Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Coin attente clientèle peu accueillant et pas très propre.
Accueil assez médiocre d'une façon globale
Impression de déranger.
Travail correct.
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Le personnel vraiment désagréable
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La prestation a été bien réalisée mais j'ai constaté que mon véhicule a été rayé sur le côté droit à l'arrière, avec des traces visibles qui n'étaient pas présentes lorsque je l'ai déposé.
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Prix excessif !!!
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Manque de technicité pour débloquer une rotule grippée. La géométrie n'a pu être réalisée complètement.
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Publicité incitative et mensongère sur une réduction.
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La facture pour le remplacement d'un feu de croisement est énorme eu égard au travail fourni...
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Erreur de marque de pneus et de taille sur un pneu lors d'un changement de train avant. Pour une Yarud de 23000 km
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Pas prévenus de la disponibilité du véhicule, nous avons été appelés pour le récupérer 20 min avant la fermeture, de ce fait pas la possibilité de faire un dossier » pour pouvoir régler en plusieurs fois …
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Il y a une différence entre le devis web et le devis au garage. C'est inadmissible que je me retrouve à payer 220 € au lieu de 173 € sous prétexte que le devis web ne prend pas en compte les éléments qu'impose la garantie. C'est du n'importe quoi, votre site web demande l'immatriculation, ensuite vous avez tous les éléments de la voiture, donc vous devez être en mesure de me sortir un devis web juste, fiable et au centime près.
Moi, je pense surtout que le garage voulait se faire du chiffre d'affaires et m'a raconté un mensonge.
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J'ai pris rendez vous par telephone, la veille, le jour du rendez vous on me dit que je n'ai pas de rendez vous inscrit et que je passerai après ceux qui ont un rendez vous. J'ai eu beau montrer l'appel téléphonique sur mon portable , rien n'y faisait et j'ai attendu. Pour moi Speedy c'est terminé. J'irai la prochaine fois a point S, a côté, on m'en a dit du bien.
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tout à été fait dans la plus grande rapidité
2h pour faire une vidange , attendre pour la réception du filtre à l huile , perte de temps !
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Peu satisfait de mon expérience, l'impression d'être poussé à consommer » en recevant mon devis par email alors que le véhicule était chez Speedy: disques et freins à remplacer alors que leur état était correct (contrôle tecrok le lendemain).
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Accueil relativement froid
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Devis fait sur le site, en rentrant bien les informations et la plaque de la voiture ...
Prix annoncé de 98€
Arrivé au rdv, on m'annonce que l'huile annoncée n'est pas la bonne et que ça coûtera 125€
Même si le travail est bien fait, la façon de faire est "moyenne"
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personne pour accueillir, attente de 20 min seule dans le local, pas de politesse, avantage : c'est à côté de mon travail et ils font ce qu'on leur dit de faire
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Très très forte odeur chimique persistante dans tout l'habitacle, coffre idem, suite au forfait "Air pur". Je suis repassée au garage le lendemain qui cherche à me rassurer en me disant que tout est normal, que cela va passer et que "ce n'est pas dangereux pour la santé" (sic)... Sauf que l'odeur reste la même : très chimique et qui attaque les bronches! Mon avis : refuser leur proposition "air pur" incluant le traitement anti bactérien (facom purifiant clim)!!!
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L'un des montants sur la facture ne correspond pas au devis. Le contrôle pollution accepté au devis n'a pas été fait. La voiture a été déclarée comme terminée, mais le silencieux bouge beaucoup à cause de sylindres blocs non-adapté.
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Prix exorbitant. Plus de 180 euros pour la vidange d'un trafic 3 c'est 1/3 plus onéreux que d'habitude. Dommage d'habitude j'aime bien aller dans cette enseigne.
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J'ai l'impression que l'on pousse un peu à la consommation
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Peu d'écoute à me demandes
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Équipe agréable MAIS , ma voiture demarait une fois sur trois Speedy m'a dit qu'il fallait changer ma batterie donc ils me l'ont fait et ça fonctionne toujours pas voir pire .
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donne une fausse information sur l'étalement du paiement qui est un Crédit Cofidis avec l'ajout d'un credit revolving et non un paiement en 3 fois ou l'on signe sans voir ce Produit et sans aucune information
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Jai dû revenir 2 fois parce qu'ils n'ont pas vérifié l'éclairage alors que j'avais 2 ampoules a changer et il a fallu que je demande de vérifier la marche arrière sinon il ne le faisait pas. Et jai perdu toute l'huile de vidange dans mon garage soit disant que le bouchon de vidange étais détérioré pourquoi ne pas l'avoir changé la première fois. Je pense qu'ils ont mal refermer le bouchon.
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Le montant final de la facture dépassait très largement le premier chiffre que l'on m'avait indiqué
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Je me suis sentis poussée à réaliser des prestations inutiles
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Batterie Bosh facturée le double que chez vos concurrents , on ne m y reprendra pas.
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Bon travail, mais pousse à la dépense
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Réservation web pour une vidange. Je donne mon numéro de plaque, la voiture est identifiée, le prix est calculé en conséquence. J'arrive sur place et on m'explique que l'huile recommandée 5W30 n'est pas celle qu'il faut pour la voiture (0W20). Je regarde sur le forum et la 5W30 ne semble pas posé de problème. Je n'ai pas le temps et j'accepte la modification —> +20% par rapport au prix initial.
Vidange effectuée en deux fois car pas possible de démonter le filtre à huile (cloche trop serrée). C'est la faute du constructeur qui a fait la vidange précédente et qui a serré comme un bourin ».
Je retourne donc voir le garage du constructeur qui prend la voiture aussitôt et m'explique qu'il n'a eu aucune difficulté à desserrer la cloche et qu'il l'a resserré un peu moins pour que Speedy arrive à changer le filtre. Je reprends rdv chez speedy (1semaine d'attente), je dépose la voiture… mais le filtre à huile a été retourné chez l'approvisionneur car je ne les avais pas appelé (sauf pour prendre le rendez-vous). J'attends une heure, le filtre est changé, et je paye le supplément —> prix final +30% par rapport au tarif web, qui m'avait fait décidé d'aller chez eux.
Trop d'activité, manque des bon outils, pas le temps de chercher à résoudre le problème car flux de rendez vous tendus, volonté de vendre plus cher??? Je ne sais pas quoi ou qui blâmer. La seule conséquence : je paierai plus cher mais je retourne chez le garage de la marque (Toyota, en l'occurrence)
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Je me suis rendue dans ce garage pour un diagnostic électronique suite à un souci rencontré sur l'autoroute lors de mon retour de vacances. Lors de la récupération de mon véhicule, un premier garagiste m'a expliqué que ma voiture aurait pu prendre feu à cause d'un trop-plein d'huile moteur (alors qu'une vidange avait été réalisée il y a trois semaines et que le dépanneur avait vérifié les niveaux avant mon départ).
Je lui ai demandé s'il était possible d'engager la responsabilité du garage ayant effectué la vidange, puisqu'il est évident que je n'avais rien ajouté. Sa réponse a été assez évasive, indiquant qu'au bout de trois semaines, il était trop tard. Après un bref échange, il a finalement laissé son collègue prendre le relais.
Le second garagiste m'a donné une version différente : selon lui, il y avait des données erronées, qu'ils ont pu effacer, en me conseillant simplement de surveiller si le voyant revenait.
Au final, bien que les garagistes ont été bienveillants et sympathiques, les explications sont restées assez floues, et je repars avec une facture de 53,90 € sans réelle certitude sur l'origine du problème rencontré.
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dommage que j'ai aucune preuves comme quoi il on changer les pièces vu que je ne fait aucune CONFIANCE vu les déboires que j'ai eu avec Peugeot Feux vert Norauto et d'autres comme quoi ils avaient fait des travaux alors que c'est faux .De plus tous ces GARAGES on même pas fait la pression sur la roue de secours ne parlons pas de FEUX VERT qui eux alors son les plus fort même pas la pression des 4 roues et il parle de 30 points de contrôles et comme réponse il son désoler .Maintenant pour Speedy j'attend de voir la suite MERCI
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Volants et siege pas protégé garage pas propre
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Défaut de conseil ! Pour faire son chiffre il m'a été vendu une batterie très coûteuse
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J'ai trouvé que le mécanicien était "radin" en informations, pas très bon relationnel d'après moi. J'ai insisté plusieurs fois pour qu'on re-valide bien mon immatriculation, mon nom ou le n° de devis avant de laisser mes clefs, ça l'ennuyait. Idem à la récupération du véhicule, aucun récapitulatif de ce qui est fait en dépit de mes appels du pied. Juste une facture! Dommage car je pense que ce sont de bons mécanos....
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accueil formidable prix hors marché
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Étant client chez vous , j'ai eu la drôle d'impression que le responsable ne voulait pas me laisser repartir chez moi pour aller chercher mon carnet de chèque .
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j'avais fait un devis et pris rdv en ligne sur le site internet speedy avec le changement des plaquettes de frein arr., il y en avait pour 113€ environ. je me suis rendu au garage, il fallait aussi changer les disques. on m'annonce 498€, en insistant on me baisse la facture à 349€. mais en retournant sur le site chez moi et en prenant la même prestation sur le site de speedy (plaquettes et disques arr.), j'ai un devis à 273,44€. Pas très honnête, je me suis fait avoir de 76€...
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Un tarif exorbitant pour une batterie,
220 euros pour une batterie de 208 je viens de demander un devis chez Peugeot :160 euros
J'étais pressée et me suis fais largement escroquer
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49€ pour une vis dans un pneu c'est clairement du vol ,noroto a1km annonce un prix fixe à 33€95
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appareil laissé sur la batterie je me suis retrouvé en panne
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Vidange mal réalisée, sans se soucier de la quantité d'huile à remettre, si bien qu'au niveau de la jauge, je me suis retrouvé avec 1 cm au dessus du niveau maxi.
C'est inacceptable et pas du tout professionnel !
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facture différente du devis
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J'ai pris un rdv sur place, j'ai déposé mon véhicule au garage et c'est seulement le lendemain (quand je suis au travail) que l'on m'annonce qu'il y en a pour 273 euros de plus... Je pense que vérifier informatiquement si un filtre ou un liquide de freinage a besoin d'être changé quand on dépose une voiture, c'est le minimum. Être prise de court sur mon lieu de travail, je n'apprécie pas
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Prise de rdv en ligne, avec un devis généré automatiquement avec la plaque d'immatriculation pour une révision garantie constructeur.
Le jour du rendez-vous on m'indique que le devis n'est pas correct, et on m'annonce 100€ de plus.
Pas le choix, que de faire cette révision.
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Entreprise - Speedy
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ActivitéEntretien Automobile
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