Excellent
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ISO 20488
Amabilité écoute 
Accueil, disponibilité et professionnalisme
Pour la qualité de la prestation.
Rapidité et qualité de l'intervention
très professionnel et accueillant
Un bon acceuil . De bonnes explications mais noyé dans les explications avec les remises speedy weeb puis remise fabricant de pneus puis sur des coupons de réductions divers . Pas simple car des remises correspondent a certaines références et pas à d autre , pour le client pas simple ! Mais la gentillesse du gérant et de son équipe est au rendez vous.
Rapidité, très compétent
trés bon accueil et réponse rapide à mes demandes et besoins!
À la difference d'un autre centre speedy qui a essayé de m'escroquer de 1800€ récemment, les employés de ce centre sont non seulement accueillants, serviables, pédagogues et gentils, mais surtout honnêtes. Je suis la caricature d'une victime facile, mais ils n'ont pas cherché à me faire faire des dépenses inutiles. Ils ont travaillé vite et bien. Je suis rassurée de savoir que je peux compter sur eux.
Qualité des services et rapidité
La,patience et gentillesse de l'équipe.
Fuite d'huile suite à une révision constructeur, Utilisation du véhicule jusque 119km/h sur des routes urbaines limitées à 70 km/h sans raison
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun problème à signaler
Accueil sympathique
Difficile de stationner aux abords du centre si on arrive plus tôt
pour une révision complète, il manque le degré d'usure du freinage...
Amabilité des intervenants et leur professionnalisme ,
Disponibilité professionalità
Rapide et aimable.
Tout est impeccable
rien a dire
Toujours satisfait de l'intervention du personnel Speedy
Pro et sympathique bravo un super accueil
Tout a été parfait
Accueil et prestation de qualité
Bon accueil, bons professionnels, respect du devis et du temps d'immobilisation du véhicule
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le monsieur (d'un certain âge) qui s'est occupé de moi le vendredi 25/07 11h30 a été odieux. Au niveau de l'accueil, je m'installe et je patiente comme demandé par la personne, quelques minutes après, le monsieur sans m'appeler par mon nom ou même s'excuser, m'interpelle et me reproche » le fait d'être sur mon téléphone portable, alors que je le redis : je m'étais installée pour patienter à sa demande. Je suis venue expressément pour un voyant moteur et un bruit étrange au niveau du pot d'échappement. La personne a uniquement procédé à la vérification des codes défauts de la voiture. Après le contrôle, la personne me dit qu'il ne peut rien faire pour le voyant moteur, il faut aller chez Renault »; soit, je l'entends. Je lui demande donc ce qu'il en est du bruit. Il me dit qu'il n'a pas démarré la voiture », qu'il ne sait pas » je lui réponds qu'il a bien dû le démarrer pour déplacer le véhicule, ce à quoi il me répond Ah oui. Je n'ai pas prêté attention, ça fait 62 euros ». J'ai dû lourdement insister pour que la personne daigne redémarrer la voiture et écoute le bruit du moteur. Au final il y avait bien quelque chose qui clochait : une plaque anti feu mal fixée. Là encore : allez chez Renault ».
Cerise sur le gâteau : Au moment de récupérer ma voiture, alors que le mécanicien avait quand même une belle marge de manœuvre pour sortir ma voiture du garage , il me crie poussez-vous, je vais vous écraser » et, oui, c'était sérieux, ce n'était pas une blague. Pour info, il s'agit d'une twingo, pas d'un corbillard. Énorme manque de professionnalisme, je souhaite à cette personne de soigner son aigreur et à votre garage d'améliorer son accueil client car c'est ce genre de comportements qui participent à une mauvaise réputation.
Au final, 62 euros pour me dire qu'il ne peut rien voir et qu'il faut aller chez Renault (encore si ce n'était que ça) mais payer ce prix là pour un service client pitoyable … autant jeter son argent par les fenêtres. Je ne reviendrai jamais :)
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Qualité de l'accueil et de la prise en charge
Satisfaite pour le travail et pour l'accueil
Services parfaits
Vous pouvez y aller sans soucis très bon accueil et c'est rapide
Très bosseurs très sérieux très sympas
personnel très pro et sympathique
Très gentil et professionnel
Le personnel est à l'écoute et commerçant
Compétence, professionnalisme,
courtoisie, compétence, rapidité et sérieux
C'est un super garage avec un personnel compétent, bienveillant et toujours arrangeant .
Toujours bien accueilli, personnel disponible et compétent.
Bon acceuil et rapidité d'intervention
Bons conseils bon accueil
Voiture qui arrive sur dépanneuse pour une durite de gasoil qui a percé, récupérer la voiture et ça fuyer de nouveau au bout de 10min. La cause? La durite en question qui n'étais pas serrer. 1h de main d'œuvre pour une durite qui prend 10min à changer, et ne prennent meme pas le temps de vérifier leur travail. Payer 400€ pour du travail bâclé comme ça est un scandale
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Satisfait
Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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