Excellent
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ISO 20488
Bonjour, on m'a proposé un devis en ligne de 204,02 € pour une vidange forfait basic, remise de 30 %. Cependant, le montant que j'ai réglé était de 214,12 € et l'employé n'a pas été en mesure de justifier cette différence.
Conformément au rendez-vous fixé, j'ai déposé ma voiture le 26 février à 10 h et j'ai reçu les clés à 12 h 30, après un temps d'attente de 2 h 30 pour la vidange.
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Pas mis assez dhuile
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Mettre une mèche sur un pneu à 47,50€ cela fais cher quand meme sur la quittance speedy dit qu il on fait l équilibrage ???
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5 minutes après la récupération de la voiture le voyant du témoin d'anomalie du tableau de bord s'est allumé,. Pas du tout content
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J ai apprécié avoir un rendez vous rapidement. Les techniciens sont très professionnels.
Mais les tarifs sont parmi les plus élevés et j'ai payé une prestation qui n'a pas été réalisée
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Trop d'attente (1h 45), et aucun bilan des contrôles faits pour la révision, bien trop chère d'ailleurs. Pas d'information préalable sur le prix et les prestations.
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Lors de ma venue chez speedy, un feu avant ne fonctionnait pas ainsi que mes essuies glaces.
Le rapport qui m'a été rendu révèle que tous mes feux fonctionnent et mes essuies glace aussi.
Je me demande à quel point ma voiture a été regardée correctement..
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J'ai été en conflit avec un personne car après avoir signé ma commande iln' a pas souhaité que je prenne un rendez vous à la convenance de l'agence et il ne pouvait pas prendre ma voiture dans l'heure etc. Ce monsieur n' a fait aucune concession
Finalement je suis parti et leur ai indiqué que j'attendais de leur part un rendez-vous par téléphone svp arrêtez ces excès d'autorité de la part d'employé qui sont au service de leur client qui les font vivre
Bruno Doué
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manque de sérieux dans l'atelier, le mécanicien qui a sorti ma voiture a fait patiner l'embrayage
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Compliqué quand on demande d'appliquer les pourcentages promotionel vu sur le ney.
Alors qu'on est jamais rappelé quand on passe via l'interface web. Les choses ne sont pas clair
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Pas d'informations ni de listing détaillé sur les opérations effectuées : bougie changée? pression pneus ? etc, etc,... Carnet d'entretien non rempli ni tamponné... Seul le devis a été établi avec demande d'opération supplémentaire!!!
...Carnet d'entretien non rempli ni tamponné.
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La batterie changée a coûté trop cher >
Il faut prévenir avant
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Une opération simple de changement de batterie sur Zoe a nécessité deux retours au centre et un coût final 40% plus élevé que le devis en ligne sans information préalable. Concernant les deux retours, le premier a permis de remettre en place le reniflard (qui pendouillait) et un clips de blocage du réservoir de liquide de refroidissement qui avait été enlevé pour extraire la batterie. Le deuxièmes, après une alarme dans la voiture indiquant panne électrique ; Speedy a réinitialisé la batterie (plus de 100 message d'erreur), opération qui n'avait pas été faite lorsque la batterie a été déplacée à la suite du premier retour pour remettre en place le reniflard. Certes, les équipes ont été réactives et aimables mais ils n'ont proposé aucun geste commercial pour tous ces désagréments.
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Facturation supérieure au devis proposé par le site speedy. Le rdv étant pris sur le site 3 jours avant, j'ai dû accepter le fait accompli.
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on me pose pas du tout les bon pneus et on ne me le dit pas quand je récupère la voiture
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Des gens irrespectueux qui font passé les gens pour des menteurs et qui font mal leurs travail. Extrêmement chère en plus.
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Sur le site internet, avec mon immatriculation : il propose une batterie dont on ne voit pas les caractéristiques et que l'on ne peut pas changer . Arrivé dans le garage : on nous dit que ce n'est pas une batterie pour start and stop et finalement c'est deux fois plus cher : c'est honteux et je compte appeler Speedy pour demander un dédommagement.
Sur place, le personnel était très aimable mais cela ne retire pas le fait qu'on se fait arnaquer.
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Vidange et changement de filtre effectués sans pb.......Mais sur la facture il est noté également que 50 points de contrôle ont été faits ! Je suis passé au contrôle technique 3 jours après : 4 pneus sous gonflés.
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Car on fait un devis en ligne attractif pour finalement entendre dire que la solution proposée en ligne n'est pas adapté au véhicule (malgré l'immatriculation rentrée) et qu'il faut payer plus cher...
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Plat le lendemain du changement de pneu
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Bonjour, soufflet de cardan gauche remplacé hier, maintenant j'ai un bruit sourd côté gauche lorsque je commence à rouler , ma voiture tire nettement à droite, chose qu'elle ne faisait pas auparavant. j'y retourne à 13h30 aujourd'hui pour voir le problème.
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Différence de prix entre le devis réalisé sur internet et le prix donné au garage . En plus de ça, l'huile pour la vidange n'était pas incluse. Étonnant pour un entretien révision constructeur
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Un devis sur votre site à 86€ et une facture à 119€ pour le même service. C'est une technique de voleur
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Le travail était bien, rien à dire sur le personnel mais payer 25% de frais annexes pour le changement d'une plaque d'immatriculation c'est exagéré, si vous ajoutez la TVA c'est 45 % !!! Limite arnaque, surtout que je n'ai pas été averti en amont (sinon je n'aurai pas réalisé ce modeste travail chez vous). Vous avez perdu un client, au printemps dernier j'ai changé mes pneus sur une porsche 911 ...
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personnel pas très accueillant
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Ne peuvent changer les LEDs de stop hayon arrière et ne peuvent extraire les bougies pour les changées. Acceuil agreable
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pck vous n'arretez pas de m'envoyer des mails et ça me gonfle sérieusement
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acceuil pas trop empathique
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Très peu aimable peu accueillant
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Change des pièces alors qu'une soudure aurait pu être nécessaire...
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Car prise en charge rapide
Mais surprise à la reprise
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Très déçu par mon passage chez Speedy Vernon. Je suis venu avec mon rapport de contrôle technique en précisant bien les travaux nécessaires pour la contre-visite : pneus arrière, disques et plaquettes de frein, ainsi qu'une demande d'entretien courant.
Résultat : un devis incomplet qui oublie les disques de frein et l'entretien demandé. C'est très stressant quand on n'est pas expert en mécanique et qu'on vient justement chercher un conseil de professionnel. Ils vont trop vite et n'écoutent pas le client. Si je n'avais pas vérifié, j'aurais été recalé à la contre-visite à cause de leur manque de rigueur. Je ne recommande pas."
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OK sur prestation, mais le ton utilisé par le gérant est inutilement condescendant. Et j'ai entendu la même remarque d'une connaissance.
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surpris par le prix de remplacement des liquides de refroidissement et freins
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N on pas pris mon bon de 75 euros de reduction
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Réclamer la feuille des contrôles effectuée. Le receptionneur pas dit que j'avais des ampoules grillées. Donc un peu léger pour les explications
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Manque d'information
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La prise en charge de la voiture a été faite correctement, cependant la condescendance du personnel aurait pu être mise de côté
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Essayer de me faire changer d'amortisseurs pour une soi-disant fuite (a peine gras) alors que j'ai une voiture à 30 000km c'est un peu abusé. Je ne parle même pas du changement de filtre habitacle à 88 euros (8,80 la piece)
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J'étais jusqu'à présent très satisfait de Speedy Torcy. Hier j'ai peu apprécié la façon désinvolte avec laquelle on m'a traité. Une heure et demi d'attente pour une intervention d'une demi heure (c'est qu'on m'avait annoncé comme temps). J'avais demandé aussi un replacement des essuies-glace (prévu lors de la prise de rdv). On m'a expédié avec un "allez donc les acheter chez AD) le tout sans un petit mot d'excuse qui aurait été le bienvenu. Je passe sur le capot moteur non fermé, ça peu arriver.
Je trouve également que les tarifs ont bien augmentés mais cela n'est peut-être pas spécifique à Speedy.
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les tarifs sont prohibitifs
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Rendez vous à 12h, prise en charge du véhicule à 13h40
Devis à 133 euros, changement du devis sur place à 180 euros .
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Je pense que les gérants ont changé. Accueil plutôt froid peu d'écoute. Conseil d'une révision complète sans donner de précision sinon la date 2018 .. je suis donc une cliente fidèle.
Pas de tampon, ni signature sur Facture donnée en version papier à ma demande. Pas de merci, à bientôt.
Le pare-brise aurait été vérifié mais l'aiguille pin sous essuie-glace était toujours là.
Nombreux devis demandés :
Pose attelage, embrayage car signalé a faire sans préciser clairement le délai..et mecano qui m'interroge sur courroie de distribution.
Devis reçus ce jour.. coût au dessus des autres garages.
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Beaucoup trop cher !
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Je viens d'avoir le voyant pression insuffisante des pneus qui c'est allumé. J'ai même pas du faire 3km avec la voiture depuis le rdv chez speedy pour changer mes pneus.
En récupérant la voiture hier j'ai fait constater qu'ils me semblaient sous gonflé, mais le mécanicien m'a garanti avoir gonflé à 2,5…
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D'un point de vue technique, Ras. En revanche d'un point de vue commercial, pas du tout, je suis passé vendredi pour vérifier que je pourrais monter les mêmes pneus que j'avais, reponse pas de probleme c'est sur commande.
Lundi, mon véhicule est rapatrié au Speedy Bougival et là on m'appelle pour me dire que ce n'est possible car il faut que je commande moi meme sur le site les pneus que je voulais. Et on me réponds j'ai des Pirelli en stock, vous avez votre véhicule prêt dans 1h si vous voulez.
Jai donc accepter pour ne pas perdre encore 3 jours.
Si on m'avait dit le vendredi qu'il fallait que je commande moi meme les pneus que je voulais, je l'aurais fait vendredi, pas lundi.
Je trouve cela lamentable
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Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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