubli de réduction)sur 1 article )elle n'a pas voulu me rembourser alors que j'ai payé en espèce . (En me disant c'est bon pour 2 euros je vous fait un avoir…) or l'avoir était de 4 euros. De plus je demande si l'avoir je vais le recevoir de manière informatisé elle me rep que oui . À la fin elle me dit prenez le en photo car vous ne l'aurez pas de manière informatisé.
J'ai prise des t-shirt pour filles de 5 et 6 ans, sur les étiquettes s'était aux prix de 1€45 et une fois à la maison, je constate qu'ils ont été facturés aux prix de 7€. Malheureusement j'avais déjà envoyé les étiquettes sur les habits. Je suis vraiment déçu que les prix affichés ont changés à la caisse.
Caissière très nerveuse
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Aucun choix lais vraiment aucun choix pour la taille 36 mois 3 foie que je viens et que je ne trouve rien je paie donc une carte fidelite pour rien et qu'à d j en fait.part a caissière elle me dit que je n ai qu à venir les réapprovisionnement que c est pas sa faute si y a du monde . Je vais résilier ma carte car rien à acheter et toujours la même chose ve dense désagréable à ba nor pour moi ce magasin
Kiabi prix équivalent service agréable et très grand choix de collection et de taille
Une responsable de magasin qui m'a mal traité aucune politesse
Personnel désagréable de mauvaise humeur incompétent
L'équipe nous a suivi comme si on était venu voler, peut-être la couleur de notre peau a favorisé une surveillance stricte mais voler ne fait en aucun cas partir de mon éducation.
Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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