Excellent
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ISO 20488
Accueil, service, conseils, tout est parfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
On a été très bien accueillis mon fils et moi. Fabrication de verres pour lunettes rapide et de qualité. Je suis très satisfaite.
Professionnalisme
Satisfaite de l'accueil et très bons services
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Merci infiniment pour votre retour, votre satisfaction nous est précieuse. A bientôt, Justine, OPTIC DUROC
Très bon accueil et conseils
Bonne accueil, bon conseil et prix raisonnable .
L'accueil et l'attention particulière de la personne qui m'a prise en charge. Qui a pris le temps de tout bien m'expliquer en détail et de m'aider à choisir avec soins les lunettes qu'il me fallait. Depuis , il y avait un large choix de monture disponible à l'essai. Bref de vrais professionnels et humains avant tout.
Très bon accueil et très bons conseils
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Je tenais à vous remercier pour le temps passé à répondre à ce questionnaire. Il est essentiel pour nous afin d’améliorer notre qualité de service et ainsi vous satisfaire au mieux.
service impeccable
Bon contact avec les opticiens. Bons conseils. Et des promotions !
Personne en charge de mon dossier, désinvolte et impolie
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé, ce jour, afin d'echanger. Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques, que ce soit sur l’accueil ou le déroulement de la livraison. Ces éléments seront partagés avec la personne concernée afin que les mesures nécessaires soient prises. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux standards de qualité et d’exigence que nous nous imposons au quotidien. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, qui nous permet d’améliorer en continu notre service. Cordialement, Le service client
Équipe exceptionnelle
Choix, conseil, prix
Tout était très bien ! Merci pour votre accompagnement
Efficacité de la vendeuse, très bonne relation client
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Je tenais à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à répondre à ce questionnaire. Il est essentiel pour nous afin d’améliorer quotidiennement nos processus et ainsi mieux vous satisfaire. Nous sommes ravis que nos services vous donnent satisfaction.
Très bon conseil grand choix de monture prix et proposition très intéressante
Très bons accueil et conseils, équipe très agréable
Disponibilité et bons conseils
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Merci beaucoup pour vos superbes notes ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau :)
Personnel incroyable
Qualité des conseils vendeurs et belle gamme de montures
Personnel accueillant, attentif et professionnel
Très bon accueil .....bon conseil...très satisfaite
Accueil et prise en compte du besoin très satisfaisant
Mon problème a été résolu là où j'ai essuyé plusieurs refus directs. J'ai donc attribué la note de 10/10 pour valoriser la pro activité de la dame qui a recueilli ma demande à OD 15e. OD 7e avait rejeté ma demande, comme étant sans solution . Je suis satisfaite de mes lunettes et je souhaite aux autres clientes de vivre cette expérience satisfaisante.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour Monsieur Ozen, Merci beaucoup pour ces superbes notes ! Ce fût un plaisir de vous accompagner dans le choix des lunettes de votre fils. A bientôt en magasin !
tout était parfait, merci
Équipe professionnelle et à l'écoute.
Tres bon accueil et conseil. Prix competitifs.
accueil très agréable et personnels disponible
Personnel à l'écoute et patient
Le choix et les conseils
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour Mr Swiniarski Merci pour votre retour et nous sommes désolé que notre accueil n'ait pas mérité une meilleur note. Nous y travaillerons pour l'avenir. Quand a la qualité de vision de vos lunettes n'hésitez pas a revenir a la boutique pour l'optimiser au maximum. Bonne journée a vous L'équipe Optic Duroc de Saint Maur
Pour leur professionnalisme, leur acceuil et leur gentillesse.
Accueillants disponibles professionnels
Ils sont très professionnels, de très bons conseils, un accueil parfait. Les prix sont très abordables.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil sympathique, personnel compétent
Entreprise - Optic Duroc
Site internethttps://opticduroc.com/
DescriptionLe groupe Duroc, histoire d’un spécialiste des sens.
Il y a déjà quarante ans, le premier magasin Optic Duroc ouvrait ses portes à Paris, face à la bouche de métro éponyme. Depuis nous n’avons eu de cesse de grandir et d’innover… Au-delà de la vue, c’est la santé cognitive, émotionnelle et mentale de nos clients qui est devenue notre principale préoccupation.
Optic Duroc : Nous proposons des montures de marques de qualité, accessibles à tous et adaptées à tous les goûts. Solaires, optiques ou lentilles, vous pourrez choisir le produit qui vous plaira! Tout est pensé pour satisfaire les porteurs de lunettes, avec des opticiens à votre écoute!
Duroc Audition : Nous avons réuni des audioprothésistes, des professionnels de santé diplômés et des équipements à la pointe de la technologie de grandes marques dans des centres aussi chaleureux que performants.
ActivitéOptique et Audition
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