Excellent
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ISO 20488
Échange agréable, rapidité, qualité d'emballage de la vaisselle 
je suis satisfaite des prix de la livraison de l'état des livres.
Veste parfaite, en revanche le délai de livraison un peu long et le point relais "plaisir du vin" a été modifié
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Brigitte 🌸 Merci pour votre avis sur Wizville, nous sommes navrés pour le délai de livraison et concernant la modification de l'adresse de livraison. En effet quand le relais prévu est saturé, il est modifié par le transporteur, sans que nous ayons la possibilité d'agir, ni même l'information. Merci pour votre achat solidaire, nous sommes contents que le boléro rouge vous convienne. Très belles fêtes de fin d'année🎉 Solidairement L'équipe de la ressourcerie Amos
Produit impeccable même mieux que sur la photo. Arrivé rapidement
Je suis tres satisfaite de la prestation. Rapidite, professionnalisme.
Très bonne expérience, qui peut toujours être améliorer (attention erreur de stock)
Je suis très mitigé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous nous efforçons chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de nos annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de notre boutique directement depuis votre compte client dans l'espace de la commande concernée. Nous pourrons ainsi vous apporter la réponse la plus adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L' équipe Label Emmaüs Grenoble
Très contente
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 07/12/2024Envoi rapide, très grand choix de livres en bon état
Article de belle qualité, conforme à la description, très bien emballé et livré comme prévu.
Grand choix sur le site et livraison rapide. Merci beaucoup !
La machine olivetti achetèe pour ma fille est inutilisable. Lannonce disait juste ke ruban a changer, la barre d'espace ne fonctionne pas, ni la manette pour revenir zu bout de page. Suis très déçue 70 euros de perdu!@@
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navré que votre machine à écrire ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client, dans l'espace de votre commande, afin d'alerter le vendeur sur cet incident. Il sera alors en mesure de vous contacter pour vous apporter une solution. Merci par avance de votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 07/12/2024Rapidité et bonne qualité
Disponibilité des produits, rapidité de livraison
C'est une belle initiative.J'ai l'habitude d'acheter ou de me rendre en magasin.Il y a beaucoup de choix et des prix trés abordable.Et cela permet de faire une bonne action Et recycler et la seconde main permet de réduire les déchets et la surconsommation.
Objet conforme à mes attentes.. Colis bien confectionné.. Envoi rapide..
Bien reçu, en bon état et rapide. Merci
Livraison de qualité
Produit en parfait état. Très simple à acheter
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Esteve ✨ Nous vous remercions pour votre achat solidaire et votre avis positif sur Wizville. Très bonnes fêtes de fin d'année 🎉 Solidairement L'équipe de la ressourcerie Amos
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les objets que vous cherchiez et que notre démarche responsable à répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité tout en respectant l'environnement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et vos commentaires positifs nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L' équipe Ulisse Grenoble Solidarité
le produit reçu ne correspond pas au produit commandé , chemise taille M , chemise reçue taille enfant , réclamation le 12/12/2024 , pour remboursement , aucune réponse à ce jour .
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur En consultant l'historique de votre réclamation, nous constatons que vous êtes en relation à la fois avec la boutique concernée et notre service après vente, afin que vous puissiez retourner l'article à la taille erronée aux frais du vendeur pour être remboursé. Nous sommes désolés de cette erreur de taille et de la déception que cela vous a causé. Merci par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Excellent suivi
Livre payé et jamais reçu ! Aucune réponse à mes demandes de remboursement. Décidément, la réputation d'Emmaus prend du plomb dans l'aile...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Vous avez émis une insatisfaction concernant un livre payé jamais reçu, et vous dites que vous n'avez jamais eu de réponse à votre demande. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Néanmoins nous vous avons informé le 16/12 du suivi de votre commande avec la confirmation que votre colis a bien été expédié le 09/12/2024 mais que le numéro de suivi ne nous est pas remonté. Nous avons demandé une enquête au transporteur et nous vous avons demandé de patienter quelques jours. A ce jour, nous attendons toujours le retour de l'enquête du transporteur pour savoir où est votre colis. Il n'est donc pas vraiment juste d'avoir émis cette insatisfaction sur le site. Solidairement, l'équipe de Label plateforme 47
Le descriptif n'indiquait pas que le livre que j'ai commandé était en fait recouvert d'une couverture et de marquages issus d'une bibliothèque et inenlevables. apparemment il n'a pas été volé mais était envoyé au pilon, mais impossible du coup d'offrir ce livre en cadeau !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Effectivement nos libraires ont des conventions avec des bibliothèques qui leurs donnent les ouvrages réformés, ce qui est une part de l'engagement au réemploi et à la seconde vie donnée à des milliers d'objets sur notre sites. Cela explique que certains livres portent des étiquettes et/ou des couvertures indiquant où ces ouvrages ont passé la première partie de leur vie. Cependant nous constatons, dans les détails de votre commande, que pour le livre que vous avez acheté il n'était pas précisé qu'il s'agissait d'un ancien support de bibliothèque. C'est pourquoi le vendeur vous a remboursé les deux tiers du prix d'achat. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Commande reçue dans les délais et conforme à ce que je voulais. Emballage très soigné.
Article correspondant exactement à la description. Envoi parfait, objet fragile très bien emballé.
Tout était parfait
Très satisfaite.
envoi rapide et soigné
Très belle veste, conforme aux indications, livraison rapide et sécurisée. Je n'aurais jamais acheté cette marque au prix c'était donc une très belle occasion qui de plus est participe au recycling et participe à la réinsertion des publics en difficultés sociales.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Un grand MERCI pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis de vous -Adresse masquée- Belle fin d'année ! Signé : Toute l'Equipe LABEL EMMAUS CHAMBERY
Articles impeccables et très rapidement livrés
articles tels qu'ils sont décrits info claire et précise , rapidité de l'envoi et choix pour la réception des colis
Livres correspondant à la description
Très satisfaite du produit et de la livraison
Expédition rapide, vêtement en bon état
Site internet agréable, objets bien décrits avec leurs défauts quand il Y en a
Commande et livraison qui se sont très bien passés , comme d'habitude.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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