Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Vas et viens constants de voitures, tracteurs, mobil home... véritable autoroute devant terrasse....
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Accueil fermé à 18h01. Donc pas possible de jouer au mini golf. Les bracelets fun pass pour 6 personnes ne m ont servi à rien du coup.
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Les horaires de piscine et l'interruption des cours d'aquagym en septembre
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En fin septembre, les animations sont pauvres.... et pas adaptées à la météo. Pas de réactivité... Bref, l'achat des pass n'a servi à rien
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Déçue suite au vol le jeudi 26/09 dans le mobilome la sécurité et la police ont été avertis
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Manque d'entretien du parc voirie haies éclairage
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Matelas très fins donc confort très moyen
Emplacement du mobil-home près de la route
Et surtout près d'un dépôt de terrasses usagées donc dangereux pour les enfants (4 ans)
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Oubli AirPods sur place et pas eu de retour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez oublié vos AirPods lors de votre séjour. Après avoir été informés de leur perte, nous avons immédiatement vérifié dans votre mobil-home ainsi que dans les espaces communs, mais malheureusement, nous n'avons pas pu retrouver vos écouteurs. Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des objets personnels oubliés ou perdus sur place, malgré toute l’attention que nous portons à ce type de situations. Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ou besoins pour vos futures vacances. Cordialement, L'équipe Siblu les Viviers
Cette année nous avons passé une semaine au mois de septembre et quand je regarde les tarifs 2025 pour la même période augmentation de 100 Euros, je trouve ca un peu abusé !Surtout qu'au mois de septembre on a l impression que tout es figé .
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Acudimos al camping para pasar unos días de vacaciones en un entorno tranquilo con nuestra peque con parálisis cerebral. La experiencia ha sido mala, ya que todos los días a las 8:00 de la mañana un ejército de jardineros rodeaba nuestro alojamiento haciendo un ruido tremendo talando arboles con sus motosierras y maquinaria que imposibilitaba el descanso de esas merecidas vacaciones. Te despertabas si o si!!! Ya empezabas mal el día!!! Queríamos descansar!!!! Toda esta situación ocasionaba que nuestra pequeña se alterara mucho desde primeras horas ya que ese tipo de ruidos la influyen muy negativamente en su comportamiento y sufre. Entiendo que el camping debe tener un mantenimiento si, pero también entiendo que dicho mantenimiento se debe realizar en la medida de lo posible dentro de las fechas en las que el camping está cerrado para que así los usuarios disfruten de una buena experiencia y no que su descanso se vea perturbado. Incluso nuestra zona de aparcamiento dentro de nuestra parcela se vio invadida por la maquinaria de estos trabajadores teniendo que aparcar nosotros en otro sitio, solo ocurrió un día, pero ocurrió. Así mismo me gustaría añadir que la zona de la piscina climatizada necesita un mantenimiento, ya que cuando llueve hay muchísimas goteras incluso hay zonas que no disponen de techo porque se ha roto y no se ha sustituido, causando que la lluvia caiga directamente sobre la piscina. El personal que trabaja es muy majo y atento pero sintiéndolo mucho no puedo dar una mejor nota.
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Pas assez d'activité pour les enfants (6ans). Pass piscine trop cher.
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La présence de l'aérodrome et donc des passages incessants d'avions à côté du camping a vraiment gâché notre séjour. Nous avions besoin de repos et de tranquillité et cela ne nous a pas satisfait.
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Séjour en location du 10 au 20 septembre. Plus d'animation le soir, plus de vélo à louer. Qualité de l'accueil moyen : pas de tapis de bain fourni, pas de papier toilette, aucun cintre dans les penderies, transats crasseux inutilisables, pas d'accès au carré de terrain à l'arrière du mobilhome du fait d'une pergola trop large et sans escalier vers l'arrière (emplacement 222)... Des propriétaires du camping interrogés m'ont fait part d'une sérieuse dégradation des services. Dommage pour un si bel endroit.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Chris, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes préoccupés par les différents points que vous avez soulevés concernant votre séjour. Nous regrettons que les animations et les services de location de vélos n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en cette période. L'accueil et la propreté des équipements sont également des aspects que nous veillons à soigner avec la plus grande attention, et il semble que nous n'ayons pas réussi à vous offrir le niveau de qualité que vous méritez. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping est trop grand pour moi
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Not as advertised only the swimming pool open, no shop, bar entertainment etc
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Aucune animation, pas de café ouvert pour les levés tôt , pas de bar tous les jours , seuls bons points le restaurant était bon et la plage très proche.
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Travaux permanents vers les bungalows réveillé tous les matins à 8h00 par des marteaux et disqueuses à cette période on ne vit pas dans le calme mais dans un chantier permanent .
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Mobils home trop rapprochés, pelouses non entretenues
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Le bruit le week-end musique venant du camping d'à côté, les mobiles homes en partance pour la Hollande qui gènent a l'entrée .
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Accueil régulièrement fermé, piscine extérieure fermée sans en être prévenu, camping centré pour les propriétaires et non locataires vacanciers, voisins de mobil-home irrespectueux et insultant = rien de fait pour les insultes vécues h24
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mark, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez eu le sentiment d'être mal accueilli en tant que locataire privé. Nous tenons à ce que chaque visiteur se sente bienvenu et apprécié, indépendamment du mode de location choisi. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
pas de wifi pas de télé pour un quarte étoile
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Pour un 4 étoiles c'es anormal de ne pas avoir du papier dans les wc
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J'ai loué pour 2 semaines le mobil home à un propriétaire du 31/08 au 15/09/24 (VB 49). Ce dernier m'avait fixé à 16h00 l'heure d'arrivée car Siblu avait auparavant géré les locations pendant plusieurs semaines en juillet et août.
Nous sommes arrivés à l'heure prévue et avons trouvé une femme de ménage qui n'avait pas terminé son travail de nettoyage alors qu'elle oeuvrait déjà depuis 2h00, et que vu l'état de saleté et de crasse laissé par les précédents occupants elle en avait encore pour un certain temps à récurer. Nous mêmes avons constaté l'horreur et il était hors de question que nous déchargions nos affaires de la voiture. J'ai ouvert le frigidaire pour pouvoir ranger les denrées de ma glacière mais cela était impossible vu l'état de crasse dans lequel il se trouvait, avec un bac à légumes tapissé de crasse depuis bien plus de 1 semaine, intérieur du frigo dégoûtant. J'ai dû moi même, après 4 h00 de trajet, nettoyer et désinfecter à l'eau de javel cet électro ménager laissé dans un état inacceptable.
Les alèses de tous les lits étaient également dans des états plus que douteux ainsi que tous les coussins du canapé. Toutes les portes étaient sales avec plein de traces, ainsi que le mur séparatif entre le salon et la chambre parentale.
Avec tous ces éléments perturbateurs et bien décevants, nous n'avons pu nous installer que très tard dans la soirée, je n'ai pu faire le lit qu'à 20h30.
Je suis outrée par ce manque de respect envers autrui, et surtout par ce manque d'hygiène. Je peux vous signaler que mon époux est atteint d'un cancer et que de part ses traitements il a des défenses immunitaires très diminuées et peut attraper n'importe quelle "cochonnerie". Là, nous étions servis en matière d'hygiène déplorable.
Nous avons quand même pu obtenir des alèses neuves pour le lit , et le lendemain les coussins du canapé ont été emportés pour lavage.
Je déplore fortement qu'après toutes les locations gérées par Siblu, durant tout l'été, un nettoyage complet et une désinfection des mobil home ne soit realisés avant la reprise de possession par les propriétaires.
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Un accueil accueillant mais pas toujours compétent notamment au sujet des transports en commun, donc pas trés pratique pour les personnes qui arrivent là pour la 1ere fois. Pas toujours aidant non plus. Le camping est accessible en bus mais les bus c'est tous les 2,3 heures... donc si vous n'avez pas de voiture c'est mort. L'accueil n'a pas de fer à repasser non plus.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Zhengmai, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil et les informations fournies sur les transports en commun. Nous comprenons que cela puisse être un point crucial pour nos clients sans véhicule et nous allons travailler à améliorer la compétence de notre équipe à ce sujet. De même, nous notons l'absence de fer à repasser et allons réfléchir à la possibilité d'en fournir à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Bruyant avec la route principale d'entrée à Vias plage juste derrière un mur très près du mobil home.
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Bonjour, je n'ai pas d'a- priori négatif sur le camping.
Par contre, nous avons eu un Mobil-home très basique en ce qui concerne les équipements.
En effet, il n'y avait pas de bouilloire ni d'egouttoir à vaisselle. Aucun plat de service. Et je ne parle même pas de l'absence de télévision.
En même temps que nous, des amis avaient également réservé un Mobil-home qui était, quant à lui, parfaitement équipé (télévision, four, lave-vaisselle, lave-linge et même climatisation) et ce, en payant à l'euro près, le même tarif que nous, soit aux environs de 277 Euros la semaine.
Compte tenu de ces différences de prestation, je pense que le tarif de notre Mobil-home était trop élevé.
De plus, notre douche était bouchée et en l'ayant signalé dès le lundi matin, elle n'a été débouchée que le jeudi et encore l'écoulement n'était pas optimum !!!
C'était notre première location dans un camping Siblu et nous sommes déçus.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes. En ce qui concerne l'équipement de votre mobil-home, nous vous confirmons que la bouilloire et l'égouttoir à vaisselle sont normalement présents dans toutes les catégories de nos mobil-homes. Si ces éléments manquaient à votre arrivée, nous aurions été ravis de vous les fournir rapidement si cela avait été signalé. Concernant la télévision, elle fait effectivement partie d'une catégorie supérieure de mobil-home, différente de celle que vous aviez réservée. Il est possible que vos amis aient été surclassés, expliquant les différences d'équipement. Toutefois, le tarif appliqué correspond bien à la catégorie que vous aviez choisie. Enfin, nous nous excusons pour le délai dans la réparation de la douche, qui aurait dû être résolu plus rapidement. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe du camping
Pas d'animation en journée ,on paye des pass fun qui ne servent à rien. Aucun contrôle des pass fun pas d'agent sécurité Du 16 au 21 sept toboban fermé, 2 piscines fermé sur 4
Spectacle du soir annulé et vraiment sans intérêt. Pas d'entretien sur le Mini golf et sur les jeux des enfants .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fernando, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'absence d'animations en journée et les fermetures de certaines installations ont pu impacter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le contrôle des pass fun, la sécurité, l'état du mini-golf et des aires de jeux pour enfants afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La piscine devais être chauffer. Nous avons payer un pass 6 jours et nous nous sommes baigner 3 jours
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Mobil home excellent, mais animations, et autres services inexistants. Très déçu.
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mobil home très sale et exterieur du camping et notamment le mini golf pas entretenu
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Des groupes de jeunes fêtards ont loué des mobilhomes pour une nuit et d'autres pour 2 nuits. Ils ont été placés juste à côté du nôtre. Resultat 2 nuits sans dormir avec ces alcooliques braillant jusqu'à 6h du matin. Pourquoi ne pas les mettre dans un endroit isolé où il n'y aurait pas de paisibles vacanciers comme nous?
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C est la 3 ème fois qu on vient dans votre camping et c est la première fois que le mobil home est vraiment pas bien surtout au niveau de la literie
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Pas très à l écoute en cas de problème
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L'accueil pas chaleureux et pas commercial
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Eau pas chauffée 18 degré du 14 septembre au 20 c es pas normal
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Aucune animation Village dans le noir Déçu par le logement
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Camping trop éloignée, piscine et WiFi supplémentaire et onéreux, manque des structures pour enfants et Mobil-home 8 personnes avec 1 seul place de parking et vétuste .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nabula, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'éloignement du camping, les coûts additionnels pour la piscine et le WiFi, ainsi que le manque d'installations pour les enfants et l'état du Mobil-home. Nous souhaitons vous assurer que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de revoir et d'améliorer les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
j ai paye 40 euros pour choisir le mobil. home seulement en fait on ne voit pas l intérieur donc cela ne sert a rien. pas de place dans les chambres exterieur tres moche très deçue ayant pris la formule sérénité les préstations ne sont vraiment pas a la hauteur
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Odeur d'égout dans la salle de bain, terrasse et façade du mobil home sales
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Pas de lave vaisselle qui fonctionne pendant les 15 jours de notre séjour et 4 jours sans télé. Manque de clarté pour les soirée à thème lieu horaire .C est notre deuxième séjour et malgré ses soucis le séjour fût agréable .Jacuzzi à 35 °.on reviendra dans 3 ou 4 ans toujours en debut ou fin de saison
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Personnel sympa et mobil home agréable. Mais beaucoup trop cher sachant que nous avons pas droit au pass fun quand on paie une réservation 350€ pour 4 jours.
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Aucune prestations
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Hors saison ça va mais en peine saison...... L horreur, on peut se passer le sel d une fenêtre à L autre, cette promiscuité...... Non je N aime pas.
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Pas de lumière dans certaines allées, odeur désagréable impossible rester sur la terrasse du a l' usine de papier a Mimizan,piscine pas assez chaude,par temps de pluie l'emplacement et la terrasse du mobil-home et le restaurant inondé,Pas ou peu de soirée les animateurs sont inexistant comme annoncer sur le site SIBLU VILLAGES, le personnel de l' accueil,de la piscine et du restaurant sont sympas et respectueux. Nous ne recommandons pas ce camping. très déçu de cette semaine.Camping mort hors-saison.
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Porque me parece mal tener que pagar por la piscina y por el WiFi, y además son 9 y 6 euros respectivamente por día y el WiFi además por persona, muy muy caro. En otros campings que hemos estado era gratuito. Nosotros que éramos 7 serían 105 euros por día, me parece un robo
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Travaux artisans à 8h30 le dimanche matin. Bac pour laver vaisselle peu pratique. Mégots écrasés dans barbecues, un emplacement loin des sanitaires alors qu'on était en tente et en caravane, contrairement à des mobilhomes qui sont juste à coté, avec des enfants compliqué la nuit d'aller jusqu'au toilettes, du coup, ça sentait le pipi sur notre emplacement en impasse... bref, pas d'un niveau d'un 4 étoiles
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Village vacances trop isolé et mal entretenu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Loup, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'isolement et l'entretien du village afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
camping vieillot
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'aspect de notre camping afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations et l'expérience globale au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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