Excellent
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ISO 20488
Qualité d'écoute et du service, amabilité, disponibilité 
Conseillers en magasin à l'écoute
Accueil et accompagnement d'excellente qualité
Très bien reçu a l'écoute des clients beaucoup de patience je suis satisfaite
Accueil sympathique et compétent de plus il y'a quelques mois nous sommes allés dans ce magasin pour faire remonter un verre sur les lunettes à notre petite fille réparation faite de suite et sans aucune facture encore merci
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt
Accueil sympathique, professionnalisme et conseils au top
Je suis contente,de mes lunettes et de ma visite dans votre magasin , très bon accueil ♀️
Très bien reçu par l'équipe
D'abord lorsque j'ai demandé à voir les montures sans reste à charge, le vendeur m' a laissée seule face à un tiroir de lunettes et s'est occupé d'une personne arrivée après moi sans m'aider à choisir. Il ne m'a aidée que lorsque j'ai annoncé qu'il n'y avait pas de monture qui me plaisait dans celles sans reste à charge. Il ne m'a pas proposé automatiquement la 2ème paire solaire offerte, j'ai du réclamer. Il pousse à la consommation.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel très emable
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Merci beaucoup pour votre retour. Votre avis compte pour nous et nous aide à mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement
Amabilité bon conseil
tres gentille toute l'equipe et pro
Très bonne accueil et très bon conseil merci à Olivier à qui je fait confiance depuis des années. Jamais déçu.
de nombreuses années et toujours satisfaite
Personnel très sympathique
Toujours de très bons conseils et énormément de choix orignaux. 10 ans que je viens et je continuerai
Personnels agréable et professionnel
Excellente boutique, personnels très sympathiques
Suite au conseil et l'amabilité.
L'écoute du client et leur professionnalisme
Tout à été parfait, accueil très sympathique
Très bon opticien ! Sympathique, à l'écoute, avenant et force de proposition. Il a su comprendre mes goûts et mes attentes. Ce premier achat de lunettes de vue a été un plaisir.
Qd les conseils sont bons, les sourires, et surtout qu il n y a rien a dire...c est que tout est parfait
Personne très gentille de très bon conseil
Aimable, souriante et disponible à l'écoute
Compétence et bonne pédagogie
Professionnel, sérieux et prix attractif
Très bon accueil_Professionnalisme et bon conseil
Accueil et conseils parfaits
Équipe à l'écoute et de bons conseils
Service agréable et attentionné
Qualité de service suivi bonne présentation
Rapidité de la prise en charge et surtout problème résolu
La jeune fille (long cheveux blond) a pris 2h de son temps pour mesurer ma vue. Une patience d'ange pour une cliente avec une vue un peu compliquée.
A. Accueil hyper chaleureux. Des bons conseils et de la
Bonne humeur pour des lunettes parfaites
bon conseil mais grande difficulté à me faire indemniser par la mutuelle car documents non transmis correctement par optic duroc
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour Monsieur PIQUET, Merci pour votre retour et votre appréciation sur la qualité de nos conseils. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre empressement à être remboursé. Cependant concernant votre remboursement, il s’agissait d’un renouvellement anticipé de vos lunettes en raison d’un changement de correction. Dans ce cas, la réglementation impose une demande de dérogation auprès de la mutuelle, et le tiers payant ne peut malheureusement pas, dans ce cas bien précis, être appliqué. Vous devez donc de ce fait avancer les frais, puis vois faire rembourser. Afin de vous éviter la gestion administrative de votre dossier, nous avons transmis pour vous les documents nécessaires le jour même de la livraison de vos lunettes. Dans la mesure où vous n'avez pas eu de nouvelle de votre mutuelle dans les 10 jours suivants notre premier envoie, vous nous avez réclamé la facture que nous vous avons adressée. sachez de plus, que dans le même temps, nous avons renvoyé la copie de l'ensembles de vos documents. Même si nous comprenons le désagrément occasionnée par cet attente, nous ne pouvons être responsable des délais de traitement prévues par votre mutuelle. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner si votre mutuelle a besoin de précisions supplémentaires. Bien cordialement, L’équipe Optic Duroc
équipe est très compétent et gentille
Belles lunettes, excellents accueil et conseils
Personnel sympathique et de bon conseil.
Et bien je n'ai aucun point négatif à relater
Entreprise - Optic Duroc
Site internethttps://opticduroc.com/
DescriptionLe groupe Duroc, histoire d’un spécialiste des sens.
Il y a déjà quarante ans, le premier magasin Optic Duroc ouvrait ses portes à Paris, face à la bouche de métro éponyme. Depuis nous n’avons eu de cesse de grandir et d’innover… Au-delà de la vue, c’est la santé cognitive, émotionnelle et mentale de nos clients qui est devenue notre principale préoccupation.
Optic Duroc : Nous proposons des montures de marques de qualité, accessibles à tous et adaptées à tous les goûts. Solaires, optiques ou lentilles, vous pourrez choisir le produit qui vous plaira! Tout est pensé pour satisfaire les porteurs de lunettes, avec des opticiens à votre écoute!
Duroc Audition : Nous avons réuni des audioprothésistes, des professionnels de santé diplômés et des équipements à la pointe de la technologie de grandes marques dans des centres aussi chaleureux que performants.
ActivitéOptique et Audition
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