Excellent
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ISO 20488
Nous avons été bien conseillé et l'installation s'est très bien passée.
Pour le choix dés différentes gammes de produits et du professionnalisme dans les services
Très bonne prestation
Tout a été très bien géré
Commerciaux très compétents. Réponse à toutes nos questions et installation du poêle effectué avec professionnalisme et soin.
Très bon accueil commercial / Technicien au top / Bons conseils prodigués
Une équipe à l'écoute et compétente
Bonne qualité de matériel et qualité de prise en charge
Rapidité courtoisie.
Accueil, conseils,qualité du produit et disponibilité
Parfaite expérience depuis la commande du poêle jusqu'à la sa pose
Tout a été bien réalisé de la démolition à l'installation
Réponse de l'entreprise Aäsgard
Merci beaucoup Madame Monsieur ALVAREZ pour cette super note Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note Nous vous souhaitons un très bel hiver au coin du feu À très bientôt, L’équipe Aäsgard
Très professionnel et sympathique
Prestation parfaite et installateurs à notre écoute
Du vrai travail de professionnels
Très satisfaite du début jusqu'à la pose.
Tout a été parfait du début à la fin
Le poêle est beau, la pose a été sérieuse mais produit non contrôle avant la livraison et donc impropre à l utilisation. Communication peu aidée via une plateforme téléphonique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Écoute, disponibilité. Pose du poêle tres satisfaisante.
Tout a été parfait
Produit conforme à notre attente
Installation soignée, rapide exécutée par des techniciens compétents
satisfaite de l installation personne agréable
Pas de remarques négatives
Accueil agréable, respect des délais, qualité du travail. Télécommande du poêle à granulés un peu difficile à appréhender (non intuitive)
Très bons conseils de la part du commercial.Concernant la pose équipe très professionnelle. De plus, très bon accueil. Je recommande
M. QUIOC a su répondre à nos attentes, conseiller à notre écoute et surtout très professionnel. Merci à lui de nous avoir mis en confiance.
Très bonne installation
Professionnel, qualitatif et très bon relationnel !
On s'est senti vraiment impliqués et l'expertise était au rdv !
Rapidité réponse et professionnalisme
Très bon accueil. Très professionnel. Nous avons été bien conseillés par Fréderick ,qui est d'une grande gentillesse et très disponible. Les installateurs ont placé le poêle avec beaucoup de professionnalisme, bonne organisation et travail sérieux, tout cela, en un temps record; Je recommande vivement " Iceberg Trégueux"
L'installation s'est déroulée sans le moindre problème. Nous pensions qu'il serait difficile d'installer un poêle chez nous compte tenu de la configuration de la maison et du terrain, mais une solution adaptée a été trouvée. Les installateurs ont tout expliqué de façon claire, ont travaillé avec soin et ont laissé les lieux parfaitement propres.
L'appareil semble bien, cependant nous n'avons toujours pas pu l'utiliser car nous n'avons pas reçu la plaque de sol. Alors que le poêle est payé en totalité Le plancher a été abîmé lors de l'installation, les installateurs ne nous en ont pas informés alors que quand quelques jours après, nous l'avons constaté et fait remarquer au commercial il était au courant. Le jour de l'installation le carottage de la bouche de prise d'air n'était pas faite elle avait été oublié.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon commercial et très bon technicien lors de la pose
Installation prévue le 5 septembre, repoussée au 6 novembre. Aucun geste commercial ne m'a été proposé pour le désagrément (délais et matériel entreposé chez moi sous ma responsabilité). Je comprend que des imprévus peuvent arriver, mais la solution proposée n'est pas à la hauteur du service "haut de gamme" qu'Aasgard vend. Plutôt déçu et sans poêle pour le moment.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel envoyé était compétent et sympathique.
Tout s'est déroulé parfaitement malgré les difficultés de la situation.
Je suis satisfait du travail accompli, depuis les conseils qui m'ont permis d'orienter le choix de l'appareil jusqu'à l'installation, en passant par l'accompagnement tout au long des travaux préparatoires que j'ai réalisé avant la pose. Merci à l'équipe lorientaise. Le résultat est sublime.
Entreprise - valeor
Site internetwww.groupevaleor.com
ActivitéEquipement de la maison
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