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Panne de retour ce week-end , voyant moteur par intermittence, après 400€ de facture !
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J'avais remarqué qu'un éclairage de plaque ne fonctionne plus et ils m'ont rendu un rapport me disant qu'ils avaient contrôlé mes éclairages et qui avait pas de problème avec mon éclairage de plaque alors qu'il ne fonctionne pas merci Speedy . Donc je me demande si le reste a bien été contrôlé.
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Assez cher, puis à peine sortie du garage j'ai dû y retourner pour un voyant moteur qui n'exister pas au dépôt du véhicule
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Je n'ai pas reçu ma facture et on a oublié de me remettre mon bouchon de valve spécifique bmw
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Bonjour, j'avais une réduction de 20 euros pour 100 euros de facture mais il me manquait 1 euros 10 centimes pour mon bon de réduction, je pense que l'on aurait pu faire un geste commercial...
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1h30 pour une vidange, il ne faut pas deconner- cette l'accueil est bon. Personnel agréable. Mais il me semble que dans speech, il y a speed
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On m'a facturé le montage de ma roue de secours alors que l'on ne m'as pas prévenu que c'etait payant.
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L'accueil est relativement froid et surtout on ne nous explique pas les réparations effectuées. Pas de transparence. L' accueil doit être avenant , réactif et surtout bien expliquer les réparations effectuées et les problèmes diagnostiqués !!
Accueil trop nonchalant !!!
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Seul problème détecté non reglé
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Je suis un peu déçu par ce garage. À chaque fois que j'y vais pour une prestation simple, j'ai l'impression qu'on m'oriente systématiquement vers l'option la plus chère. Comme je ne m'y connais pas vraiment en mécanique, je ne dis rien sur le moment, mais après avoir discuté avec d'autres professionnels, je me rends compte que certaines interventions auraient pu être plus adaptées ou moins coûteuses.
Dernier exemple en date : pour une simple vidange, j'ai dû remettre moi-même le compteur à zéro en cherchant le mode d'emploi sur internet. Au prix de la prestation, je trouve que ce n'est pas très professionnel.
Malheureusement, je n'ai pas vraiment d'autre choix car c'est le seul garage à proximité de chez moi, mais j'aimerais vraiment que le service soit plus transparent et plus soigné.
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On ne sait pas qui dirige dans cette équipe, c'est vraiment n'importe quoi et ça part dans tous les sens et ça ne fait pas trop sérieux dans ce garage. Les rendez-vous qui sont fixés ne sont pas respectés et le temps d'attente est très très long.
J'ai juste une question, où est passé Cédric l'ancien gérant ?
Avec lui c'était autre chose, très ponctuel pour les rendez-vous, toujours de bons conseils , très aimable et très sérieux lui.
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J ai fait changer mes disques et plaquettes sur mon véhicule sur les 4 roues plus entretien Basic après cela m'a voiture c'est mis en sécurité plus d ABS plus ESP plus d assistance au stationnement mode eco et mode sport bloqué ont m'a dit que cela partira en roulant j ai dû ramener mon véhicule ils se sont aperçus qu un contacteur ABS avait été coupé lors du montage ont me l'a changé la voiture toujours en sécurité au bout d une demi heure je leurs est dit que defois il suffit de débrancher la batterie pour réinitialiser et enfin j ai pû récupérer mon véhicule sous réserve que cela recommence car ils ont démontré et remonter plusieurs fois le contacteur en question alors je pense que quand ont ne connais pas certaine véhicule il ne faut pas les prendre facture de 1410,€95
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3 RV pour un réglage de parallélisme réglé finalement par une deuxième station Speedy , l' origine du défaut trouvé en 10 mn solutionné en 10 mn.
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J avais demandé un devis à speedy challuy pour un devis pour des amortisseurs avants pour une fiat 500..résultats 616 euros ..pour info feu vert 460 euros résultats je suis aller chez dumas collinot..j ai acheté deux amortisseurs. 129 euros..et un mécano que je connais me les a changé..pour 60 euros..franchement je veux bien payer mais entre 190 euros au final feu vert 460 et le pompon speedy 616 euros..y a du foutage de gueule
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J'ai fais changer mes 2 pneus avant il m'ont remis mes 4 enjoliveurs dans le mauvais sens du coup plus accès aux valves pour faire la pression des pneus... J'y retourne 1 mois après pour changer les pneus arrière je leur dit qu'il mon mal remit mes enjoliveurs la dernière fois il me dise OK on va les remettre car de toute façon nous faisons la pressions des 4 pneus... Je récupère ma voiture les enjoliveurs arrières bien remis mais à l'avant toujours pareil donc il non pas fais la pression des 4 pneus c'est des menteurs car a l'avant on pouvait pas accéder a la valve donc je leur dit il me les remettes correctement... Je vais faire vérifier ma pression j'avais 2 à l'avant au lieu de 2. 2 et à l'arrière un pneu a 2.5 un pneu à 2.8 pour 2.1 préconisé... Un gand bravo a speedy!
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La facture est toujours supérieur au devis
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Impossible de payer avec des espèces - Devis prévisionnel non détaillé - aucune démonstration voire confirmation des pièces à changer - croire sur parole
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Parce que j'ai dit payer 49,40€ pour mettre une mèche dans un pneu!! En plus j'ai ramené que la roue au garage. Le pneu avait une vis sur la bande de roulement, très visible et très facile à enlever pour pouvoir effectuer la réparation. Dans le détail de la facture il y a le recyclage de cette vis qui est facturé presque 4€ + la participation énergétique qui est facturé à quasiment 4€, pour moi c'est purement de l'escroquerie!! Le kit complet de mèches avec l'outillage revient à à peine 10 ou 15€. Même au garage du cap ferret c'est beaucoup moins cher !!
En gros, je ne reviendrai pas chez vous pour me faire escroquer comme ça…
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Tout a ete tres .....j'ai voulu faire tavaille cette station.sauf que les essuies glace etaient beaucoup tro cher....moitie prix chez norauto ou feu vert
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Très désagréable
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j'ai fait changer les pneus de ma voiture, il y a moins d'un ans depuis , j'ai eu un problème de capteur, je suis retourné les voir, il n'ont dit que les pneus n'était pas gonflés .
Apres quelque kilomètres le capteur c'est encore affiché a l'écran , Aujourd'hui j'ai fait changer mes pneus arrière et ils n'ont remis la voiture le capteur allumé sur le tableau de bord.
S'il n'arrive même pas a effacer ça sur le tableau bord, c'est qu'il n'ont pas vérifié les autres pneus.
Je pense changer de garagiste, je commence a avoir trop de factures pas assez de remise, mes 75 € de bon me sont même pas passer sur 510€ de travaux.
Un client satisfait revient mais c'est la deuxième fois que je ressent ce cote client pigeon .
Je pense que c'est fini avec ce garage speedy à arpajon.
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Je suis venu pour une révision intégrale, le service s'est très bien passé et rapide. Le personnel était très accueillant et professionnel, et j'ai pu bénéficier d'un code de réduction temporaire pour les révisions.
Là où j'ai été extrêmement déçu c'est sur la pratique commerciale quand j'ai dû changer ma batterie de voiture, car elle a été diagnostiquée faible. Je devais la changer c'est un fait, mais je me suis rendu compte le lendemain en faisant une comparaison de prix ailleurs que l'établissement speedy m'a fait payer la batterie fulmen (en arrondi) 215e seul et 39e de main-d'œuvre, soit 254e au total, alors que j'ai trouvé exactement la même batterie fulmen à 115e ttc, et à défaut de trouver une main-d'œuvre je sais démonter et monter une batterie de voiture moi-même. Donc un sentiment amère car je suis entièrement okay pour une marge commerciale raisonnable pour les frais de magasin, mais 139e de marge (batterie+main d'œuvre) c'est une pratique dégueulasse..!
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4 jours après la révision , la police m'arrête pour des feux défectueux et qui n'étaient pas signalés sur le rapport de la révision . Je me demande si la révision a été réellement faite .
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Aucune explication sur les points de contrôle.
Lors de la prise de rdv, il s'agit d'une heure de dépôt du véhicule et non d'un rdv, il serait bien de le préciser.
Pas de contact de la part de speedy donc certains contrôle non effectués, ils ont fouillé tout le véhicule pour chercher l'écrou de sécurité au lieu d'appeler.
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Je ne sais pas pourquoi on prend rdv, toujours approximatif… et cette informatique…
Bref, si vous ne travaillez pas allez y !
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Parce que le lendemain lors du contrôle technique il s'avère que les 2 pneus avant avaient des hernies alors que speedy m'avait dit que 5000 km pouvait encore être effectués. Donc les pneus doivent être changés rapidement
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Normalement, la pression des pneus devait être vérifié dans les 12 contrôles effectués le samedi . Or, le lundi lors du contrôle technique le technicien m'a dit qu'il a dû regonfler les pneus. Pour moi cela ne fait pas très professionnel .
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Plusieurs remarques confirment mon impression : protections des sièges oubliées dans la voiture, bouchon du vase de liquide des essuie glace non vissé sur son support, absence de l'étiquette qui précise les renseignements de l'intervention et les prix du remplacement du liquide de refroidissement.
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Erreur référence pneus pour la commande
4 jours d'attente pour réception
Déplacement au garage sans Rv conformément aux indications à la réception des pneus
Refusé faute de Rv
Pose le 27/01
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Gestion des données personnelles de médiocre qualité, erreur de compte client, mail fait pour faire corriger, non pris en compte, rappel pour savoir où en était la voiture, modifications faites avec encore des erreurs...
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Pas de problème concernant l accueil et la compétence de la réparation realisee mais n ont pas le bon matériel pour travailler
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Reçu par un employé pas très agréable
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Vous prenez rendez-vous sur Internet, vous recevez un e-mail confirmant que celui-ci est bien enregistré et confirmé, puis, une fois sur place, on vous explique qu'il fallait finalement téléphoner pour réserver et confirmer… Résultat : on vous redonne un autre rendez-vous.
Clairement, il y a un sérieux manque de coordination entre la prise de rendez-vous en ligne et l'organisation du centre.
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Accueil désagréable
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Rdv pris le 4/1 sur le site avec achat de 2 oneus.. le jour du rdv on l'annonce que ce rdv n'est pas note et les pneus non livrés. J'ai du en acheter d'autres avec un coût supplémentaire.. par ailleurs aucune excuse du monsieur a l'accueil pas forcément agreable
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À la fin de la révision, j'ai eu aucune indication. Aucune explication de la part de la personne à l'accueil. Concernant ce que je devais savoir après ma révision on m'a juste dit prends en photo c'est du grand n'importe quoi.
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Je suis venue pour une roue HS. Il a fallu changer les 2 roues. Pas de soucis, je reviens le lendemain pour récupérer ma voiture et alors qu'on m'avait annoncé 362€, on me demande 387€, je refuse en précisant que par téléphone il m'a été annoncé 362€. On m'annonce alors 367€ pour enfin arriver à 361€10.! J'ai demandé sur place si mon pneu était crevé et l'on m'annonce qu'il était abîmé sur le flanc et qu'il ne savait pas vraiment, et on me demande si j'ai pris un trottoir ce à quoi je réponds que non. Je demande à voir mon pneu et on m'amène un pneu avec un clou qui n'était absolument pas sur le flanc et surtout on venait de me dire qu'il ne savait pas ce qu'il était arrivé à mon pneu. J'ai été très choquée d'avoir été prise à ce point pour une pigeonne, manque de respect total et foutage de gueule du client donc évidemment que non je ne recommenderai pas ce centre speedy. Je ferai faire la révision de mon véhicule ailleurs et demanderai à mon entourage de ne plus emmener leurs véhicules dans ce centre.
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Pas de rapport des points controlés
Prix sur le site 131€ avec remise, dans le garage pas de remise!
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La prestation à été faite, je ne suis pas spécialiste, je fais confiance. Mais ce que m avais également inciter a choisir speedy c est un bon de réduction de 75 euros si la prestation dépasse 200 euros ce qui était le cas. Mais le coupon n à pas été accepté.
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Arrivé avec un voyant moteur, reparti avec le même voyant allumé après la révision. Raison: ce n'est pas dans la préconisation constructeur. Et ils ont ajouté une prestation inutile dont la justification était: "on le fait toujours en même temps". Argument d'autorité de l'expert.
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Personnel peut informatif sur les travaux fait sur la voiture et les délais pour faire les réparations.
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En tant que client je nai pas été satisfait de la prise en charge pour une simple pose de balai d essui glace quon voulait me facturer 9 euros...on mas pris de haut , javais besoin dune aide pour la pose, personne nest venu m aider... soit disant des professionnel mais l attitude pas professionnelle du tout. On doit respecter le client avant tout.
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Venu pour une simple vidange on m'a téléphoner pour remplacer d'autres pièces dont les pneus, on ne m'a pas demander quel gamme ni quelle saison, Resultat des pneus été en plein hiver, et on ne m'a pas prévenue non plus le prix que ça allait coûter tout ça en plus si j'avais su j'aurais refusé. Cela manque complètement de professionnalisme.
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Pas de commentaire mais je garde pour moi même
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La personne s'occupant de la facturation faisait bien son travail. Cependant la personne à gauche de lui ne savait ce que c'est le contact avec le client qui se présente pour un servie payant »
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Information erronée sur offre de remboursement
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ActivitéEntretien Automobile
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