personnel performant et très aimable.Merci
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Acceptation es modifications en terme de date
Les intervenants sont compétents et agréables
Le ménage est toujours très bien fait et les remplacements (si la personne qui fait le ménage est malade ou en congés) sont très bien pris en charge. Seul bémol : beaucoup de changements dans les équipes, mais sinon je recommande
Resultat bien moîs bon qu'avant
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Pour le service client, rien à dire, c'est parfait. Pour les prestations, cela peut être optimisé.
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Horaires non respectés changement d'horaires voir abscence totale sans prévenir
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1ere intervention lavage vitre excellente gestion car rdv intervenante lavage vitre rapide et intervenante a fait un très bon travail. En revanche pour la prestation ménage demandée tous les 15 jours 2 annulations 1ere date prévue le 24 juin. Problème l intervenante ne vient pas et report prévue pour le 26 juin. Là elle se perd et ne vient pas. Mais le responsable qui devait venir avec elle pour le 1er jour de cette prestation ne vient pas non plus. Ce n'est que le 6.07 qu'une personne intervient enfin (qui a fait du bon travail) mais le responsable ne vient pas alors que c'était prévu. Il me dit qu'il m'appelle après l'intervention du jour soit le 6 juillet et surtout pour confirmer la date retenue pour la prochaine intervention. A ce jour samedi 11 juillet. Aucun appel et je vais donc l'appeler pour savoir quid de la suite.
Service parfait
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Une intervenante super
Changement trop fréquent de responsable souvent problème d'intervenant
J'en parle autour de moi mais chaque personne fait comme il le souhaite
L'agence est vraiment très bien, que ce soit l'échange avec les responsables ou à la maison le rapport avec les aides ménagères.
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Tout est parfait !
C'est un véritable confort et une charge mentale en moins que de déléguer à un professionnel des tâches ménagères. L'évaluation des besoins est faite clairement en amont et adaptable, la communication avec l'agence est fluide et facile et le personnel est aimable, autonome, soigneux et appliqué. J'ai recommandé à un membre de ma famille :)
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Tout le personnel est d'une grande amabilité. Cependant, selon les intervenants, la qualité de la prestation n'est pas égale. Nous regrettons le manque d'information sur les noms des intervenants journaliers ainsi que le manque d'anticipation et d'information lorsque les intervenants changent.
Je suis satisfait de vos prestations, je recommanderais volontiers O2 pour l'entretien d'un jardin.
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Très satisfaite de cette année, réactivité pour s'adapter au cha4de planning, professionnalisme sur la garde d'enfants. Merci
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Je suis très satisfaite
Trop de chargement d'auxiliaire. Manque de stabilité
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qualité du travail effectué par les intervenants; fiabilité dans le planning des intervenants, facilité des échanges administratifs via le site internet.
Je bénéficie de vos services jardin et auxiliaire de vie Je n'ai jamais de soucis avec ces 2 entités contrairement à d'autres associations que j'ai aussi.
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Excellant travail très professionnel, mais tarif assez élevé.w
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L'intervenant ne s'est pas présenté à deux reprises ce jour Agence et plateforme d'appels injoignables Pas de réponse aux SMS
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Accueil très sympathique.
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Totale satisfaction
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