Excellent
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18 Av. du Général Leclerc, 77330 Ozoir-La-Ferrière
ItinéraireTrès bon
Sur 19 avis vérifiés partagés au cours des 3 derniers mois
Les clients expriment globalement une satisfaction concernant la qualité du travail effectué et le sérieux des intervenants. Les avis soulignent la gentillesse et le professionnalisme des personnes qui interviennent à domicile. Cependant, certains retours mentionnent des difficultés récurrentes dans la gestion des plannings et des annulations de prestations, ainsi que des problèmes de communication avec l'agence, notamment pour obtenir des réponses rapides au téléphone. L'alternance fréquente de personnels pour une même prestation est également notée.
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non
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Parfait..
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Juste un passage de balai en 2 h de temps, refuse d utiliser l aspirateur et de faire le repassage
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Accompagnante tres gentille
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serieux et bon travail
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Aucun soucis avec la personne intervenant chez moi. Elle connaît mes souhaits et mes habitudes.
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satisfaite jusqu'ici
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Beaucoup de difficultés à avoir une intervention les jours fériés. Plusieurs prestations ont été annulées lors des jours fériés du mois de mai.
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impossible d'avoir mes 2 contacts par téléphone portable toujours sur répondeur et ne rappellent pas. au numéro national plus de 10minutes et pas de réponse en faisant le 1 et immédiat si 2 car nouveau contrat
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4 prestations = 4 femmes de ménage différentes. Première prestation : problème de planning donc mauvaise gestion de l'agence et la femme de ménage ne vient pas. Deuxième prestation : annulée et si je n'appelle pas on ne me prévient pas ou on ne propose pas de solution. Troisième prestation : idem. Quatrième prestation : idem mais ce coup ci il semblerait que j'ai enfin une femme de ménage définitive. La personne que j'ai eu par message sur l'application était agréable, en revanche lorsqu'on appelle l'agence on se fait limite râler dessus parce qu'on n'est pas disponible à un nouveau créneau suite à VOTRE annulation et non la mienne.
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Ce que j'apprécie , c'est que Je ne suis pas toujours chez moi au moment ou vient l'operateur. Je peux annuler , mais je dois le faire plus d'une semaine à l'avance ce qui est beaucoup pr moi . Mais , je comprends qu'il faut mettre en place les plannings.
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