Très bon
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ISO 20488
Trop de monde trop cher 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Hélène, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous aimerions avoir plus de détail sur votre mécontentement pour pouvoir s'améliorer. "trop de monde trop cher" en sachant que nous sommes encore en basse saison qu'il y a peu de monde et que le prix des semaines en location reste très raisonnable nous sommes étonnés de lire ça. Nous espérons que vous ayez passé un bon séjour malgré tout. Cordialement, L'équipe du Marestang
1 bassin sur 2 ouvert, 1 sanitaires sur 2 ouvert, plus de jeux gonflables pour les enfants et les prix augmentent...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Terry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les installations ouvertes et les activités disponibles pour les enfants, ainsi que votre perception de l'évolution des tarifs. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Sans Funpass, pas d'accès aux restaurant, bar et animations en soirée donc payant…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'obligation d'acquérir un Funpass pour accéder à certains de nos services tels que le restaurant, le bar et les animations en soirée ait pu être une source de déception pour vous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Mobil home a proximité d'une route très passante, et logement très éloigné des activités du camping environ 10 minutes à pied
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la proximité de votre hébergement avec une route fréquentée et l'éloignement des activités aient pu impacter négativement votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous savons que certains emplacements sont moins bien placé que d'autres, c'est pour cela que nous avons une option qui permet de choisir un emplacement pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Le camping est sale piscine fermé jaccuzi en panne route du camping complètement cassé ou inondé c'est inadmissible pour le prix
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Très bruyant, pas possible de garer 2 véhicules
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Une piscine chauffée pour 600 personnes ds le camping bois dormant, on nous vend du rêve pour nos enfants avec cette belle piscine à côté et ces toboggans qui ne sont en service car on nous dit pas assez d employés on doit faire des économies ! Économie de quoi on paie un 4 étoiles quand même !!!!! ah mais oui faut aller au bois Masson … que dire que ds l'autre camping c'est déjà pleins on va se mettre où? Et puis pourquoi allez là-bas quand on voit une magnifique piscine qui n'est pas ouvert pour raison d'économie …Et puis on achète de la connection wifi on paie et on capte pas au final le réseau passe pas et nous sommes pas les seuls à le dire !!! Honteux de payer cher un camping 4 étoiles ou il y a quelques années de cela ce n'étais pas comme cela
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accès aux équipements affreusement cher
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Corinne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le coût d'accès aux équipements afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe Siblu Les Viviers.
Beaucoup de travaux à terminer, pas bcp de place pour ce garer au mobilhome,piscine fermer 2h le midi et ferme à 18h, plaine de jeux très vieille et pas pour les petit de moins de 6 ans, mais animateur et employer super. Pas trop demander de renseignements au petit magasin car ne sait rien ou....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'animation ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques constructives. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Mobile home propre à l'intérieur mais terrasse table et chaise mérité un cou de karcher arriver la ba et devoir nettoyer pour pouvoir s'asseoir sur une chaise dommage... restaurant top... piscine dite chauffée et au final pas du tout et manque d'animation même si les animateurs étaient super sympa
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Pas d'informations au niveau de la piscine annoncée chauffée et en faites elle ne l'était pas. Réclamation de choses manquantes dans le mobil-home réclamé deux fois et rien eu. Effets personnels oublié et rien retrouvé c'est étrange ce n'est pas perdu pour tout le monde.
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Personnelle désagréable
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Bel emplacement pas loin de la mer avec un cadre agréable parmi les arbres. Dommage que le camping crée des difficultés quand à l'accès aux infrastructures du camping quand il s'agit d'une location à 1 propriétaire privé. Le prix élevé fait que nous ne les avon pas utiliser.
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Réservation mobil home au bord de la piscine et non reçu alors que j'ai payé supplément
Une opératrice m'a appelé pour me dire que mobil home réservé éteint infesté de fourmis
Donc j'ai accepté l'autre mobil home et la ce fut une catastrophe mobil home sale et odeur vi 13
Bac frigo arrière
Vaisselle sale
Nettoyage non effectué sol très sale
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Literie pitoyable, eau chaude rare, réception/ supérette/piscine qui ferment trop tôt
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant la qualité de la literie et la disponibilité de l'eau chaude. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous notons également vos remarques sur les horaires de fermeture de la réception, de la supérette et de la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
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Gros travaux avec engins effectués chaque matin devant notre emplacement.Niveau sonore très
dérangeant.De plus, il est précisé la présence d'une laverie:elle n'est pas fonctionnelle (machines inexistantes)dans un bloc sanitaire désaffecté!
Enfin, pas d'animation pendant deux jours sur une semaine (animateurs en repos!).
Sinon Camping bien situé,en bord de forêt et piste cyclable avec commerces et marché à deux pas.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le bruit des travaux ait pu perturber votre tranquillité et nous regrettons que la laverie n'ait pas été opérationnelle lors de votre visite. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et nous veillerons à ce que notre offre de divertissement soit constante, même lors des jours de repos de notre équipe d'animation. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de notre camping, en bordure de forêt et à proximité des commerces et du marché. Nous espérons que ces points positifs auront contribué à rendre votre séjour agréable malgré les désagréments rencontrés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Nous avons eu des problèmes d'odeur d'égout dans la salle de bain pendant tout notre séjour et cela malgré avoir informé la réception plusieurs ampoules manquait dans le chalet sinon le camping est très sympa un grand plus pour la restauration du camping digne d'un restaurant étoilé .
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Le pass est vraiment trop cher et les prestations sont presque inexistantes.
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Je déconseille le village Siblu le bois Masson : on accepte un maximum de personnes pour un maximum d'argent. Mobil home les uns sur les autres, bruits tard le soir et très tôt le matin, personnel désagréable. Passez votre chemin vous trouverez bien mieux ailleurs, je suis même certaine que ça ne pourra pas être pire.
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Bonjour, après mon séjour, j'ai reçu un mail pour donner mon avis. OK. quand j'ai réservé notre semaine en famille pour les vacances d'avril/mai. j'ai souhaité un camping 5* pour la qualité des prestations & l'ensemble de son confort. Nous étions 2 couples (2 mobils-home) avec des ados & des enfants de 7 ans. Malheureusement, "Mer & Soleil d'Oléron" n'a pas répondu à mes attentes. Toutes les prestations non rentable financièrement étaient fermées. Je m'explique, le bar, le resto & la supérette étaient ouvertes par contre, les toboggans et les piscines extérieurs bien mis en évidence sur le site étaient fermés. La piscine couverte, seul lieu de baignade était ouverte à des heures restreintes (10h-12h/14h30-18h). L'espace bien-être avec massage, ..., & coiffeur étaient fermés. Dans un camping 5*, je pensais qu'il y aurait des animations tous les après-midi, et bien non, 2 jours de fermeture hebdomadaire (& pas le jour d'arrivé ou de départ). Evidemment, rien de tout cela était indiqué sur le site Siblu lors de ma réservation. Point positif, l'espace jeunes enfants avec animateur était ouvert de 10h à 12h & de 15h à 17h. Je souhaitait aussi du calme quand j'étais au Mobil-home, la aussi "perdu". entre l'installation des nouvelles résidences mobils & la taille des haies, l'élagage des branches, le débroussaillage & la tonte, tous ça étaient plus présents que le temps des animations notés au dessus. dernier point, le check-in à 17h & check-out à 9h (je crois qu'il me reste 5 jours sur les 7 payés). Voila, hormis ces points sur le camping, nous avons passé un très bon moment en famille & avons découverts l'ile d'Oléron avec de belles balades en vélos, de très belles plages, et surtout grâce à la météo qui a été extrêmement clémente.
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Séjour durant les vacances avril
Mobil-home très bien , le centre également avec le commerce, restaurant et le bar.
Point négatif nous avons eu la lumière des toilettes qui ne fonctionnait nous sommes allés voir au bureau qui nous on envoyé une personne qui nous a dit oui je reviendrai le lendemain car il avait peur de casser la pièce.
Au final nous avons du relancer le bureau des propriétaires et ils sont revenus que le lendemain.
Au bout du 5 ème jour on voit la personne qui était venu et au début on lui a dit que tout fonctionnait il a été surpris. La communion avec le service technique a revoir
Ce qui nous a vraiment déplu on a choisit ce camping pour la piscine chauffée, peut être chauffer mais difficile a maintenir l'eau chaude annoncé a 20 degré .....bon après on est en avril la déception de nos enfants
Sinon a part ça le camping est bien
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Trop cher pour les activités
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le coût des activités afin de pouvoir encore mieux améliorer nos offres au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mauvaise communication sur le site, pas de télé dans mobile home quand il pleut c'est bien déplorable, wifi très compliqué, pas possible de changer de changer car inondation. Piscine couverte froide. Le camping pas prêt pour la saison.
Mobile home mal organisé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la communication sur le site, l'absence de télévision dans le mobile home, les difficultés rencontrées avec le wifi, ainsi que votre sentiment sur la température de la piscine couverte et l'organisation du mobile home. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons partager vos retours avec les équipes concernées afin de revoir les points que vous avez soulevés et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Manque d animation
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Pas de TV, piscine à toboggan fermée, on était quand même fin avril... avec le temps très moyen une TV aurait été la bienvenue pour les enfants.
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Promiscuité très importante et qualité des équipements moyennes.
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Emplacements très petits, structures de jeux vieillissante et dangereuse (trous sur l'un des jeux)
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Animation bof. Jeux extérieurs vestuste. Pas de communication sur piscine fermée pour travaux. Maître nageur qui ne régule pas les sauts et plongeons.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charlene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et l'état des jeux extérieurs. Nous sommes également navrés pour le manque de communication au sujet de la piscine et nous comprenons votre mécontentement vis-à-vis de la surveillance des activités aquatiques. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Très déçu de devoir payer un pass pour faire des activités et surtout pas d'activité proposé le soir sur la période réservée même la salle de jeux pour les enfants était fermé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Florine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités et l'accès aux installations de loisirs. Nous sommes conscients que l'animation et les services proposés contribuent grandement à la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos offres et nos horaires d'ouverture pour les activités et espaces de jeux. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pas de savon dans les espaces sanitaires, robinet qui coule
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Tracteur incessant le matin sur la place de décharge de mobilhome dont nous avons une magnifique vu emplacement f07, nous avons choisis cet emplacement pour la tranquillité, loupé, dès 8h on vous reveil avec des allez retour de tracteur, on va venir cogner sur la fenêtre de notre mobilhome alors que nous dormons sans même un bonjour pour nous dire de bouger notre voiture, le p'tit jeune à la couette m'a rigolé au nez ouvertement car je sors mécontente de tout ce dérangement.
Portillon côté plage fermé à 20h !? Donc le code ne sert à rien, nous avions pris un mobilhome à côté pour profiter de nos soirée sur la plage...
A entre 1h et 6h les voitures restent dehors pas de code rien pour les rentrer
2 salle de bain mais impossible de prendre 2 douches en même temps sous peine de se brûler ou se les geler
A notre arrivée nous avons du nettoyer les chaises car vraiment collante et sale avec fil a linge noir de crasse et façade de meuble de salle de bain.
Niveau sécurité 0 pas de barrière tout le monde peut rentrer dans le camping
Piscine 0 propreté, nous sommes arrivé pluie pendant 3jours heureusement piscine couverte sauf que hygiène 0 tout le monde traine en basket autour de la piscine, les transats sont les uns sur les autres...c'est a dire que vous ne passerez même pas un jambe entre chaque transat, tout le monde est bien evidement dans cette piscine la seule couverte, normalement interdit aux ballons, la apparement le jeune ne gêne pas avec son ballon, une bande de 5 gamins sans parents qui joue a s'éclabousser au milieu de cette petite piscine se feront reprendre par 2 personnes, beaucoup finiront par sortir et aller carrement dans la piscine chauffer exterieur sous la pluie pour ne plus subir ces nuisences...car le surveillant ne dit rien
La salle de sport tellement archaïque est sales, je n'ai jamais vu ça de ma vie
Ce camping ne compte pas moins de 600 mobilhome mais les amenagements ne permettent pas un accueil de qualité le bar est minuscule on dirait un bar de ptit village sale et pas avenant du tout
A notre arrivée nous avons attendu que la jeune femme de l'accueil finisse de regarder les photos de son collègue sur son telephone pour pouvoir avoir nos clefs
En bref toutes ces choses font que nous ne recommandons pas du tout ce camping qui a trop d'étoiles pour ce qu'il est
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Le camping est mal entretenu, la piscine extérieure non accessible et des horaires non compatibles avec les vacances.
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Je suis très très déçu quant' à l'accès piscine qui est en supplément ! je trouve inadmissible de faire payer 15€ par jour et par personne adulte et 7€ par enfant ! Comment pouvez vous demander une telle somme ?! Tous les siblu sont équipés de piscine et je considère que je paie ce service dans le prix de ma location ! Je ne pense pas retourne chez siblu ! C'est dommage car la location était impeccable .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accès à la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les frais d'accès à la piscine et nous les remonterons aux équipes concernées. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
vaisselle sale a relaver entierement, micro onde très sale
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Piscine extérieure fermée avec taboggans, City stade dégradé
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Lors de notre reservation, l on nous avait dit que tout le secteur piscine et toboggan etait ouvert alors que non. Donc grosse deception a ce niveau
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant les installations aquatiques disponibles lors de votre séjour. Nous comprenons votre déception et prenons note de votre commentaire afin de clarifier les informations communiquées à nos futurs visiteurs et d'éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Le Mobile home ne correspondait pas à l annonce sur le site. Photo d une très jolie plage où c etait noté "vu de l hébergement" alors que la mer est à 10mn à pied. La piscine était froide et le wifi fonctionne mal.
Sinon les balades sont sympa à côté du canal du midi et de la plage. Personnel très agréable et mobile home bien aménagé.
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaiterions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous fournir plus de détails afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour le domaine en lui même est très bien mais une odeur due aux remontées d égouts nous a vraiment gêné toute la semaine presque dans le mobil home. Nous avons signalé cela a la personne qui était venu réparer la chasse d eau et à l accueil ...
Je pense vraiment que ce mobil home ne devrait pas être loué sans faire quelque chose.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le domaine vous a globalement plu. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les désagréments olfactifs que vous avez rencontrés dans votre mobil home. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de résoudre ce problème au plus vite et d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Déçut totalement. Ayant vu piscine chauffée mais non couverte .Donc pas pu profité de se baigner vu le mauvais temps
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame Mallet, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que notre espace aquatique de plus de 1000m2 composé de 3 bassins dont 2 chauffés n’ait pas suffi à vous donner entière satisfaction. Il est vrai que la météo de la semaine passée n’a pas du tout été clémente, et le fait que nous n’ayons pas de bassin couvert a joué en notre défaveur. Votre suggestion d’un bassin couvert au sein de notre espace aquatique sera bien entendu remontée au sein de notre service développement. Nous espérons vous revoir, et vous souhaitons de passer une agréable journée ! Bien cordialement Laure, Votre Responsable Vacanciers et Hébergements
Mobilhome très très très sale une vraie usine
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Le responsable de l'animation devrait revoir un peu c'est spectacle c'est un peu barbant on sent qu'il y a un manque d'argent pour créer des spectacles à la hauteur
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir notre offre de spectacles et d'enrichir notre programmation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très déçu par le mobihom très mal placé , machine à laver dans la salle de bain qui prener beaucoup de place et dégagée une mauvaise odeur
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Veronique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vous n'avez pas choisi d'emplacement particulier et vous êtes malheureusement tombés sur un emplacement qui ne vous convenez pas forcément. Sachez qu'avec un supplément de 39 euros vous pouvez choisir votre emplacement dans le camping et privilégier si vous le souhaitez lave-vaisselle et lave-linge également avec ce supplément. La machine à laver est un service en plus que nous offrons dans ce mobile home et malheureusement dans un espace comme un mobile home nous sommes obligés de trouver une place pour celle-ci. Vous pouvez choisir pour la prochaine fois un mobile home sans machine à laver pour éviter ça. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et que ce souci n'ai pas gâché vos vacances ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
J'ai été déçu des prestations proposées : la piscine n'était pas ouverte ( comme annoncé au téléphone), la restauration était fermé le 1er mai sans indication , le propriétaire du mobil- home est venu dés notre arrivée, le linge de lit( oreiller et couette) ainsi que le mobilier de jardin n'était pas propre
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La circulation des véhicules sur le domaine n'est pas approprié avec tous les enfants et le tarif des activités en plus est élevé et nous n'étions pas en pleine saison estivale
Dommage sinon super domaine propre, arboré , mobilhome très bien équipé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers, notamment des enfants, sont une priorité pour nous. Soyez assurée que vos remarques concernant la circulation des véhicules au sein du domaine seront remontées afin d'évaluer les mesures à prendre. Nous prenons également note de votre sentiment vis-à-vis du coût des activités supplémentaires. Nous cherchons constamment à offrir un bon rapport qualité-prix et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à ajuster nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et le cadre verdoyant de notre domaine. Ces éléments sont essentiels pour un séjour agréable et nous sommes heureux qu'ils aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Aucun réseau téléphonique sur le camping, bruyant (musique jusqu'à 1h du matin), emplacement assez loin des plages (Mimizan et Biscarosse à +25min)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation sans grand intérêt piscine fermée le midi
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et les horaires de la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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