Moyen
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ISO 20488
Je ne recommande pas l'agence O2 Jardi Brico Versailles. Le tarif horaire de 54 €/h, auquel s'ajoutent 14 € de frais de facturation mensuels, me paraît élevé au regard du service rendu, d'autant que le temps d'intervention est réduit d'environ 15 minutes à chaque séance. Le délai de prévenance de 7 jours imposé au client pour toute annulation ou report contraste avec la possibilité pour O2 d'annuler sans solution de remplacement lorsque aucun personnel n'est disponible. J'ai subi deux annulations consécutives liées à un arrêt maladie prolongé du prestataire, sans proposition de rattrapage. J'ajoute que le prestataire a endommagé mon portail avec la voiture de service. Le fort turnover des intervenants nuit enfin à la continuité et à la qualité du suivi.
Entreprise - O2
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DescriptionDepuis 1996, O₂ accompagne les familles avec des services à la personne adaptés à chaque étape de la vie. N°1 du service à la personne* en France, O₂ propose des prestations personnalisées en ménage-repassage, garde d’enfants, soutien scolaire, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, jardinage et entretien des locaux professionnels. Entreprise à mission et membre du groupe Oui Care, O₂ inscrit son action dans la raison d’être du groupe : mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients jour après jour, et vos avis nous sont précieux pour améliorer en continu la qualité de nos services. *Baromètre de marque, étude Occurrence 2024
ActivitéServices à la personne
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