Excellent
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ISO 20488
J'ai fais changer mes 2 pneus avant il m'ont remis mes 4 enjoliveurs dans le mauvais sens du coup plus accès aux valves pour faire la pression des pneus... J'y retourne 1 mois après pour changer les pneus arrière je leur dit qu'il mon mal remit mes enjoliveurs la dernière fois il me dise OK on va les remettre car de toute façon nous faisons la pressions des 4 pneus... Je récupère ma voiture les enjoliveurs arrières bien remis mais à l'avant toujours pareil donc il non pas fais la pression des 4 pneus c'est des menteurs car a l'avant on pouvait pas accéder a la valve donc je leur dit il me les remettes correctement... Je vais faire vérifier ma pression j'avais 2 à l'avant au lieu de 2. 2 et à l'arrière un pneu a 2.5 un pneu à 2.8 pour 2.1 préconisé... Un gand bravo a speedy! 
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La facture est toujours supérieur au devis
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Impossible de payer avec des espèces - Devis prévisionnel non détaillé - aucune démonstration voire confirmation des pièces à changer - croire sur parole
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Parce que j'ai dit payer 49,40€ pour mettre une mèche dans un pneu!! En plus j'ai ramené que la roue au garage. Le pneu avait une vis sur la bande de roulement, très visible et très facile à enlever pour pouvoir effectuer la réparation. Dans le détail de la facture il y a le recyclage de cette vis qui est facturé presque 4€ + la participation énergétique qui est facturé à quasiment 4€, pour moi c'est purement de l'escroquerie!! Le kit complet de mèches avec l'outillage revient à à peine 10 ou 15€. Même au garage du cap ferret c'est beaucoup moins cher !!
En gros, je ne reviendrai pas chez vous pour me faire escroquer comme ça…
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Tout a ete tres .....j'ai voulu faire tavaille cette station.sauf que les essuies glace etaient beaucoup tro cher....moitie prix chez norauto ou feu vert
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Très désagréable
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j'ai fait changer les pneus de ma voiture, il y a moins d'un ans depuis , j'ai eu un problème de capteur, je suis retourné les voir, il n'ont dit que les pneus n'était pas gonflés .
Apres quelque kilomètres le capteur c'est encore affiché a l'écran , Aujourd'hui j'ai fait changer mes pneus arrière et ils n'ont remis la voiture le capteur allumé sur le tableau de bord.
S'il n'arrive même pas a effacer ça sur le tableau bord, c'est qu'il n'ont pas vérifié les autres pneus.
Je pense changer de garagiste, je commence a avoir trop de factures pas assez de remise, mes 75 € de bon me sont même pas passer sur 510€ de travaux.
Un client satisfait revient mais c'est la deuxième fois que je ressent ce cote client pigeon .
Je pense que c'est fini avec ce garage speedy à arpajon.
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Je suis venu pour une révision intégrale, le service s'est très bien passé et rapide. Le personnel était très accueillant et professionnel, et j'ai pu bénéficier d'un code de réduction temporaire pour les révisions.
Là où j'ai été extrêmement déçu c'est sur la pratique commerciale quand j'ai dû changer ma batterie de voiture, car elle a été diagnostiquée faible. Je devais la changer c'est un fait, mais je me suis rendu compte le lendemain en faisant une comparaison de prix ailleurs que l'établissement speedy m'a fait payer la batterie fulmen (en arrondi) 215e seul et 39e de main-d'œuvre, soit 254e au total, alors que j'ai trouvé exactement la même batterie fulmen à 115e ttc, et à défaut de trouver une main-d'œuvre je sais démonter et monter une batterie de voiture moi-même. Donc un sentiment amère car je suis entièrement okay pour une marge commerciale raisonnable pour les frais de magasin, mais 139e de marge (batterie+main d'œuvre) c'est une pratique dégueulasse..!
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4 jours après la révision , la police m'arrête pour des feux défectueux et qui n'étaient pas signalés sur le rapport de la révision . Je me demande si la révision a été réellement faite .
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Aucune explication sur les points de contrôle.
Lors de la prise de rdv, il s'agit d'une heure de dépôt du véhicule et non d'un rdv, il serait bien de le préciser.
Pas de contact de la part de speedy donc certains contrôle non effectués, ils ont fouillé tout le véhicule pour chercher l'écrou de sécurité au lieu d'appeler.
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Je ne sais pas pourquoi on prend rdv, toujours approximatif… et cette informatique…
Bref, si vous ne travaillez pas allez y !
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Parce que le lendemain lors du contrôle technique il s'avère que les 2 pneus avant avaient des hernies alors que speedy m'avait dit que 5000 km pouvait encore être effectués. Donc les pneus doivent être changés rapidement
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Normalement, la pression des pneus devait être vérifié dans les 12 contrôles effectués le samedi . Or, le lundi lors du contrôle technique le technicien m'a dit qu'il a dû regonfler les pneus. Pour moi cela ne fait pas très professionnel .
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Plusieurs remarques confirment mon impression : protections des sièges oubliées dans la voiture, bouchon du vase de liquide des essuie glace non vissé sur son support, absence de l'étiquette qui précise les renseignements de l'intervention et les prix du remplacement du liquide de refroidissement.
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Erreur référence pneus pour la commande
4 jours d'attente pour réception
Déplacement au garage sans Rv conformément aux indications à la réception des pneus
Refusé faute de Rv
Pose le 27/01
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Gestion des données personnelles de médiocre qualité, erreur de compte client, mail fait pour faire corriger, non pris en compte, rappel pour savoir où en était la voiture, modifications faites avec encore des erreurs...
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Pas de problème concernant l accueil et la compétence de la réparation realisee mais n ont pas le bon matériel pour travailler
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Reçu par un employé pas très agréable
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Vous prenez rendez-vous sur Internet, vous recevez un e-mail confirmant que celui-ci est bien enregistré et confirmé, puis, une fois sur place, on vous explique qu'il fallait finalement téléphoner pour réserver et confirmer… Résultat : on vous redonne un autre rendez-vous.
Clairement, il y a un sérieux manque de coordination entre la prise de rendez-vous en ligne et l'organisation du centre.
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Accueil désagréable
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Rdv pris le 4/1 sur le site avec achat de 2 oneus.. le jour du rdv on l'annonce que ce rdv n'est pas note et les pneus non livrés. J'ai du en acheter d'autres avec un coût supplémentaire.. par ailleurs aucune excuse du monsieur a l'accueil pas forcément agreable
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À la fin de la révision, j'ai eu aucune indication. Aucune explication de la part de la personne à l'accueil. Concernant ce que je devais savoir après ma révision on m'a juste dit prends en photo c'est du grand n'importe quoi.
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Je suis venue pour une roue HS. Il a fallu changer les 2 roues. Pas de soucis, je reviens le lendemain pour récupérer ma voiture et alors qu'on m'avait annoncé 362€, on me demande 387€, je refuse en précisant que par téléphone il m'a été annoncé 362€. On m'annonce alors 367€ pour enfin arriver à 361€10.! J'ai demandé sur place si mon pneu était crevé et l'on m'annonce qu'il était abîmé sur le flanc et qu'il ne savait pas vraiment, et on me demande si j'ai pris un trottoir ce à quoi je réponds que non. Je demande à voir mon pneu et on m'amène un pneu avec un clou qui n'était absolument pas sur le flanc et surtout on venait de me dire qu'il ne savait pas ce qu'il était arrivé à mon pneu. J'ai été très choquée d'avoir été prise à ce point pour une pigeonne, manque de respect total et foutage de gueule du client donc évidemment que non je ne recommenderai pas ce centre speedy. Je ferai faire la révision de mon véhicule ailleurs et demanderai à mon entourage de ne plus emmener leurs véhicules dans ce centre.
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Pas de rapport des points controlés
Prix sur le site 131€ avec remise, dans le garage pas de remise!
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La prestation à été faite, je ne suis pas spécialiste, je fais confiance. Mais ce que m avais également inciter a choisir speedy c est un bon de réduction de 75 euros si la prestation dépasse 200 euros ce qui était le cas. Mais le coupon n à pas été accepté.
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Arrivé avec un voyant moteur, reparti avec le même voyant allumé après la révision. Raison: ce n'est pas dans la préconisation constructeur. Et ils ont ajouté une prestation inutile dont la justification était: "on le fait toujours en même temps". Argument d'autorité de l'expert.
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Personnel peut informatif sur les travaux fait sur la voiture et les délais pour faire les réparations.
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En tant que client je nai pas été satisfait de la prise en charge pour une simple pose de balai d essui glace quon voulait me facturer 9 euros...on mas pris de haut , javais besoin dune aide pour la pose, personne nest venu m aider... soit disant des professionnel mais l attitude pas professionnelle du tout. On doit respecter le client avant tout.
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Venu pour une simple vidange on m'a téléphoner pour remplacer d'autres pièces dont les pneus, on ne m'a pas demander quel gamme ni quelle saison, Resultat des pneus été en plein hiver, et on ne m'a pas prévenue non plus le prix que ça allait coûter tout ça en plus si j'avais su j'aurais refusé. Cela manque complètement de professionnalisme.
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Pas de commentaire mais je garde pour moi même
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La personne s'occupant de la facturation faisait bien son travail. Cependant la personne à gauche de lui ne savait ce que c'est le contact avec le client qui se présente pour un servie payant »
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Information erronée sur offre de remboursement
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Accueil très sympathique mais problème non résolu !
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Après l'intervention, le garage a garé ma voiture dans un parking payant sans prendre un ticket Horodateur. Du coup, j'ai eu un PV. Le garage me demande de payer le PV et ensuite l'envoyer au service clientèle pour remboursement en joignant le justificatif et le RIB ( données RGPD !!).
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Rdv 14, prise en charge 16 h,départ 17h,un peu long pour une vidange
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Un salarié m'a donné un rdv pour un diagnostic le jour pour lendemain. Je lui ai demandé quel était le tarif de ce diagnostic, et il m'a répondu que ce serait gratuit. J'arrive le lendemain et on m'annonce que je dois payer le diagnostic 22,5€. Somme dérisoire pour certains mais pas pour d'autres. Le plus important reste le principe d'annoncer au client la gratuité d'un service et de le faire payer le lendemain.
Je passe sur le 20 à 30min max pour le diag » pour attendre encore 30min de plus avant de récupérer mon véhicule.
Hors les tarifs complètement stratosphériques de ce garage, ma visite chez eux fut inadmissible.
À éviter.
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Un peu déçu. Personnel très sympa mais travail à moitié fait, de la graisse de partout sur les jantes, qui ont été éraflées de chaque côté
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Speedy n'a que le nom car ils ont mis près d'une semaine à réparer mon véhicule alors qu'à la base il y en avait pour max 2 jours...le diagnostic s'est révélé être mauvais car le problème n'a pas été réglé et j'ai dû faire remorquer mon véhicule...je mets les 2 points pour le geste commercial que j'ai obtenu suite à ma réclamation mais le le service est mauvais et le prix des pièces à changer est toujours dans la fourchette haute.
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pneus commandés pas arrivés, délai incomprehensoble
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personnel très accueillant mais la panne de ma voiture est toujours présente
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Erreur de diagnostic et prestation payante alors qu'elle est gratuite ailleurs
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Le réceptionniste est très antipathique
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Pas très sympathique ni commercial
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Prix très élevé, malgré ça rapidité et disponibilité était de mise,
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Je faisais mon entretien depuis plusieurs années, et j'appréciais le fait qu'il n'y avait pas de vente forcée.
Lors de mon dernier rdv, j'avais réservé un entretien basique à 105€, et lors du dépôt de la voiture, on m'annonce de façon péremptoire qu'il faut rajouter la purge du liquide de freins, sans m'annoncer de prix (69€, que je découvre sur la facture).
Ensuite on m'appelle pour me dire que les disques et plaquettes avant sont très usés (ce qui est vrai), et que le changement coûte 550€, Le prix me paraissant trop élevé je refuse l'intervention, malgré l'insistance de la personne au téléphone, et j'ai bien fait puisque chez Feu Vert, la même intervention est chiffrée 189€, et pire, sur le site même de Speedy, même voiture et même centre, l'intervention est chiffrée à 325€... On ne me reverra plus dans ce centre.
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Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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