Excellent
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ISO 20488
Supplément facturé lors d'une révision sans avoir été tenu informé par téléphone pour simple nettoyant à 91€ ! On m'a bien téléphoné pour m'avertir que la voiture était disponible par contre. La facture a été certes réduite mais supérieur a ce qui devait être facturée pour une intervention non urgente ou dispensable sur le véhicule et surtout qui aurait dû être validée avant comme il me l'avait été mentionné au dépôt du véhicule. Donc non je ne recommanderai pas cette adresse car bon nombre de garage sont davantage honnête.
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Défaut sur injection: passage valise : ras mais bien facturé. Le lendement à nouveau le message. On m a dit d aller chez Renault. Et la Renault signale aussi un défaut de capteur réparé dans la journée. Malheureusement j ai du payer 2 fois le branchement à la valise. J en conclue que sauf pour des changements de pneus il ne faut pas aller chez speedy ! Dommage car le personnel est sympathique et le garage juste à côté de chez moi.
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J'ai fait une commande sur internet de 2 pneus avec montage dans un centre speedy. Je me présente au jour du rendez-vous... et on me dit que mes pneus ne sont pas arrivés... que Speedy web n'a pas fait son travail. Cela ne m'intéresse pas de savoir si le web ou le garage n'a pas fait son travail, pour moi, Speedy, c'est speedy... je m'attends à de l'efficacité. Pourquoi personne ne m'a téléphoné??? entre le web ou le garage, un coup de fil pour me dire dsl, les pneus ne sont pas arrivés, on va reprendre un RDV, ça prend 2 minutes! plutôt que je fasse 40 min de route pour rien et devoir revenir. Bref, je ne recommande pas speedy.
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Expérience déplorable chez ce centre Speedy rue de l'Hopital.
Devis pour remplacement de la batterie avant de soutien (c'est le seul qui est faisable en ligne) à un tarif bien placé (116€ avec MO). Sur place, on nous indique qu'il faut changer la batterie principale arrière AGM à un tarif délirant (385 € sans MO pour une Fulmen 80ah que l'on trouve à moins de 200€ partout sur Internet et 461€ au total soit 4x plus que le devis). Discussion houleuse avec le garagiste mais nous finissons par céder.
Moins d'un mois plus tard, le véhicule est à nouveau en panne. Le problème venait bien de la batterie avant, comme je l'avais suggéré.
Ce garage a une obligation de résultat qu'il ne remplit pas, préférant marger lourdement sur des pièces sans résoudre la cause de la panne. Passez votre chemin, surtout si vous avez un véhicule hybride un peu complexe
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Vous ne respectez pas les horaires des RDV
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J ai récupéré mon véhicule avec un voyant stipulant que ma pression de pneus était mauvaise.
De plus je me retrouve avec un volant qui tremble au delà de 110 km heure.
Je fais beaucoup de route et en appelant le garage on me dit qu ils ne peuvent pas prendre mon véhicule avant vendredi alors qu avant d emmener mon véhicule dans ce garage je n avais pas ce problème de tremblement.
Je trouve cela un peu limite.
De plus, c était une première fois chez speedy...cela sera la dernière également.
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Ne respecte pas leurs engagements
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Le tarif progresse chaque année de manière totalement decorelee de l'évolution de l'inflation.
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Très agréable je lui demande du premier prix pour une courroie accessoire en urgence enceinte, le prix annoncé n est pas respecté la courroie est du haut de gamme. Mon voyant moteur toujours allumée on le revoie chez mon conscessionaire..
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Arrivé à la caisse j'ai payé un montant plus cher que celui reçu par mail en devis pour une prestation de vidange ! Je trouve cela pas normal !
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Rdv reporté 2 fois mais prestation parfaite bien que tardive.
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J'ai fait changer mes plaquettes de freins et aucun avis sur l'état général du système de freinage véhicule n'a pu m'être donné. La personne en caisse n'était au courant de rien. J'avais fourni les ampoules de feu de recul pour qu'on me les monte comme cela avait été convenu et on m'a demandé de repasser car l'employé avait oublié de le faire et il n'avait plus le temps à 18h. En dernier lieu j'ai récupéré ma voiture très sale. Aucune protection n'avait été mise sur le sol comme sur les sièges. Dans certains garages on passe l'aspirateur avant de vous rendre la voiture ici on vous la rend pleine de noir.
Je venais jusqu'à maintenant chez Speedy mais je n'irais plus.
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Différence de prix( du simple au double) entre la simulation sur internet et le prix facturé. Service ok, mais prix exorbitant.
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La porte côté chauffeur a eu un impact causé par la personne qui a fait la vidange
Il a ouvert trop grand la porte et a cogné
Je suis très énervé
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Prise en charge de la voiture sans vérifier la faisabilité du forfait. Je me retrouve à payer une vidange alors que je voulais un forfait total. On m'applique un prix qui n'est pas celui du tarif web que j'avais booké. Accueil froid. Comme si les bonjours étaient payants. Service médiocre.
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Parce que je ne suis pas sûr que la dernière vidange ait été faite
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Vous faites de la vente forcée en imposant un contrôle à plus de 20€ en sus de la prestation demandée et ça sans en informer le client
Plus de 78€ pour échanger 4 roues ceT le double de la même prestation chez Norauto
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Véhicule toujours en atelier sans un coup de file pour savoir ce qu'il en est alors qu'il devait être restitué en 3 heures
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Le mécano a mal branché la batterie changée et je me suis retrouvé en panne 2 jours après et lors de mon appel pour leur dire que ma voiture ne s'allumait pas et que le mécano a du mal revissé un écrou leur réponse a été : voyais avec votre assurance. J'habite à 2 rue du garage…et le dépanneur a dû bien resserré un écrou.
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pas de professionnalisme
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Mon antivol a été perdu sur place- impossible de le retrouver .... aucune solution trouvée
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Faire payer 4% de la facture ; "PARTICIPATION ENERGIE", est proprement scandaleux !! Dans mon cas : 7€
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Bougies moteur à aller chercher à Suresnes après un Rendez-vous pris une semaine à l'avance !!! . Donc grosse attente.
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Prestation de maigre qualité: entretien avec points de contrôle fait sans retour, voiture prête je ne suis même pas prevenu
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J'ai eu une réduction de 20%au lieu de 30% annoncée sur le site speedy
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Pas de communication. Un pneu crevé et ils ont remplacé les deux sans prévenir . Facture imposée.
Bon de promotion remis mais il faut passer par une plateforme qui nous interroge et nous demande notre IBAN .Pas sécurisant tout ça !
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Devait me prévenir de la fin de l intervention
Déposer ma voiture à 9h00 jusqu'à 14h00
Le téléphone sonnait toujours occupé
Je suis allé sur place en demandant des explications.
Il m'aurait envoyé un texto qui n'est jamais arrivé .
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Prestation excessivement chère, 50 euros pour une réparation d'un pneu amené démonté et repris sans le monter
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Déçu dans l'ensemble
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Je suis très déçue de mon passage chez Speedy.
Mon pneu a crevé hier et je suis revenue l'après-midi parce qu'on m'avait demandé de repasser, mais une fois sur place on m'a laissée attendre longtemps et on ne voulait même pas me prendre au début.
33 € juste pour changer une seule ampoule, alors qu'ils n'en avaient qu'une en stock et ils voulaient même pas en commander une deuxième.
Pour le pneu, on m'a dit directement que c'était irréparable » sans aucune explication, et qu'il fallait le changer pour 150 €.
Un manque total de transparence et de service. Je ne recommande pas.
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Prix de l'intervention par rapport à la concurrence
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Retard heure prévue annoncée,et bien plus chère qu'autobac.
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Manque de professionnalisme travail bâclé !
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Trop d attente
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le véhicule a été immobilisé 15 jours pour changement de pneus de plus il a été utilisé à des fins personnel (+ de 40 kms au compteur). Ce qui est inadmissable.
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Malheureusement je suis retombé en panne quelques km après avoir récupéré mon véhicule
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Je ne recommande pas le mécanicien chez Speedy à Cagnes sur Mer, surtout si vous êtes une femme.
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Annonce un montant et ensuite augmente le prix en prétextant des services en plus. Ne reconnaît plus le programme de fidélité
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Certaines prestations et notament le remplacement des disques et plaquettes avant pour une clio 5 sont beaucoup trop cher chez speedy ( 537 €) ,alors que j'ai payé 320 € pour le méme travail et les mémes marques,chez un de vos concurents désolé mais il faut revoir vaut tarifs !!! Sinon pour les vidanges moteur et filtres,ça va .
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Hausse du tarif de 20% pour la même prestation d'une année sur l'autre
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Bug avec leur partenaire ALLO PNEU sur la tarification du montage.
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Il y a souvent des problèmes suites aux réparations, même pour des choses simples.
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Le rendez vous étais à 10h pour le changement de 2 pneus et nous avons récupéré la voiture à 11h30
Le magasinier très sympa nous a dit au préalable que la voiture serait prête pour midi rétorquant qu'il y avait beaucoup de monde
Ok pas de problème mais alors a quoi sert de prendre rendez-vous
Sinon bon travail
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30 € par montage de pneu neige sur une voiture classique, àa me paraît exagéré, surtout chez un spécialiste du pneu.
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Rdv pas dans l'agenda, retard, oubli de poser les essuies glaces payés
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On m'a indiqué que j'allais avoir une réduction de 120 euros sur mes pneus neige pour un total de 680 or on me fait payer800eur et on me dit vous verrez sur la facture vous aurez le nom du site pour faire les démarches. Or ca n'y est pas in indiqué et j'essaie de contacter le centre pour récupérer les 120eur promis.....sans possibilité de les joindre même sans réponse par email.......
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Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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