Accueil à la fois très pro et très chaleureux
Bonjour Mme Annie D, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la qualité de service lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Voltaire
Efficacité du conseil
Beaucoup de choix dans les lunettes. Accueil bienveillant et disponibilité
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques positives concernant votre visite. Nous sommes ravis que la diversité de notre sélection de lunettes, ainsi que l'accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe, aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Montpellier
Excellent accueil et bons conseils. Rapidité de livraison.
Très bon accueil, très bonne communication et des conseils très utiles!
Très accueillante, sourilliante et de très bon conseil
Avis sans commentaire
Pour l accueil, leur bien bienveillance
Bonjour Mme, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la bienveillance vous ont particulièrement plu lors de votre visite. Vos mots encouragent notre équipe à continuer de vous offrir une expérience agréable et attentionnée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Noyelles-Godault
accueil très chaleureux et professionnel
Bonjour Monsieur Cisel D. Nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a su répondre à vos attentes en étant à la fois chaleureux et professionnel. Cela nous motive à toujours faire de notre mieux pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Paris 14
Pour l'accueil du commerçant Le choix multiple et varié des montures
Bonjour, mr Louis.V Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la diversité des montures proposées dans notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est une belle reconnaissance pour notre travail. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Challans
Choix de lunettes juste comme il faut, ni trop ni trop peu. Conseils, explications et accueil de l'opticien top !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parfait merci!
Bonjour Mme, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans notre établissement à Nîmes vous a pleinement satisfait. Vos encouragements signifient beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Nîmes
Accueil, conseils utiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venue pour ma fille de 9 ans pour ces premières lunettes , personnel peu accueillant, ma fille a essayé ses lunettes debout entre deux bureaux , avec un éclairage au néon alors qu'elle était sensible à la lumière, aucune information sur les coûts avant que ma filles ne choisisse son modèle, c'est quasi de la vente forcé , quoi lui dire une fois qu'elle a choisi un modèle !! alors qu il existait des modèles moins cher , soigneusement rangé dans un tiroir et non proposé par l'opticien. Aucun aiguillage. Pour venir récupérer les lunettes à 200 balles , idem , personnelle peu accueillant , réglage des lunettes approximatif par une dame qui n'a quasiment pas parlé à ma fille , pendant que les autres salarié papotais gentillement , aucun conseil , je ne recommande pas du tout.
Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons à vous renouveler nos sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue dans notre magasin. Nous sommes particulièrement désolés que ce premier équipement, qui représente une étape importante pour votre fille, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Ce que vous nous avez décrit ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins lorsqu'il s'agit d'un enfant qui découvre ses premières lunettes. Nous avons eu l'occasion d'échanger avec vous par téléphone et tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous expliquer en détail votre expérience et votre ressenti. Nous souhaitons, à travers cette réponse, vous assurer que vos remarques ont été entendues et prises très au sérieux. Elles ont fait l'objet d'un échange avec notre équipe afin que chacun prenne pleinement conscience de votre déception et de la nécessité de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé une impression aussi négative de notre enseigne et comprenons votre réticence à nous accorder une seconde chance. Sachez néanmoins que nous restons entièrement à votre disposition pour tout conseil, réglage ou accompagnement dont votre fille pourrait avoir besoin concernant ses lunettes. Nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions pour la franchise de nos échanges. Bien cordialement, OPTIC DUROC – Le service client
bon accueil, bonnes explications
Pour l'accueil la patience et l'ambiance conviviale que j'ai pu avoir lors de mon passage chez vous
l'accueil et les propositions
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Avis sans commentaire
Amabilité efficacité Personnel à l écoute pour apporter la meilleure Solution à votre achat
Très bon accueil et très bien conseillée
Au top du début à la fin, je recommande
Bonjour, Merci pour votre retour positif et chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein d'Optic Duroc Reims vous a entièrement satisfait, du début à la fin. Vos recommandations nous encouragent dans notre engagement quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Reims
Avis sans commentaire
j'ai été très bien accueillie, conseillée et je suis très satisfaite de mes lunettes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
Bonjour Mr Guilian D., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage chez nous. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé lors de votre expérience. Vos retours positifs nous encouragent dans notre volonté de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Saint-Maur
Personnel aimable, gentil et efficace
Professionnel
Parfait je recommande Marine de l'agence de Dreux
Facilité sur le paiement. Les choix des produits.
l'équipe est au top, je suis contente du produit, bref tout est parfait
Bonjour Mme, Merci beaucoup pour cet avis chaleureux et vos remarques positives sur l'équipe et les produits. C'est agréable de savoir que votre visite a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement et d'avoir contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Sens
De vrais professionnels, ce ne sont pas seulement des vendeurs de lunettes. Vérification de la prescription ophtalmo, contrôle et correction si nécessaire et adaptation. Accompagnement au top.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil
Très bon conseil et personnel a l'écoute
Excellent accueil, accompagnement, conseil.
Avis sans commentaire
Accueil très professionnel, bons conseils
Bonjour, Le professionnalisme et l'écoute de la personne qui m'a aidé à faire le bon choix et le service après vente aussi.
Avis sans commentaire
Bon accueil
Une écoute attentive Des explications claires De la bienveillance
Bonjour Madame, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute, nos explications et notre bienveillance. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre engagement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Janis du magasin OPTIC DUROC de Nîmes
Accueil,écoute, clarté de l'offre
Accueil très professionnel, grand choix et très bon conseil.
Compétence et gentillesse
Bonjour Mme, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre appréciation sur la compétence et la gentillesse de notre équipe nous touche sincèrement. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Optic Duroc Montpellier a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. OPTIC DUROC – L'équipe de Montpellier
Accueil très professionnel et grand choix de montures
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil chaleureux, conseils personnalisés et grande écoute.
Très bon choix de lunettes, prix corrects et l'accueil est excellent.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Patience, à l'écoute , disponible, agréable,
Accueil sympathique et conseil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le professionnalisme du personnel et surtout de leur gentillesse.
Super réactif parfait
Très bon accueil et professionnalisme
L’entreprise a pris contact avec ce client
