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Bon
Sur 19 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des prestations et la réactivité des équipes lorsqu'un remplacement est nécessaire. Ils apprécient le professionnalisme des intervenants. Cependant, certains retours mentionnent des difficultés dans la gestion des plannings et des remplacements qui ne sont pas toujours assurés. La coordination et la communication avec certaines agences sont aussi parfois pointées du doigt comme des axes d'amélioration.
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Vous êtes à l'écoute et j'ai toujours eu une réponse dans des délais raisonnables
The management of my house keys has been abysmal. They have been left in my post where many people can access to leave mail and packages when I expressed requested to keep them safe at the agency in my absence.
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La qualité prestations a bien baissé et la coordination des services laissent à désirer ..
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Tres mauvaise gestion du dossier par les équipes de Toulouse
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Rien àreprocher
Depuis maintenant deux mois le directeur de l'agence O2 de Tournefeuille doit nous rappeler et nous attendons toujours. Aucune régularité dans les intervenants nous en sommes à la 6ème proposition c'est du grand n'importe quoi, impossible d'avoir un ménage régulier. Au lieu d'alléger la charge mentale c'est tout le contraire vous êtes inefficaces!! Si mon mari n'est pas contacté comme demandé à compter du 17 Août nous cesserons de travailler avec vous
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c' est ce que je fais en continue
Prestations de qualité et grande réactivité de l'équipe en cas d'indisponibilité pour proposer un remplacement
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Très satisfaite de mon intervenante Hamina
très satisfaite de la personne qui vient
Je suis très déçue de la prestation d'O2. Lorsque mon intervenant est absent, il est pratiquement systématique qu'aucun remplacement ne me soit proposé. La gestion des clefs est rendue compliquée, car l'agence est au centre-ville de Toulouse et nous sommes dans l'Ouest toulousain. Les réponses à mes messages sont tardifs ou inexistants.
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Cela fait plusieurs semaines que je demande un entretien téléphonique pour ajuster les prestations et que je n'ai aucun retour : repassage non fait, absence sans justification et crédit d'impôt non pris en charge
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L'agence de Tournefeuille était beaucoup plus sérieuse.
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