Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Accueil avec le sourire et professionnalisme. Suite à un problème de location sur un mobilhome qui n'était pas géré par le Camping Les Charmettes, la réception et la responsable du camping nous ont relogés dans un mobilhome tout neuf qui nous a permis de poursuivre nos vacances sereinement.
Nous recommandons ce camping pour leur écoute et la gentillesse de son personnel.
Notre petit-fils a été ravi des activités proposées par le Club enfants.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. L'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe sont des points sur lesquels nous mettons un accent particulier, et votre témoignage nous conforte dans cette démarche. Nous sommes également heureux d'avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré avec votre hébergement initial et que le mobilhome de remplacement ait répondu à vos attentes. Il est gratifiant de savoir que notre personnel a su faire preuve d'écoute et de gentillesse tout au long de votre séjour. De plus, nous sommes enchantés que les activités du Club enfants aient enchanté votre petit-fils. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses et soyez assuré que vos compliments seront partagés avec l'ensemble des équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon moment passé aux charmettes ! Animateurs au top !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Romain, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon moment parmi nous et que l'animation a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'investissent quotidiennement pour offrir des séjours mémorables à nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La gentillesse de tous les employés et leurs compétences
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Max, Nous sommes ravis de constater que la convivialité et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez ressenti cet engagement de la part de nos collaborateurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive. Cependant, n'ayant pas de détails sur les aspects spécifiques de votre séjour, nous serions très intéressés de connaître les éléments que vous avez particulièrement appréciés ainsi que ceux qui, selon vous, pourraient être améliorés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Problème de sanitaire tous le long du séjour et piscine fermer à 18h
L’entreprise a pris contact avec ce client
Notre chalet prenez l eau on nous a relogé en pleine nuit mais la directrice devait nous appeler car nous ne l avons pas vu lors de notre départ pour un geste commercial mais nous n avons à ce jour eu aucun appel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anne-Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis nous est précieux pour continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Le camping est propre et plutôt bien situé, mais un peu loin de la mer. La piscine est plutôt chauffée et assez grande. Par contre, vigile inexistants pendant le weekend de la Pentecôte ou une 50 aine de joueurs de rugby et de foot ont envahit le camping sans que leur éducateurs et les vigiles n'interviennent après minuit pour leur dire d'arrêter de faire du bruit... Pendant 3 nuits, c'était pénible et finalement cela nous a gâchés le weekend...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping propre et bien situé, et que la piscine ait répondu à vos attentes en termes de température et de taille. Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de présence de notre équipe de sécurité durant le weekend de la Pentecôte. Il est essentiel pour nous que tous nos vacanciers puissent profiter d'un séjour paisible et nous regrettons que ce ne fut pas le cas pour vous. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de renforcer la surveillance et d'assurer le respect de la tranquillité de nos hôtes à tout moment. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir séjourné au Siblu Le Bois Dormant et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été agréable. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre séjour qui vous ont particulièrement plu ou les aspects que nous pourrions améliorer. N'hésitez pas à nous partager vos impressions pour que nous puissions continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
satisfaite du camping proche de la mer et des commerces
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lydia, Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de la mer et des commerces a contribué à votre satisfaction lors de votre séjour parmi nous. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de notre camping. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Je pense que l'accès à la piscine doit être inclus dans la location
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'accès à la funzone comprend : piscines, espaces de jeux, terrains de pétanque paddle foot pingpong, bar + animation, salle de sport, salle de jeux et club enfant et pas seulement la -Adresse masquée- Effectivement si vous louez a un propriétaire l'accès n'est pas compris dans la location mais ils sont dans l'obligation de vous en informer avant la location ainsi que dans leur annonce. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Un accueil très agréable les problèmes qu'on peut rencontrer le long de notre séjour et régler dans qui suis les équipes sont très sympathique je vous a l'année prochaine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sebastien, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a laissé une impression positive et que l'accueil ainsi que la réactivité de nos équipes ont contribué à votre satisfaction. Votre enthousiasme et votre fidélité sont pour nous une réelle source de motivation. Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Ça fait 3 fois que l on vient.... camping propre. Personnels très agréable et lors de petits problèmes tout est réglé très rapidement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christelle, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a une fois de plus apporté satisfaction. La propreté de notre camping et la réactivité de notre personnel sont des points sur lesquels nous travaillons sans relâche, et votre reconnaissance nous touche profondément. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très satisfaite
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Carole, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a pleinement comblée. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Magalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Je suis très satisfaite
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie-Paul, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement vous a pleinement comblée. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
tres bon accueil super camping tres bien entretenu et bien fleuri
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alain, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. L'accueil chaleureux et le soin apporté à l'entretien de notre camping sont des aspects que nous valorisons particulièrement, et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon accueil, équipe très sympathique, dynamique et réactive. Camping idéalement situé !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour SULLIWAN, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. L'accueil chaleureux et la réactivité de notre équipe sont des points sur lesquels nous mettons un accent particulier, et savoir que cela a contribué à la qualité de votre expérience nous remplit de joie. Nous sommes également enchantés que la situation de notre camping ait répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Les horaires d arrivés 17h et départ 9h alors qu on me dit que le mobilhome n était pas reprit ...et qu on pouvait rester un peu plus tard pas le kit de nettoyage
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires d'arrivée et de départ ainsi que l'absence du kit de nettoyage. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à réserver l'option "arrivée tardif" afin que vous puissiez arriver ou partir à votre convenance. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Personnel très aimable, bungalow correct. Trop de bruit le dimanche soir lors de la soirée disco, nous n'avons pas pu dormir jusqu'à 3h00 du matin, j'ai trouvé ça juste inacceptable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gerrit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Il est réjouissant de lire que vous avez trouvé notre personnel aimable et le bungalow à votre convenance. Nous regrettons cependant que la soirée disco ait perturbé votre repos. Nous comprenons que le calme est essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de revoir l'organisation de nos événements et garantir la tranquillité de nos hôtes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac.
Horaire piscine pas adapté surtout quand il fait chaud sinon camping très propre
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de notre camping a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les horaires de la piscine et comprenons que cela ait pu impacter votre expérience, surtout lors de journées chaudes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de considérer des ajustements possibles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures chez nous ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
l ensemble des prestations, du cadre et du personnel
L’entreprise a pris contact avec ce client
le mobil home était parfait et très propre par contre j'ai trouvé bizarre une réception qui ferme a 18H pour un 4 étoile et je n'avais pas les draps dans deux mobile home draps commandés une semaine a l'avance
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le mobil-home a répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. Concernant les horaires de la réception, nous comprenons que cela ait pu vous surprendre et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'évaluer la possibilité d'adapter nos services à l'avenir. Pour ce qui est de l'absence de draps dans deux de vos mobil-homes malgré une commande préalable, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce contretemps. Soyez assurée que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pour l'amabilité et le professionnalisme de tout les personnel , pour les services disponibles au camping et pour le rapport qualité prix.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cecilia, Nous sommes ravis de lire que la courtoisie et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité des services proposés et le rapport qualité-prix, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
je suis déçu que l'on ne puisse pas rincer les cassette des camping-car. il n'y a pas d'eau a la borne
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la borne de service pour les camping-cars. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles pour offrir un meilleur service à nos clients voyageant en camping-car. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Village très grand (on a eu du mal à trouver notre mobilhome) et toutes les activités sont en suplement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille du village ait pu rendre la localisation de votre mobilhome difficile. Concernant les activités, sachez qu'elles sont comprise dans votre réservation sans supplément si vous passez par Siblu pour votre location, mais effectivement payantes quand vous passez directement par un propriétaire. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping est bien et le personnel est soucieux de notre bien-être et répond gentiment à nos questions
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le camping vous a plu et que notre personnel a su être à l'écoute de vos besoins, répondant avec amabilité à vos interrogations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
piscine agreable pour toute la famille
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Roland, Nous sommes ravis d'apprendre que la piscine a été un élément agréable de votre séjour en famille chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cet espace ait répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Accueil déplorables du camping je précise car les propriétaires du mobil home était très à l'écoute ensuite c'est la première fois qu'on me demande un forfait supplémentaire pour accéder aux activités ( piscine, ping pong , par enfants… ) tout ça pour des horaires non respectés et en plus payés de nouveau des activités à l'intérieur de ce même complexe !!!!!
Et pour terminer petit commerce avec horaires approximatif et des produits très bas de gamme à des prix exorbitants….
Donc à fuir absolument je suis navré pour les propriétaires qui doivent subir ce manque de professionnalisme .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Loic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos visiteurs, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Il nous permet d'identifier les points à améliorer pour offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et nous assurer que les horaires annoncés soient respectés et que la qualité des produits proposés dans notre commerce soit revue. En ce qui concerne le funpass, c'est aux propriétaires avant de valider votre location de vous expliquer tout le système de Siblu. Il doit préciser dans son annonce que l'accès à la funzone n'est pas comprise pour que vous puissiez anticiper et éventuellement choisir un camping avec un autre système de fonctionnement. En l'occurrence les campings siblu ont toujours fonctionné comme ceci. Leur annonce doit être claire et non mensongère donc nous ne sommes pas responsable de ça. Nous sommes en permanence entrain de leur rappeler et d'expliquer aux clients qui nous appellent également. La seule activité payante en plus à l'intérieur c'est la location de raquette de paddle. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Super camping
Les abordes des mobil-hom sont très boueux j'ai failli tomber plusieurs fois
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre camping. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la boue autour des mobil-homes et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Personnels sympas. Complexe piscine super et propre. Piscine couverte et chauffée top . Mobil home bien équipé. Beaucoup d'animations . Merci pour tout.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Andre, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Il est toujours agréable de savoir que nos équipes ont su contribuer à rendre votre expérience agréable et que nos installations, notamment notre complexe aquatique, ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que les animations proposées et l'équipement de votre mobil-home aient enrichi votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Espace aquatique cher pour la prestation. Manque un rang de 4 toboggans simples. Très bon accueil. Respect hygiène piscine au top.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil et le respect des normes d'hygiène de notre espace aquatique aient répondu à vos attentes. Votre suggestion concernant l'ajout de toboggans est précieuse et sera transmise aux équipes concernées pour étude. Nous sommes attentifs à l'équilibre entre la qualité de nos prestations et leur coût, et nous regrettons que cet aspect n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Weekend en famille vraiment agréable ! Nous reviendrons c'est certain !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Axelle, Nous sommes ravis d'apprendre que votre weekend en famille a été des plus agréables et nous vous remercions chaleureusement pour votre enthousiasme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour de futurs moments inoubliables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Tout était parfait un simple petit bémol : nous avons loué pour 6 pers, 2 personnes ont donc dormi sur le canapé convertible qui n'est pas vraiment adapté pour dormir. Les 2 matelas sur lesquels on dort se séparent durant la nuit ce qui crée un trou au milieu. Sinon rien à redire.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille. Concernant le canapé convertible, nous prenons note de votre remarque et nous allons la transmettre aux équipes concernées afin d'examiner la situation et d'envisager des améliorations. Nous sommes attentifs au confort de nos clients et votre retour nous est précieux pour perfectionner la qualité de nos hébergements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon camping avec de nombreuses animations. Mobil-home correct mais qui aurait mérité d'avantage de nettoyage sur la terrasse à l'ouverture de la saison.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les animations proposées. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la propreté de la terrasse de votre mobil-home. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes de maintenance afin d'améliorer la qualité de nos services dès l'ouverture de la saison. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
logements confortables et accueil chaleureux
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandra, Nous sommes ravis d'apprendre que nos hébergements ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Accueil et personnels sympathiques et dynamiques.
Herbes hautes, l'entretien des espaces verts reste à faire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil, il y a tout à disposition
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que les commodités disponibles au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Tout etês propre acuille agreable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement, accueil, équipements, propreté…
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. L'ensemble de l'équipe est heureux que l'emplacement, l'accueil, les équipements ainsi que la propreté de notre établissement aient répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Loic, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été agréable. Cependant, puisque vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions intéressés de connaître les détails de ce qui vous a plu ou ce que nous pourrions améliorer. Votre avis nous est précieux pour continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Votre personnel soit plus accueillant et plus souriant et s'intéresse plus aux personnes qui sejournent ponctuellement qu'aux propriétaires
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'accueil chaleureux de nos clients est une priorité et nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti cet aspect de notre service. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'attention portée aux clients ponctuels par rapport aux propriétaires, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Les horaires de piscine sont trop restreints ferme le midi 18h le soir et un seul des 2 Bassins accessible. quel dommage quand on paye presque 8 euros jours.
Une odeur de crotte de chien bien trop présente à plusieurs endroits.
Les pizzas du camion ne sont vraiment pas top champignons congelés pâtes pas terrible.
Les enfants avaient apprécié et rencontré des copains dans un grand bateau gonflable absent cet année.
Cocktail au bar extra.
Camping familial bien entretenu.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aspect familial et le bon entretien de notre camping, ainsi que nos cocktails au bar. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires de la piscine et l'accessibilité limitée des bassins. Soyez assurée que nous remonterons ces informations aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration. Nous sommes également attentifs à la propreté de notre domaine et nous veillerons à renforcer les mesures pour éviter la présence de nuisances olfactives. Concernant la qualité des pizzas, nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous transmettrons vos commentaires au prestataire responsable pour qu'il puisse prendre les mesures nécessaires. Nous comprenons que l'absence du grand bateau gonflable ait pu manquer aux enfants et nous réfléchirons à des alternatives pour continuer à leur offrir des moments de joie et de divertissement. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
C'est la troisième fois que je viens et sûrement pas la dernière
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a une fois de plus enchantée et que vous envisagez déjà de revenir. Votre fidélité et votre enthousiasme sont les plus belles récompenses pour notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le personnel et les moniteurs sont au top, par contre les propriétaires de mobiles pas cool, il ne faut surtout pas les éclabousser pendant l'aquagym. Malgré des excuses, ils se sont ligués allant même me faire des réflexions pas très appropriées (aller boire un verre d'alcool pour aller mieux).
Dommage, car se camping mérite autre chose et chacun paye son séjour. Le camping n'est je pense pas au propriétaire,ces gens on besoin aussi de locataire pour réduire leurs frais.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié le personnel et les moniteurs de notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'attitude de certains propriétaires de mobiles et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de veiller à ce que l'harmonie soit préservée entre tous nos vacanciers. Et vous avez raison, vous avez autant d'importance à nos yeux et nous sommes soucieux de votre bien-être au sein de notre camping. Concernant le tri sélectif, le nécessaire est installé sur le parking du camping, mais la plupart des clients ne respectaient pas le tri donc nous avons du trouver une solution pour que le tri soit fait. La solution : installer des boxes au niveau du local poubelle à l'intérieur du camping et tous les jours nos employés ramèneront les déchets dans les conteneurs à l'extérieur… Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pas de réseau = pas de téléphone - la musique jusque 1h du matin - le prix pour accéder à la piscine très excessif
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un cadre agréable, un camping sympa avec des mobilhomes récents mais qui sont trop proches les uns des autres surtout quand les voisins font des soirées à répétition. Dommage que toutes les activités y compris l'accès à la piscine soient payantes.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et la qualité de nos mobilhomes. Cependant, nous regrettons que la proximité des hébergements et les animations nocturnes de vos voisins aient perturbé votre tranquillité. Votre retour concernant les activités payantes, y compris l'accès à la piscine, est également pris en compte avec attention. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez été globalement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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