Excellent
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ISO 20488
Le délai de préparation et d'acheminement est assez long...
Rapidité état du colis
Très jolie statuette état impeccable très bien emballée et envoi rapide. Elle a trouvé sa place chez moi! je suis ravie!
Tout s'est passé selon mes attentes.
Délai de livraison un peu long mais c'est la première fois que ça arrive.
Qualité et rapidité !
Article bon marché reçu en excellent état
Les prix sont abordables et la livraison est efficace
Simple rapide et.sympa
Livraison rapide articles en très bon etat
Super boutique
Très bon service
Pour soutenir Label Emmaüs par un avis sincère et toujours inchangé!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Nous vous remercions chaleureusement Marie-Noëlle pour votre soutien.
Les livres sont peu chers, cela permet de recycler des livres et on fait une action solidaire.
sérieux, rapidité et gentillesse
Transaction parfaite
Très satisfaite mais délais de livraison un peu long
très bien
La vérification des stocks par Valoris fut un peu trop longue ( 7 jours pour confirmer )
Je n'ai pas reçu mon article , le colis étant égaré .
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Effectivement nous constatons un retard de livraison indépendant de notre volonté. Une réclamation a été effectuée auprès du transporteur pour débloquer votre colis. Nous suivons attentivement l'acheminement de votre colis, à défaut nous trouverons une solution qui sera la plus adaptée pour vous dédommager. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Le Leopoard
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/09/2024facilité pour trouver, prix intéressants
livraison et colis impeccables. Article en très bon état. Merci et je recommande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant le traitement de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de votre expérience avec nous . Votre note est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Merci encore et à bientôt! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
j ai trouver ce dont j avais besoin
Commande le 4, envoi le 12 seulement ! Ma fille va commencer son année de 6ème sans son cahier qu'elle devait avoir pour le 15 max. Et le colis n'est toujours pas arrivé. En plus aucune de mes réclamations n'a reçu de réponse à part des réponses automatiques.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour vos réponses à notre questionnaire de satisfaction. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Après vérification, nous constatons que vous avez été livré au point relais le 18/09/24. Merci pour votre compréhension et pour votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emamüs :)
conforme à la description
Envoi rapide et soigné
Car un des 2 colliers est arrivé cassé et j'ai dû le faire renfiler
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Nous vous assurons que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation directement auprès de la boutique concernée depuis votre compte client, en suivant ces indications. Le vendeur sera directement mis au courant et pourra alors vous apporter la solution la plus satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe SAV Label Emmaüs :)
Produit, que je n'ai pas trouvé ailleurs, conforme à sa description.
travail rapide et sérieux: je recommande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Un grand merci d'avoir répondu à notre questionnaire, et pour cette belle note. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin d'expliquer votre note, nous serions ravis de le lire ! Solidairement, l'équipe de la ressourcerie AAA
je suis tout à fait satisfaite
Tout s'est bien passé (hormis une couverture bien abimée car durement pliée).
Materiel conforme à la description traitement rapide
Emballage très soigné, rapidité de livraison, photo conforme à l'objet
qualité et petit prix de l'article, esthétique originale et sympa complété par une démarche écologique
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer constamment nos services. De plus, nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre commande. C'est un plaisir pour nous de vous servir, et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat. Encore une fois, merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Tri-Tout Solidaire
Livres en très bon état, délais de préparation affreusement longs! 10 jours + livraison
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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