Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
très bon accueil ;tarif abordable ;propreté des lieux
L’entreprise a pris contact avec ce client
18 mobilhomes réservés, près de 5000€ dépensés et un geste commercial nous est refusé pour un montant de 168€
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes cependant désolés de constater que celui-ci n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que notre équipe a fait de son mieux pour assurer le bon déroulement de votre événement, notamment en vous livrant les 80 kits de serviettes demandés, répartis sur plusieurs mobil-homes. Après votre départ, nous avons effectivement reçu votre demande de remboursement pour les 14 kits non utilisés. Cependant, ces kits avaient été préparés et livrés en amont, ce qui explique que nous ne pouvions pas accéder à votre demande de remboursement. De plus, durant votre séjour, plusieurs avertissements ont été donnés à votre groupe en raison de nuisances sonores et de non-respect du règlement intérieur, qui ont perturbé la tranquillité des autres vacanciers et mobilisé notre personnel. Nous comprenons que vous souhaitiez un geste commercial, mais au vu des circonstances et des efforts déjà fournis par notre équipe, nous espérons que vous comprendrez notre décision. Nous vous souhaitons néanmoins de futures expériences plus satisfaisantes lors de vos prochaines vacances. Bien cordialement, L'équipe Siblu les Viviers.
Un geste commercial équivalent à 3% (de ce que nous avons payé) nous a été refusé...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes cependant désolés de constater que celui-ci n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que notre équipe a fait de son mieux pour assurer le bon déroulement de votre événement, notamment en vous livrant les 80 kits de serviettes demandés, répartis sur plusieurs mobil-homes. Après votre départ, nous avons effectivement reçu votre demande de remboursement pour les 14 kits non utilisés. Cependant, ces kits avaient été préparés et livrés en amont, ce qui explique que nous ne pouvions pas accéder à votre demande de remboursement. De plus, durant votre séjour, plusieurs avertissements ont été donnés à votre groupe en raison de nuisances sonores et de non-respect du règlement intérieur, qui ont perturbé la tranquillité des autres vacanciers et mobilisé notre personnel. Nous comprenons que vous souhaitiez un geste commercial, mais au vu des circonstances et des efforts déjà fournis par notre équipe, nous espérons que vous comprendrez notre décision. Nous vous souhaitons néanmoins de futures expériences plus satisfaisantes lors de vos prochaines vacances. Bien cordialement, L'équipe Siblu les Viviers.
Stayed for 2 weeks at the end of September. Kid's club not on, non existent entertainment, shop only open in the mornings, restaurant closed for no reason on certain days. Staff very rude and unhelpful (lifeguards, reception, bar and restaurant. ) Felt like we were not wanted there as they were at the end of the season. And to think we paid to be treated like this! I would never hand my money to Siblu campsites again. We will go back to using Yelloh village campsites from now on as we have always had wonderful holidays with that company.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, Mobil-home confortable et propre. En point d'amélioration : accès au réseau téléphonique car nous étions en zone blanche dans le mobil-home.
Déçue suite au vol le jeudi 26/09 dans le mobilome la sécurité et la police ont été avertis
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Séjour Hors saisons, agréable, environnement, propreté.
Endroit sympathique et propre
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre village agréable et bien entretenu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre expérience positive. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Manque d'entretien du parc voirie haies éclairage
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Bungalow très propre et bien équipé.
Personnel sympathique
rien a redire
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Environnement agréable avec beaucoup de choses à disposition...épicerie, restaurant, Bien être....
très agréable à part le temps qui n'était pas au RDV
le mauvais temps ne nous a pas permis de profiter de notre séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Claude Et Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que la météo n'ait pas été clémente durant votre séjour, ce qui a restreint votre capacité à profiter pleinement de nos installations et activités extérieures. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que, malgré ce désagrément indépendant de notre volonté, vous avez tout de même passé d'agréables moments. Nous avons hâte de vous revoir bientôt, dans l'espoir de conditions météorologiques plus favorables pour que vous puissiez pleinement jouir de tout ce que notre village a à offrir. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Malgré le fait que nous ne sommes restés qu'une seule nuit, nous avons été satisfait de l'accueil et de l'emplacement du camping.
Une seule remarque: la difficulté de faire fonctionner l'ouverture de la barrière avec le véhicule identifié !
L'hôte le mérite pour son accueil et son mobil-home Luxueux, spacieux, irréprochable.
Très bon camping d'excellents prestations très bon personnels réception ,animation
Matelas très fins donc confort très moyen
Emplacement du mobil-home près de la route
Et surtout près d'un dépôt de terrasses usagées donc dangereux pour les enfants (4 ans)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie-laure, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La qualité de votre repos est primordiale pour nous, et nous regrettons que les matelas n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. De même, nous prenons note de vos préoccupations concernant l'emplacement de votre hébergement et la proximité d'un dépôt qui a suscité des inquiétudes pour la sécurité de vos enfants. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures à prendre pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Car mon séjour Jr l ai prolonger auprès d un propriétaire direct pour louer et la vous avez vraiment un mobil home spacieux ave plus de chose plancha jeu de société machine à laver lave vaisselle un confort très agréable mieux situer dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Louis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillant votre expérience. Pour nous aider à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions plus précises sur votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Cadre idéal, mobilhome confortable et bien équipé, on recommande !!;)
Habitué des lieux, je retrouve ce dont j ai besoin à chaque séjour... de plus ce dernier mobil home était très spacieux et très bien équipé
Le bungalow proposé est très bien entretenu et le camping aussi. La nature autour est sauvage et belle.
Personnel aimable et serviable Logement très correct
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Oubli AirPods sur place et pas eu de retour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez oublié vos AirPods lors de votre séjour. Après avoir été informés de leur perte, nous avons immédiatement vérifié dans votre mobil-home ainsi que dans les espaces communs, mais malheureusement, nous n'avons pas pu retrouver vos écouteurs. Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des objets personnels oubliés ou perdus sur place, malgré toute l’attention que nous portons à ce type de situations. Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ou besoins pour vos futures vacances. Cordialement, L'équipe Siblu les Viviers
Recommander ce camping,oui.
Mais pas à la période où nous sommes allés(du 21 au 28/09) car nous avons payé des pass qui donnent accès à un restaurant et à un snack qui ont fermé dès le dimanche.
Seule la piscine était accessible, sans que ce soit précisé lors de la réservation.
De plus le lit double était en 160(et non en 140) nous avons dû acheter un drap housse.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les horaires de fermeture de nos services de restauration et l'information relative aux équipements de l'hébergement. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Matelas de la grande chambre défectueux
Pas de télé, gaz 1 bouton sur 4 qui fonctionne
Terrasse très sale.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le matelas de la grande chambre, l'absence de télévision, le fonctionnement partiel de la gazinière ainsi que la propreté de la terrasse. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Niet onderhouden terrein, vervallen winkeltje, bar was niet uitnodigend, personeel nogal laks.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hallo Monique, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer jüngsten Erfahrung in unserem Feriendorf nicht ganz zufrieden waren. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig, denn sie ermöglicht es uns, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Wir nehmen daher Ihre Anmerkungen zur Pflege des Geländes, zum Zustand des Geschäfts und zur Atmosphäre in der Bar sowie Ihre Wahrnehmung unseres Personals aufmerksam zur Kenntnis. Wir werden Ihr Feedback an die entsprechenden Teams weitergeben, um sicherzustellen, dass Maßnahmen zur Verbesserung dieser Aspekte unserer Einrichtung ergriffen werden. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Le Montourey.
nous passé un excellent séjour
Hätte mir ein moderneres Mobilhome gewünscht war anfangs nicht durchlüftet, danach war aber alles gut
Cette année nous avons passé une semaine au mois de septembre et quand je regarde les tarifs 2025 pour la même période augmentation de 100 Euros, je trouve ca un peu abusé !Surtout qu'au mois de septembre on a l impression que tout es figé .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation moindre en septembre. Une seule entrée pour la fun zone nous obligeant de faire tout le tour.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Votre remarque concernant l'animation plus limitée en septembre a bien été prise en compte et sera remontée aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour la saison prochaine. De même, nous notons votre commentaire sur l'accès à la fun zone et nous allons réfléchir à des solutions pour optimiser la circulation au sein du village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Je trouve les prestations chère (piscine)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le coût des prestations liées à la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Septembre est un mois agréable et calme aux Sables du midi
Accueil sympathique, personnel aimable, agréable et à l'écoute des vacanciers...
Accueil très chaleureux même avec arrivée tardive, arrangeant
Parce que vos bungalows sont très agréables, et que l'on est bien reçus sur l'île d'Oleron...que les animations sont sympa....
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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