Bonne réactivité des personnes mais le manque de régularité de certaines intervenantes est préjudiciable au bien être des personnes âgées. Les absences sont fréquentes et les remplacements pas toujours faciles à mettre en place
18 Av. du Général Leclerc, 77330 Ozoir-La-Ferrière
ItinéraireTrès bon
Sur 28 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois
Les clients de cet établissement soulignent une bonne communication et une disponibilité de l'agence. Ils apprécient également la gentillesse des intervenants et la qualité du travail effectué. Cependant, certains avis mentionnent des difficultés à obtenir des interventions lors des jours fériés et un manque de constance dans le personnel proposé, entraînant des annulations.
Bonne réactivité des personnes mais le manque de régularité de certaines intervenantes est préjudiciable au bien être des personnes âgées. Les absences sont fréquentes et les remplacements pas toujours faciles à mettre en place
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Agence plutôt sympathique. Bon contact. Première (et seule) intervenante proposée semble être la bonne.
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Oui pour la réactivité mais c'est un peu cher
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Bonne communication
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question management il y a parfois des manques en gestion du personnel qui n'est pas assez rigoureuse bien qu'actuellement je conçois que ce soit assez difficile !!
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Disponible et à l'écoute du client.
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Contente de la prestation , mais communication à revoir avec les responsables
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Excellent
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Parfait..
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Juste un passage de balai en 2 h de temps, refuse d utiliser l aspirateur et de faire le repassage
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Accompagnante tres gentille
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serieux et bon travail
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Aucun soucis avec la personne intervenant chez moi. Elle connaît mes souhaits et mes habitudes.
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satisfaite jusqu'ici
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Beaucoup de difficultés à avoir une intervention les jours fériés. Plusieurs prestations ont été annulées lors des jours fériés du mois de mai.
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impossible d'avoir mes 2 contacts par téléphone portable toujours sur répondeur et ne rappellent pas. au numéro national plus de 10minutes et pas de réponse en faisant le 1 et immédiat si 2 car nouveau contrat
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4 prestations = 4 femmes de ménage différentes. Première prestation : problème de planning donc mauvaise gestion de l'agence et la femme de ménage ne vient pas. Deuxième prestation : annulée et si je n'appelle pas on ne me prévient pas ou on ne propose pas de solution. Troisième prestation : idem. Quatrième prestation : idem mais ce coup ci il semblerait que j'ai enfin une femme de ménage définitive. La personne que j'ai eu par message sur l'application était agréable, en revanche lorsqu'on appelle l'agence on se fait limite râler dessus parce qu'on n'est pas disponible à un nouveau créneau suite à VOTRE annulation et non la mienne.
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Ce que j'apprécie , c'est que Je ne suis pas toujours chez moi au moment ou vient l'operateur. Je peux annuler , mais je dois le faire plus d'une semaine à l'avance ce qui est beaucoup pr moi . Mais , je comprends qu'il faut mettre en place les plannings.
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