Excellent
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ISO 20488
Très déçue de l'emballage, la pochette plastique était totalement ouverte, heureusement il ne manquait pas de livres et ils n'étaient pas trop abimés. Vraiment emballage qui ne convenait pas au nombre de livres.
Toujours content de lire
Envoi des commandes rapide et conforme aux attentes
Livre reçu dans un état neuf, envoi très rapide
Livre très bon état. Envoi rapide et soigné.
J'j'ai reçu avec plaisir l'objet que je cherchais depuis longtemps. Correspondance parfaite avec photos et description. Emballage protecteur, envoi rapide.
Commande traitée très rapidement et produit conforme à sa description
Tout était parfait et rapide
livre en excellent état et envoyé dans une enveloppe bien protectrice
J etais bien contente
Totalement satisfaite. Envoi dans les temps et matériel fragile très bien emballé.
Articles conformes à la commande
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 10/11/2025Envoi rapide et achat conforme a la description
envoi bien emballé, conforme à la photo
envoie rapide soigneux et correct
qualité de vos communications et emballage
Excellente réactivité suite à ma commande qui a été traitée et envoyée dans les plus brefs délais.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 13/11/2025L'ensemble de la prestation est parfait.
articles très bien prix super envoi rapide
Articles de vaisselle dans un état impeccable, très bien emballés et protégés.
Efficacité, clarté, engagement ! Peut-être un peu d'améliorations possibles sur l'interface utilisateur (je constate qu'on se sent mieux informé / orienté sur une solution type Vinted), mais c'est tout !
Produit conforme et pas cher
Produit conforme, livraison rapide
Filtres très efficaces et site ergonomique. J'ai commandé plusieurs livres en quelques semaines.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 13/11/2025Prix attractifs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 12/11/2025Commande reçue rapidement et en bon état ! Mais les descriptions des livres sont un peu succinctes...
Envoi rapide, colis très bien protégé, petit mot de remerciement sympathique joint au colis, bel article, prix raisonnable
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci infiniment pour ce retour. Nous essayons de faire notre mieux pour chaque commande, en faveur du réemploi. A bientôt sur notre boutique solidaire ! La Ressourcerie du Pays de Bièvre Valloire
Tout était parfait.
Objet correspondant à mes attentes et à la description
Choix,facilité d'utilisation, prix; livraison rapide
Le paquet d'emballage pour l'expédition était très mal fait. Pas suffisamment de scotch pour garantir une fermeture solide. Carton pas assez rigide et insuffisamment bourré, donc arrivé déformé et entrouvert ! Heureusement l'objet acheté n'était pas endommagé.
À quoi servent ces 1€19 de frais de service qui viennent taxer le prix des objets achetés ?
Vendre de la solidarité ne justifie pas de mépriser les clients à ce point.
J'ai pourtant souvent acheté dans différentes boutiques Label Emmaüs et je n'ai jamais eu de problème.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre colis ait été insuffisamment robuste et nous transmettrons votre remarque à la boutique concernée, afin que qu'une attention particulière soit apportée au colisage. Le montant de 1.19 euros que vous citez correspond aux frais de service. Ce montant était indiqué clairement lors de votre parcourt d'achat et avant le paiement, par soucis de transparence. Nous vous proposons de consulter cette page qui explique la raison d'être des frais de service : -Adresse masquée- Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Sérieux, rapidité.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez souligné notre sérieux et notre rapidité. Votre message met en valeur l'engagement que nous déployons chaque jour pour offrir un service de qualité, en accord avec notre mission d'achat responsable. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Bien cordialement, L' équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Je suis vraiment une adepte de votre association. Vous êtes exceptionnel.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 09/11/2025satisfait et contente , un vieux livre de mon nefance enfin retrouve
Rapidité d'envoi , l'objet très fragile était très bien emballé pour éviter toute casse . Merci beaucoup !
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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