Excellent
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ISO 20488
Inversion d'un pneu avant avec un pneu arrière lors d'un changement du train de pneus.
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prix excessif 450e pour des bougies et une bobine d'allumage que j'ai pu changer moi même avec le matériel adéquat pour 180€ le tout (matériel compris)
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Je ne comprends pas pourquoi pourtant je suis un bon client depuis quelques années toujours satisfait des prestations et toujours cordialement mais ces derniers temps je ressens une dégradation dans les rapports, un froid. Pourquoi ? Je l'ignore. Je suis prêt à en discuter.
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Arnaque avec les pièces les pièces sont trop chères
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Vous annoncez 50€ de remise pour 150 € d achat.
Je fais comme chaque année vidange chez vous et le montant est de 147 € donc pas de remise !
Je me suis sentie pigeonnée. La prochaine vidange ne sera pas faite chez Speedy ..
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Laissée à 13h30 pour un rdv à 14h ( changement de 2 pneus), rien n'avait été fait à 16h lorsque je suis venue la récupérer sans que l'on m'est avertie. On me propose de la faire de suite et au bout de 10mn, ma voiture était toujours sur le parking. Il a fallu que je le signale pour qu'enfin on vienne la chercher.
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80 balles pour de l huile, pas aimable du tout (l homme qui m a retourné la voiture beaucoup plus, mais le premier j ai faillit m excuser d être la)
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Très bonne accueil!! Révision rapide seul problème était que pour réinitialiser le compteur de révision périodique ils n'y sont pas pas arrivé a le remettre à zéro se qui a duré environ 30 minutes je suis donc reparti avec la voiture qui me demandait de faire la révision, une fois arrivé à la maison j'ai fait la manipulation la plus répandue pour le réinitialiser se qui m'a pris 1 minutes.
Donc avant de testé tous un tas de chose avec la valise il faut se renseigner est essayé les manipulation les plus répandu chose qui souvent sont les bonnes.
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Ayant fait une révision complète en mai l'année dernière, ayant parcouru 3.ooo km depuis, un voyant rouge étant allumé , le garagiste présent me dit qu'il faut faire une vidange. Rendez-vous pris, vidange simple explicitement demandée, je me retrouve avec 50 contrôles en plus (le minimum car une facture de 300 euros était prête avec le forfait total par le premier garagiste.... ) et une facture de 150 euros refaite par le garagiste du jour, prix du forfait minimum : malhonnêteté, arnaque, escroquerie, appelez cela comme vous voulez. Speedy n'est plus crédible.et je n'aime pas être " b... ée" sans mon consentement. C'est du vol pur et simple. Un des ouvriers que j'avais l'habitude de voir est parti car la politique de la maison ne lui convenait plus .. Je comprends !!
Dommage !! Après 15 ans de bons services et d'honnêteté, la maison a changé de direction...
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Tarif trop chère
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Prix exorbitants malgré ma fidélité à ce centre
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Le prix, 250e pour changer 2 plaquettes de freins (comprend diagnostique des freins,remplacement ,changement du liquide) je trouve ça trop coûteux
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Quasiment 15 minutes pour déposer son véhicule, autant pour le récupérer facture justifiée de presque 500 euros pour une révision .Un petit coup d aspirateur aurait le bienvenu pour ce prix là !
Pour finir il faut récupérer son véhicule ailleurs à 10mn a pied !!!
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Rendez vous à10h passé à 10h55
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Véhicule déposé à 8h et récupéré à 16;30 pour un changement de plaquettes avant.
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Prix trop élevé
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Prix excessif face a la concurrence…
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Tarif pour changer liquide frein (130€)
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Je n ai pas payé le prix annoncé une prestation m a été imposée dont je ne suis pas certaine de la nécessité l explication m a paru confuse.
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Rendez vous pour une recharge climatisation. Découvre en arrivant que le garage n.assure pas cette prestation.
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Détecteur de radars touche les voyants se sont déclencher juste après avoir changé les pneus chez eux
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J'ai donné cette note, parce qu'ils avaient oublié de serrer la roue, j'ai dû faire demi-tour.
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Tarif très excessif, mauvais diagnostique, erreur sur la facture.
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1-L'employé a coché que j'acceptais de recevoir des offres sans mon accord. 2- sur le mail reçu l'option cliquer ici concernant que je n'avais pas donné mon consentement n'ai pas active. 3-il semblerait que ce soit une pratique courante chez speedy, un ami m'a dit qu'il avait eu le même cas.
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Mes jantes sont légèrement abîmé
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Oublié de régler les phares et en remplaçant les coupelles ils nous ont pas interpellés que les amortisseurs avant était foutu
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Je n'ai pas aimer comment la personne qui m'a accueilli m'a pris de haut!
Je lui demande la différence entre la vidange a 100 euros et celle a 200 euros, il me dit ben c'est pareil, ont fait ce qu'il y a a faire ...
Bien-sûr j'ai été facturer 207 euros en ne sachant pas ce qu'il y avais de fait en plus.
Et puis vous sortez de la, votre voiture est bonne a la casse tellement qu'il y a de choses à changer ...
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Des problèmes sur ma voiture sont apparu juste après la vidange.
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Quand j'ai ouvert le capot moteur de la voiture, j'ai constaté que le bouchon du boîtier de la cuve de liquide de refroidissement n'avait pas été remis : il était posé de côté.
Résultat : du liquide a fui, ce qui a endommagé le compartiment moteur et sali le capot.
Franchement, c'est inadmissible. Une négligence pareille peut causer des dégâts graves au moteur. C'est un manque total de professionnalisme.
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Le coût de la vidange effectuée était supérieur au prix du devis, mais j'ai payé le prix du devis
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Le garage me dit de passer et qu'il va regarder ma crevaison . Je passe à 10h30 et il a regardé mon véhicule à 15.30 !!!!! Pour un clou dans mon pneu qui aurait pu être réparé par une mèche, speedy à changé mes 2 pneus arrières !!!! Je précise que ma voiture a 5 mois et mes pieds eus 6000 kms .
Du vol
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Une simple révision où on me dit que le turbo est a changé ; un passage chez mon garagiste qui me montre que l'huile qui coule sur mon turbo vient du cache culbuteur qui a une fissure...
Et l'huile n'a même pas été mise comme il faut ; il en manqué.
Bref, Speedy pour moi, c'est terminé.
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Personnel peu accueillant
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Le service est bon mais j'ai trouvé le prix prohibitif.
48 euros et des centimes pour réparer une crevaison du à un clou.
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Communication par téléphone très compliquée. Ils appellent mais ne laissent pas de message vocal. J'ai été dépannée vendredi soir suite à un pneu qui a explosé, ma voiture a été déposée dans ce garage. On m'appelle mardi 18h pour m'annoncer froidement le devis. On m'impose les pneus Pirelli (pneu de marque haut de gamme, bien évidemment), pneu uniquement pour l'été ( alors que mes pneus arrières sont des quatre saisons ), puis on m'annonce un total de 490€ ça vous va ? » . La question qui suit est : ai-je vraiment le choix ? .
Sortir 500€ du jour au lendemain suite à un accident » n'est évidemment pas faisable pour tous, je pense qu'une autre communication serait la bienvenue. Mon frère ( qui connaît le milieu puisqu'il travaille en concession automobile ) rappelle ensuite pour leur demander de faire uniquement le changement de pneus, et d'annuler géométrie et parallélisme qu'ils avait ajouté au devis. Toujours par téléphone, on essaie de le faire changer d'avis en lui faisant croire que la voiture a été accidentée, que j'aurai tapé un trottoir et que ça aurait déréglé je ne sais quoi, or je le rappelle, mon pneu sous-gonflé a EXPLOSÉ alors que je roulais sur le périphérique. Finalement, mon frère insiste, le garage lui dit alors qu'il faut envoyer un mail pour valider ne pas vouloir autre chose que le changement de pneus.
On m'appelle le lendemain à 10h pour m'annoncer que ma voiture est prête. Super ! Je leur fais part de ma joie mais annonce ne pouvoir venir chercher ma voiture que le lendemain, car le garage ( Rueil Malmaison 92 ) ferme à 19h alors que je travaille jusque tard ( Serris 77 ), on me répond alors ah ça va pas être possible madame ! ». Surprise, je demande pourquoi. Ce à quoi il rétorque ah bah j'ai pas de place sur le parking moi, j'peux pas la garder jusque demain », je demande comment je suis censée faire car je travaille loin du garage. Ce à quoi il me répond ah bah va falloir trouver une solution madame ».
Bref, quand je suis venue chercher ma voiture. Les deux pneus et leur installation m'ont coûté, surprise, 431€. Je dois reconnaître un peu plus d'amabilité quand je me suis déplacée, qu'au téléphone. Le monsieur à l'accueil m'a même expliqué la communication commerciale du moment : Speedy rembourse 50€ sous 6 à 8 semaines pour deux pneus 18 pouces achetés. Sympa.
En résumé, 5/10 pour la note de ce garage. Manque de conciliance, de gentillesse et de communication positive et commerciale. Je dois admettre qu'ils sont par contre rapides, j'imagine qu'ils portent bien leur nom. Très sincèrement si j'ai le choix d'un garage, ce n'est pas là bas que je retournerai.
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Après une crevaison de pneu il m'a fallu attendre 5 jours pour une paire de nouveaux. J'ai fait un trajet de 65km sur la roue de secours pour me présenter pour le remplacement des pneus pour découvrir que l'atelier a commandé la mauvaise taille. J'ai dû rentrer à la maison et refaire le trajet le lendemain - ce qui est énormement inconvénient.
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Pneus non commandés alors que j'avais appelé une semaine avant pour prendre rdv . Autres pneus posés en échange , mais pneus neufs posés à l'avant alors que j'avais demandé d'échanger et de poser les neufs à l'arrière
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Très bien pour l'accueil, la ponctualité et le travail. Par contre les prix ce n'est plus Speedy, plus cher que Smart Land.
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J'ai fait monter des plaquettes de frein avant arrière avec la promo Delphi et mon mis plaquettes d'autres marques après avoir eu du mal a trouver des compatible.
En espérant qu'elle soit bien compatible et ils m'ont fait la vidange il a fallu que je leur montre où se trouvait le filtre à huile.
Pas de contrôle de niveau d huile après avoir mis la nouvelle huile ni d'essai routier.
Le Mr de l'accueil n'a pu faire la facture comme il faut.
Il n'a pas réussi à trouver la référence des plaquettes arrières il a juste ajouter sur la facture remplacer plaquettes av + ar et mis marque Delphi qui n est pas celle ci ...
leurs ordinateurs n'a pas l'air d'être au point Idem pour les prises de rdv par internet le rdv était prévu vendredi dernier arrivé a 9 h il n'était pas au courant il est resté professionnel et ma mis un nouveau rdv hier lundi 12 mai 2025
Je leur ai envoyé un mail ce matin demandant de refaire la facture a plus tôt avec la bonne référence des plaquettes de frein remplacé qui ne sont pas Delphi mais a l'arrière umbro et a l'avant op i
J en ai grand besoin pour le suivi de la garantie de mon véhicule récent...
En espérant que cela sa fasse au plus tôt...
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les prix pratiqués!
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tarif prohibitif
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Un gérant qui manque cruellement de savoir-être. Des problèmes de gestion du personnel et de la clientèle. Une formation pour le gérant serait un bon point. Un assistant qui n'a pas noté le rdv, puis un gérant qui ne sait pas gérer l'absence des ses salariés et ne faut rien pour arranger les choses. Au contraire. Quand nous faisons part de notre mécontentement, le gérant vous prend de haut et vous sermonne au lieu de s'excuser des pbs de gestion et de faire profile bas. Heureusement que l'assistante d'accueil est parfaite ainsi que les mécanos.
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Véhicule pas pret et toujours avec le même problème
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Manque de transparence sur le prix donné en ligne et la réalité en atelier .
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Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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