Excellent
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On ne trouve plus rien 
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Ce n est pas moi qui est effectué cet achat ni un membre de ma famille
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Je pensais trouver mon colis disponible en magasin alors que non je ne sais pour quelle raison et je comptais me faire rembourser le montant de ce colis pour faire des achats avec ce qui ne pouvait pas être fait donc j'ai encore déboursé pour des achats dont j'avais besoin
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Prix en rayon et en caisse différent
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Caissière très désagréable
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Cela fait plusieurs fois que nouvenons dans la boutique passage en caisse déplorable. Aucun respect des personnes dans les files d'attente et des caissières inadmissibles. Elle ne respecte pas l'ordre d'arrivée . 20 personnes sont passés devant nous et on nous ferme la caisse au nez alors qu'on attendait
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Aucune aide pour le choix de mes barrières de sécurité Aucun geste commercial pour la prolongation de mes cartes cadeaux
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Pas assez de choix et pas de tailles
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Personnel très désagréable, directif et méfiant vis-à-vis de la clientèle. Très gênant!
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No he realizado ninguna compra recientemente
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Pas accueillant, impression d'être dans un dépôt fourre- tout, on a toujours l'impression quand on demande une chose , de déranger les employés
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Comme d'habitude!
4 vendeurs présents, impossible d'avoir de informeraion et 1 seule caisse d'ouverte avec une vendeuse qui met plus de 10mn par acheteur (nous étions 4 à faire la queue et je suis restée 38 minutes!
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Je note 0 quelqu'un utilise ma carte devrait il avoir des contrôle
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Angélique, Nous sommes sincèrement désolé pour la méprise faite, malgré la présentation de la pièce d'identité de cette cliente. Le prénom commençant par les mêmes lettres que le votre, nous avons eu un moment d'inattention. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre retour sincère. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Longwy
Tiffany la vendeuse et caissière orchestra La Valette du var a pris mes articles un à un mis dans le sac que j'ai payé 40cts en boule sans avoir pris le temps et le respect de les plier correctement, j'ai du moi tout ressortir devant elle
Pour les
Plier correctement elle a continué à scanner les articles ! Incroyable ça ne l'a pas déranger ! . J'ai toujours habillé mes enfants chez orchestra et jusqu'à présent j'ai toujours eu un accueil et un service impeccable mais les temps ont changés ! Très déçu de cette boutique à La Valette ! J'irai ailleurs dorénavant
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Lors de mon dernier passage en caisse sans me demander mon avis la jeune vendeuse m'a compté un sac, comme étant un sac cadeau, dont je n'avais pas besoin. Il se trouve qu'en un laps de temps assez court j'ai effectué deux achats, lors de mon premier passage en caisse par contre la question m'avait été posée.
D'autre part je n'ai pas compris pourquoi en étant cliente certes depuis peu, cette jeune vendeuse m'a demandé une pièce d'identité chose que la première vendeuse ne m'avait pas demandée. Et pour finir en rayon , avant achat, j'ai demandé comment étaient les tailles des vêtements Orchestra, les jeunes vendeuses présentes n'ont pas été en mesure de me répondre je trouve désolant que les vendeuses ne puissent pas répondre à ce genre de question et on ne peut pas ouvrir le vêtement pour juger par soi même. Après deux passages en caisse dans un court intervalle le procédé est différent selon la caissière. Pour toutes ces raisons je mets une note défavorable.
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C'est la 3e fois que quelqu'un utilise ma carte de fidélité
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Offre promotionnelle non prise en compte (2 acheté 1 gratuit)
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très peu aimables, il faut se connecter au réseau pour créer la carte, mais il n'y a pas de réseau ! obligée de sortir dehors deux fois et ça n'a pas fonctionné. Ma fille a voulu une petite trousse Stitch en plastique, pas de prix affiché, et comme c'était le bazar à la caisse pour la création de la carte, je n'ai pas pensé à demander le prix. Quelle surprise en rentrant chez moi 13,99 € la trousse !!! tu m'étonnes que le prix ne soit pas indiqué !!! extrêmement déçue. Je garderai la carte pour un an, mais je ne reconduirais pas. et je n'y retournerai pas, et ne conseillerai pas non plus.
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Je n'ai tout simplement pas fait d'achat dans cette boutique !! Ont utilise ma carte orchestra!!
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L'humeur des vendeuses , et leurs réflexions lors de notre visite. L'une s'est sont moquée de mon compagnon et moi car elle ne voulait pas aller chercher notre commande en fin de journée sauf si nous attendions qu'elle ai passé tous les clients après nous et nous avons refusé. Nous étions les premiers à être venus à la caisse à 45 et nous estimions que nous n'avions pas à attendre car c'était notre tour. Elle a ensuite été très désagréable et a fait des réflexions avec un autre client à notre sujet ( elle voulait rentrer chez elle, une alarme ( qu'elle a fait sonner quand nous sommes sortis) sonné soit disant à 19 h. Elle nous a fait payer sa fatigue et la non organisation de ce magasin et c'est honteux et non professionnel. C'était ce dimanche 19 octobre au magasin de cormeille en parisis.
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Vous obligez les personnes qui peinent à marcher à faire le tour du magasin pour payer un achat.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de faciliter les déplacements pour tous nos clients, notamment ceux ayant des difficultés à marcher. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer notre agencement et notre service. Nous somme entrain de réfléchir à un nouvel agencement dans ce sens la. A très bientôt ! Axelle Directrice magasin
J'ai été très mal accueillie au moment du paiement par une salariée alors que je réglais des articles supplémentaires achetés. Je précise que ce n'est pas la responsable du magasin, qui est quelqu'un de très bien.
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Articles indiqué disponible en magasin et quand on arrive on nous, dis non ça doit être dans les cartons et on a pas 4 bras... Commandez sur internet et on vous dis quand ce sera prêt... Ou est passé le service en magasin, et surtout pourquoi avoir un magasin si on doit commander sur internet...
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Agent sécurité a parlé comme aggressive . Car on était dernier client.
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Je ne suis pas satisfait jai acheter un produit il mon pas repris le responsable du magasin n'est pas gentilles! Je me suis désabonné je déconseille orchestra!
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L employée était très désagréable et peu aimable , je me suis sentie très mal reçue .
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À la naissance de ma fille, nous avions une cagnotte restante de quelques centaines d'euro sur la liste. Cet argent ne nous a jamais été rendu, ni en avoir, ni en numéraire. C'est juste un scandale, et je ne recommande par conséquent à quiconque de créer une liste chez vous!
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le personnel du magasin est très désagréable, limite on a l'air de les embêter quand on arrive.jai voulu récupérer la commande pour ma compagne qui ne pouvait pas se déplacer, il ne voulait pas me donne le colis commandé le 23/09 récupérer seulement le 13/10. reporte tout sur le service Web. il vaut mieux se diriger vers un autre orchestra de la région qu'à chasse sur rhone.
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Plusieurs fois que nous venons et tout est toujours compliqué, beaucoup d'attente, les commandes ne sont pas complètes alors qu'on nous dit de venir et que tout est complet ( plusieurs allers retours nous n'habitons pas à côté ) , autre fois produit défectueux ainsi que pièce manquante. On nous dit dans un premier temps qu'il faut faire un sav, que nous refusons puis on nous rappelle pour nous dire que le remboursement est ok. Quand on vient pour le remboursement on nous dit qu'on ne peut avoir qu'un avoir car il y a une partie payé en carte cadeau. Je demande donc qu'on me rembourse la partie qui n'est pas payée en carte cadeau mais la caissière me dit que ce n'est pas possible qu'elle ne peut pas faire plusieurs mouvements sur sa caisse. Je lui dit que c'est pas normal et elle me dit que je dois retourner dans le magasin pour voir avec un responsable. Je lui explique que j'ai mon bébé qui s'impatiente et que je ne peux pas me permettre de retourner en magasin mais elle ne l'a pas pris en considération. Mon conjoint a du faire scandale » pour qu'une personne se déplace en caisse et nous rembourse. On est venu plusieurs fois on a toujours été très patient mais là c'était la goute d'eau. C'est dommage.
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Personne très antipathique à l'accueil, aucun sourire , impolie , pas de logique dans les rayons ... je retournerai à mon magasin habituel
Une chaleur épouvantable car le toit du magasin n'est pas isolé. Climatisation non allumée. Ce fut un calvaire, nous avons même écourté nos achats.
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Encore une fois déçu des collants l'élastique ne sert pas du tout la taille le collant tombe déçu vraiment
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Pénible de montrer tjrs un justificatif alors que ma fille veut juste profiter de l'abonnement que je paye
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Personnels ne peuvent pas faire le détaxe magasin en désordre
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La vendeuse d'onet le chateau a modifié mon compte, j'ai porté réclamation
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J'ai la carte. Ils ont fait payer mon mari pleins prix malgré qu'il est donner la carte de notre fille ! Une honte la caissière a fait semblant de pas approuvé j'ai fais cette carte y'a 2 mois à peine
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La personne a la caisse le matin la catastrophe, problème pour lui trouver des comptes des clients et pas agréable du tout et une attente… même avec du renfort qui ne l'a pas vraiment aidé… bref j'espère que mon prochain passage se passera mieux
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La carte payant au nom dela personne c'est nul
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E n'est pas moi qui a été une personne est passée à mon nom ! Inadmissible !!
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La vendeuse n'était pas sympathique elle était froide et ce magasin et a éviter
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Cest Venduer Pas bon
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Ne respecte pas les conditions de vente
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Commande introuvable il a fallu que je revienne malgré que j'ai reçu le mail de confirmation pour la récupérer…. Personne avec aucune envie ….
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UTILISATION FRAUDULEUSE, JE N'AI PAS FAIT D'ACHAT
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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