Très bon
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Ménage pas fait à notre arrivés, disfonctionnement de la porte de la douche, le chauffe eau en panne a deux reprises.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes à cause des problèmes liés au ménage, au chauffe-eau et à la porte de la douche. Nous comprenons que ces désagréments ont eu un impact sur votre expérience, et nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre je ne vois aucune demande de votre part durant votre séjour, concernant une demande de repasse mé -Adresse masquée- Nous prenons en compte votre demande d'un geste commercial ainsi que de veiller à ce que chaque hébergement soit vérifié minutieusement avant l'arrivée des clients. Nous ferons le nécessaire pour que ces points soient rapidement améliorés afin d'assurer un séjour parfait à nos futurs vacanciers. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
4 enfants et nous avons ete mis au fond du camping, zéro reseau; pour en avoir s'est payant. Tv payante. Pas d'épicerie. Piscine trop peu développé pour un 4 étoile. Vaisselle sale ...
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Mauvaise restauration
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Entretien moyen des installations (mini golf plein d'herbes folles), le camping promet un espace aquatique incroyable sur le papier et finalement rien d'incroyable (eau froide, espaces petits, transats au bord de l'eau compliquant l'accès, ....). En partant on m'a demandé si ça s'était bien passé, j'ai répondu "moyen ", on m'a répondu " ha...."....
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Séjour en famille, extérieur pas très soigné. Mobile home pratique mais pas bien entretenu. Des services agréable comme piscine chauffee, mais d'autres vervices très mauvais panne du lave vaisselle plein d'eau croupi avec culture de moisissures. Réseau inexistant. Service additionnels a des prix exorbitants.
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Déjà le mobilhomme sans tv et mobilier extérieur (table très sale) 4 étoiles
Et le camping dit que qu'il y à activités . Soirées décevantes. Pas de spectacles, soirées dansantes, Aqua gym le matin…….beaucoup pour les propriétaires peu pour les locataires. Bowling,repas,soirées Camping publicitaire. Tout pour la promotion des mobilhomes. Dommage piscine surement très petite l'été. Au vue du nombre de mobil . 8 animateurs l'été très peu . Beaucoup de camping en ont plus avec surement plus de moyen. Très dommage .
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The site has changed dramatically since we last visited 27 years ago. The staff are not friendly or helpful and where not safety conscious at all.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello, Thank you for taking the time to share your experience regarding your stay. We are sorry to hear that you encountered several inconveniences during your visit. Your comments on the lack of cleanliness and hospitality of our staff are taken very seriously. We apologize for the condition of the bedding and equipment you found upon your arrival. This is absolutely not the level of service we wish to offer our customers. Your concern about the aquatic space and safety is also very important to us. We will review our facilities to ensure they are secure for all our visitors, including those with mobility limitations. Moreover, rest assured that the observations concerning signage, the restaurant, and the improvement of conviviality will also be taken into account to make our services more pleasant and comfortable. We hope to have the opportunity to offer you an improved experience during your next stay. The team of Siblu Le Domaine De Kerlann.
Bungalow mal situé et sale a notre arrivée,nous avons du relaver toute la vaisselle et nettoyer a fond les douches et WC
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pas très propre, beaucoup de poussière sous le lit, couette tachée, grande auréole jaune, pas de télévision
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Cette semaine de septembre était censée être une semaine de vacances. Malheureusement il y avait des travaux d'aménagement de la part de l'équipe de Siblu dans les mobilhomes environnant avec des projections et du bruit. Nous l'avons signalé à la réception. De même nous avons eu des difficultés pour faire valider Les fun pass que nous avions en notre possession et il a fallu les acheter de nouveau . Le site de ce fond de bassin est magnifique.C'est dommage que l'organisation sur place ne tiennent pas plus compte des vacanciers d'arrière saison
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We must have gone out of season because nothing was open
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Alan, We take note of your comment regarding the period of your stay. We understand that this may have impacted your experience and we are sorry for it. We will ensure better communication on the opening periods of the different infrastructures to avoid this kind of disappointment. Moreover, we appreciate your feedback on the bar and other services. We will work to improve these to ensure a pleasant experience even in low season. If you have any other comments or suggestions, do not hesitate to share them with us. The team of Siblu Le Domaine De Kerlann.
Toboggans et plus sont fermés nous avions juste accès à la piscine au prix du pass (un peu plus de 15 euros )ça fait chère l'heure puisque nous sommes restés que pour le week end le seul point positif c'est la réceptionniste qui a été agréable.
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Bonjour,
Travaux durant mon séjour avec des réveils à 8h à cause des bip des engins, tronçonneuse, bruit de mobil home qu'on pose au sol, impossible de profiter de la terrasse. Je pense que cela peut être fait sur les périodes de fermeture.
Contour de piscine avec présence de beaucoup de gravier qui font mal aux pieds.
Changement de code de portillon sans être prévenu.
Tarif honereux pour accueillir nos 2 chats (6euros/jour/chat) sans service supplémentaire intéressant. Au contraire cela nous a valu un mobil home juste à côté de la zone d'installation des mobil home.
A part des excuses de la part de l'accueil et du service réclamation on se sent juste bon à donner notre argent et pour le reste bonnes vacances !
Propreté des mobil home à revoir.
Ça sera notre dernière fois dans un Siblu »
Cdlt
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Pas d animateurs pas d animation et pas moyen d avoir une température ambiante dans la douche froide ou brulante
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Je ne pensais pas qu'étant locataire , les prestations étaient payantes..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Viviane, Merci pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés que les prestations payantes pour les locataires aient été une source de mécontentement. Nous comprenons votre remarque concernant les bracelets. Sachez que lorsque la réservation est effectuée directement avecSIBLU, les bracelets sont inclus sans frais supplémentaires.. Nous avons également pris note de vos suggestions concernant une meilleure information de notre équipe sur les services et activités. Vos remarques sont précieuses et nous allons réfléchir à des améliorations possibles pour rendre votre prochaine visite plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping très agréable et calme, par contre le prix des fun pass sont exorbitants surtout pour la période à laquelle ont étaient et aussi pour les animations peu présentes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour YANNICK, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Pour un mobilhom qui devait être sur équipe !! Je ne suis pas d'accord du tout !! Des équipements manquait sans être précisé sur le contrat,, comme : pas de télé, pas de WiFi ,nous avons dû payer 20€ et la seule connection possible était juste au dessus de l'évier donc très compliqué !!! Des logements trop les uns sur les autres , pas d'intimité !!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre hébergement ne correspondait pas à vos attentes, notamment concernant les équipements manquants comme la télévision et le WiFi. Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer, surtout avec la localisation peu pratique de la connexion WiFi. Votre observation sur la proximité des hébergements est également notée, et nous allons regarder comment améliorer la disposition pour offrir plus d'intimité. Nous prenons notes de vos commentaires. Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier d'autres aspects de votre séjour et serions ravis de vous accueillir encore pour une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Souris dans le mobilhome crottes de souris dans les placards mobilhome sale
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Pas satisfait des animations du camping
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A l'arrivée mobil home non habitable, lit double cassé , posé sur le côté contre le mur, très agréable quand on vient de parcourir 700 kms. 17 heures.
ce village s'appelle mer et soleil, si le soleil est affaire de météo, la mer ( océan ) est relativement éloignée.
Parking voiture exigu et dans la boue.
Seul point positif, le restaurant pour son acceuil et la qualité de sa cuisine et la propreté de se ses installations.
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Une odeur de fausse septique a accompagné tout notre séjour, ainsi que les travaux paysagers à la tronçonneuse ... un ensemble peu agréable et reposant. Seul point positif, l'équipe souriante et agréable malgré une fin saison !!!
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Chalet war nicht sauber und an der Reception war man unfreundlich
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La note de 5 parce que la propreté du bungalow laissait à désirer et la vaisselle dans son ensemble était sale . La couette du grand lit était déchirée sur une grande longueur à deux endroits et la planche à découper cassée en deux morceaux . Cela aurait du être changer car visible .
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Entertainment poor & non existence on some days , bar shut 2 days restaurant shut creparie rarely open. Did complain still no response.
It's only the middle of September people are on holiday , paid alot of money to stay here & nothing happening like it was advertised.Very Disappointed.
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La prairie est impraticable trop mou le sable ne supporte même pas un fourgon galère. Les sanitaires ne sont pas nettoyés très déçu pour les voyageurs en camping car.
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Heel wisselende ervaringen van heel goed tot slecht. Toen ik er de eerste dag niet uit kwam met de electrische kookplaat kwam er meteen hulp. Toen het de medewerkster ook niet lukte kwam de technische dienst meteen. Heel goede service! De laatste dag checkten we te laat uit. Heel terecht dat ze daar bij de receptie iets over zeiden, maar de manier waarop was heel onaangenaam. Er kon geen vriendelijk woord vanaf. Er werd niet gevraagd of ons verblijf goed was. Er werd zelfd gezegd dat ze eigenlijk meerkosten in rekening moeten brengen en dat terwijl we niet eens gebeld zijn als het echt zo'n haast had. De mensen die bij het uitchecken bij de receptie zaten waren andere dan de dame die ons de eerste dag zo goed hielp.
Your campsite is run down it needs renovating
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Dommage que le personnel Siblu a vraiment un problème de politesse
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Bruit de train en permanence + présence important de fourmis+ voiture qui roule vite dans le camping
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Douches bouchées tout inondé chaussures mouillée et vêtements aussi pas de raclette pour nettoyer sanitaires sale, prises électriques pour alimentation fourgon non stables
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On s est retrouvé dans le mobil home entre le terrain de jeu ,piscine, stade de boules autrement dit la tranquillité était pas au rdv. Dommage
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Too far from town....isolated. Wif signal just didn't work. Parking was just insufficient on our plot. No basic food (Vegetables/fruit) in the campsite shop
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Emplacement où le compteur faisait que de sauter.sanitaire, vaisselle douches trop loin ( 1 seul pôle au milieu du camping !!) et pas envie d'y aller car insalubres, robinet tienne par une couche de silicone, lumière faible dans les douches ( pour ne pas y voir que c'est crade !!) piscine fermée à 18h alors qu'il y'a encore beau soleil..Ce camping est bien que pour ceux qui vont en mobilhomes
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pas de television dans le mobil hom et le wifi payant
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Les sanitaires décevant sale et vieillot
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La piscine est fermée le temps du midi et ferme trop tôt en fin d'après midi. Les activités sont moins bien au bar de l'Atol. Préférence pour l'Archipel et plus de place. Manque l'aquagym en activité.
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Die Sauberkeit liess zu wünschen übrig und dabei Reinigungskosten von 95 Euro fur eine Person.
mobil-home très bien emplacement 0
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Draps et serviettes non renouvellés la 2ème semaine???...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Dans le cadre de l’offre linéaire, les draps et serviettes sont bien inclus gratuitement dès l’arrivée. En revanche, ce forfait ne prévoit pas de renouvellement automatique chaque semaine mais une mise à disposition pour toute la durée du séjour. Si besoin, un jeu supplémentaire peut être loué à la réception, et vous avez également la possibilité d’utiliser notre laverie afin de laver vos draps et serviettes durant votre séjour. Nous espérons que vous avez malgré tout passé un agréable moment parmi nous et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
les prestations confirmées par téléphone ,n'étaient pas conformes à l'arrivée au camping des embruns
.(ex télévision ,plancha )qui devait être inclus dans le mobil home 8 places n'y étaient pas. en échange on nous a attribué un mobil home 4 places ,sans le lave vaisselle et plancha. nous proposant la location d'une plancha a 25 euros .
l'emplacement du mobil home n'étant pas situé agréablement à côté des toilettes et laverie.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous faisons toujours le maximum pour proposer aux vacanciers l’hébergement correspondant à leur réservation et, lorsque cela n’est pas possible, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution de relogement. Nos équipes restent mobilisées pour répondre rapidement aux besoins de chacun et assurer la meilleure expérience possible. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
J'ai loué un Mobil home essentiel, vous m'avez donné le minimum, très petit, pas de terrasse couverte, pas de four, pas de prise électrique dans le coin cuisine. Dans l'annonce vous venté 36 m2 j'ai eu 17 m2.
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Literie déplorable (début de lumbago) gestion des prestations annexes ( draps, serviettes, ménage ) méconnues avec des erreurs de livraison de draps. obligation de montrer la facture. bruyant ( voisins et route) . Point positif: plage privéé, ballades sur le site et autour.
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Manque de propreté, travaux bruits...
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Le mobilhom n'était pas propre,énorme araignée au plafond, chauffage salon débranché avec fils dénudés apparaît, canapé vieillot taché et sale.
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de nos services et l’accompagnement de nos vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
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Trop grand, trop chère, et sans bracelet on accède à rien
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Personnel piscine pas agréable ! Pas d'eau chaude dans le mobil home , impossible d'allumer les chauffages...à la réservation j ai demandé s'il y avait un four,on m'a confirmé que oui,mais quelle surprise en arrivant il n'y en avait pas ! Vraiment déçue....
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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