Excellent
4.5/5118941Sur 118941 avis vérifiés partagés au cours des 31 derniers moisdepuis 31 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
plus de 30 minutes d'attente aux caisses 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais accueil, on dirait qu'on dérangeait les vendeuses
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'hôtesse de caisse était vraiment désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil de ce magasin et sans sourire, il m'est arrivé d'être interrompu au cour de mon échange avec un vendeur car sa famille était présente ! Il n'ont eu de cesse de nous interrompre sans que le vendeur leur demande de le laisser travailler. Je ne renouvellerai pas mon abonnement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuses incompétentes qui baillaient à plein nez
L’entreprise a pris contact avec ce client
La dame qui était au bureau de la liste de naissance n'était pas du tout aimable, aucun sourire, ni bonjour, ni au revoir .. accueil froid voire glacial. On avait l'impression de la déranger dans son travail. Elle a demandé à son collègue de nous encaisser et entre temps je posais des questions sur ma liste de naissance et elle faisait semblant de ne pas m'entendre parler . Très déçue de mon passage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeuses ne sont pas aimables du tout et pas serviable des qu'il faut aider un client elles se sauvent et 30 min d'attente en caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pull acheté samedi soir (taché) lavé le dimanche matin à 30° dans un filet, sur l'envers, en mode lainage, essorage à 400trs/min, ressorti foutu, tout bouloché, avec des fils tirés de partout... lundi midi au magasin le responsable a refusé l'échange contre un autre article, pourtant de nombreux commentaires sur le site indiquent le même problème.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai fait la carte ce jour là et la vendeuse ne le la pas faite passer. Je n'ai pas fait attention sur le moment c'est une fois rentré en regardant le ticket de caisse que je m'en suis aperçu. Et maintenant trop tard impossible d'avoir les 50%. J'ai vraiment l'impression d'avoir été prise pour une idiote en plus j'ai souscrit je suis dégoûtée !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
En rentrant chez moi je me suis aperçu que je me suis fais avoir la remise a étais faite sur le prix hors club alors que j'ai la carte club.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop chers et vendeuse pas souriante du toit
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai pris un article au rayon bonnes affaires », l'article n'avait aucune étiquette et la vendeuse n'a pas pris la peine de vérifier le prix exact de l'article.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne suis plus membre. Je n'ai pas renouvelé ma carte trop chère
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas pu bénéficier de ma carte club car on ne me retrouve pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis cliente fidèle depuis des année, d'habitude cela se passe très bien notamment lorsque je suis reçu par les vendeuse habituelles . Une jeune fille , une nouvelle je pense, à été méprisante et désagréable. Elle s'est moquée de moi purement et simplement avec sa collègue. MANQUE DE RESPECT TOTALE .
Je suis mécontente et irait faire mes achats dans une enseigne où on respecte le client .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mal reçu dans le magasin de ÉCHIROLLES COMBOIRE pour la deuxième fois, enceinte, j'accouche dans 2 semaines, restée longtemps dans le magasin et plusieurs fois beaucoup d'achat, l'accès aux toilettes pour faire pipi m'a été refusée, dans tous les magasins les employés sont compréhensifs, moi même travaillant dans le commerce, et jamais l'accès n'a été refusé a une femme enceinte ou a un enfant, vous êtes un magasin spécialisé de puériculture, c'est inadmissible, je ne viendrais plus chez vous.
Ps : La responsable n'est pas du tout agréable, discute avec des copines devant les clients ou toute sa conversation est entendue, hautaine avec la clientèle et pour rappel, le statut de responsable ne donne pas droit de mal parler a ses jeunes employées, qui elles sont très professionnelles et s'excuse pour l'impolitesse de leur responsable ».
L’entreprise a pris contact avec ce client
je n'ai jamais fait d'achats dans ce magasins et je n'ai fourni ma carte à personne, je trouve incroyable payer un abonnement pour avoir des avantages et d'autres personnes puissent en profiter, la caissière na pas vérifier l'identité de la personne, donc n'importe qui peut arriver et donner un nom au hasard et profiter des avantages. deuxième expérience avec l'abonnement de cette enseigne et deuxième déception.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attente trop longue en caisse , personnel peu souriant et peu agréable l'une des employé se prend pour le vigile dès l'entrée du magasin nous sommes passé au rayon X et traité comme des futurs voleurs
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lors de la souscription on ne m'as jamais demander ma pièce d'identité. Lors ce cette achat et jamais auparavant on m'as demandé ma pièce d'identité sous motif que la carte sur l'application ne fait pas foi. Or mensonge c était seulement pour vérifier si la carte m'appartenait ou pas. Ayant senti le mensonge j'ai aussi menti en disant qu'elle était à la maison. J'ai accès à mon application à ma carte. Quel est le souci que sa soit moi ou mon épouse qui puisse acheter et bénéficier des offres.
C'est la manière d'être pris pour un voleur, un profiteur qui me déplaît.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Apres une premiere mauvaise expérience avec la caissiere.... jen passe. On m'a bien forcé la main pour prendre la carte Orchestra au mois d'avril 2022. Pour qu'au final elle ne fonctionne pas du tout. J'appelle le service client pour leur expliquer mon problème. Ils m'ont dit d'aller au magasin et la, la caissière encore une fois super désagréable et
co *nne. Pas d'autre mots ne me vient absolument pas en aide car me dit qu'il faut voir avec le service client. Donc voilà je paie +30€ pour rien c'est normal
C'est du pur vol!!!!!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai un article avec l'anti vol la vendeuse n'as pas fait attention
L’entreprise a pris contact avec ce client
A priori le personnel de cet établissement ne vérifie pas les identités des personnes vu que je n'y ai jamais mis les pieds et qu une personne a usurpé mon numéro de carte pour payer des articles moins cher. Niquel merci pour ceux qui payent toute l'année
Magasin mal entretenu, personnel désagréable. Ça a bien changé depuis ma dernière visite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop d'attente en caisse!
Perssonelle mal formè ne prend meme pas la peine de se deplacer pour me dire une information
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce n'est pas moi qui est effectué cet achat je paye pour que d'autre utilise ma carte
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le service de vos vendeurs es inadmissible j'ai d'ailleurs mis un avis sur votre site internet.
Ce faire presque insulter car on paie nos achats en espèces inadmissibles.
Je viens souvent pas tres agreable les vendeuse vendeur cet fois ci ils ont mal passer mes articles et me rendant compte qu'aprés a la maison j'ai payer 2e39 en trop c'est un manque de professionalisme il m'a colpter un ensemble de col rouler 2x et ma combi bebe a 18e au lieu de 22e bref un vrai charabia je serai plus prudente et exigente a present
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel n'est pas venu me demander si j'avais besoin d'aide. J'ai galéré à retrouver les tailles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse était exécrable, incompétente, il ne faut pas s'étonner si l'on commande sur internet, étant gérante d'un magasin je suis choquée de voir encore des personnes comme cela.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuses 0. D'ailleurs l'une des deux avait un comportement inapproprié et un langage très peu approprié ! Parlait fort et se faisait remarquer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Impolie et extrêmement expéditive, n'a même pas daigné nous regarder pour répondre aux questions concernant simplement une taille de vêtement ! ‘Il ne taille ni trop petit ni trop grand' dit d'un ton narquois, pas de soucis mais ne vous étonnez pas que les gens achètent de plus en plus en ligne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce n'est pas moi qui ai fait ces achats. Quelqu'un a usurpé mon numéro de carte et l'utilise sans aucune vérification de son identité et cela a plusieurs reprises. Cette personne bénéficie donc de mes avantages.J'habite en Gironde et n'ai jamais été à Rezé. Il serait bien que le contrôle d'identité soit réellement fait comme dans les magasins de ma région où j'ai l'habitude d'aller. De plus, si je n'avais pas reçu ce mail, je ne l'aurais jamais su.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'acceuil de la caissière en magasin en date du 18/11 presser de finir son encaissement et de se débarrasser du client
Dommage le magasin en soit est bien agencer et produits interessant !
Je n'y reviendrai plus !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je met 1 car la caissière le jour la été très gentille mais alors pour ce qui est du reste c est sincèrement déplorable les cabines sales on demande des toilettes car enceinte difficile de se retenir qu on me refuse et me propose d aller au magasin 400m plus loin et revenir finaliser mes achat idem ma fille malade (gastro) je demande si je peux la changer juste dans leur toilette ou quelques part étant donné qu'elle a eu la diarrhée dans sa couche on me répond non il faut aller au magasin d à côté... chose que j ai refusé je l ai donc changé dans une cabine d essayage à même le sol degueulasse enceinte et on est vite passé dans la cabine vérifie que je n avais rien laissé traîné malheureusement ma fille je n avais pas vu mais avait laisser son coton PROPRE tombé au sol chose qu on m a vite fait remarqué avec une jolie réflexion.
Ensuite je rentre chez moi je vérifie que mon ticket correspond a mes achats et je constate que deux des pantalons de grossesse que j ai acheter ne sont pas passer au même prix qu indiqué sur étiquette la première personne que j ai au téléphone me suggère de revenir chose que je refuse habitant à presque 40 minutes du magasin et heureusement sa responsable (je pense) m a dit de repasser dans les 3 mois avec les étiquettes pour le remboursement (enfin quelqu un de censé qui sait que l essence coûte chère !)
Chose sur je ne reviendrais pas dans ce magasin la à part pour mon remboursement... je suis déçue ça fait 2 ans et demi que j achète chez orchestra je n ai jamais été autant déçu d un magasin !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse désagréable même pas un bonjour pas un sourire. Vraiment la politesse sais le minimum
Incapable de nous dire que la carte était terminée afin de pouvoir refaire l'adhésion!
L'orque je demande à refaire l'adhésion on me dis il faut une nouvelle adresse mail...
Et le fameux directeur qui crie sur les clients il nous prends pour des moins que rien!!
Une catastrophe!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Non satisfaite !
À oublié de faire passer mon bon de réduction Valable 1 mois sachant que je ne pouvais pas revenir !
Et du coup je n'ai pas profité de mon offre de 10€!
L’entreprise a pris contact avec ce client
attente 1/4 d'heure à la caisse alors que des salariées étaient présentes dans le magasin, pourquoi ne pas ouvrir au coup par coup une caisse supplémentaire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeur par souriant du tout
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été mal reçu avec mon mari
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil plus que désagréable, on a le sentiment de déranger la personne à la caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très mal reçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peu de taille je cherchais du 6 ans et du 12 ans
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une grande déception concernant ma récente visite dans votre magasin le 12-11-2023. Malheureusement, l'accueil que j'ai reçu de la part du caissier ne correspondait pas à mes attentes en termes de service client.
En dépit de mes efforts pour établir une communication positive, j'ai ressenti un manque de courtoisie et d'attention de la part du caissier en question. En tant que client fidèle de votre enseigne, je m'attendais à une expérience d'achat plus agréable.
Je tiens à souligner que je comprends les défis auxquels le personnel peut être confronté, mais en tant que consommateur, je m'attends à un niveau de service qui reflète les normes de votre établissement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai jamais réalisé l'achat dont il est fait mention. Comment quelqu'un peut utiliser ma carte sans mon consentement ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personne inactif prennent leurs temps attente interminable à la caisse à deux doigts de partir et de laisser mes articles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
