Excellent
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ISO 20488
J'ai été très bien accueilli et toute l'équipe a fait preuve de diligence pour me remettre au plus tôt mon véhicule ayant une obligation horaire 
Professionnalisme, bonne communication, transparence
Ils sont top , je recommande vivement
Equipe efficace, rapide, sérieuse. Merci !
Facturation incompréhensible :
-une participation à la dépense en énergie
- participation à l'élimination des déchets
Alors que le forfait pour réparation de crevaison devrait logiquement comprendre deja tout ça (par définition d'un forfait), et que accessoirement il n'y avait aucun déchets !
Vous avez perdu un client.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Être à l'écoute, rapidité, efficacité et gentillesse
En points positifs, la rapidité pour obtenir le rdv et le fait d'avoir proposé de venir voir les pièces avant de les changer (pas possible pour moi, mais sur le principe c'est cool).
Points négatifs, je venais pour une révision et un contrôle technique et en récupérant ma voiture je me suis rendu compte que j'avais payé le contrôle technique mais qu'il n'avait pas été fait (pas de vignette, ni de procès verbale). J'ai donc dû laisser la voiture une journée de plus en attendant le contrôle technique. Et pour couronner le tout, on m'appelle le lendemain en me disant qu'il faut que je me dépêche de venir récupérer la voiture.
Tout ça n'inspire pas la confiance.
En plus d'une addition salée à plus de 2200€ (en espérant que ça soit justifié et que tout ait été bien fait), cela n'aide pas à avoir un bon ressenti.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Efficacité, accueil, sérieux, bonne prise en compte de la demande
Ils sont très arrangeants et ne poussent oas à la dépense
Forfait vidange à 375 €, environ 200 € chez mon garagiste. Le devis a explosé à 1500 € pour remplacement des plaquettes de freins et tout le système complet de freinage, plus deux pneus avant.
Chez un garagiste local, après examen de la voiture, aucun besoin de changer les plaquettes, ni le système de freinage. Les pneus avant sont à changer, mais il n'y avait pas urgence.
Donc, en conclusion, si l'on est un peu crédule, on peut se faire facilement avoir.
Je ne retournerai pas dans votre établissement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très aimables et efficaces. Je suis cliente depuis des années et j'ai toujours été très satisfaite du service.
Prise en charge rapide. Compétence des intervenants
Disponibilité - Réactivité - Amabilité - Professionnalisme
Service rapide explications et conseils honnêtes et clairs.
Le forfait crevaison a été facturé deux fois en raison de l'ajout d'un format de montage/démontage de la roue, alors même que cette prestation est déjà incluse dans le forfait crevaison.
Résultat : l'opération a coûté près du double du tarif habituellement pratiqué par les concurrents les plus proches (60 € au lieu de 35 €).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne réception
Travail rapide
.....et de bonne qualité
.....avec une équipe comme ça la concurrence a du souci à se faire
Bon accueil
Disponibilité
Efficacité
Sourire
Entreprise - Speedy
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ActivitéEntretien Automobile
Téléphone04 72 82 01 02
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