Excellent
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Vendeuse hautaine ! 
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Accueil peu convivial
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Oublie de retirer l'antivol et accuse les clients d'avoir volé !
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on demande un article bien specifique la vendeuse ah non on a pas ca sauf qu'en cherchant on a trouvé
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Le service client chez orchestra est une catastrophe. Pas un seul achat fait sans contrariété. Le système de la liste de naissance est d'une complexité sans nom. Les vendeurs ne sont jamais conciliants. A fuir
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Je suis ravie d'apprendre que j'ai fait cet achat dans une ville que je ne connais pas et à 800km d'où je suis. A l'avenir merci de vérifier la pièce d'identité de vos clients.
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parcequ'on me demande ma pièce d'identité en caisse. On parle d'une carte de fidélité pas d'un crédit. En plus vous n'êtes pas capable de faire une carte pour la famille. La carte est au nom de ma femme on me demande sa carte ? C'est ridicule trouvez un moyen de faire une carte par famille au moins.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Madame Brinette, La carte club est un abonnement annuel ou mensuel qui donnent droit à 50% de remise immédiate sur le textile ainsi que tous les avantages que vous connaissez, de se fait la procédure veut que cette carte soit nominative et personnelle. La procédure dit qu'il faut qu'on vérifie l'identité et que le titulaire de la carte soit présent pour bénéficier des avantages club, nous avons la possibilité d'y ajouter le nom du conjoint et c'est ce que nous faisons encore une fois avec le titulaire de la carte. La procédure n'a pas toujours été respecté sur le magasin, et nous comprenant que se soit surprenant et frustrant, mais nous nous remettons simplement dans le bon respect des procedures. J’espère que vous comprendrez le sens de la démarche, L'équipe Orchestra Wittenheim
Pas du tout aimable
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C'est la deuxième fois que j'achète le baby Phone premaman et caméra ne charge pas,elle ne fonctionne que sur secteur
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Impossible de payer avec les chèques Live in Shop King jouet alors qu'ils indiquent que vous êtes partenaires au dos des chèques cadeau!!!
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Le prix affiché en rayon n'était pas le prix du produit vendu donc pour moi c trompé le client
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Le magasin de sarcelles est le pire en terme d'encaissement, depuis le nombre d'années que je m'y rend nous attendons en moyenne 30 minutes le passage en caisse et ne parlons même pas du temps d'attente pour un simple retrait de commande internet.
Les appareils de caisses tournent au ralenti, le personnel n'y peut rien. C'est inadmissible ! Je n'ai jamais vécu cela dans la boutique orchestra qui se situait à Saint Brice sous forêt et qui ne comptait que 2 caisses. Je regrette d'avoir renouvelé mon abonnement chez orchestra !!!
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Parce que je me suis fait arnaqué j'ai fait un abonnement ils m'ont disent que je vais avoir un bon d'achat de 10€ le jour d'anniversaire de mon fils mais finalement c'était pas vrai
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Je n ai pas fait d'achat. Cela fait 1 an que je ne suis plus abonné
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La vendeuse m'a plus ou moins arnaquée !! J'ai fini par souscrire à la carte club (qui est d'abord du vol car 30€ pour 50% à l'année...) Bref elle me dit que l'abonnement mensuel à 2.99€ n'existe plus donc je dois payer 30€. Ensuite je me connecte sur mon espace client et là je vois que je peux changer de moyen de paiement et aller sur du mensuel. Sauf que les 30€ ont été prélevés instantanément...
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Caissière pas aimable du tout, demande la pièce d'identité qu'à certaine personne! La dame juste avant moi ( type européenne ) n'a pas présenter de pièce d'identité avec sa carte orchestra et moi juste après (type maghrébine) on me demande une pièce d'identité sinon on me refuse la réduction! N'y aller pas! À fuir!
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Produit alimentaire bcp plus chez que dans une grande surface malgré le prix réduit avec la carte !
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La caissière était très mal aimable , aucun sourire , aucune considération, très hautaine.
Nous n'avons jamais plus envie d'acheter la bas
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Car la vendeuse a fait un renouvellement de carte sans mon accord je vais donc avoir un prélèvement que je n'avais en aucun cas demander . Je ne suis vraiment pas ravi surtout de son air hautain.
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Votre politique de remboursement
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Accueil inexistant, j'ai voulu commander un produit et l'achetant avec des bons cadeaux tir groupé on m'as répondu aller le commander sur internet et payé avec votre carte bancaire. J'adore l'enseigne heureusement j'ai de la famille sur Brest et que je vais souvent la bas car le magasin de lorient est une honte pour l'enseigne
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salut, le gars à la caisse est très impoli et son comportement n'est pas bon avec moi
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J'hachète régulièrement dans le magasin de Villennes dépuis 2017. On ne p'as laissé ma fille de 7 ans d'aller aux toilèttes du magasin qui est devenu fermé au public(tandis qu'il yavait l'urgence absolu). Le vendeur un homme arrogant me donnait des leçons qu'il faut bien prévoir mes sorties. Comment est-il possible d'embaucher les gens qui n'ont aucun sens de diplomaticie pour travailler au magasin où tous les produits sont prévus pour des enfants et femmes enceintes? Pour l'argent quon laisse dans ce magasin on peut prévoir au moins les toilettes pour des enfants.
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Vendeuse pas clair et elle m'a arnaque
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Un vendeuse m'a mal répondu elle était entrain de discuter avec trois autres collègues elle a été désagréable quand je lui ai demandé où se trouvait les collants pour ma petite fille
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Personnel froid
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N'accepte pas les chèques cadeaux répertoriés sur le site
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L'hôtesse de caisse était très désagréable, elle était en train de parler à des collègues en même temps et on a eu l'impression de vraiment l'emmerder avec ma femme. Tout juste elle nous a dit au revoir.
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Carte trop chère on nous pousse à la consommation
Impossible d utiliser ma carte cadeau de 50€ alors que le service client m a confirme par email la validation de celle-ci et la somme.
Je vais mettre fin à mon abonnement orchestra et je ne reviendrais plus chez vous, c'est une honte.
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J ai acheté une paire de bottines sur chambray pour mon fils qui est un peu petite. N étant pas du secteur sud je retourne l échanger à Tours nord mais ils n ont pas la bonne taille. La bonne taille est dispo sur chambray mais je ne peux pas y aller. Je demande à ma mère de s y rendre pour moi mais le magasin refuse de faire mon tarif club puisque ce n est pas moi qui me présente. Il s agit d un échange !!!! C est aberrant.
Je suppose qu ils ne veulent pas vendre
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Caissière TRES désagréable
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Catalogué dès mon entrée en magasin 3 vendeurs/vendeuse pour me suivre dans les rayons... trop désagréables je n'avais rien à me reprocher et pourtant ça m'a beaucoup stresse 6 yeux sur moi, quand je change de rayon une vendeuse fais signe à son collègue de me suivre... vraiment j'ai pas pu acheter tranquille je suis vite parti je ne suis pas une voleuse jai la carte du magain et j 'aurai sûrement fais plus d'achats si j'avais eux la paix et surtout quand vous surveiller les gens faites le discrètement . De plus je pense que vu mes origines cela a bcp joué. Je suis écœuré je ne reviendrai plus j'irai à plan de campagne ou commanderai en ligne .
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Quasi aucun article en huit ans .. le magasin n est pas approvisionné.. une semaine après toujours pareil .. toujours pas de pull , de robes et pyjama en huit ans . Je me renseigne et tombe sur une stagiaire.. puis re une stagiaire et je n ai pas osé déranger la seul personne apte ou pas à me répondre car seule en caisse. On me propose l achat sur internet … faut pas s étonner si les magasins ferment. Ça a bien changé.. nous sommes déçues. Cordialement Mme Cam
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Vendeuse désagréable, elle s'occupait de moi et d'1 autre personne en même temps en caisse pour nous encaisser pour finir de s'occuper de personnes
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Très peu de tailles pour le articles bébé . Vendeuses très désagréables , pas un sourire , ne répondent même pas quand on leur dit bonjour ». C'est quand même la base de la politesse.
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Un accueil pas vraiment accueillant on vous balance la tablette et vous devez vous débrouiller toute seule, pour les personnes qui ont pas la habitude comme moi ça prend du temps et du coup pertes de temps pour tout le monde,j ai vraiment pas aimé et c est pas là première fois a plan de campagne que j ai ce recenti,a Brignoles les personnes sont beaucoup plus sympa et agréable ,
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incompetence du personnel
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Le 7 octobre, lors de mon premier achat la vendeuse m avait conseillé de prendre la carte,qui normalement est à 30 euros,,ce jour là elle m à dit qu il y avait une opération carte ,et qu'elle coûtait que 20 euros,hors je l ai payée 30 euros et je n ai pas eu de deduction des 10 euros sur mon achat.bonne réception
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Personne en caisse il m'a fallu attendre invalide et pour un échange caissière désagréable
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Bonsoir par ce que hier après l'encaissement .la dame qui travaille dans le magasin s'appelle Milani croyais que mon fils vole un"yo yo " jouet ça coûte 2€ . M'a fais male à moi et mon fils, surtout mon fils pleure beaucoup .
Bien cordialement
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Mauvais service après vente
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A chaque fois que je viens chez orchestra mon compte de fidélité ne fonctionne jamais
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Vendeuse désagréable, a sous entendu que j'étais une menteuse et une arnaqueuse
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A nombreuses reprises, un vendeur (responsable ?) hautain, impoli. On comprend bien (et il ne se cache pas devant les clients, malgré sa petite voix, en parlant à ses collègues) qu'il n'aime pas son travail (plaintes sans cesse). Il ne faut surtout pas déranger ce Monsieur. Il devrait changer de métier vu son amabilité...
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Je trouve dommage que je ne puisse pas prêter ma carte à une autre personne qui est la mère de l'enfant moi j'ai 62 ans la carte c'est pour offrir à ma petite nièce alors je serais obligé d'être avec sa maman pour 'effet de surprise c'est pas le top
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J'ai acheté des vêtements le 4/12, ma fille a porté un des pulls que lui ai acheté une seule fois, le pull est déjà fichu, perte des fibres, fils qui sortent du pull, je suis hyper decu
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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