Excellent
4.8/53761Sur 3761 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Un service aimable et très bien adapté 
Plutôt satisfaite sauf qu'à la réception de ma 1ère paire de lunettes, les verres ont été inversés, donc impossible pour moi de lire avec. La monture a donc dû être rectifiée.
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre expérience chez Optic Duroc, et nous prenons bien sûr note de vos remarques afin de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin, L’équipe Optic Duroc
Tres bon conseille et suivit des lunettes
Je suis satisfaite du service, cependant tout dépend de la personne qui s occupe de vous.En l occurrence
j apprécie le personnel féminin de Optic Duroc à Mulhouse. Elles sont très accueillantes, sympathiques et compétentes
Pour l'accueil et la qualité du produit
Bon accueil et prise en charge rapide, à recommander.
Accueil et conseils parfait !
Pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur honnêteté... Optic Duroc Montpellier se démène pour satisfaire ses clients et trouver des solutions satisfaisantes si nécessaire... Ce qui est en plus très agréable, c'est qu'ils le font toujours avec le sourire.
Merci à toute son équipe !
Le bon accueil et la patience du vendeur avec le client
Olivier m'a accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Il a rapidement trouvé une monture parfaitement adaptée à mes besoins, et m'a conseillé des verres correspondant à mon contrat de mutuelle. L'ensemble du processus d'achat s'est déroulé de manière fluide et agréable. Le magasin est également très proche de chez moi. Combiné à un service d'une telle qualité, je le recommande vivement aux habitants du quartier.
Du personnelles au top conseils 10/10 rien à dire je suis cliente chez vous depuis 2013
Accueil et conseil
pour le service et l'écoute
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour Madame Zenagui, Merci infiniment pour votre si bel avis ! Ce fut un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir chez Optic Duroc :)
Accueil très professionnel et réactivité
Compétence et gentillesse
Très bon accueil et très bon conseil
Rapide précis agréable
Pour l'accueil des vendeurs, la qualité des produits et la rapidité de livraison.
Très bon accueil, clarté des explications et de belles lunettes de qualité.
TRES SATISFAIT A TOUS POINTS DE VUE
qualité de l'écoute
traitement de la demande
Efficacité
Accueil personnalisé
Très bon professionnel
Très bon accueil et conseil
Bon accueil suis une fidèle d optic d'urologie et j ai trouvé ce que j aimé
Attention de très haute qualité et professionnelle. Équipe à l'écoute des besoins des clients. Employés très sympathiques.
Pour toutes raisons, du personnel, au prix et à la qualité des articles.
Accueil et conseil parfait.
Très bon accueil, conseils avisés, beaucoup de choix et un bon rapport qualité / prix.
Rapidite et efficacite de la commande des lentilles
Super service, opticiennes très douces et patientes avec les enfants
Accueil, professionnalisme, bienveillance, et toujours avec beaucoup d'amabilité
Je suis très satisfait de mon premier contact avec le personnel et de mes achats de lunettes. Je n'ai pas mis la 10ème étoile car j'attend de voir à l'usure, la qualité des lunettes.
Vos verres venant de BBGR de Provins n'ont aucune équivalence avec les verres Esilor. Au départ j'avais une ordonnance de l'ophtalmologue avec une nouvelle correction, qui ne me convenait pas car correction trop forte. Votre employé m'a fait un nouveau bilan oculaire avec une nouvelle correction qui n'allait pas non plus. Je ne voyais rien de près . Je lui demande de me remettre la même correction que j'ai actuellement car je vois bien mieux que les corrections faites avant. MAIS, et je m'en doutais bien qu'il y avait une différence de qualité entre mes verres essilor et vos verres. Je peux faire la différence avec mes anciennes lunettes et les nouvelles, j'ai une meilleure qualitée de vue et surtout une bien meilleure ouverture sur les cotés et de haut en bas ( verres progressifs) , sans bouger la tête ; alors qu'avec vos verres je dois bouger la tête . C'est désagréable et inconfortable. Je suis contrainte de rester comme ça avec des verres qui ne me conviennent pas du tout. Et devoir attendre 2 ans pour une nouvelle prescription et retourner chez un petit professionnel indépendant opticien pour avoir la qualité de vue. J'ai fait confiance en votre employé qui est très gentil, il n'y a rien à dire la dessus. Mais c'est un vendeur avant tout . Il m'avait promis qu'il serait bien moins cher et de qualité identique . Je suis rentré pour la première fois dans votre boutique, car elle paraissait bien mieux que toutes les enseignes comme aflelou etc.. car je pensais retrouver un produit de qualité comme chez un indépendant. Mon choix de mouture me satisfait mais je ne vais pas beaucoup les mettre.
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour Madame Knobloch, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos retours comptent beaucoup pour nous et nous aident à nous améliorer afin de mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
très bon service, très bon opticien, belles collections de lunettes. je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes vues et solaires.
Entreprise - Optic Duroc
Site internethttps://opticduroc.com/
DescriptionLe groupe Duroc, histoire d’un spécialiste des sens.
Il y a déjà quarante ans, le premier magasin Optic Duroc ouvrait ses portes à Paris, face à la bouche de métro éponyme. Depuis nous n’avons eu de cesse de grandir et d’innover… Au-delà de la vue, c’est la santé cognitive, émotionnelle et mentale de nos clients qui est devenue notre principale préoccupation.
Optic Duroc : Nous proposons des montures de marques de qualité, accessibles à tous et adaptées à tous les goûts. Solaires, optiques ou lentilles, vous pourrez choisir le produit qui vous plaira! Tout est pensé pour satisfaire les porteurs de lunettes, avec des opticiens à votre écoute!
Duroc Audition : Nous avons réuni des audioprothésistes, des professionnels de santé diplômés et des équipements à la pointe de la technologie de grandes marques dans des centres aussi chaleureux que performants.
ActivitéOptique et Audition
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
