Excellent
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ISO 20488
Les livres sont en bon état et difficiles à trouver ailleurs.
Excellent à tous les niveaux!
Tres rapide et tres efficace. Tout était bien conforme. En plus il y a plusieurs photos pour chaque objet.
Colis expédié le 05 septembre, toujours pas reçu.Manifestementpetdu par la Poste à qui Le livre vert l'avait confie' Nous sommes le 20. J'attends un remboursement
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Colis Privé, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Malheureusement, il semblerait que le transporteur n'ait jamais pu vous livrer. Ceci est indépendant de notre volonté et nous en sommes navrés. Il est regrettable d'avoir pénalisé la boutique alors que le transporteur est en cause. Le vendeur LeLivreVert a procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous espérons vous retrouver sur notre site prochainement pour une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Articles conformes envoyés rapidement et emballés avec soin. Je recommande cette boutique emmaüs.
Je suis très satisfaite de ma commande, les livres commandés sont arrivés rapidement et sont conformes aux annonces.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/09/2024Commande et articles conformes à mes attentes. Parfait
achat socialement responsable rapide et efficace :)
très bonne qualité du produit et de l'emballage
Je n'ai pas reçu ma commande et c'est une suite d'obstacles pour vous contacter afin de régler la situation. Vous êtes incapables de gérer correctement les commandes et d'être orienté client voire d'avoir de l'empathie pour vos clients qui doivent se d'emmerder pour régler vos problèmes d'organisation
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Il semblerait que le vendeur ait rencontré un problème lors de la préparation et l'acheminement de votre colis. Il aurait dû vous donner des raisons de ces problèmes. Nous en sommes navrés. Il est possible de contacter le service client également qui aurait pu vous aider dans vos démarches. Le vendeur a procédé au remboursement intégral de votre commande. Navrés pour la déception occasionnée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
J'ai déjà acheté a cette boutique et et leur fonctionnement est très intéressant.
Je suis très contente de mon achat et agréablement surprise par le poids des étagères. De plus les finitions sont impeccables.
Livraison rapide et colis très bien emballé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur , Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous remplit de joie. Nous avons hâte de continuer à vous servir ! L'équipe Label Emmaüs Grenoble
produit conforme.
Rapide et réactif. J'ai eu besoin d'une réponse suite à un soucis avec l'interface après mon envoi. J'ai reçu une réponse très vite, réglant mon problème. L'envoi a été rapide et soigné.! Acheter à Emmaus rassemble pour moi l'écologie et la solidarité . Merci à vous
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour l'excellente note que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous motive encore à fournir un service de qualité. Votre retour positif est précieux pour nous et pour d'autres nouveau clients . Merci encore et à très bientôt. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
À cause de l'emballage. Aucune protection, juste un polyane autour de la boite . Évidemment, le colis est arrivé écrasé . C'était un cadeaux que je devais faire … la boite de jeux n'était plus présentable ♂️
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous ne constatons pas de réclamations de votre part, ni sur votre compte client, ni auprès du service client. Vous pouvez faire une réclamation pour casse dans les 72h suivant la réception de votre colis. Le vendeur se mettra en contact avec vous afin de trouver une solution. Malheureusement, le délai est dépassé pour votre commande et nous en en sommes navrés. En espérant vous retrouver sur notre site pour une expérience plus satisfaisante la prochaine fois. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
livre en excellent état
Tout est parfait. Les livres sont en très bon état et bien protégés durant l'envoi.
Colis mal protégé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! / Nous vous remercions pour votre intérêt envers Label Emmaüs. Afin de sécuriser au maximum l’article nos vendeurs prennent le soin de choisir les emballages au cas par cas selon leurs fragilité (Par exemple : emballage en papier bulle pour un set de vaisselle). Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L’équipe SAV Label Emmaüs :)
Rapide et conforme
Le délai de préparation et d'acheminement est assez long...
Rapidité état du colis
Très jolie statuette état impeccable très bien emballée et envoi rapide. Elle a trouvé sa place chez moi! je suis ravie!
Tout s'est passé selon mes attentes.
Délai de livraison un peu long mais c'est la première fois que ça arrive.
Qualité et rapidité !
Article bon marché reçu en excellent état
Les prix sont abordables et la livraison est efficace
Simple rapide et.sympa
Livraison rapide articles en très bon etat
Super boutique
Très bon service
Pour soutenir Label Emmaüs par un avis sincère et toujours inchangé!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Nous vous remercions chaleureusement Marie-Noëlle pour votre soutien.
Les livres sont peu chers, cela permet de recycler des livres et on fait une action solidaire.
sérieux, rapidité et gentillesse
Transaction parfaite
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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