Excellent
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ISO 20488
Tout s'est déroulé comme prévu. Accueillant, professionnel. Un traitement rapide et efficace.
Je suis arrivé dans lieux à 8h50 j'ai été reçu de suite.
Les réparations ont été réalisées dans une durée plus que le délai prévu .Je connais bien cet établissement et je conseille pour leurs diligences et le professionnalisme
Révision faite dans les temps. Personnel agréable et de bon conseil
Le 07/08/2025, je me suis rendue le centre Speedy situé rue de Falaise à Caen (14000) afin de demander s'il était possible de remplacer deux pneus sur mon véhicule.
L'un des employés, après avoir donné son accord, m'a fixé un rendez-vous pour le lendemain matin. Je me suis donc présentée avec mon véhicule afin de réaliser l'opération, qui a été effectuée.
À ma grande surprise, lors de la remise de la facture, j'ai constaté un montant de 86,90 € uniquement pour le remplacement de deux pneus.
Ce tarif me semble excessif, sachant que, dans la plupart des garages, cette prestation est facturée entre 15 € et 20 € par pneu.
De plus, à aucun moment je n'ai été informée du prix de cette intervention, ni oralement, ni par écrit, et aucun devis préalable ne m'a été présenté, alors que celui-ci est obligatoire pour ce type de prestation. Je trouve ceci intolérable.
En conséquence, je considère cette facturation comme abusive et j'ai le sentiment d'avoir été lésée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil rdv rapide prestation de qualité
Sérieux et ponctualité des professionnels
CONSEILLE CE CENTRE EN TOUTE CONFIANCE EQUIPE AU TOP
Je suis un fidèle client de Speedy et prescripteur mais je suis déçu car après avoir effectué mon devis en ligne et prise de rendez-vous, j'ai été surpris d'avoir à régler un supplément de cent euros pour les amortisseurs arrières alors que la promotion est que dès le remplacement des amortisseurs avant, les amortisseurs arrières sont gratuits. Par conséquent j'ai changé les quatre amortisseurs mais j'ai donc payé 100 euros pour les amortisseurs arrières, donc votre promotion n'est pas respecté. J'espère que j'aurais un geste de votre part.
Pour le professionnalisme, la rapidité et la sympathie du garagiste.
Agence efficace et agents aux petits soins pour leurs clients. Réactifs et appropriés en fonction de nos problèmes autos.
Sympathique, professionnalisme et à l'écoute
Tout est parfait, le personnel sympathique et a l'écoute.
Parce que rien ne peut être parfait.
Parfait service et professionnalisme
Prise en charge rapide personnel compétent
C'est une équipe compétente, professionnelle et sympathique
Excellent accueil personnalisé. Prise en charge immédiate de mon véhicule. La gentillesse et la disponibilité du responsable du centre de Caen, route de Falaise, fait toute la différence. Et en cas de problème, je sais qu'ils sont là.
Accueil agréable, rdv facile à obtenir.
Très efficace, très aimable, qualité prix : raisonnable
Personnes professionnels et qui connaissent leur travail
J'ai été dépanné très rapidement et ce de manière professionnelle.
Je remercie toute l'équipe de la rue de Falaise à Caen
Tarifs compétitifs avec prise en charge rapide même sans rendez-vous
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ActivitéEntretien Automobile
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