Excellent
4.8/53576Sur 3576 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Adaptation à mes besoins 
Conseils au Top, je recommande vivement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon service et lunettes de qualité
Conseil, accompagnement, professionnalisme au top depuis des années!
Plus que l'accueil souriant d'un professionnel, un véritable accompagnement dans le choix d'une monture et des verres, la réactivité, la transparence, les conseils...Merci !!! :)))
Toujours un service parfait
Tre bon magasin srx rien a dire srx
Très bon accueil chaleureux et professionnel
La réception est très correcte
Car l'équipe est très réactive et que j'ai eu des lunettes de qualités
Verres non conformes, j'ai été obligé de retourner 2 fois pour montrer que j'avais de grosses difficultés à lire de près. L'erreur est humaine (prise de mesure) mais la manière de traiter l'erreur ne correspond pas au service client que j'attends.
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à l’échange téléphonique que nous avons eu ensemble, nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques, tant sur la qualité de l’accompagnement que sur le suivi de votre dossier. Nous regrettons les désagréments rencontrés, notamment les ajustements nécessaires après la livraison, ainsi que le manque de clarté et de fluidité dans votre parcours en magasin. Les situations que vous décrivez ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos retours ont été partagés avec l’équipe afin de renforcer nos exigences, tant sur le plan technique que sur la qualité de l’accueil et de l’accompagnement. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, qui constitue un levier essentiel d’amélioration. Cordialement, Le service client
Très satisfaite et personnel de bons conseils
Super accueil
Je donne la note 10 pour la qualité du service et de l'accueil.
accueil - écoute -conseil et professionnalisme
C'est rare et donc remarquable, de trouver, au même endroit, une équipe de Vrais Professionnels, qui connaissent TOUS parfaitement leurs propositions, optique -montures verres et traitements- lentilles, solaires... Une très jolie boutique, élégante, à l'image des collections de lunettes qui y sont proposées. Bref que des bons points, j'y vais les yeux fermés et suis sûre d'y voir plus clair Merci Bruno & Amélie
accueil parfait
Prise en charge impeccable de A à Z
Très bon service et à l'écoute des clients
Très bon conseil
Accueil , écoute, disponibilité.
Très bon accueil et bien conseillé.
Conseils sérieux professionnalisme
Des années que OpticDuroc habille nos yeux nous sommes totalement satisfait du service, de la disponibilité et des conseils des opticiens. Nous recommandons votre enseigne à nos amis et connaissances.
Je suis satisfait, malgré un petit problème de réglage de la vue. Ce n'est pas très évident de lire confortablement.
Vous savez être à notre écoute et très gentille encore merci tout était parfait, je recommande aux personnes d'aller chez vous on y est bien reçu
Pour le traitement , le professionnalisme et la gentillesse
Très bon accueil. Le personnel est compétent et est très attentif à nos demandes, souhaitant nous donner entière satisfaction.
Un très bon service
Service rapide et bon conseil
Pcq j'ai trouvé une équipe professionnelle, attentive et compétente
Efficace et aimable
Personnels très à l'écoute.
Très bon conseil ! Pro et sympa
Accueil et services parfaits, il n'y a juste rien à redire
Proximité avec le lieu de travail et flexibilité des horaires
L'accueil et le professionnalisme
Très professionnel
Accueil, sourires, et efficacité surtout...
Entreprise - Optic Duroc
Site internethttps://opticduroc.com/
DescriptionLe groupe Duroc, histoire d’un spécialiste des sens.
Il y a déjà quarante ans, le premier magasin Optic Duroc ouvrait ses portes à Paris, face à la bouche de métro éponyme. Depuis nous n’avons eu de cesse de grandir et d’innover… Au-delà de la vue, c’est la santé cognitive, émotionnelle et mentale de nos clients qui est devenue notre principale préoccupation.
Optic Duroc : Nous proposons des montures de marques de qualité, accessibles à tous et adaptées à tous les goûts. Solaires, optiques ou lentilles, vous pourrez choisir le produit qui vous plaira! Tout est pensé pour satisfaire les porteurs de lunettes, avec des opticiens à votre écoute!
Duroc Audition : Nous avons réuni des audioprothésistes, des professionnels de santé diplômés et des équipements à la pointe de la technologie de grandes marques dans des centres aussi chaleureux que performants.
ActivitéOptique et Audition
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
