Excellent
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ISO 20488
tout se passe bien, sauf au moment du choix du point de retrait
Commande arrivée rapidement en bon état et avec marque page en cadeau.
bonne qualité du produit, propreté, emballage soigné
envoi rapide et bien emballé
Commande qui s'est très bien déroulée, à toutes les étapes.
excellent rapport qualité/prix
Je n'ai pas reçu ma commande.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre colis ne vous soit pas parvenus, il semble avoir été perdu par le transporteur. Nous constatons que la boutique vous a remboursé cette commande le 4 février. Nous vous présentons néanmoins nos excuses car nous comprenons que ce remboursement ne compense pas votre déception. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Article en parfait état, superbe...
Assiettes bien emballées et conformes
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 11/01/2025rapidité et efficacité
Description juste des articles présentés
Envoi rapide dans emballage pour vaisselle fragile
Prix très convenable
Produits correspondants à la description
Produit et service comme annoncé, bonne communication
Envoi rapide et très soigné
Commande parfaitement expédiée, bien emballée avec 2 articles dont l'un très fragile. Un petit mot manuscrit était glissé : ça fait tellement plaisir de nos jours ! Merci beaucoup pour ce mot délicat.
Rapide. Efficace. Et pas cher
Mon dernier achat a été une mauvaise expérience. Le livre a été livré sans le CD-ROM d'accompagnement avec le corrigé des exercices (l'achat a été partiellement remboursé).
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'ouvrage reçu ne corresponde pas à description faite par le vendeur, nous comprenons que ce remboursement ne compense pas votre déception et nous vous présentons s nos excuses pour cet incident. Par avance merci de votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Personnel à l'écoute, attentionné, précautionneux. Commande d'assiettes et d'un vase. Emballage et colis impeccable, merci encore !
J'ai déjà prévenu 2 fois que l'article, non seulement m'a été envoyé en double mais m;a été déduit 2 fois de mon compte en banque et...je n'ai toujours pas de réponse à ma demande de remboursement !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Vu l'urgence et afin de vous rassurer, nous avons décidé de vous envoyer ce mail très rapidement bien que notre boutique soit pourtant fermée les Lundis. Nous sommes désolés encore une fois de l'inquiétude que vous avez ressentie. Néanmoins, nous vous précisons que nous avons reçu de votre part deux commandes du même article, la première le 12 janvier à 12h43 et la deuxième le même jour à 13h10, raison pour laquelle nous vous avons envoyé 2 articles. De plus, nous avons reçu le colis en retour et procédé depuis lundi à votre remboursement express, concernant la première de vos deux commandes. Cependant nous avons constaté un bug ayant entrainé la mise en échec de ce remboursement, que nous venons à l'instant de corriger. Veuillez, s'il vous plait consulter votre banque pour avoir les dernières informations concernant ce remboursement. Solidairement, L' Equipe Label Web Solidarité #Patrick
Le produit correspond parfaitement à mes attentes
Tout était comme annoncé :)
pour mieux donner accès au plaisir de faire son choix sur une variété plus large en toute liberté tout en restant solidaire lors de l'achat
Commande remboursée rapidement car article arrivé cassé
Livraison rapide et livres en très bon état
La qualité relationnelle.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre confiance et pour la note positive que vous avez attribuée à notre équipe. Votre retour sur la qualité relationnelle de notre service est très précieux. L'ensemble de l'équipe Ulisse Grenoble Solidarité vente en ligne vous souhaite une excellente année, pleine de sucés et de bonheur. Soyer assuré que nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre fidélité et votre soutien. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame , Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
Pour un premier achat je suit très satisfait sur tout. Qualité, contact et rapidité.
Un peu déçue de l'état dans lequel est arrivée mon achat : bancal et la poignée mal positionnée . Mais j'ai pu réparer …
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre priorité, nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'emballage, soyer assurée que nous mettons tout en œuvre pour renforcer la protection de nos produits lors de la livraison, afin de garantir une expérience encore plus agréable dans le futur. Je profite de cette occasion pour vous souhaiter une excellente année 2025, remplie de bonheur, de santé et de succès. Que cette nouvelle année vous apporte tout ce que vous désirez! Solidairement L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Tout est impeccable, produit, emballage, état, recherche sur le site.
objet conforme mais description manquante de précision
Prix et rapidité
Bon qualité et expédition rapide.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
Pour le professionnalisme , l'excellence de l'accueil et la gentillesse du site !
De plus le magnétophone fonctionne très bien et est très bien conservé pour son âge !
Encore un grand merci à toute l'équipe !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
La rapidité de l'envoi, article tt à fait conforme et le déroulement de la livraison
La composition du tissu ne correspondait pas au descriptif de l'annonce
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Sylvie, je suis désolée d'apprendre que la jupe ne correspondait pas à vos attentes; Sa composition exacte était : 40% acrylique 40% laine 20% polyester , du moment qu'il y a 40% de laine c'est bien de la laine mélangée et toutes ces précisions figuraient bien dans l'annonce, je ne comprends donc pas la raison de votre mécontentement et la sévérité de votre note. Solidairement, Judith pour Frip Insertion Marseille.
livre reçu rapidemeny
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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