Excellent
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ISO 20488
Magasin très mal rangé, malgré que les personnes en caisse soient très souriantes et agréables.
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Je suis enceinte de 8 mois et j'ai du attendre à la caisse au moins 2 clients non prioritaire et pourtant la caissière a bien vu que j'étais enceinte, une fois mon tour j'ai demandé pourquoi les femmes enceintes n'était pas prioritaire on m'a répondu que c'était un manque d'attention, aucune excuses m'a été présentées! C'est dur à entendre !! Et vraiment inadmissible que l'on réponde cela !!
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On ne voit du personnel qu'à la caisse donc aucune information possible dans les rayons ! Il y a toujours un problème arrivé en caisse (pas de monnaie pour payer en espèces, problème de caisse …) Toujours extrêmement long !
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Manque d'entretien et de rangement dans le magasin
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Étant cliente et femme enceinte, j'ai sollicité une vendeuse à la caisse pour pouvoir empreinter les WC, à ma surprise j'ai eu le droit à un refus. Je trouve ça dommage, presque inhumain de refuser l'accès au WC. Si j'ai fais cette demande c'est que j'en avais réellement besoin.
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Il manque vraiment de choix sur les vêtements bébé garçon !!
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L'accueil en caisse . C'est la seconde fois que je suis reçue par la même hôtesse de caisse . Et même si des consignes sont imposées pour le contrôle des cartes de fidélité, il me semble que le zèle soit limite. La première fois bien que m'étant acquittée du montant du renouvellement de la carte dans le magasin de Perpignan avant d'y faire mes achats. J'ai dû présenter ma carte d'identité tant la caissière était suspicieuse. Pour mon dernier achat hier, elle me demande ma carte. Je l'avais enregistrée sur mon portable et la lui présente mais il y avait 3 lettres en trop à la fin !!!!! Ce n'est pas nécessaire de me le reprocher ! J'estime qu'il est de votre ressort de maintenir le même numéro ou de m'envoyer le nouveau dès création .
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Très Déçu que les promotions soient appliquées sur les prix forts et non sur les prix club
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Caissière pas très simpatique
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Personnel avec un sérieux manque de sourire
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour LOLA 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
Personnel pas du tout aimable , on nous souffle au nez , mauvaise fois de la responsable de magasin face au comportement de certains employés déplorable !
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La caissière n'a pas voulu que mon conjoint paie ses articles avec sa carte bleue en utilisant ma carte de fidélité alors que j'étais bien présente lors du paiement. J'ai du payer avec ma carte bleue car la carte est à mon nom . Je trouve ça inutile.
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Amabilité de la caissière
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1 vendeuse pour tout le magasin
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Beaucoup de vêtements non étiqueté soldes , absence de prix également sur certains vêtements et je voulais acheté un pantalon c'était le seul et il était taché et refus de faire un rabais.
Pas beaucoup de dispo niveau tailles Bien dommage
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Attente en caisse longue
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Pourtant le magasin est grand, mais pas de variété de produits pour les bébés garçon ( pyjamas en velours, bonnets …)
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Trop petit et pas assez de choix
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Le magasin est vraiment en désordre et aucune conseillère disponible
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Déjà la carte c'est pas normal que vous garder les données de la carte bancaire
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J aime la marque orchestra mais celui de l'usine Roubaix m'a déplus malgré ca grandeur, il y a du potentiel mais les articles sont rangè n'importe comment (fille et garçon) pas ranger par taille malgres les affiches ( 6 mois dans le 1 mois , 3 mois dans le 18mois , chaussures en désordre ). … ça fait fouillis , j'ai vite eu envie de sortir alors que j'attendais que ça d'acheter la bas pour mon fils
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Magasin trop étroit, le passage est difficile avec une poussette et pourtant c'est un magasin destiné aux enfants
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J'ai attendu 50 min avant de pouvoir récupérer ce qui m'intéressait en rayon, bébé dans les bras ! 50 min ! Pour cause on me répondait que je devais attendre que la personne qui s'occupe du rayon vienne me renseigner personne n'est venu malgré mes relances personne n'a même chercher à savoir ce dont j'avais besoin pour peut être pouvoir m'aider ! J'ai finalement demandé à un gentil vendeur de bien vouloir récupérer mon tricycle dans les stocks merci à lui sinon j'aurai sûrement attendu 2h …
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Accueil peu aimable, prix trompeurs entre prix public et club (soldes qui n'en sont en fait pas) et modalités de remboursement non affichées ;
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Aucune transparence sur les prix affichés en boutique, faux prix affichés pour inciter les clients à prendre un abonnement club.
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Car les rayons n'étaient pas ranger
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Prix beaucoup élevé qu'ailleurs
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Étiquetage du produit ne correspond pas à la taille réelle (étiqueté 4 ans alors que le produit était du 3 ans) m'a obligé à revenir en magasin alors que je manquais de temps
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J ai passe presque 1h ds le magasin a attendre que le serveur puisse prendre en compte mes modifs de paiement sur mon compte.....ajouter a cela l air hautain d une de vos caissieres qui vs prend de haut!et qui a reponse a tout!le pire moment de ma journee...vos caissieres st jugeantes et tout les clients sont des menteurs c est connu
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Personnelle désagréable surtout à la caisse
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Lot de 3 bodies un 3 trou dedans
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Jamais j'ai été accueilli pareil dans un magasin.
Je suis venue à la fin de l'après-midi. Mais apparemment l'hôtesse a vécu des choses depuis le matin...que j'ai du la rappeler que je n'étais pas là ce matin. Elle râlait, elle n'était pas serviable , je lui ai dit c'est la première fois qu'on agit pareil devant moi et que pourtant je ne viens pas souvent mais on m'a toujours bien servi.
Oui, Je n'achète pas souvent à Orchestra j'ai même désactivé ma carte pour cela.
D'habitude elles sont gentilles mais j'avoue que j'ai jamais été accueilli pareil dans un magasin.
Gardez vos sangs froids malgré vos problèmes cheres hôtesses et il ne faut pas mélanger les choses. Je pense que cette hôtesse a vraiment besoin de repos.
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Demande de carte d'identité pour la carte de fidélité, je trouve ça honteux, on ne me l'a jamais demandé avant !
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Je le recommande mais pas pendant les soldes si tu as la carte ça ne sert à rien.
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Manque de bodys enfants, soldes mal rangées et manque de taille dans les pyjamas et maillots de bain. De plus une commande n'est toujours pas arrivee apres 10 jours …
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Plus assez de taille
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Je nest pas payer le bon prix
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Magasin bien agencé, propre, on s'y retrouve mais il n'y a que les vêtements… tout ce qui est puériculture il faut aller ailleurs
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Manque d amabilité.
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Les vendeuses sont peu présentes, nous avons erré dans le magasin où nous étions quasiment seules avec ma fille, deux personnes sont entrées ensuite, sans que personne ne nous propose d'aide. Les deux vendeuses n'ont pas bougé de derrière la caisse et ne nous ont rien dit. Ensuite quand on les sollicite directement elles sont agréables. Mais j'aurais apprécié ne pas devoir faire trois fois le tour du magasin pour trouver un maillot de bain.
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Accueil à améliorer et temps d'attente très long à la caisse
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Vendeuse pas très agréable. Aucune ne m'a dit bonjour.
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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