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1654, Avenue De La Mer, 83140 Six-Fours-les-Plages
ItinéraireExcellent
Sur 286 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la professionnalisme du personnel de Speedy. La rapidité des interventions et le respect des délais sont fréquemment soulignés. Les avis mentionnent souvent la compétence, l'efficacité et la disponibilité des équipes, ainsi que la qualité des conseils prodigués. Quelques retours font état d'attente ou d'un prix supérieur au devis, mais ces points restent minoritaires face à la satisfaction générale.
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Toujours bien reçu par les équipes et bon travail
Bon accueil
Accueil agréable et à l'écoute des clients
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La personne qui est seul pour les rendez vous, les devis, la facturation les commandes etc.. etc.. je trouve que c'est un peu exagéré. Il faudrait prendre une personne pour l'épauler. Le pauvre....je ne voudrais pas être à sa place. Faire autant de choses à là fois , chapeau bas , mais ce n'est pas normal..il faudrait peut être arrêter de prendre les gens pour des canards sauvages....
Très a l'écoute et de bon conseil
Le service est rapide, l'accueil agréable
très professionnel comme d'habitue
Prestation demandée parfaite
Pneus qui se degonfle
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Disponible et efficace très sympa
Rapidité pour être prise en charge et amabilité des professionnels
INSATISFACTION TOTALE – INADMISSIBLE ! Depuis le changement de direction du centre Speedy Six-Fours, la qualité de service s'est, selon mon expérience, totalement dégradée. Après les événements de ces dernières semaines, je n'ai aujourd'hui plus aucune confiance ni dans la direction ni dans la prise en charge de mon véhicule. Il y a seulement 15 jours, je dépose mon véhicule dans ce centre et règle une facture de plus de 3 200 €. À la suite de cette intervention, un bruit persistant apparaît sur le véhicule. Je retourne donc au centre à deux reprises pour signaler le problème. On me demande finalement de redéposer la voiture une journée afin de contrôler et vérifier les travaux réalisés lors de l'intervention précédente. Je laisse donc mon véhicule en pensant, très logiquement, qu'il s'agit d'un contrôle faisant suite à l'intervention de 3 200 €. À ma grande surprise, lorsque je reviens récupérer mon véhicule le soir, on me présente une nouvelle facture de 220 € ! Le plus inadmissible : personne ne m'a appelé pour m'informer qu'une pièce devait être changée, aucun devis ne m'a été présenté et mon accord n'a jamais été demandé avant d'effectuer cette intervention payante. Je découvre donc les travaux et leur montant une fois qu'ils ont déjà été réalisés. Lorsque je conteste cette façon de procéder, on m'explique en substance que je dois payer pour récupérer mon véhicule, avec même la menace de garder la voiture ou de redémonter ce qui venait d'être fait. J'ai demandé à parler au responsable du centre. Il n'a jamais souhaité me prendre au téléphone. Je trouve cette situation totalement inadmissible. Mon véhicule avait été redéposé à leur demande, afin de contrôler un bruit apparu à la suite d'une intervention facturée plus de 3 200 €. En aucun cas je n'avais autorisé une nouvelle réparation payante. Et malheureusement, ce n'est pas le premier problème rencontré : à deux reprises, les délais annoncés n'ont pas été respectés. Pour une intervention censée prendre une matinée, mon véhicule a finalement été conservé jusqu'à 19 h 30. Une autre fois, le centre comptait le garder une nuit supplémentaire sans même m'en avertir. C'est uniquement parce que je me suis déplacée pour le récupérer que j'ai appris qu'il n'était pas prêt. Après plusieurs années de confiance, je suis extrêmement déçue de constater une telle dégradation du service depuis le changement de direction. Une facture de plus de 3 200 €, un véhicule qui revient avec un bruit, puis 220 € de travaux supplémentaires effectués sans devis préalable, sans appel et sans mon accord : pour moi, c'est inacceptable.
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Efficacité
rapidité et compétence
après avoir payé pour un changement embrayage, purge, émetteur, géométrie, etc. En voulant prendre ma voiture plus d'embrayage impossible de passé les vitesses etc. impossible de repartir et depuis plus de nouvelle. Mécano incompétent et ils en non rien à faire Agence à fuir
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C'est près de chez moi pas de delai d'attente Rapidité d'intervention
Excellents conseils, prestations très honnêtes .
J ai apprecie le devouement du patron qui a tout fait pour trouver les bons pneu malgre la canicule et des ouvriers intervenus tres professionelement
Excellent accueil
Trop d'attente pour le dépôt du véhicule et sa réception. Pas d'appel pour signifier que le véhicule est prêt. Manque de personnel.
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L'accueil très compétent dans son métier rapide
Savoir faire, serviabilité, conseils utiles et clairs.
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Bon accueil, prix compétitifs
Rdv 10h pour montage 2 pneus, il a fallu insister pour avoir la voiture à 12h, à quoi sert un rdv
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personnel compétant a l'écoute du client parfait
Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace
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disponibilité malgré une charge écrasante et gentillesse
Super service, accueil au top. Merci !
Prix payé supérieur au devis établi initialement pour la même prestation
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Bon accueil et respect du temps de réparation
Respect des conditions proposées
Pas rapide, erreur de commande sur les dimensions des pneus
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J ai fait changé mes pneus dans leur garage après avoir commandé sur internet et pris rdv par internet. Je me suis trompé de date , ils m'ont trouvé un créneau 4 jours avant pour me les changer dès la réception des pneus. De plus ils m'on refait les niveaux. Encore merci
Bon accueil et professionalisme dans le diagnostic des réparations à envisager
Prestation rapide, le personnel est à fond. Il fait passer car trop occupé pour répondre au téléphone
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Prise en charge courtoise , ponctuelle et efficace.
Très bon accueil, personne à l écoute , de bons conseils, et tout ça avec le sourire. Je recommande.
AUXANE, le responsable de Speedy Avenue de la Mer à Six Fours est extrêmement professionnel dans ses explications, ses diagnostics et ses comptes rendus. Malgré la pression de la clientèle, il reste concentré et opérationnel. Rien ni personne n'est laissé pour compte. Je recommande
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Rapidité rdv, personne efficace et très aimable à l'accueil, malgré beaucoup de clients avant l'été sans doute... Problème résolu (éclairage) et conseils. Merci
Bonne accueil
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Très bonne communication et conseils avant devis, bonnes explications et bon accueil