toujours à l'écoute al'ecoute de leur clients, je suis très satisfaite, de la personne qui s'occupe de mon jardin
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Simplicité, soumplesse
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Régularité dans les interventions, initiatives prises
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Travaux souvent retardés. Pour quelle raison ?
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Les prestations de jardinage réalisées sont pleinement satisfaisantes et répondent aux attentes exprimées. Le jardinier fait preuve d'un grand professionnalisme dans l'exécution de ses missions, assurant des interventions de qualité. Il se distingue également par sa ponctualité constante, sa fiabilité ainsi que par son sérieux dans le respect des engagements pris. Par ailleurs, il fait preuve d'une réelle écoute des besoins exprimés, apportant des conseils adaptés et faisant preuve de réactivité lorsque cela est nécessaire. Enfin, son sens de l'organisation, sa discrétion ainsi que son professionnalisme contribuent à instaurer une relation de confiance durable. Son implication et son souci du travail bien fait sont particulièrement appréciés.
La qualité des prestations et le professionnalisme
Bon suivi des relations, personnel efficace, discret, attentif, à l'écoute...
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La réactivité laisse souvent à désirer, les intervenants sont souvent en retard: cela peut arriver, mais au-delà de 10 min, être prévenue est le minimum. Parfois, les intervenants ne se présentent finalement pas…
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O2 a répondu à mes besoins
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Depuis 9 ans nous avons une intervenante dont nous sommes très satisfaits et l'équipe O2 est particulièrement réactive s'il y a un problème (changement d'agenda , etc )
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Je n'ai vu personne depuis fin avril !!!
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super
J'ai toujours eu des réponses rapides à chacune de mes interrogations et l'intervenante est ponctuelle, efficace et agréable.
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Competent
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Équipe a l écoute , professionnels compétents, remplacements en cas d imprévus, signalement des changements d horaires éventuels
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Manque d'organisation et de communication
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Aucun souci tout est tres bien
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Très satisfaite
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Je ne recommande pas l'agence O2 Jardi Brico Versailles. Le tarif horaire de 54 €/h, auquel s'ajoutent 14 € de frais de facturation mensuels, me paraît élevé au regard du service rendu, d'autant que le temps d'intervention est réduit d'environ 15 minutes à chaque séance. Le délai de prévenance de 7 jours imposé au client pour toute annulation ou report contraste avec la possibilité pour O2 d'annuler sans solution de remplacement lorsque aucun personnel n'est disponible. J'ai subi deux annulations consécutives liées à un arrêt maladie prolongé du prestataire, sans proposition de rattrapage. J'ajoute que le prestataire a endommagé mon portail avec la voiture de service. Le fort turnover des intervenants nuit enfin à la continuité et à la qualité du suivi.
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La ponctualité
Je change d'intervenante tout les 1an
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Très bonne intervenante
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Vanina, et nous avons trouvé notre rythme de croisière grâce au carnet qui nous utilisons pour faire un état de chaque prestation, et nous en sommes ravis. Merci à Vanina, que cela continue ainsi.
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Madame Briant est très efficace et a toujours de bonnes idées
Professionnel sans aucun doute, tarif honorable
J'ai resilie le contrat. Depuis décembre et le depart de O2 de mon auxiliaire, lamentable. Sur 32h h mensuelles de Apa, soit 8h hebdomadaires, en fait uniquement 3h effectuées. Aucune communication avec votre nouvelle directrice. De la diffamation de la part des intervéantes qui ne voulaient pas faire du ménage, prétextant aupres de O2 que je parle mal, sans plus de detail.
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