Excellent
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ISO 20488
Une équipe très bienveillante et professionnelle. Autant sur le terrain que dans leur locaux à Melesse avec M. RICHARD. Nous sommes très satisfait du résultat pour le moment. Merci à Quentin et à son collègue Mickael, tous deux très compétents et chaleureux. Ils nous ont bien expliqué l'utilisation du poêle. Nous espérons avoir le même duo pour la finalisation.
Excellente installation d'un produit qui nous donne entière satisfaction.
Équipe commerciale et technique à l'écoute et compétente qui ont su répondre à mes attentes…
Conseil et professionnalisme
Le conseil expert et le sérieux ressenti au départ et confirmé
Commercial très à l'écoute avec des infos concrètes et fiables. Techniciens efficaces, patients, chaleureux comme leurs poêles.
L'installation du poêle s'est très bien déroulée.
La vente, l'installation du poêle par vos techniciens, la relation avec votre administratif
ont répondu à nos attentes mais comme il est difficile d'être parfait, un petit bémol s'est glissé : impossible d'utiliser le thermomètre à poser sur le conduit pour contrôler la chaleur du foyer avec un habillage ventilé.
Conforme au devis et professionnel !
conseiller et poseurs très compétents
Très bon service
Excellent accueil, service et gestion de dossier de la part de Theo.
Travaux sur le placo de piètre qualité. La bande a été collée sur la tapisserie. Nettoyage mal fait.
Enfin sur le pied du poele il y a des trous de fixation. Il aurait été bien d'avoir des caches trous en caoutchouc par exemple.
Excellente relation client du premier rendez-vous à la pose du poêle. Beaucoup de professionnalisme.
Des la première visite. Un bon accueil et de bon contact.
Bon contact, bon travail
Le suivi de notre projet a été bien traité du début jusqu'à la fin. Il y a toujours eu une transparence dans les échanges, que ce soit en agence, par mails et avec les techniciens.
Une équipe très professionnelle avec des produits performants
Poele pas encore utilisé, satisfaite de mon achat, accueil magasin Quimper sympa et techniciens très compétents et à notre écoute merci à eux
Je suis très contente
NOUS SOMMES TRES SATISFAITS
Très satisfaite
Pose non terminé. Approvisionnement des pièces inexactes. Délais d'appro délirant. Réglement exigé à 95% alors que le poêle n'est pas fonctionnel.
Réponse de l'entreprise Aäsgard
Bonjour M. Poullaouëc, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour obtenir la pièce manquante dans les meilleurs délais. Malheureusement, nous sommes dépendants du fournisseur de votre poêle. En geste commercial, nous vous offrons la somme restante due de 569 € pour les désagréments causés par cette situation. Comme indiqué, nous faisons le maximum pour rétablir la situation au plus vite. Bien à vous, Laura Aasgard Brest
Magasin accueillant et pour la pose du poêle technicien compétent et très professionnel.
Très professionnel, à l'écoute rien à redire
Très bonne prestation et très professionnel. Très bon relationnel. Sérieux et fiable.
Satisfaction générale sur toute la chaîne de contact de la pré-vente à l'installation
équipe sérieuse , poseur sympathique , compétent ,donne des conseils pertinents , ponctuelle pour l'installation. Pour le poêle je verrai pas encore mis en service que par le technicien (essai)
Très satisfait du travail effectué, nous avons eu à faire à une équipe sympathique et professionnelle.
Nous avons apprécié les détails techniques de l installateur pour le bon fonctionnement du poêle.
compétence et contact agréable
Conseil, faisabilité du projet, installation, accompagnement
Prestations et conseils de qualité, tous les contacts que nous avons eu ont été très agréables, et la pose / le matériel est de qualité
Simplicité et efficacité
Je suis satisfaite de la pose du produit et de la prestation.
Pas de communication quand rien est comme prevu
Réponse de l'entreprise Aäsgard
Bonjour, je suis navré de lire votre commentaire je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. malheureusement, l'élément manquant pour votre pose a été égaré par le transporteur, et cela nous pénalise aussi. nous allons tout mettre en oeuvre pour solutionner ce problème chaleureusement
The whole team was brilliant
Réponse de l'entreprise Aäsgard
Dear Jonathan, Thank you very much for taking the time to write us a comment ! Looking forward to seeing you again soon. With warm regards, Julie
Très bon produit, entreprise professionnel.
Ouvriers très sympas A l'écoute. Travail rapide et efficace .
Problème de communication entre vos services qui nous mettent dans l'embarras
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - valeor
Site internetwww.groupevaleor.com
ActivitéEquipement de la maison
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