Excellent
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ISO 20488
accueil déplorable 
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Malgré la sympathie du responsable, aucune recherche n'a été faite pour trouver une solution à un de mes deux problèmes. Seul le remplacement onéreux d'une pièce a été fait…
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Quand on ressort du garage avec soit disant des travaux à faire alors que c'est juste fait!!
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J'ai déposé mon véhicule pour les quatre suspensions, elle n'avait aucun défaut, et je le récupère avec le voyant des freins allumé. Un capteur de témoin d'usure est cassé, et on me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Je suis très mécontent et j'espère un dédommagement.
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Se n est pas clair pour les prix et pour travail
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Accueil très froid.meme pas de contrôle de pression des pneus suite à l installation de pneus hiver
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Ne donne pas le choix au client, impose au client. Et absence de conseil.
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Pas de commentaires lors d'un contrôle premium alors que la carburation est défectueuse et que le véhicule émet des gazs d'échappement importants et que je dois repasser un controle technique après réparation
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J'ai fait une révision de mon véhicule ou on m'a indiqué qu'il fallait changer immédiatement 2 pneus, ce que j'ai fait de suite .Je suis mécontent 1) que l'on m'ai indiqué que j'allais recevoir un chèque de 20 € que je pourrais utiliser pour cette intervention pneus, et que je n'ai pas reçu le chèque 2) sur la facture pneu il y a CONTROLES PREMIUM TOUTE MOTORISATION 19€ alors que j'ai fait ma révision la même semaine !! le centre m'a indiqué qu'il ne pouvait supprimer cette prestation du logiciel de facturation speedy. Donc 40 € de plus a ma charge :(. Je suis très déçu par cette politique commerciale.
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Rdv a 9h , les techniciens arrivent a 9h30, prennent en charge mon véhicules a 10h15, fin a 11h30...
Comment peut on donner des rdv a des heures où il n'y a pas encore de personnel pour prendre en charge les véhicules ??
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J'ai attendu ma voiture 8 jours alors qu'aurait du l'avoir au bout de 2 jours personne ne m'a téléphoné pour me dire l'évolution de la réparation et pourquoi il y avait du retard.
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Une des personnes de l'accueil n'est pas agréable et nous avons eu deux fois de suites des soucis avec des prestations pneumatiques
La première fois les tailles de pneu ne correspondait pas à l'avant et la secondes fois les pneus ne m'ont pas été restitué lors d'une permutation
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Non respect du devis fait sur le site Speedy. Changements faits sans être informée alors que j'étais sur place tout le temps de l'intervention = mise devant le fait accompli au moment de la facture avec delta de 60€ pour prestation identique !! Pas honnête...
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Très déçu de la prestation, 2h30 au lieu de 1h, quand je récupère mon véhicule j'ai pu remarqué des traces qui n'y étaient pas avant. On me parle du promo, on me l'applique pas…
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Rendez vous repousser au lendemain
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Car les pièces sont arrive le 5janvier au garage et on est intervenue 2jours après que j' ai rouspéter
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Je dois repasser faire vérifier ma voiture pour la seconde fois après un passage pour un changement de pneumatiques.
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Un bon travail, mais des prix chers, et aucune notion ni proposition de réduction, or, il y avait sur le site -30% sur la vidange et les plaquettes offertes pour les disques de frein achetés. Et un dernier détail, il n'y avait plus de papier pour faire le règlement en deux fois, j'ai dû le faire en une fois juste pour ça ( et peut-être que c'était la fin d'année). Bref, assez déçue.
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parce qu'on oblige à signer 2 documents SANS pouvoir en lire le contenu. Ce n'est pas normal! Sinon personnel très bien.
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Insatisfait du délais d'attente pour commander des pneus pour une voiture courante + mes pneus n'étaient pas gonflés selon les recommandations constructeur, j'ai dû m'en occuper à réception du véhicule.
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Pneus commandés mi-décembre, retard de livraison, les pneus sont arrivés et personne n'a eu l'idée de prévenir. J'ai du me rendre sur place pour être tenu au courant de l'avancée de la commande. Rien à dire sur le RDV en lui même.
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Alors j'ai fait changer mes plaquettes de frein arrière juste avant le passage au contrôle technique avec toute ma confiance a speddy et en arrivant au contrôle technique ma voiture passe en contre visite pour cause les roues arrière bloquée car le piston pas assez repousser ou manque de graisse sur l'étrier quoi qu'il en soit retour a la case départ pour modifier le problème et 20 euros de frais de contre visite et aucun geste commercial de la part de speddy du coup un peu déçu
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Nous sommes tombés en panne le Octobre et il s'est écoulé 2 mois pour que notre voiture soit enfin réparée.
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J'ai eu rdv rapidement c'est positif par contre je trouve que 54,90€ pour une réparation de pneu chère
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accueil , ponctualité , service , tout a été bien lors de mon dernier passage
Satisfait de l'intervention (permutation de roues), mais j'ai fait l'objet d'une erreur de tarification (du simple au double), qui a été certes régularisée ensuite, mais parce que je suis revenu vers ce professionnel (étonné du montant des prestations). L'erreur est humaine mais cela me déçoit un peu d'autant plus que c'était la première fois que je m'adresse à ce centre et que je n'avais jamais été déçu auparavant de SPEEDY (autre centre).
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tarifs excessifs, service un peu long en agence
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RDV pris à 15 heures pour une vidange, durée annoncée 2Heures, un peu long pour une simple vidange par rapport à d'autres expériences auprès de garage concurrents . Je prends le véhicule et après 2 km effectués, l'alarme sonne m'indiquant un manque d'huile. Par chance j'en ai toujours dans la voiture et je recharge 50 cl d'huile dans le moteur ! Après 2 Heures d'intervention, on pouvait espérer qu'ils aient vérifié le niveau !!
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Je ne suis pas satisfait des préconisations donnés, la promo visible en magasin n'a pas été appliquée.
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moi
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Très déçu Il devait me faire le plein d'additif.
Ils sont n'ont renversé la moitié par terre et n'ont même pas était capable de me supprimer l'alerte sur le tableau de bord pour le remettre à zéro et tout ça 299'90€ maintenant je suis obligé de trouvé un autres garage pour me supprimer l'alerte additif très très déçu je déconseille fortement
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Les niveaux n'ont pas été du contrôle malgré lui avoir précisé qu'il devait rajouter du liquide de direction ce monsieur répond madame a une une on vérifie tout les niveaux sauf que ce n'a pas été fait !!! Pas serieux du tout
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Je suis venue comme tous les 2 ans faire une révision. E n 2023, la facture avait été de 119 € comme à chaque fois avec vérification de 50 point de contrôle.
Cette fois-ci en récupérant ma voiture on m'a annoncé une facture de plus de 300 € puis appliqué une réduction de 20 €. Ils avaient procédé a plus de 100 points de contrôle sans m'en informé donc ils ne reverront plus.
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Il a fallut relancer pour savoir quand serait fait la voiture et heureusement car elle avait été mise de côté = 24h de retard
Le dépanne m'a obligé de mettre la voiture au speedy de clamant ou il envoie toutes les voitures c'est étrange…
Et la personne de l'accueil n'est pas sympa, plus de 30min d'attente au téléphone pour me faire dire qu'elle ne gère pas ma voiture alors qu'elle est seule
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Trop cher tarif abusé 42 euros pour un changement d ampoule!!!!!!
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Hors de prix. Facture gonflée
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Pneu hors de prix …. Pour une petite voiture . J'avais payé 100€ de moins pour une autre marque …
Aberrant….
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Je suis venu faire faire la vidange de ma voiture le 20/12/25 et le voyant d'entretien est toujours allumé. On m'a dit de repasser ce que j'ai fait hier et malgré 45 minutes d'attente le problème n'est pas résolu et on m'a dit d'aller dans un autre garage! Cela ne m'est jamais arrivé quand c'est Franck qui s'occupe de ma voiture mais il était absent les 2 fois! J'ai aussi été choqué par le fait que le mécanicien, Cyriel si j'ai bien compris, fumait dans l'atelier et que ma voiture sentait la cigarette quand je suis monté à l'intérieur avec ma fille de 4 ans!! J'ai toujours été satisfait de votre garage mais je n'y retournerai que quand Franck sera présent
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À chaque fois j'y vais pour un prix et j'en ressort avec fois 4 ou 5. On y met des promotions mais finalement on ressort avec le prix fort. Soit des prix des plus hauts du secteur pour la même chose… 2 fois que j'y vais 2 fois que ça rapporte de l'argent à l'entreprise avec brio mais qui n'arrange pas mon portefeuille à moi malgré que pour les 2 fois c'est la promotion qui m'a attiré… Je ne suis pas sûr de refaire une 3 eme fois…
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Les prix sont trop élevés par rapport à la concurrence
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un des pneus changé a été surgonflé de plus de 1 bar. Le mécanicien m'a dit que c'était mon capteur qui ne marchait pas bien mais suite à un comportement anormal du véhicule lors des accélérations et des freinages j'ai revérifier la pression qui était anormal d'un côté.
Je suis très surpris et me demande Ducoup si le reste a été fait correctement et si ma voiture n'est pas dangereuse. J'ai prévu de passé chez Renault pour la faire vérifier dès la rentrée pour lever le doute.
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Changement de pneu : 1 rayure sur chaque jantes, géométrie pire qu'en arrivant (angle de 10 degrés au volant après être retourné pour faire un nouveau réglage).
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Cache dessous moteur mal attaché
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Si ie service est Plutot de bonne qualité, l'accueil est loin d'être appréciable car non professionnel, aucun sens relationnel
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Les essuie glaces n'ont ete remplaces qu'à l'avant du véhicule et de le coût est trop élevé. La pose est facturée 8€ par essuie glace alors qu'elle est gratuite au Feu vert des Milles. Je ne retournerai pas dans ce garage.
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Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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