Excellent
4.5/5135663Sur 135663 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers moisdepuis 36 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Magasin très soigné, super bien rangé et personnel très agréable 
Choix de vêtements et de belle qualité
Magasin bien agence et personnel agreable
on a trouvé ce qu'il nous fallait à un prix très correct
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il est petit on trouve pas grand chose et en plus surface partagé avec King jouet
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel souriant accueil chaleureux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix sont interessant ainsi que la qualité des vêtements
Très beau magasin, vendeuse souriante et sympathique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne vendeuse en caisse, à l'écoute, empathique, très professionnel !
Toujours de beaux vêtements à des prix raisonnable avec la carte,mais dommage que sa vas jusqu'à 14 ans ,bientôt je ne pourrai plus aller chez vous
toujours un large choix et un accueil / encaissemenet rapide et aimable
Il y a du choix et les prix club sont interressantsm
2 articles soldés m'ont été facturé au prix normal, j'ai du revenir au magasin le lendemain et ai perdu qq euros car ma remise anniversaire ne m'a pas été remboursé, très déçue surtout que ce n'est pas la première fois !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin propre, personnel compétent et vêtements bien disposés .
Parfait ,j ai trouvé ce que je voulais
Parfait
Accueil médiocre. Prise de rendez vous pour faire une liste de naissance. Liste de naissance faite a la vas vite en 1h de temps en survolant le magasin en courant !!! Flasheur qui ne fonctionne pas. Cela fait 5 Jours que ma liste de naissance devais être rempli et cela n'est toujours pas fait. Je l'ai donc faite moi même !
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Mme VIDAL, Notre équipe a été très surprise à la lecture de votre commentaire. Avant tout nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans la création de votre liste de naissance n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant je tiens à rectifier quelques points avec vous. Lors de votre venue en magasin pour créer une liste de naissance (le 11/01), manque de chance, nos appareils connaissaient un problème de logiciel impactant tous les magasins Orchestra, cela n’était pas dépendant de notre volonté. Ce problème empêchant de rajouter directement les produits choisis sur votre liste de naissance et étant le premier samedi des soldes, nous n’avons effectivement pas pu les intégrer le jour même, chose qui ne semblait pas être un problème pour vous au moment du rendez vous. Lundi matin, moins de 48h plus tard, lorsque nous avons voulu rajouter les articles sur votre liste de naissance nous nous sommes aperçus que celle ci était introuvable dans notre magasin et avait été déplacée dans un autre magasin Orchestra. La liste n’étant plus rattachée à notre magasin nous n’étions donc plus dans l’obligation de rajouter vos articles. Cependant comme nous sommes professionnels, nous avons voulu faire les choses bien et rajouter vos articles mais vous l’aviez déjà fait vous même la veille ( le 12/01). Nous avons également essayé de vous appeler mardi afin de faire un point avec vous et de vous prévenir que vous aviez 2 listes de naissance ouvertes mais n’avons pas réussi à vous joindre. Il n’est donc aucunement question de 5 jours mais seulement 2jours dont un est un dimanche. S’il y a d’autres points sur lesquels vous aimeriez revenir je vous invite à passer en magasin ou à nous appeler au 0561548260. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vos prochaines visites en magasin pourront vous satisfaire. Cordialement L’équipe Liste de Naissance
Bonjour, un peu déçu de la réglementation de votre magasin. Je suis venue acheter un pantalon le samedi et le lundi je demande à ma fille de l'échanger car je me suis trompée de taille. Ma fille à 13 ans est venue avec sa mamie et les cartes d'identités et elle a eu droit à des réflexions car je n'étais pas là. Je comprends qu'il y a eu des abus mais elle demandé juste un échange sur le même produit.
Cordialement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Du choix et le personnel sympathiques
Parfait doux confortable
Il y a un très grand choix et les prix sont imbattables
Super bien ranger et trouver se que je voulais
Très bon accueil. Magasin bien achalandé.
Une vendeuse très sympathique et souriante! Le magasin bien rangé et pleins de produits
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Qualité et prix des produits
L’entreprise a pris contact avec ce client
A chaque fois que je suis allé je trouve toujours ce que je veux au niveau des taille est l'accueil est agréable
Le dernier achat à était effectuer par mon ex conjoint qui s'est permis de donner mon nom prénom pour payer ses articles moins cher. La vendeuse la laisser passer sans souci on ne lui a même pas demander la pièce d'identité sachant que c'est un homme et qui donne un prénom de femme . Je paye mon abonnement orchestra et grâce à orchestra frouard il a pu bénéficie de ma remise. Honteux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonsoir conseils
L'accueil en caisse s'est bien passé malgré la caissière un peu brut dans son langage elle est pro et elle vient d'arriver je pense donc elle avait besoin de sa responsable mais qui etait très peu disponible de part ses responsabilités
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin agréable, beaucoup de choix de vêtements de qualité, prix intéressants avec la carte, personnel souriant et accueillant
Très contente de tout ce qui ce qui est dans ce magasin
Nous pourrions croire que les prix sont avantageux mais au finale magasin cher. Une poche pour plus de 300€ si pas de réduction alors que la qualité n'est pas forcément au rendez-vous
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup de choix et nous sommes tombés sur une employée de caisse juste génial merci à elle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parfait, tout est bien rangé propre, et beaucoup de choix !
Très bon produits de qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix facturés n'ont pas l'air bon. J'explique. J'ai pris tous mes articles ou c'est moins 70% et je me rends compte par la suite qu'une bonne partie n'est qu'à peine à moins 46%.
Je précise que j'ai la carte du magasin et que c'est la première fois que je me sens volée en faisant mes achats chez Orchestra.
Je suis très déçue.
Les points sont juste pour la vendeuse agréable sinon j'aurais mis zéro
Acceuil très sympathique,une des employés a pu répondre sans problème à mes questions.
Magasin très propre.
Je reviendrai.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parfait rien à dire
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
