L'intervenant ne s'est pas présenté à deux reprises ce jour Agence et plateforme d'appels injoignables Pas de réponse aux SMS
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Accueil très sympathique.
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Totale satisfaction
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Les responsables ne sont pas du tout à la hauteur et profitent des personnes âgées . Ne respectent pas les demandes des personnes Envoient le personnel et ne leur donnent pas les clés pour accéder au logement
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On devrait être informé quand le montant de la facture va être prélevé
Très déçue par le service client. Je dois toujours relancer pour avoir une réponse, c'est usant.
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Sérieux,écoute, adaptation
Service de qualité. Personnel compétent
Entreprise sérieuse, à l'écoute des clients !!
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Société sérieuse qui prend en compte les souhaits des clients.
Des intervenants peu professionnels. Qui manquent un minimum de formation
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Équipe super pro
Nouveau utilisateur de plusieurs prestations chez O2. ,j' apprécie l'intervention des différents agents. Je souhaite que cela se poursuive malgré les difficultés de gestion des personnels pour assurer la continuité de relation avec les personnes aidées.
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Personnelles au top
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Prestataire régulier firt sympathique, mais formation légère, peu de connaissances sur l'utilisation des produits naturels ( vinaigre, alcool ménager, bicarbonate... ) Le ménage n'est pas réalisé dans le détail ( bondes évier, lavabos, douche, coins de la douche...) Mais le plus gros est fait et ça aide beaucoup dans le quotidien
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Ça répond tout à fait à mes attentes
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Une agence au top , réactive et à l'écoute des besoins des clients. ( cliente depuis 10 ans !)
Sérieux
Sérieux de l'agence, responsable à l'écoute du client, professionnalisme des intervenants.
Mais elle habite Bayonne
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Les intervenantes qui changent tout le temps et la non reconnaissance de la fidélité car les tarifs ne cessent d'augmenter.
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Disponibilité Efficacité Pofessionnalisme
Trop cher
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Tres satisfaite du travail accompli par votre intervenant
Absence de communication et de respect du client
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Satisfait
Votre agence est sérieuse
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Depuis plus d'un an maintenant nous avons une personne très compétente et très agréable Rien à dire toujours agréable Je suis parfaitement satisfaite
Rien à dire sur la qualité des prestations dont je suis très satisfaite . En revanche , grosses difficultés de planning en cas d'absences . On sent un manque d'anticipation (même si je comprends que ce n'est pas toujours facile) Manque aussi de communication : j'ai demandé à avancer l'horaire des prestations . On m'a promis une réponse rapide que j'attends toujours !
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Dommage pour l'instabilité des intervenants, mais pour les fidèles très bon service.
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